數位時代 Business Next

觀察市場中許多企業的業務銷售，明明計算有潛在的市場機會，為什麼有些公司就是可以很快關單成功銷售，讓客戶願意快速買單？有些公司明明有解決方案，業績卻零零落落，這其中可能是沒有經過市場進入（Go to Market）的靈魂拷問，形成一套如何拿下市場的策略。數位時代創新長黃亮崢James，邀請Salesforce大中華區客戶經理陳敬軒David，為大家展開他多年研究GTM所形成的關鍵七問。   1.你幫客戶解決了哪個問題？ 此問題會隨市場...

Apple的上市新品總是搶手，但Apple還有另一條鮮為人知的銷售品項：「整新品」(refurbished product)，亦即將瑕疵品和退貨商品翻新後重新出售，讓它從一手到二手產品都賺好賺滿。運動品牌和奢侈品牌也加入二手和回收再使用的循環經濟。數位時代總編輯王志仁與數位時代專欄作家陳修賢交流：   1.整新品經過翻新與嚴格控管，品質和功能與全新產品無異，交貨模式與客戶服務也相同，唯獨包裝設計更為簡略。為了避免高價的品牌形象...

半導體百萬年薪的行情時有所聞，但高壓的工作環境卻也讓人卻步。《數位時代》記者倚華和品蓉，要來和大家談談半導體產業的工作內容，看看晶圓廠員工的一天，都在做些什麼？ 1.IC設計和製造都在做些什麼？晶圓廠的工程師，各自負責哪些事？ 2.在晶圓廠工作，是不是都要一直穿著無塵衣? 大家都怎麼顧產線？薪水真的很高嗎？ 3.如果要轉職，有哪些風險我應該要考慮？龍頭大廠有哪些文化需要適應呢？ 看文組班同學如何轉職>> htt...

工作內容、職位角色與企業發展息息相關，尤其是現代B2B生意，常見BD（Business Development，商務拓展）、和Sales（銷售業務）代表，都和做買賣有關聯；但兩者的工作與使命都有一定程度的不同。數位時代創新長黃亮崢James，邀請台灣軟體新創赴美顧問蘇祐立Uly，來聊聊擔任Sales和BD都在做些什麼、有那些差異。   1.B2B交易過程並不會如B2C一般快速，有時可能為期數個月或數年，因此銷售流程常被分成售前、售中、售後三階段。...

每一次特殊情況，都是台灣製產品被認識的機會。 烏克蘭總統澤倫斯基的直播，用的是圓展的視訊會議產品，一如1991年的波斯灣戰爭，美軍用衛星電話通報戰情，讓來自台灣的台揚聲名大噪。視訊會議在疫情期間是辦公室的標配，同樣被零接觸帶動的還有對話機器人Chatbot，而叡揚在其中異軍突起。圓展和叡揚都是今年的台灣精品獎得主，他們如何在巨頭環伺下脫穎而出？數位時代總編輯王志仁與圓展科技處長郭昱廷，以及叡揚資訊副總經理吳震...

LINE問世至今邁入第11年，由台灣2,100萬名活躍用戶發出的訊息，一天就高達10億則。如今LINE也已經不再只是通訊軟體，在今年的LINE Converge 2022大會上，LINE宣布推出11個新服務，由通訊為出發點，展開了更多商業模式佈局。 本集節目由《數位時代》記者邱品蓉、李逸涵對談，拆解LINE把「分享」變現的背後策略。 1.推出貼圖超值方案、LINE購物拼團，背後看到什麼商機？ 2.要成為整合所有生活所需功能的「Everything App」，LINE有什...

幾乎各行各業都運用數位科技幫忙線下門市，或在網上直接做生意。當有了網路資訊流通，可以比價、不限時下單購買，也讓過去以店面地點或市集為主、依賴人流車流來設計生意的服務模式，在導客、維持顧客關係、都有本質上的不同。數位時代創新長James，邀請燒賣研究所周振驊Ryan，來解說受眾、粉絲與顧客的不同，如何經營關係抓住會員商機。   1.受眾（TA, Target Audience）原先用於媒體，主要描繪觀眾或讀者輪廓，現在消費者在...

氫燃燒得到水和熱能，可用來發電，沒用完的電再拿來分解水得回氫和氧，等於是儲能，之後可再發電，如此循環是最天然的綠電。書本上成立的知識，目前在工業和生活上的應用如何？能否繼太陽能、風力和水力發電之外，成為更可靠而具普遍推廣的新能源？數位時代總編輯王志仁與亞氫動力總經理蕭逢祥交流： 1.氫氣因運輸與儲存因素而造成產製成本偏高，因此可以善用鋼鐵、石化廠所生產的大量廢氫作為發電來源，不但創造殘餘價值，也達成...

PChome在這個月iPhone 14開賣時，推出了「iPhone訂閱制」服務，消費者月付新台幣1,500～3,000元就能「租用」手機。 在本集記者茶水間，邀請身兼廿一世紀數位科技總經理、拍付國際總經理的周厚宇Allan，與《數位時代》記者程倚華對談，拆解訂閱制經營模式。 1.周厚宇在接任拍付國際總經理之後，首次接受媒體採訪。接下來他會扛下什麼集團任務？ 2.「iPhone訂閱制」是PChome與廿一科技首次結合後支付（BNPL）與電商業務所推出的服務...

企業發展數位化、智慧化的過程，也會面臨資訊安全風險。金管會在2021年底開始要求台灣的上市櫃公司依據營運規模設立資安長（Chief Information Security Officer，CISO）及資安專責單位。數位時代創新長James，邀請台科大資管系系兼資通安全研究與教學中心主任查士朝，來主談擔任資安長所需具備的能力，資安部門實際負責的業務範疇，還有人才可從哪裡來。   1.因為網路普及化程度高又快，台灣在資訊安全法規的訂定時程早於全...

熱了二年多的半導體業，今年第三季開始出現庫存調整。景氣雖然降溫，但人才需求依舊熱絡，從作業員到工程師，缺額達三萬多名。數位時代總編輯王志仁和負責半導體線的採訪編輯邱品蓉，共同交流缺工現象的背後：   1.全球半導體業去年產值5600億美金，預計到2030年將破兆。電動車、高性能運算、低軌道衛星等新應用不斷出現，推動半導體需求。台灣去年產值達四兆台幣、從業人口30萬; 從上游、中游到下游和設備廠，都在擴大發展並...

迪士尼舉辦2年一次的粉絲大會D23博覽會，《數位時代》現場直擊米奇娛樂帝國如何「寵粉」，雖然不是迪士尼鐵粉，前往加州的記者在上千名粉絲包圍的會場中獲得了什麼感動？ 1.在上一屆D23博覽會中，迪士尼宣布上線串流服務Disney+，在全球超過100名記者參與的閉門會議中，迪士尼高層又分享了什麼策略？ 2.此外，迪士尼內神秘的工作職缺「幻想工程師」，如何一步步將迪士尼樂園打造成「全世界最快樂的地方」？ 用讀的▷▷ 迪士尼串流大...

談到顧客旅程，往往想到的「顧客」就是B2C生意裡的Customer，卻忽略了B2B業務裡，也有代表企業的人客會採購；如果企業下單批次購買，流程上還是使用傳統的紙本目錄或專門開發對應的電商頁面，隨著行動化、無紙化、智慧化環境的興起，整個企業採購的顧客旅程也正在快速變化中。數位時代創新長黃亮崢James，邀請安然科技嚴中健Ken一起探討企業要如何打造B2B顧客旅程。   1.許多採購方因營運需求，有工作消耗用的規格品、材料固...

曾與CNN、Gogoro等合作的虛擬貨幣錢包Blocto的母公司門戶科技，主打協助Web2公司對接Web3浪潮，但區塊鏈去中心化效率不足的問題，使得Web2公司難以捨去舊有商業模式，今後將如何解決？數位時代總編輯王志仁與門戶科技執行長李玄交流：   1.Ｗeb2公司中心化的運作邏輯，讓權力與資源集中，造就了Facebook、Google等科技巨頭。當Web3浪潮襲來，去中心化的區塊鏈性質，衝擊原有市場領先者，而開源模式也得以增進企業之間的合作。...

挖礦賺錢已成為過去式！全球最大公鏈以太坊（Ethereum）迎來歷年最大升級，從此不再比拚「算力」。困難程度如同在一輛汽車全速奔馳時，一邊更換引擎；創新程度如同讓以太坊從燃油車時代，走向電動車時代，一次帶你聽懂幣圈熱議的「合併（Merge）」是什麼？ 1.以太坊面臨那些困境？共識機制PoS、PoW是什麼？ 2.「合併（Merge）」是什麼？為什麼挖礦將從此消失？ 3.合併為何重要？以太坊的下一步是什麼？ Powered by Firstory Hostin...

近年來人們為了趕上電商熱潮，開始上網自學數位廣告行銷，但常常在一開始就卡關在各式專有名詞與公式，看完了還不知道到底該如何抓數字。數位時代創新長黃亮崢James，邀請BVG電商顧問副總邱煜庭（小黑），來為大家白話到底哪些名詞重要以及這些公式都在算些什麼。 1.成本系列包含：以點擊計算成本的CPC（Cost Per Click，每次點擊計價）、以曝光計價的CPM（Cost Per Mille，每千次展示計價）、消費者完成如加入會員等預設行動目標...

投資報酬率（Financial ROI）之外，社交影響力（Social ROI）是企業的第二張體檢表。建立合適的評估框架，才能幫助企業形成善的循環。要成為一個有競爭力的全球工作者，有哪些不變的原則需要掌握？數位時代總編輯王志仁與電通集團全球執行董事林友琴交流： 1.創業者有好奇心很重要。在撥接上網時代，好奇網路如何對人與人之間的互動產生影響，便能成為一種創業的契機。而知識則是一項幫助創新與改造的工具，透過學習新知激發創造力...

蘋果發表會於台灣時間9/8凌晨登場，讓萬眾果粉期待不已！本次的iPhone14瀏海為何終究還是沒有拿掉？Apple Watch和Airpods等當家熱門產品各有哪些賣點？本集由《數位時代》記者邱品蓉、隋昱嬋的對談，帶你直擊蘋果發佈會的各項重點！ 1. iPhone14 Pro拿掉被詬病已久的「瀏海」，變成新功能「動態島」隨顯通知列，但iPhone 14 和 14 Plus仍維持瀏海造型，有網友評價是繼續「與病毒共存」，背後的技術考量與FaceID有關？ 2. Apple Wat...

廣告或行銷行業中，常提到行銷漏斗，直的叫漏斗，橫切看就是顧客旅程，希望經過設計的客製化服務可以讓顧客消費的體驗賓至如歸。但好的服務流程不見得好理解、不容易清晰可見。數位時代數位時代創新長黃亮崢James，邀請台灣微軟蔡昆錡Achi，為大家解析顧客旅程：   1.行銷漏斗，顧客是從上到下走進消費路徑中，當橫著過來以消費者為中心來看，顧客旅程清晰可見。唯漏斗不是只有一種形狀、一個開口，不同群的消費者，可能在每...

衡量一座創意城市，有科技(Technology)、人才(Talent)和包容(Tolerance)這三項指標，台北市離此有多遠？主政近八年的柯文哲市長，如何將創意和行動帶進團隊，從急診室醫生轉為行政管理者？數位時代總編輯王志仁與柯文哲市長交流：   1.技術再厲害，要落實還是要回到流程，先定出SOP(標準運作流程)，才能更好地推進和重複執行，從急診室到台北市的數位轉型，道理相似。如同人工智慧需要大數據，數據需要被結構化整理，也是SOP...

隨著全支付、全盈支付相繼開業，正式宣告「零售金融時代」來臨！零售業者在會員App的基礎上，跨入支付領域，將人流、金流一手抓，產業界線日漸模糊。本集透過《數位時代》編輯錢玉紘、資深記者高敬原的對談，一次聽懂未來電支版圖新變局。 1.全支付、全盈正式開業！特色優勢有哪些？ 2.「生態系」、「數據」，如何牽動產業競爭？ 3.進入戰國時代的電支市場，將迎來兩大變局，「贏」的關鍵方程式是什麼？ 【圖解】看懂： 全家的全盈...

線上、線下零售接觸點百百種，消費者購物的決策與流程也比以往混雜。當實體零售與電子商務都在辦購物季，品牌、零售端業鞏固業務甚至取得成長？數位時代創新長黃亮崢James，邀請Meta大中華區行業總經理梁曉芸Sonia，和大家分享什麼是發現式商務；並能在購物節慶前做好行銷佈局，掌握業績的要領秘訣。 1.消費三不變：半年度一次的618、雙11、到如今每月都有的購物節對亞太區電商帶來約9,200億的商機。在期間的銷售與獲利對每個企業...

跨境電商的發展，受惠於兩年半不能出國而成長迅猛，日本也成為台灣消費者最常網購的目地的之一。哪三類商品最熱門？哪些領域最有潛力？從代購到線上商城，主攻日本商品的比比昂創辦人羅薇琳，和數位時代總編輯王志仁共同交流：   1.日本代購客群為主動式消費者，他們對於自身興趣的了解深厚，也不乏加入同好交流社群，例如喜愛動漫、汽車改裝，或是服飾聯名款的消費者，因日本商品的選擇較豐富多樣，甚至有許多限定的稀有品項...

Meta執行長祖克伯在Facebook上分享了一張Horizon Worlds裡的自拍照，卻因為太過簡陋意外引發大量討論，重金投資的元宇宙效果竟不如古早遊戲。本集記者茶水間由記者邱品蓉、編譯陳建鈞分享對於這起「醜照風波」的看法，以及Meta在元宇宙有哪些布局？投入元宇宙的100億美元真的泡湯了嗎？ 1.祖克伯在Facebook發表的Horizon Worlds自拍照成話題焦點，來龍去脈一次聽懂。 2.Meta去年更改公司名稱大舉進軍元宇宙，他們目前在這塊新興領...

過去導入自動化流程需大量開發成本與時間，近年不用寫程式就能快速、高精度處理大量重複性工作的機器人流程自動化（Robotic Process Automation, RPA）因為導入簡單快速開始流行。數位時代創新長黃亮崢James，邀請UiPath台灣區銷售事業群總監許力曼Leah，來分享RPA工具是什麼，哪些行業適合導入RPA，價格又怎麼算。   1.RPA工具就像遊戲中自動打怪賺經驗值的外掛程式。能模仿人類使用滑鼠和鍵盤，透過錄製劇本的方式，幾乎零...