Universidade Marketplaces

Hoje para a gente falar sobre uma telinha nova dentro do B2W Analytics, no B2W Marketplace. Hoje vamos falar sobre a Black Friday em um dos maiores canais de vendas, a Via Varejo, que compreende os Marketplaces Ponto Frio, Extra e Casas Bahia. Falamos um pouco sobre como foram os resultados da Black Friday de 2019. Desde publicidade, ações e como o canal tem evoluído desde então. Trabalhando sempr...

Vamos falar da experiência mobile do Mercado Shops, como ela está funcionando. A experiência do Mercado Shops é muito parecida com a de um aplicativo, temos uma experiência muito boa no mobile. A única coisa é que precisamos sempre fabricar os banners em dois tamanhos, o tamanho para desktop e o tamanho para o mobile, o banner não é responsivo automaticamente, mas a navegação é. Hoje em dia 75% da...

O Mercado Livre começou uma movimentação para os vendedores poderem participar de promoções. Então tiveram alguns webinars pedindo para o pessoal enviar as promoções. E que a gente deve ter alguma ferramenta também para participar das promoções de uma forma menos manual. Afinal com 12 milhões de vendedores não dá para falar “mandem as planilhas com as promoções”, não tem jeito dentro desse cenário...

Vamos falar um pouco sobre saúde financeira, sobre o fluxo de caixa. Existe Black Friday de tudo, então você tem que ver o que você tem de margem, tem que ver o que você tem de estoque, o que você vai querer trabalhar, o que você quer completar. Se você tinha a estratégia de queimar o produto que está parado, se é trabalhar com a curva A, para que você consiga a performar melhor. É você entender o...

Como é que a gente cria boas experiências para o cliente, quando a gente fala de Marketplace? Mais uma vez, é entender o cliente lá na ponta, é conhecer o seu público para então criar uma boa experiência para eles. Isso não é só pela jornada, isso vai te fazer vender mais, isso vai te fazer deixar de ser aquela pessoa que só quer preço. Você conhecendo o seu cliente, você vai conseguir fazer muito...

O Mercado Envios, aqui no Brasil, nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais agora estão sendo totalmente cobertos pelo Coleta, então as capitais, as principais cidades e também as cidades circunvizinhas já estão sendo ativadas. Podemos garantir que temos quatro Estados sendo cobertos pelo Coleta, Paraná, Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro. Próximos estados, no mês de ou...

Muita gente questiona, qual é o meu seguro, virei um ponto de coleta, o cara está vindo postar iPhone. Aí eu falo , o cara trouxe 5 iPhones, tem 35 mil Reais de iPhone na minha loja. Como é que funciona essa parte do seguro? Lembrando que o negócio de vocês ainda é um negócio de vocês, então o seguro da tua loja física, do que ela tem no teu espaço, isso é uma realidade de vocês. Como é que funcio...

Como você escolhe e determina o seu preço de Black Friday, quantidade de desconto que você vai dar e tudo mais. Como que um pequeno negócio faria isso, alguém que está chegando para a sua primeira Black. Eu costumo selecionar primeiro todas as Curvas "As" dos canais que eu vendo, porque ali eu tenho uma chance menor de errar, se sobrar um estoque da Black, eu vendo ele normalmente. Então quem tá c...

O que é uma Jornada de Compras? Qual a importância disso para um gestor de loja online? A Jornada de Compras é exatamente, o passo que o comprador faz para chegar até o seu produto e efetivamente comprar no seu e-commerce ou marketplace. Vamos dividir em alguns pontos essa Jornada, o primeiro é o reconhecimento do problema, aqui o comprador sabe que tem um problema, ou a gente tem que chacoalhar e...

Vamos falar mais um pouco sobre as expectativas para a Black Friday deste ano de 2020. Existem alguns pontos que tornam ela única, pois é um momento totalmente diferente, porque temos o online extremamente acelerado. É uma Black Friday com muita demanda, e que vai favorecer muito os sellers que já têm os produtos em estoque. Então vai ter que ser uma Black Friday cirurgicamente planejada, apesar d...

Dicas para fazer as dez primeiras vendas no Mercado Livre. Porque que as 10 primeiras vendas no Mercado Livre são importantes? E por que que eles não te entregam uma reputação logo de cara? Porque eles querem que você faça uma venda, sinta, poste essa venda. Imagina se você não faz venda nenhuma, e aí o cara te entrega 500 vendas, pode ser no seu e-commerce próprio, pode ser onde for, que você vai...

Vamos falar hoje sobre Custos fixos e variáveis. Os custos fixos, são todos os custos que temos para poder manter nossa empresa operacional, de forma que nos viabilize vender o produto. É o nosso nível de ineficiência para conseguir realizar as vendas. Alguns exemplos de custos fixos: - Luz, Água, Aluguel, IPTU, Telefone, Internet; - Funcionários e seus benefícios; - Pró-labore; - Mensalidades com...

Vamos falar sobre as limitações do Fulfillment do Mercado Livre e como está sendo feita a organização do mesmo em preparação para a Black Friday. Existe uma limitação de envio de produtos para o Full do Mercado Livre, também devido à uma capacidade física do Centro de Distribuição, e por esse motivo, a partir de Outubro, vai começar a ser cobrado pelos produtos que estão parados, quebrados e que t...

Qual que é a função do canal nichado? Ele vai ter um faturamento menor, isso vai ser uma característica que vocês vão notar. A gente tem no canal nichado, uma oportunidade de um mercado menor, mesmo que às vezes ele seja um mercado muito grande, mas ainda menor que os magazines. Mas você não deve apoiar todas as suas fichas no canal nichado principalmente se você está querendo aumentar o faturamen...

Pontos de envio, será que eu posso deixar um espaço aqui para eu me tornar um ponto de envio? Será que isso é lucrativo para o meu negócio? Pode ser interessante para o meu negócio? Toda mudança gera um desconforto, daquilo que você costuma fazer, mas objetivo obviamente é ajudar. A proposta do ponto de coleta tem o atrativo, de gerar valor para loja física. Não importa o segmento dela, seja uma p...

Quais os problemas de não ter a base da sua operação pode trazer? Primeiro ponto, quando você olha para uma operação que já está rodando, é totalmente possível colocar em ordem, então é possível você ir ajustando, você vai pegando as peças corretas e começa a fazer esses ajustes. O que é mais importante? O que que vai me dar mais dificuldade em atuar? É o momento de fazer uma alteração tão grande?...

Hoje com uma excelente notícia para o Nordeste, é isso mesmo, não só pro Nordeste como pro Brasil inteiro. Porque o Mercado Livre chegou efetivamente em Lauro de Freitas, na Bahia, a operação já está rodando Então com Inteligência Artificial, estão separando o que faz sentido, já está na Bahia, essa gestão está sendo feita totalmente tecnológica, baseada em Movimentação, em volume. Os vendedores q...

Hoje vamos falar sobre a alteração no prazo de expedição do B2W Marketplace. Se você notar, eles já atualizaram a FAQ dentro do portal, colocando que o prazo agora é de 24 horas. Então o B2W Marketplace permitia que você é atuasse com um prazo de até 48 horas, e algumas categorias, em exceção, como móveis, informática e outras categorias mais peculiares que precisam de um prazo maior, essa regra d...

Sim, o Flex cresceu, essa é a terceira grande mudança que acontece dentro do Flex desde a sua criação, e ela já começa os passos de expansão efetivamente do Mercado Envio Flex. Que todo mundo torce para que vá logo para todo o Brasil. Nessa expansão, nada muda no jogo que existia, o que muda é, que até pouco tempo atrás só quem estava na cidade de São Paulo podia vender e entregar para São Paulo,...

Vamos falar um pouco da importância de estar no Catálogo do Mercado Livre? Anúncio catálogo não olha somente a questão do preço, ele olha óbvio, a gente consegue ver que é do menor para o maior óbvio, mas tem vendedor que olha essa questão de preço e estava perdendo um anúncio catálogo por conta de dois centavos. Primeira coisa é, formaliza a empresa de vocês, outro ponto é, esteja atento para agê...

Como eu posso extrair o melhor do canal de venda, como a Amazon. A Amazon chegou, e chegou para ficar e ela vem evoluindo muito. Prova disso foi o tanto de categorias que eles abriram no último ano, praticamente expandindo pelo mix inteiro. Um ponto que eu acho muito positivo, eu sempre falo isso, dentro da Amazon, se você é o Luis, se você é o Alexandre, se você é a maior empresa de vendas do Bra...

Vamos falar do passo a passo, para a gestão de uma campanha de Ads, um checklist para fazer, saber quais produtos que eu vou colocar em promoção, quero começar a investir no B2W Ads, quais são os produtos que eu vou colocar? Curva A, várias pessoas fazem diferentes interpretações de Curva A, então vamos trazer literalmente e como eu gosto de fazer. Eu tenho a curva A da minha empresa, que são os p...

Os benefícios de estar no Fulfillment do Mercado Livre. Pontos importantes. Subsídio, então toda vez que a gente foi obrigado a colocar o frete grátis vai existir o subsídio. O Mercado Livre antigamente, teve três fases, a primeira fase, eles não cobravam nada no produto acima de R$120, com frete grátis, era lindo, a gente pegou essa fase em um ponto que meu produto de R$120, era R$120, então do m...

Estou aqui mais uma vez com você, hoje para responder uma pergunta que eu escuto muito, que é caro vender nos Marketplace, as marcas cobram ali 12%, 15%, 16% e acham caro e tudo mais. Então eu quero te desafiar para fazer essa conta aqui comigo, a gente vai um pouquinho para lousa, acompanhem no vídeo. Vamos brincar um pouquinho, a partir do ponto, se você sair aqui no final e achando ainda que é...

Ter uma loja no Mercado Shops é fácil, já entendi que para ter esse site online, é praticamente nenhum. Eu tenho que ter algum banner, ter uma url e colocar para vender. Então o primeiro ponto e talvez um dos mais importantes, hoje em dia, é vocês trabalharem as redes sociais. Então porque vocês devem estar presentes nas redes sociais, estamos falando das básicas, de facebook e instagram, é que te...