非凡说 | 管理思维5分钟

“生活是一个巨大的拼图，每一个细节就像拼图的一块，你拼得整整齐齐，生活画面就会完美无缺。”这是一位著名的导演说过的一句话。也许有人会想，拼图嘛，太细太复杂，有点无聊！ 换到工作的场景中，我们常常会碰到，有一些人做事情凭勇气、有热情，想到了就去做，当他自己一个人的时候或带领着少数人在打仗的时候这种做法是可行的，有灵活度、很高效，优势明显，但是如果团队人数众多的时候，或者业务链路很长的时候，需要众多部门...

在公司的运营管理中，各种各样的问题就像野草一样，春风吹又生，不停的从地里冒出来，所以有很多管理者常常疑惑：为什么随着管理的深入，问题反而越管越多了呢？ 随着公司的规模变大，员工的人数不断增加，产品越来越多，业务的复杂程度也就凸现了出来，管理的难度和对管理能力的需求也会越来越高。因此，公司的成长是伴随着相应经营思维和管理能力不断进化的，两者不能错位，否则问题就是越来越多。  谈一个在实际工作场景中...

在工作中，我们经常面临层出不穷的问题。这些问题考验着我们的专业知识，也挑战着管理智慧。通常问题的出现常常只是表面的，其底层所暗含的深远意义却往往被我们忽略。  当一个问题出现的时候，常常可以形容为着火了一样，此时，我们往往只能被迫采取被动方式，必须立即投入精力去灭火。忙里忙外，但可能经营管理工作本质上换汤不换药，在这种应急式的、防御式的工作中耗费大量精力。这种显得比较被动的方式，总是在问题出现...

越是采取更多更强的制度和管理手段后，员工与公司的分离感会加剧，一家人的感觉越来越淡了。 如何才能让全体员工具备自主的经营意识呢？这一讲就谈一谈这个困扰着很多人的问题！  大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说！ 为什么在公司里员工没有形成自主经营的意识？这样的意识是不是在曾经某个时间也出现过，一闪而过，没能留下来，哪么，是怎么出现的？又是怎么消失的呢？ 其实，公司与员工原本他们是一体的，公司选择了一种商...

当一个独立的版块遇到了问题的时候，为了快速应对，通常会采取“短平快”的方式来应对。 公司里面，经常会说“拉通”、“对齐”，这其实在不少公司里已经演变成了新式的“挖坑”和“甩锅”了。 这一讲，谈一谈：如何精准解决问题 避免"短平快”陷阱的话题。希望能够对您有所帮助。 大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 现在比较推崇，快节奏的工作方式，在快节奏的环境中，大家为了追求快、追求效率，常常采用短平快的方式去处理问题。有越来...

如何实现销售业绩的增长是每家公司都在思考的问题。 这一讲，我们谈一谈，如何通过创造客户价值，实现销售业绩的增长 大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说 我们在考虑如何实现业绩增长的时候，从各种策略和技巧方面入手下功夫这是大家普遍都在做的事情，我想以客户为中心，为客户提供极致体验的角度来谈一谈，希望我的分享能够对您有所帮助。 我们在经营工作中，去理解客户的需求、利益，为客户创造购买价值、让客户体验到产品的增值...

如何实现销售业绩的增长是每家公司都在思考的问题。 这一讲，我们谈一谈，如何通过创造客户价值，实现销售业绩的增长 大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说 我们在考虑如何实现业绩增长的时候，从各种策略和技巧方面入手下功夫这是大家普遍都在做的事情，我想以客户为中心，为客户提供极致体验的角度来谈一谈，希望我的分享能够对您有所帮助。 我们在经营工作中，去理解客户的需求、利益，为客户创造购买价值、让客户体验到产品的增值...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 在快节奏的工作节奏下，您是否有过这样的感觉：日程爆满，会议一个接着一个，工作任务繁重，仿佛每天的工作脚都不着地？然后，注意力都集中在怎么做出快速决策上面，以至于忽视了那些零散的，但是里面藏着很多情报的信息。 这一讲我们聊一聊，如何收集处理众多的信息，让新鲜的理解不断涌现出来。 有时，管理者离开现场经营太远或太久，以至于很难有足够的时间和耐心去观察经营一线现场的情况...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 这一讲，我们谈一谈如何带领着团队去实现共同的目标，并且在这个过程中能够激励好、留住哪些优秀的人才与我们一起并肩作战。 现在社会上、公司里有一些做法比较常见，就是，我是领导，你要听我的，不听我的就怎么怎么样，我让你干什么，你就要干什么，并且还把这种做法叫做执行力，把官大一级压死人演绎的很彻底，这些东西真的不要去学，也不要去沉迷，千万别最终活成了自己最讨厌的样子。 我...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 在现在很多公司里，保持高强度的工作节奏已经很普遍了。但是，作为管理者，我们需要理性看待这种状态，在追求高效率的同时，还要认识到其中存在的问题和挑战。这一讲，我们就谈一谈，如何做到以百米冲刺的状态跑1万米，让高强度的工作成为一个可持续的模式。 保持高强度的工作节奏，对我们来说，是好的方面，是团队竞争力的体现。但是如果我们一旦没有比较全面、综合的关注到工作的方方面面，...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 在经营管理的工作当中，我们每一个个人都拥有着自己的心性、品德、知识和经验，这些东西在经营工作中去体现的时候，体现为，为公司带来的经营成果、业绩回报往往是非线性的，那么这一讲，我们谈一谈在经营管理中是否存在某种关键的素质或行为方式能够使我们的个人目标和公司目标达到平衡？ 首先，我们在工作中，是不是会经常十分在意别人是否认可自己，似乎得于了身边人广泛的认可，便是自身价...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 当我们面临工作中的复杂性和多变性时，常常会遇到各种各样的事件和来自各个方面的挑战，而这些问题的发生基本上是因为有很多种因素纠缠、交织在一起才形成的。那这一讲就谈一谈如何超越短期思维，来应对复杂问题。 可以先举一个工作中常见的例子来说明一下，比如有A和B两家公司，它们属于同行业当中的重要竞争对手。从当下来看，B公司的产品质量、用户体验要好于A公司，而A公司则很注重营销、...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说 我们经常会说，最好的经验来自直接的实践。这句话已经成为我们的基本共识，但是当一个观点被形成共识后，会出现一个新问题，就是大家很难再去从根本上思考当初这个观点产生的出处，当初为什么会形成这个观点呢？一旦大家不再去探求背后的原因，那么这种基本共识就有了成为教条或思维误区的机会。这一集就谈一谈过去的经验对我们的限制这样的话题。 在工作当中，大家可以回忆一下，是不是会有许多...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说 我们经常会谈到关于工作积极主动的说法。可是，很多情况下，我们会发现只是表面上展现了一些积极的行动，但是却没有能够真正解决问题、没有能够从根本上消灭问题，主动积极的背后却是问题的层出不穷。那么这一讲我们就谈一谈工作中怎样才算是有效的主动积极工作。 从外在的现象上让别人很容易识别出的主动积极行为，从长期来看很可能只是一种被动反应而形成的表现，我们要去观察，这些行为在工作...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 在竞争激烈的市场中，公司需要快速对一系列现象做出正确、及时的反应，哪家公司反应越快，在激烈的竞争中脱颖而出的机率就会越大。这一讲，我们探讨一下，如何助力您提升团队整体对市场、对经营的感知能力。 首先，我们应当努力建立起积极的学习和创新的工作氛围。可以想象一下，一个充满活力的团队，每个成员都鼓励不断更新知识和技能，拥有积极的学习态度，并享有适当的培训和发展机会。这样...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 在这个快节奏和多样化的现代社会中，为了成功地应对挑战并实现卓越表现，组织和团队必须采取一种适应当下竞争环境的管理方法。这一讲我们谈一谈，如何才能通过培养多元团队和追求整体利益来发掘出员工潜力、通过尊重差异实现超越个人利益而达成整体利益最大化的话题。 我们在工作当中，经常会碰到一些管理者，比较喜欢强调自己，或者团队中的个别几个人被视为“聪明人”，这样做呀，只会让其他的...

非凡说 | 用对话来推动变革 公司里开会是不可避免的一个环节，但你是否曾经感到一些会议的效果并不太如意？或者说，有些讨论中我们更像是在强化已有观念，而非产生突破性的思维。这种会议方式常常在同事经验和角色大体相同的情况下出现。但如果我们需要推进一些创新的课题、做某项变革的准备，一个有代表着不同观点、拥有不同经验和思维方式的人参加的复合性会议，是必要不可少的。 在这样的会议中，每一个人都有机会表明自己的观...

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。 在公司中，很多高管都会将自己在公司内的重要性看得太重。他们会不断地进行管理工作，以便体现自己的管理和领导能力。然而，我们不得不问：为什么要强调体现他们呢？ 体现出领导力和管理力的背后本质问题是什么呢？如果我们从整体更清晰地思考就会发现，这当中存在着明显的问题 ？ 我们先梳理一个概念：领导力和管理力。领导力指的是影响力和激励团队成员达成目标的能力，而管理力指的则是有效...

在现代企业中，团队是非常重要的一环。一个优秀的团队可以为公司带来无限的魅力和价值，而一个不和谐的团队则可能会成为公司的绊脚石。因此，我们必须关注如何打造一个优秀的团队，并赋能其成员，这样才能够推动公司组织的持续发展。这一讲，我们就谈一谈经营人比经营产品更重要这个话题。 传统零售公司常常是层级式的组织架构，时间久了以后呢，团队中很容易形成一级听一级的状态，工作的主动性、创新性便因此越来越弱，而很多管...

播客简介： 传统零售业面临着巨大的挑战，但也有巨大的机会。关键在于员工。员工是企业的最大财富，也是最大的竞争力。如何发现和培养员工的闪光点，是每个经营者必须掌握的管理技能。 在这一讲中，我将和你分享以下几个要点： - 为什么员工是传统零售业的核心竞争力？ - 如何通过多沟通、留意表现、纪录评估、满意度调查、培训学习和挑战性任务来挖掘员工的潜力和闪光点？ - 作为经营者，如何在发现员工闪光点的同时，保持自身的...

在数字化时代，处理大量经营数据需要考虑各类数字和信息之间的关联，以及它们对于提升用户满意度、公司收入和利润增长的影响。需要试着划分众多信息和数据之间的相关性，建立系统性、整体性经营的思考能力。经营工作要从整体出发，先看到整体，再钻入细节，从细节中出来后仍能回到整体上拿出解决方案，这才是有效工作。 

总经理需要克服的两个关键挑战，即面对真实情况和正确处理团队关系。 新总经理应该实事求是、谦虚谨慎，不要过度依赖擅长之处，并且避免试图通过刷存在感来表现自己的存在。

经营管理中保持初心的重要性和初心与经营战略之间的紧密关系。 初心应当是踏入行业前所设想的，决定了企业能否长期保持年轻态、不被淘汰。 我们不要被表象所迷惑，保持敏感和开放的心态，发现重复工作中的新生机。

传统贸易服务公司面临全方位挑战，数字化经营成为机遇。 持续学习自我超越：数字化时代领导者必备的能力。 招募和留住具有数字化思维的年轻人。 技术与服务并重，释放团队生产力。

面对外部竞争，面对AI和算法模型，重新认识竞争和压力，内部合作更重要。