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En los grandes equipos no hay lugar para aquellas personas que no son capaces de confiar en sus colegas ni para aquellos que no pueden abandonar su ego y dejar que otros brillen para que el equipo gane.

Generar una cultura donde las personas estén emocionalmente conectadas con los clientes es fundamental.

Muchas veces en las organizaciones dedicamos tiempo a definir la estrategia, los objetivos, a mejorar los procesos y herramientas. Pensamos que eso alcanza, pero para lograr cosas extraordinarias existe otro factor mucho más importante: las emociones de las personas.

Una de las virtudes de los buenos líderes era tener personas en su equipo que tuvieran el valor de decirle, en forma franca, clara y con respeto, lo que hacen mal.

Muchas organizaciones se preguntan qué harán con el trabajo remoto cuando la pandemia por fin esté controlada. En este post presentamos 5 aspectos clave para poder tomar esta decisión.

Descubrir para qué vamos a trabajar todos los días es lo que nos dará la energía emocional y la conexión para que ese lugar no sea un simple trabajo. Sino un lugar a donde valga la pena ir todos los días. 

Esta historia, vivida por alguien muy cercano a mí, nos muestra dos fuerzas muy poderosas, la disciplina y la motivación, actuando en forma conjunta para alcanzar un objetivo desafiante.

¿Cuántas veces hemos llegado a casa de mal humor y despotricando por temas del trabajo? Lo que no nos damos cuenta es el impacto que tenemos en los demás, particularmente en los que más queremos.

Las personas que tienen actitud de equipo siguen esta regla: "Cuando dejamos la sala, NUESTRA decisión es MI decisión"

Cuando entrenaba me enfocaba en nadar y nadar y no me tomaba tiempo para mí. Para conocerme y mejorar. Hoy, desde Xn, vemos que muchas personas en las organizaciones pasan por lo mismo.  A veces hay que parar y pensar.

No se precisa ser una gran compañía para encantar clientes. Se trata de ser sólidos, conocerlos bien y buscar oportunidades de exceder sus expectativas.

Ser genuino es factor clave del liderazgo. Y se nota alguien no lo es.

¿Se puede generar la pasión que se ve en el deporte o en la música dentro de una organización? ¿Cómo se genera y se contagia la pasión?

“La práctica no hace la perfección. La práctica de la perfección hace la perfección”.

El cliente no siempre estará en lo correcto, pero permitámosle equivocarse con dignidad.

No importa cuán bien hayamos hecho algo, no importa cuán bueno sea nuestro nivel de maestría en un tema, necesitamos continuamente aprender.

Maslow en su pirámide nos da un claro mensaje. Una vez que tenemos resueltas las necesidades fisiológicas (comida, bebida, sueño) y que nos sentimos a salvo y seguros, aflora la necesidad de pertenencia. El sentido de pertenencia está en el tercer lugar de esta pirámide de necesidades básicas. ¡Si será importante!

En mi etapa de deportista soñé con llegar a los Juegos Olímpicos. Aquí comparto la historia y ¿cómo ese viaje me ayudó, muchos años después, en mi desempeño profesional? ¿Cómo se logra? No todo depende de ti pero hay mucho que podés hacer vos mismo.

Se fue un año muy particular y todos miramos el 2021 con mucha esperanza, pero también con algo de recelo. Estamos convencidos que será un año mejor, pero no estamos seguros acerca de qué esperar exactamente. La planificación será clave en este año.

Los buenos líderes son asertivos. Dicen las cosas que tienen que decir. Pueden ser duros en el mensaje, pero al mismo tiempo siempre son empáticos.

La diferencia entre trabajo estresante vs. apasionante depende más del propósito y el sentido que le otorgamos que de su intensidad o dureza. Si hay algo que estimule el compromiso de una persona es saber que su trabajo tiene un significado, un propósito más noble que la simple ejecución de una tarea.

El valor de mantener un diálogo en persona es enorme; aumenta considerablemente la probabilidad de llegar a acuerdos que sean de mayor valor y fortalecer el vínculo

¿Cómo elaborar un plan para transformar una organización al trabajo remoto o híbrido considerando todos los aspectos necesarios?

Cuando ayudamos a alguien a desarrollarse, logramos la mejor versión de sí, logramos que brille. Logramos su satisfacción, motivación y compromiso. ¿Cómo acompañar a las personas a desarrollar nuevas competencias?

En un mundo complejo y de cambios múltiples, son más que bienvenidas las diferentes visiones, aportes e ideas. Esa vital y enérgica contraposición de ideas es imprescindible. No necesariamente habrá unanimidades. No se debe tener miedo a las discrepancias.