Подкаст make sense (Есть смысл)

«Ты понимаешь, что у тебя 80% или 70% целевой аудитории хотят три вещи — в результате ты вот эти три вещи и делаешь. Потому что иначе ты занимаешься созданием продукта, который важен тебе, а не людям». «Сложно найти продактов, которые на практике влияли на метрики, связанные с качеством образовательного продукта. Никто на эти метрики особо не влияет, потому что все фокусируются на начале воронки,...

«Два года назад мы бы говорили о том, как у сервисов покупки и продажи б/у-авто все круто развивается и движется вперед, потому что пандемия и COVID помогли этому сегменту хорошо вырасти. Появилась угроза: встречаться с незнакомыми людьми очень опасно, можно заразиться. И модель C2B2С стала расти очень быстро: много сделок, инвестиций. А с начала прошлого года, когда все начало падать и цена инвес...

Выпуск проходит при поддержке менеджера паролей для бизнеса Пассворк https://bit.ly/3lZRViz «Человек вообще не понимает продукт, его вот этот самый essence, то есть дух, суть продукта. Он не чувствует аудиторию, еще что-то. И он пошел что-то там моделировать, но не идет у него. Он приходит такой вяленький потом, с кривым результатом. И все такие: „Е-мое, мы же работаем по холакратии, почему это та...

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний: https://bit.ly/3YiICZi  «У Алексея Авдея была очень классная мысль: чтобы расти, надо понимать цели своего руководителя. То есть только понимая цели своего руководителя, ты можешь ему предлагать какие-то варианты, что ты еще можешь сделать, как ты его время можешь освободить, как ты ему можешь принести дополнительный профит, чтобы он тебя...

Исследование о развитии специалистов продуктовых компаний: https://bit.ly/3YiICZi  «Есть люди в офисе, а есть на удаленке — и это динамику групповую задает. Те, кто сидит в офисе, у них сильнее неформальные связи, они больше общаются, делятся какими-то сплетнями по коллективу, у них связи более тесные. А еще в офисе кто чаще сидит? Руководство сидит в основном — рядовые сотрудники сидят на удаленк...

«Мышление продакта направлено на то, чтобы минимизировать стоимость ошибки, — и оно приводит к такой модели, где ты поэтапно обогащаешься артефактами и знаниями. В итоге стоимость ошибки у тебя будет низкая и ты будешь делать то, что нужно». «В какой-то момент развития продукта в качестве артефакта появляется дорожная карта рынков: то есть что на таком-то рынке, в таком-то регионе, в такой-то стра...

«Если в России или Америке через пять секунд после логина не приходит пуш-увеломление с каким-то кодом доступа, то всё: паника, плач, нужно выкинуться в окно, uninstall, „этот банк уже скатился”, то индонезиец может сидеть и ждать сутки, когда оно придет». «Когда русскоязычному сотруднику что-то не нравится, то он говорит, что ему это не нравится и он этой фигней заниматься не будет. А индонезийцы...

«Нужно перейти от сратегии продукта к стратегии создания и развития того, что сейчас в английском называют Product Ecosystem. Объясню на простом примере: вот борща, а вот простой набор продуктов вокруг него. Вы можете, конечно рассуждать о ценности свеклы или томатной пасты, но значение имеет только ценность борща — и создается она на этой продуктовой экосистеме». «Волшебник Мерлин говорит: „Обычн...

«Почему Амазон со своими складскими роботами или Яндекс не приходят и не дизраптят рынок поставки химикатов? Потому что этот рынок достаточно специфичный — химия многих отпугивает. Вот ты все время улыбаешься, говоришь: „Блин, это так сложно, так сложно”. А мне кажется, 90% людей она так же отпугивает. Поэтому зачем в нее идти, когда можно пойти в продукты или лекарства — то есть во что-нибудь бол...

«В Штатах конверсия ниже, чем в Европе, а в Европе ниже, чем в СНГ. Это обусловлено тем, что рынки заспамлены. В Штатах там все умеют это делать и, тоже по классике, думают примитивно, как все: „А давайте мы сейчас напишем всем CEO из Сан-Франциско!” „Давайте!” И так думают еще миллион других стартапов. А почему бы не написать CTO из какой-нибудь Невады, которые не так заспамлены и тем не менее то...

«В какой-то момент я расстроился, распустил команду и решил закрыть компанию. Очень расстроился. Я прожил с этой мыслью где-то два месяца, с начала апреля по июнь. Для меня это тоже было очень важно, потом я уже рефлексировал над этим: раньше я не был готов на это, а теперь готов. Просто знаю, что могу это сделать. И даже у меня план был, как я это сделаю — и часть этого плана я имплементировал. А...

«Лет пять назад очень были популярны фотографии, когда программа накладывала маску на лицо. Вот ребята ее покрутили, разложили, и оказалось, что когда ты делаешь маску, с твоего телефона что-то улетает в Китай — какая-то информация — на неизвестные сервера. То есть в какой-то очень простой функции, которая кажется классной и прикольной, может быть что-то неизвестное». «Вот так рождалось большинств...

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim «Еще есть экспертные интервью. Это поиск рыночных экспертов, но чаще это текущие или бывшие сотрудники конкурентов. Запускали мы в Skyeng проект для китайского рынка, мучались, мучались, потом вышли на чуть ли не CMO или ex-CMO какого-то одного из топовых игро...

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim «Ваши сотрудники могут таргетировать метрики и быть хорошими продактами, вносить что-то, что может приносить хороший результат по метрикам — например, много доходов или много клиентов — но при этом совершенно вылетать из исходной концепции продукта, которую мы...

Четвертый ежегодный опрос ProductSense и Яндекс Практикума про развитие в продуктовом сообществе, зарплаты и вызовы: https://bit.ly/3AYVjim «На момент запуска стартапа инвестиции в дизайн — не только в визуальный дизайн, но и в дизайн процесса, в дизайн опыта, в дизайн который потом еще и кодить надо, а скорее всего, более-менее интересный опыт дорого кодится — это очень большая ошибка. Я обратил...

«Мы знаем примеры, когда маркетплейсы являются убыточными десятилетиями в том числе. Все зависит от того, на что сейчас маркетплейс ориентирован — на рост или оптимизацию. Как правило, сложно эти две вещи делать одновременно». «Если маркетплейс начинает скорее с продажи чужих товаров и в какой-то момент понимает, что он не может закрыть все потребности рынка и начинает что-то закупать и продавать...

«У нас был клиент в прошлом году, который жестоко пострадал от своей бирюзы. То есть у них там семь лет был культ бирюзы, в итоге дошло до того, что людей там в принципе не увольняли. То есть люди ничего не делали, а все говорили: „А кто может их уволить? Мы не знаем”». «„Компетенции” и „навыки” — это разные понятия. И мне не хотелось бы тоже их смешивать. Есть такая иерархия: первый уровень — это...

«От продакта ждут уверенности, от продакта ждут того, что он поднимет знамя и кого-то за собой потащит. Это его роль такая в организации». «Я честно советую пойти и найти дорожку к вашим финансистам, к тем, кто живет с настоящим PnL вашей организации. Чтобы посмотреть, где у вас реально лежат косты, где у вас реально какие есть прибыли. Может быть, вы обнаружите, что вы сейчас прыгаете, бегаете, д...

«По нашему опыту, тяжело получать заявки, если ты просто дал контент, но не продавал свой продукт. Это можно сравнить и с другими каналами — например, статьями. Мы как агентство заметили, что опубликовать статью и не оставить никакого call to action, а просто рассказывать, как мы классно делаем, то заявок придет меньше, чем из такой же статьи, но прошитой разными call to action. В общем, если у те...

«Есть места, где геймификация случайно присутствует. Хороший пример — AliExpress. У них есть классная механика, о которой они могут не знать. Ты не всегда знаешь, что придет именно то, что заказал. Не тот размер, не совсем тот фасон — и ты получаешь результат, который не всегда соответствует ожиданиям. И прикол в том, что иногда он превосходит ожидания, потому что ты берешь фигню за триста рублей,...

«В голове проявляется некая картинка — и она у всех примерно одинаковая. Ты видишь, как кто-то придет к руководству, кто-то придет к тебе, кто-то в кругу общения скажет: „Слушай, ты же хреновый руководитель”. Или: „Ну ты же недостаточно хороший специалист, тебя зря повысили”». «Как сказала мой психотерапевт: „Половина успеха терапии — это начать замечать”. Так вот, для того, чтобы начать себя лучш...

«Самый крутой артефакт личной стратегии для меня — это план действий. Ближайшие шаги в нем могут быть расписаны достаточно мелко, а какие-то другие действия — с горизонтом в месяц, чуть больше или пока еще не проработанные — могут быть расписаны более крупными мазками». «Можно попробовать спросить у людей — как близких, так и не очень близких — какие сильные стороны они в нас видят, какие особенны...

«Стоит оставлять какой-то процент свободного места в бэклоге задач персонализации для маркетологов, которые могут приходить со своими запросами. Если этого не делать, то, по нашему опыту, возникает некое противостояние между маркетологами и продактами. Первые приходят и говорят: у нас есть задачи, их надо быстро сделать. А продакты отвечают, что у них список гипотез и жесткая очередность. Чтобы та...

«Внедряя кросплатформенный подход, пришлось преодолевать тонкую грань между ментальностью и привычками команд и продактов. До этого они занимались только мобильным приложением, а вебом не занимались и даже не смотрели туда. Ребятам пришлось немножко адаптироваться, и мы им очень помогаем: сейчас наши платформенные core-команды очень много времени тратят на то, чтобы помочь ребятам начать делать ра...

«Хотелка — это то, как клиент видит решение конкретно своей проблемы. Мы же все понимаем: клиенту пофигу, что есть еще сто тысяч миллионов или миллиардов пользователей, которые так же пользуются этими продуктами, услугами и у которых может быть другой взгляд на вещи. Нет, ему это до барабана». «Грубо говоря, в качестве приоритетных нужно выбирать те категории фидбэка, которые ты читаешь и понимаеш...