Retail & Fastighetspodden

Vad gör vi för fel i mötet med butikskunder egentligen? Fredrik på Agenda Retail är en av våra absolut främsta experter på kundmötet i butik och har jobbat med stora kedjor där han gått från insikt till action hos hundratals kunder. Fredrik ger oss massor med tips på hur vi bör ställa om kundmötet till ett möte mellan två människor. Väldigt få vill ha hjälp med att hitta en pryl; de vill ha hjälp...

Har du funderat på vad som skiljer onödig teknik i retail från bra? Johan Lind på Vertiseit, expert på digitala in-storelösningar, förklarar för oss varför det mänskliga mötet alltid måste vara i centrum och en digitalisering av kundresan bör fokusera på att ta bort onödiga hinder. Och hur det största felet många gör är att börja med tekniken och inte människan. Retailpodden görs i samarbete med G...

Avsnitt fyra blir ett vasst och filterlöst samtal mellan Jon och Sofia Valentin från bolaget Customer Experience First. Med sin långa bakgrund inom marknadsundersökningar utvecklar hon sina tankar och teorier t ex kring varför kunder kommer in i butiker men går ut tomhänta; varför handlar de inte?! Bemötande i butik är något som många varumärken jobbar hårt med att förbättra. Men görs det på rätt...

Vad är det som gör att svenska retailbranschen är så rädd för Amazon...och hur gör du bäst för att etablera ditt företag där? I premiäravsnittet av Retailpodden möter vi Jenny Winbom, digital business manager på Elodie, och det hon inte kan om Amazon är inte värt att veta. Det blir ett öppenhjärtigt samtal med Jon om digitala plattformar i allmänhet och Amazon i synnerhet.