Intuiti
Flashback, podcast marketing par Intuiti
⭐ Tendance 2020 et 2021 de Apple Podcasts ⭐Flashback est le podcast de l'agence Intuiti (https://www.intuiti.net/). Dans chaque épisode, nous rencontrons celles et ceux qui révolutionnent l'expérience client et le marketing, en respectant leurs propres valeurs. Il est toujours question de digital, de marketing et de communication. On y parle aussi de doutes, d'espoirs, de parentalité, d'ambition, de vision, d'équilibre perso... et plus rarement (même si c'est arrivé), de Martin Solveig, de Nikos Aliagas, de Joël Dicker, d'Amélie Mauresmo, du "Père Noël est une ordure", de Roland Garros, de T...
Autor
Intuiti
Categoria
Site do podcast
Último episódio
3 de jul de 2024
Onde ouvir?
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Episódios
#34 - Intégrer l’expérience client dans le tennis (Amélie Oudéa Castéra - FFT) 16.03.2022 30:05
Bienvenue dans ce 34e épisode de Flashback ! Dans cet épisode, nous donnons la parole à Amélie Oudéa-Castéra, Directrice Générale de la Fédération Française de Tennis. Depuis le début de sa vie professionnelle, Amélie a toujours eu tendance à clôturer des chapitres, tourner des pages de façon significative. Elle a continuellement envie d’aller voir l’expérience d’après. Donc on vous propose un re...
#33 - Quelles sont les recettes de Back Market pour avoir un Tone of Voice aussi captivant ? (Vianney Vaute - Back Market) 03.02.2022 25:55
Bienvenue dans ce 33e épisode de Flashback ! Cette fois, on vous propose un épisode un peu spécial ! C'est un live que nous avons réalisé avec Vianney Vaute, le cofondateur de Back Market, lors des Audio Days. Un évènement 100% audio que nous avons organisé du 25 janvier au 4 mars 2022 et que vous pouvez retrouver sur audio-days.com. Au micro : Quentin et Vianney pour vous dévoiler les recettes...
#32 - Remettre du client dans les projets tech (Anthony Lathière - Compagnie des Alpes) 15.12.2021 36:08
Bienvenue dans ce 32e épisode de Flashback ! C’est le premier épisode où nous donnons le micro à un auditeur de Flashback. Après avoir écouté quelques épisodes de notre podcast cet été, c’est tout naturellement que Anthony Lathière a pensé à Intuiti pour répondre à la problématique de parcours client de la Compagnie des Alpes . La Compagnie des Alpes est un leader dans l’industrie des loisirs....
#31 - 1/3 - 6 étapes pour transformer un service marketing (Nathalie Rocher - O₂) 08.12.2021 12:37
Bienvenue dans ce 31e épisode de Flashback ! Certaines entreprises peinent à mettre en place leurs plans de transformation, alors que d’autres avancent avec une vision claire. O₂ incarne ces entreprises qui mettent le client au cœur, au cœur du marketing certes mais pas seulement… C’est pour ça que nous avons donné le micro de Flashback à Nathalie Rocher , directrice marketing et développement com...
#31 - 2/3 - Convaincre l’entreprise de devenir data-centric (Nathalie Rocher - O₂) 07.12.2021 9:25
Bienvenue dans ce 31e épisode de Flashback ! Certaines entreprises peinent à mettre en place leurs plans de transformation, alors que d’autres avancent avec une vision claire. O₂ incarne ces entreprises qui mettent le client au cœur, au cœur du marketing certes mais pas seulement… C’est pour ça que nous avons donné le micro de Flashback à Nathalie Rocher , directrice marketing et développement com...
#31 - 3/3 - Adopter une nouvelle posture et développer son réseau lorsque l’on est dirigeant (Nathalie Rocher – O₂) 06.12.2021 10:04
Bienvenue dans ce 31e épisode de Flashback ! Certaines entreprises peinent à mettre en place leurs plans de transformation, alors que d’autres avancent avec une vision claire. O₂ incarne ces entreprises qui mettent le client au cœur, au cœur du marketing certes mais pas seulement… C’est pour ça que nous avons donné le micro de Flashback à Nathalie Rocher , directrice marketing et développement com...
#31 - FULL - Embarquer toute l’entreprise dans les projets data (Nathalie Rocher - O₂) 01.12.2021 45:10
Bienvenue dans ce 31e épisode de Flashback ! Certaines entreprises peinent à mettre en place leurs plans de transformation, alors que d’autres avancent avec une vision claire. O₂ incarne ces entreprises qui mettent le client au cœur, au cœur du marketing certes mais pas seulement… C’est pour ça que nous avons donné le micro de Flashback à Nathalie Rocher , directrice marketing et développement c...
#30 - 15 jours pour écrire la promesse de marque (Aude du Colombier - Tediber) 25.11.2021 6:46
Bienvenue dans ce 30e épisode de Flashback ! Vous allez découvrir, si vous ne la connaissez pas encore, la marque Tediber . Après plusieurs années à développer des marques dans de grands groupes comme Unilever ou Google, Aude du Colombier rencontre Julien Sylvain et se lance à ses côtés dans l’aventure Tediber. A ce moment-là, la startup, créée en novembre 2015, existait depuis 5 mois et la pre...
#30 - Développer l'entreprise mais pas à n'importe quel prix (Aude du Colombier - Tediber) 24.11.2021 8:39
Bienvenue dans ce 30e épisode de Flashback ! Vous allez découvrir, si vous ne la connaissez pas encore, la marque Tediber . Après plusieurs années à développer des marques dans de grands groupes comme Unilever ou Google, Aude du Colombier rencontre Julien Sylvain et se lance à ses côtés dans l’aventure Tediber. A ce moment-là, la startup, créée en novembre 2015, existait depuis 5 mois et la pre...
#30 - Combiner la force de la TV avec la finesse du digital (Aude du Colombier - Tediber) 23.11.2021 5:14
Bienvenue dans ce 30e épisode de Flashback ! Vous allez découvrir, si vous ne la connaissez pas encore, la marque Tediber . Après plusieurs années à développer des marques dans de grands groupes comme Unilever ou Google, Aude du Colombier rencontre Julien Sylvain et se lance à ses côtés dans l’aventure Tediber. A ce moment-là, la startup, créée en novembre 2015, existait depuis 5 mois et la pre...
#30 - L'amour du travail bien fait (Aude du Colombier - Tediber) 22.11.2021 9:02
Bienvenue dans ce 30e épisode de Flashback ! Vous allez découvrir, si vous ne la connaissez pas encore, la marque Tediber . Après plusieurs années à développer des marques dans de grands groupes comme Unilever ou Google, Aude du Colombier rencontre Julien Sylvain et se lance à ses côtés dans l’aventure Tediber. A ce moment-là, la startup, créée en novembre 2015, existait depuis 5 mois et la pre...
#30 - FULL - Secouer le marché de la literie avec une marque inspirante (Aude du Colombier - Tediber) 17.11.2021 51:19
Bienvenue dans ce 30e épisode de Flashback ! Vous allez découvrir, si vous ne la connaissez pas encore, la marque Tediber . Après plusieurs années à développer des marques dans de grands groupes comme Unilever ou Google, Aude du Colombier rencontre Julien Sylvain et se lance à ses côtés dans l’aventure Tediber. A ce moment-là, la startup, créée en novembre 2015, existait depuis 5 mois et la pre...
#29 - 1/3 - Le Love Brand Score, un nouvel indicateur ? (Raphaël Krivine - AXA Banque) 10.11.2021 5:33
Directeur des opérations et relation client d’ AXA Banque , Raphaël Krivine a accepté de prendre le micro de Flashback pour échanger avec nous au sujet de la relation client. Il a rejoint AXA en 2008, où il a été directeur de l’Épargne au sein de Direct Assurance puis directeur Internet et multi-accès d’AXA France, avant de prendre en charge la direction digitale d’AXA Banque et la direction de S...
#29 - Parler d’humain dans la relation client, c’est bullshit ? (Raphaël Krivine - AXA Banque) 09.11.2021 10:46
Directeur des opérations et relation client d’ AXA Banque , Raphaël Krivine a accepté de prendre le micro de Flashback pour échanger avec nous au sujet de la relation client. Il a rejoint AXA en 2008, où il a été directeur de l’Épargne au sein de Direct Assurance puis directeur Internet et multi-accès d’AXA France, avant de prendre en charge la direction digitale d’AXA Banque et la direction de S...
#29 - Comment motiver des équipes constamment au contact avec les clients ? (Raphaël Krivine - AXA Banque) 08.11.2021 6:28
Directeur des opérations et relation client d’ AXA Banque , Raphaël Krivine a accepté de prendre le micro de Flashback pour échanger avec nous au sujet de la relation client. Il a rejoint AXA en 2008, où il a été directeur de l’Épargne au sein de Direct Assurance puis directeur Internet et multi-accès d’AXA France, avant de prendre en charge la direction digitale d’AXA Banque et la direction de S...
#29 - FULL - Intégrer la dimension émotionnelle à la relation client (Raphaël Krivine - AXA Banque) 03.11.2021 46:26
Dans cet épisode, vous allez découvrir le quotidien professionnel de Raphaël Krivine. Directeur des opérations et relation client d'AXA Banque, il a accepté de prendre le micro de Flashback pour échanger avec nous au sujet de la relation client. Il a rejoint AXA en 2008, où il a été directeur de l'Épargne au sein de Direct Assurance puis directeur Internet et multi-accès d'AXA France, avant de pre...
#28 - 1/4 - Retour sur le lancement de Welcome Originals (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle) 20.10.2021 20:34
Nous avons commencé cet épisode avec Marie Ouvrard en lui demandant de nous raconter son 1er jour chez Welcome to the Jungle. Ce 1er jour, elle s’en souvient très bien. Elle a été accueillie avec autant de soin et de détails que n’importe quel collaborateur·trice alors qu’elle connaissait déjà bien l’entreprise. Elle nous raconte justement cette histoire avec des souvenirs précis et émotion. “Le j...
#28 - 2/4 - Comment créer une excellente stratégie de contenus ? (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle) 20.10.2021 21:38
Aujourd’hui, Welcome to the Jungle rassemble environ 200 collaborateurs dont une quarantaine dans l’équipe contenu. Marie nous explique que cette équipe s’est développée au fil de l’eau. “Au début, on était tous un peu des profils couteau-suisse.” Et aujourd’hui, ils travaillent un peu plus par expertise tout en travaillant collectivement sur les projets. On aborde également un de nos sujets favo...
#28 - 3/4 - Accepter de renoncer : l’exemple du magazine (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle) 20.10.2021 9:49
Dans cette partie, on parle d’un sujet qu’on voulait traiter depuis pas mal de temps sans jamais en avoir eu l’occasion. Et Marie Ouvrard était justement la personne parfaite pour aborder ce sujet : comment renoncer à un projet ? Chez Welcome to the Jungle, il existe des magazines papier depuis le début, des magazines trimestriels distribués gratuitement dans les écoles. Ensuite, ils décident de p...
#28 - 4/4 - S’entourer des meilleurs (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle) 20.10.2021 7:39
Nous abordons avec Marie la dernière partie de notre podcast : Le livre que Marie nous conseille : “L’inclassable” de Baptiste Etchegaray et Marina Bellot. Livre sur la biographie de Jean-François Bizot, un homme à la carrière incroyable. Sa rencontre marquante sur ces 3 dernières années est le duo de DA avec lequel elle travaille chez Welcome to the Jungle, Violaine et Jérémy. Si elle avait fait...
#28 - FULL - Devenir une référence grâce à sa stratégie de contenus (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle) 20.10.2021 59:38
Bienvenue dans ce 28e épisode de Flashback ! Welcome to the Jungle , c’est environ 200 collaborateurs dont une quarantaine qui fait partie de l’équipe contenu. Welcome to the Jungle, c’est également une entreprise connue et reconnue pour son excellente stratégie de contenu. C’est pour cette raison, et bien d’autres, que nous étions très enthousiastes à l’idée de donner le micro de Flashback à M...
#27 - 1/4 - Est-ce qu’on arrêtera, un jour, de parler de transformation des entreprises ? (Emmanuel Vivier - Hub Institute) 11.10.2021 19:57
Bienvenue dans ce 27e épisode de Flashback ! Dans cet épisode, vous allez découvrir (enfin on l’espère) ce qui se cache derrière les beaux discours de transformation digitale. Cette fois, ce n’est pas un dirigeant ou une dirigeante du marketing et de l’expérience client qui prend le micro de Flashback. Mais plutôt un observateur. Emmanuel Vivier est le co-fondateur du Hub Institute , un think t...
#27 - 2/4 - Conseils pour toutes les entreprises qui se transforment (Emmanuel Vivier - Hub Institute) 11.10.2021 10:12
Nous abordons une partie concrète où nous demandons à Emmanuel Vivier ses conseils pour savoir si une entreprise qui se dit en transformation digitale l’est vraiment et également comment savoir si elle est en bonne santé. “Faut espérer que ces dirigeants, on les ai fait sortir de leur grande tour de la Défense, qu’on les ai emmenés à Shanghai, dans la Silicon Valley, en Afrique, au Moyen-Orient,...
#27 - 3/4 - Comment partager le pouvoir pour transformer ? (Emmanuel Vivier - Hub Institute) 11.10.2021 13:46
Dans cet épisode, nous abordons un thème qui revient fréquemment en off avec nos clients : l’égo et le pouvoir. Avec le développement du digital, ce pouvoir tout le monde peut y avoir accès. Emmanuel Vivier rappelle la réalité en expliquant qu’au sein d’une même entreprise, la compétition peut exister entre les dirigeants ou encore entre l’actionnariat et les syndicats. Il nous explique pourquoi...
#27 - 4/4 - “Il y a des entreprises qui sont vraiment à côté de la plaque” (Emmanuel Vivier - Hub Institute) 11.10.2021 11:45
Dans cette dernière partie, nous abordons des questions plus personnelles. Les habitués de notre podcast Flashback se rendront compte que nous avons innové ;) Un sujet qui te passionne en ce moment ? “Le sujet de la RSE n’est pas nouveau mais il évolue. On n’est plus sur un mouvement où on fait 2 ou 3 actes et on parle. Mais plutôt positive impact c’est-à-dire repenser l'entièreté de son impact...
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