Prosta Komunikacja

Czy istnieje idealna przezentacja albo idealna przemowa? Czy w historii świata, mieliśmy przypadek wybitnego oratorstwa, kiedy to mogliśmy powiedzieć: Oto wzrór komunikacji! Bierzcie z niego przykład, bo oto ideał!" W tym odcinku będziemy mówić o perfekcjonizmie w świecie komunikacji.

W komunikacji biznesowej od lat mówi się o storytellingu. Zauważyłem, że storytelling dzieli ludzi na dwa obozy: na tych, którzy go wielbią i na tych, którzy go nie stosują, bo się go boją. Ja sam siebie nazywam stroytellingowym symetrystą. Dlaczego? W tym odcinku to wyjaśnię. 

Na czym polega mistrzostwo komunikacji? Na tym, że pięknie mówimy? Na tym, że umiemy przekonywać. A może na tym, że wszyscy wsłuchują się w nasze słowa z ogromną uwagą? Ja twierdzę, że prawdziwe mistrzostwo komunikacji polega na tym, że wychodzimy z zaklętego kręgu CO i wchodzimy do elitarnego kręgu JAK. O co chodzi z tymi kręgami? Dziś wyjaśniam na czym polega koncepcja dwóch kręgów umiejętności...

Retoryka podsuwa nam drogowskazy, jak mówić lepiej, jak skuteczniej przekonywać. Jednym z takich drogowskazów są figury retoryczne i stylistyczne. Jest nimi cała masa różnych schematów językowych. Najbardziej znane figury to metafora, analogia, epitet. Uczyliśmy się o nich w szkole, prawda? Dziś opowiem o figurze stylistycznej, która nie jest tak znana, a która w perswazji jest tym czym backhand w...

Wydaje się, że nie ma jednej prostej recepty na skuteczną wypowiedź bądź prezentację. Język jest zbyt bogatym tworzywem, by można było opracować jeden wzór, jak w matematyce, pod który byśmy dostawiali poszczególne słowa i wynik byłby zawsze dobry. A jednak co i raz powstają próby sformułowania takich wzorów. Dziś opowiem Ci o takim, który robi na mnie wielkie wrażenie. I wiem, że jest skuteczny....

Kto był najwybitniejszym mówcą wszechczasów? W debatach na ten temat pada kilka nazwisk. Martin Luther King, Winston Churchill, Abraham Lincoln. Dziś chciałbym sięgnąć dużo dalej w przeszłosć. Do czasów starożytnych. A konkretnie do Rzymu u schyłku republiki. To właśnie w pierwszym wieku przed naszą erą żył i komunikował się jeden z najlepszych mówców wszechczasów. Zdaniem wielu, najlepszy z wszys...

Jak zacząć maila? Od tradycyjnego "Witam"? A może od "Dzień dobry"? Jak zakończyć maila? Poprzez „Pozdrawiam”? „Z wyrazami szacunku”? A może „Z poważaniem”?  Temat ten wydaje się mało istotny z punktu widzenia skuteczności komunikacji, ale wywołuje on mnóstwo emocji i pytań. Przyjrzyjmy się więc w tym odcinku temu, jakie zwroty grzecznościowe używać w komunikacji mailowej w biz...

Jeden z częstszych błędów, jaki widzę, w świecie prezentacji jest taki, że prezentacje powstają w trybie "na chaos". Autorzy prezentacji tłumaczą to oczywiście inaczej: mówią, że powstają spontanicznie. Przyznasz, że spontaniczność brzmi lepiej niż sformułowanie "na chaos". Ale zbyt często jedno równa się drugiemu. W prezentacjach spontaniczność prowadzi do chaosu. Dobre prezen...

„Komunikacja niewerbalna stanowi aż 93% całej komunikacji” – to teza, która jest największym przekłamaniem powtarzanym w książkach, artykułach prasowych i na szkoleniach z komunikacji. Skąd się ta teza wzięła? Jaka jest prawda?  Wszystko zaczęło się od kontrowersyjnego eksperymentu prof. Alberta Mehrabiana. W latach 60. XX wieku badał znaczenie mimiki twarzy oraz tonu głosu w odbiorze komunikatów....

Potrójne wyliczenia to w retoryce potężne narzędzie perswazji. Z jakiegoś powodu potrójne argumenty mają dobry dla ucha rytm, są przekonujące i działają lepiej niż pojedynczy lub podwójny argument. Liczba trzy występuje wszędzie dookoła – w tytułach, powiedzeniach i retoryce. Wolność, równość, braterstwo. Veni, vidi, vici. Trójca Święta. Trzy małe świnki. Trzej muszkieterowie. Trzy kręgi piekła. C...

Prosta komunikacja. Co to takiego? Czy można ją jakoś zdefiniować? Tak by można ją było zapisać w formie listy kryteriów? Po to, by sprawdzać czy nasz sposób wypowiadania, pisania czy prezentowania jest prosty, zrozumiały i skuteczny? Szukałem takiej dobrej definicji, ale nigdzie nie znalazłem. W końcu stworzyłem więc swoją. W odcinku tym opowiadam o tym, jak rozumiem dobrą, prostą komunikację.  W...