Yalabá Lopes

Yalabá Cast - Pessoas no centro dos negócios

Business PT ↓ 56 episodes

Yalabá é Consultora e Mentora de Negócios Especialista em Experiência e Gestão de Relacionamento com Cliente, além de Palestrante, Escritora e Advogada. Em seu livro “Pessoas: o Centro dos Negócios”, que deu nome a esse canal, aborda sobre a união dos papéis líder, colaborador e cliente para a construção de uma cultura centrada no cliente. Sendo a primeira obra do Brasil que aborda tal temática. Apaixonada por pessoas e por ensinar, quer através desse canal falar sobre negócios, diversidade, cliente, gestão e liderança. Seja bem-vindo ao Yalaba Cast!

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Author

Yalabá Lopes

Episodes

Ep 05 - Yalabá Cast com Luiza Mattos I Carreira, diretrizes do mercado e experiência do cliente 26.10.2023 1:09:59

Luiza Mattos é sócia da Bain & Company e líder da prática de Customer Experience Innovation & Adapt na América do Sul. Responsável pela alta gestão de grandes grupos nacionais e multinacionais em diferentes setores a criar experiências únicas, alavancando um conhecimento profundo da jornada dos clientes, omnicanalidades, tecnologias state-of-the art e métricas robustas como o NPS Linkedin:...

Ep 04 - Yalabá Cast com Rodrigo Cavaca I Palestrante, Mentor e Campeão Mundial de Jiu jitsu. 19.10.2023 1:13:11

Rodrigo Cavaca é empreendedor, palestrante, mentor e um dos nomes mais respeitados na comunidade do Jiu-Jitsu pela carreira que construiu no esporte. IG: @rodrigocavaca

Ep 03 - Yalabá Cast com Cris I Customer Experience no iFood. 11.10.2023 1:19:26

Mulher preta de periferia, feminista, esquerdista, mãe, esposa, profissional de CX, libriana, curiosa, sedenta por conhecimento e por justiça social. IG: @cris_machado_cx

Ep 02 - Yalabá Cast com Keyner Luiz I Palestrante, autor de 3 livros e 17 anos de carreira. 04.10.2023 1:08:32

Keyner Luiz é um reconhecido palestrante internacional e autor de três livros. Com 17 anos dedicados à fisioterapia, ele é também pós-graduado em Fisiologia do Exercício. Ao longo dos anos, já formou mais de 6.000 alunos, demonstrando sua paixão pelo ensino. IG: @keynerluiz

Ep 01 - Yalabá Cast com José Salibi I Palestrante, Coautor de 9 livros e Cofounder da HSM. 28.09.2023 48:20

José Salibi Neto palestrante, autor e empreendedor brasileiro. Cofundador da HSM, uma das principais empresas de educação executiva do Brasil. Autor do best-seller "Gestão do Amanhã" entre outros 8 livros de negócios. Seu profundo conhecimento e abordagem prática fazem dele uma referência na área de negócios e liderança no Brasil. IG: @josesalibineto

Yalabá Cast - Teaser 20.09.2023 4:48

Yalabá é Consultora e Mentora de Negócios Especialista em Relacionamento com Cliente, além de Palestrante e Escritora. Em seu livro “Pessoas: o Centro dos Negócios”, que deu nome a esse canal, aborda sobre a união dos papéis líder, colaborador e cliente para a construção de uma cultura centrada no cliente. Sendo a primeira obra do Brasil que aborda tal temática. Apaixonada por pessoas e por ensina...