Vilma OS

Antes de mejorar nuestra atención al cliente, debemos comenzar por mejorar nuestra comunicación interna. Esto hará que tengamos una base sólida sobre la cual actuar y nos permita sentirnos más confiados cuando tratamos con clientes. ¡Haz play en este episodio y comienza a mejorar todos los aspectos de tu negocio! RECURSOS ➡ Cómo mejorar la comunicación interna de un equipo ➡ ¿Tienes buena comuni...

En este segmento de entrevistas, les traigo a Maru, mi Directora de Cuentas y Atención al Cliente. Queremos enseñarles algunos consejos para mejorar su atención al cliente, basándonos en retos que nos ha tocado enfrentar y las mejoras que hemos llevado a cabo. ¡Haz play a este episodio y comienza a gestionar mejor tus ventas y atención! RECURSOS ➡ Cómo gestionar la atención al cliente ➡ Herramient...

Segmentar en tus campañas de publicidad es la clave principal para que esta funcione justo como lo planeaste. En este podcast te enseñamos 5 cosas que no debes pasar por alto a la hora de segmentar, para que tus campañas sean un éxito desde el primer momento. ¡Haz play y  aprende cuáles son! RECURSOS ➡ Mega guía para segmentar mercados en campañas de publicidad ➡ Errores que no puedes seguir...

¿Trabajas en remoto o presencial? Sin importar el estilo de trabajo, existe una serie de estrategias y consejos que puedo compartir contigo para que tu productividad no se vea afectada. Toma en cuenta siempre tus prioridades, planifícate y comienza a tomar acción para aumentar la productividad. ¡Escucha todos los consejos haciendo play en este episodio! RECURSOS ➡ Estrategias para la gestión y pla...

¡Tuve que grabar de nuevo el episodio de hoy! Me estoy cuestionando si comienzo a creer en las señales. Pero aquí estoy, con energía para los planes del fin de semana y para todos los retos que se vienen con el negocio. ¡Descubre lo que me pasó dándole play a este nuevo diario! RECURSOS ➡ Taller Online Gratis de Segmentación avanzada y creación de avatares para Facebook e Instagram Ads . ➡ Habilid...

El primer pilar sobre el cual debemos edificar nuestro negocio es la pasión. Esta es la que nos impulsará a buscar grandes soluciones para los problemas o necesidades que tenga nuestro nicho. En este episodio te enseñamos los 4 pilares que no pueden faltar. ¡Dale play y conoce cuáles son! RECURSOS ➡ Multiplica tus ingresos diversificando tu negocio - Vilma Núñez ➡ Más Entrevistas: ¿Te estás compar...

¿Dónde nace la diferenciación? En esas pequeñas características que nos hacen realmente únicos e irrepetibles en el mercado. La diferenciación puede comenzar con el branding de tu marca, así que no lo dejes de lado. Si quieres comenzar a diferenciarte del resto, ¡dale play a esta entrevista donde Johan y yo te enseñamos cómo! RECURSOS ➡ ¿Qué debe llevar un plan de branding? +Ejemplos de nuestras m...

Cuando comenzamos nuestro negocio, cumplimos nosotros mismos muchos roles, entre estos está el marketing. No tiene por qué ser complicado, siguiendo estos consejos podrás hacer un muy buen trabajo, estudiando, probando y analizando resultados. ¡Dale play a este episodio y mejora tu estrategia! RECURSOS ➡ ¿Cómo hacer un plan de marketing? - Vilma Núñez ➡ Cómo definir objetivos, estrategias, táctica...

Las preguntas correctas nos ayudan a obtener mejores resultados, muchas veces nos enfocamos en el “¿qué?” cuando en realidad debemos pensar en el “¿por qué?” y en el “¿cómo?”. Comencemos a cuestionarnos y a hacernos las preguntas que sí nos darán las respuestas que necesitamos. ¡Dale play a este episodio y conoce cuáles son! RECURSOS ➡ Preguntas poderosas al momento de vender un infoproducto ➡ Pro...

¡Volví del evento de Traffic and Conversion! Fuimos patrocinadores y hubo un montón de trabajo, pero lo disfruté, estoy agradecida de todo lo que está pasando y emocionada por todo lo nuevo del año que viene. ¡Dale play a este diario del podcast y entérate de mucho más! P.D.: Si escuchas a Emma, estaba feliz de que mamá volviera. RECURSOS ➡ ¿Cómo tratar a tus clientes? Plantilla de protocolo de at...

Una comunidad no se crea en un día. Así que vamos a enfocarnos en mantenerla fidelizada y activa en nuestras redes sociales. En este episodio de podcast te enseño los mejores trucos para lograrlo y no fallar en el intento. ¡Dale play y comienza a tomar acción! RECURSOS ➡ ¿Cómo mantener a mi audiencia feliz? ➡ Cómo conocer a mi audiencia ➡ Cómo construir una comunidad en Instagram desde 0 y mantene...

Tu equipo debe ayudarte a cumplir los retos y objetivos que existan en tu negocio. Ellos son ese apoyo que tienes ara crecer y lograr vencer todo obstáculo. En este nuevo episodio de entrevistas, Johan nos cuenta cómo ha logrado formar un dream team en su agencia. ¡Dale play y sigue estos consejos al momento de contratar! RECURSOS ➡ ¿Qué te hace un verdadero CEO de tu negocio? - Vilma Núñez ➡ Tips...

Una buena venta no se trata de hablar un montón, se trata de utilizar las palabras correctas. En este episodio de podcast te enseño las palabras mágicas para vender más y te explico de qué manera influyen en el cliente. ¡Dale play a este episodio e incrementa tus ventas con solo añadir algunas palabras extra! RECURSOS ➡ 205 palabras y expresiones que te ayudarán a aumentar tus conversiones ➡ Fórmu...

¿No te ha pasado que vendes un producto para algo y algunos clientes lo utilizan para otra cosa? Quizás esto sea un valor agregado que estás ignorando. Este lo determina el cliente, por eso debes ser su amigo y hacerle seguimiento siempre. Enfócate en tu oferta, pero piensa en el consumidor. ¡Dale play a este episodio y otórgale el valor real a tu producto! RECURSOS ➡ Mega Guía: ¿Cómo se determina...

Nosotros como CEOs debemos permitirnos sentir cada emoción que llega a nosotros, esto significa ponernos como prioridad. Solo así podremos ayudar a los demás de una forma más humana. Esta reflexión viene cargada de mi experiencia y quise compartir con ustedes hoy. ¡Dale play a este Diario de una CEO y escucha cada reflexión que traigo! RECURSOS ➡ Nunca vender sin determinación o visualización - Vi...

Un e-book es uno de los infoproductos más exitosos. Es una buena opción para comenzar a vender online y educar a tus clientes. No creas que es algo imposible, ni pongas excusas para comenzar, todos tus conocimientos puedes convertirlos en un buen e-book. ¡Dale play a este episodio y conoce todos los parámetros! RECURSOS ➡ Cómo crear un buen e-book en 10 pasos [Incluye guía] ➡ Cómo escribir un eboo...

La lectura te permite expandir tu pensamiento, tanto en la vida personal, como en los negocios. Y no solo debemos leer libros, el aprendizaje puede venir en artículos, documentos y post de redes sociales. No te limites a leer libros, investigar puede llevarte a obtener mejores resultados. ¡Dale play a este episodio para más detalles! RECURSOS ➡ Más Entrevistas: Cómo un libro nos ha ayudado en Conv...

Vender en Instagram Reels es posible. Con una estrategia y los vídeos adecuados podemos enganchar a nuestra audiencia y mostrarles que somos la mejor opción. En este episodio aprenderás ideas para tus reels y el paso a paso para diseñar tu estrategia de venta. ¡Dale play a este episodio para más detalles! RECURSOS ➡ 70 Ideas para que explotes tu creatividad con Instagram Reels ➡ Conseguimos 1000 s...

Hoy que en el festivo de “Labor Day” en Estados Unidos, quiero contarte un poco de lo que ha sido mi historia como inmigrante y trabajadora en este país que me ha dado grandes oportunidades. Entérate también de cómo fue mi paso por España y cómo ha sido mi experiencia en toda esta travesía migratoria. ¡Dale play a este nuevo episodio de podcast! RECURSOS ➡ Mi historia - Vilma Núñez ➡ 50 cosas sobr...

Llegué de vacaciones muy contenta, pero también cargada de responsabilidades y creación de nuevos proyectos que me tienen súper emocionada. La mentoría de DBM, que es la última que haré de forma presencial, parece que viene cargada de sorpresas por parte de ese gran grupo que la conforma, también te cuento un poco de lo que espero del workshop de marca personal. ¡Dale play a este diario de podcast...

En esta entrevista con Rosellina hablamos del libro The Phoenix Project y cómo la ha ayudado a cumplir su rol de Directora en Convierte Más. Lo mejor de leer es que puedes implementar los puntos claves en tu negocio o vida personal, para mejorar y crecer. Cada libro es una oportunidad de aprender y mejorar, ¡haz play en este episodio y conoce por qué lo recomendamos! RECURSOS ➡ Más Entrevistas: La...

Quise iniciar la semana con un tema del que pocas personas están hablando: el desplome del alcance de las historias de Instagram. Pero no quiero mostrarles el problema, sino la solución. Hice un reset a mis historias que funcionó muy bien, si quieres saber más sobre qué está ocurriendo ¡haz play en este episodio! RECURSOS ➡ ¿Necesitas un cambio? Hazle un reset a tu Instagram ➡ Truco de resetear tu...

Está muy bien querer y querer, pero siempre debemos pensar en cómo y con quién celebrar ese alcance de objetivos. La vida va de dejarse ayudar y de celebrar, y por eso me encuentro en República Dominicana, el paraíso donde nací, celebrando con los míos todo lo que me hace feliz. ¡Dale play y descubre más este nuevo diario! RECURSOS ➡ Descubre al mentor que hay en ti - Taller gratuito con Vilma Núñ...

¿Quieres crear una propuesta para tus clientes? Cuando tienes prospectos cualificados, esta es una muy buena forma de obtener el sí. Compartir todos los datos necesarios en un documento que plasme a la vez los resultados que obtendrán tus clientes te ayudará a aumentar la tasa de cierre de tus ventas. ¡Haz play en este episodio y aprende a estructurarla de forma correcta! RECURSOS ➡ Estructura par...

La lectura fomenta la creatividad en los negocios y nos ayuda a ver las cosas de una perspectiva diferente o desde varias perspectivas. En esta entrevista junto a Jose, te recomendamos varios libros y autores personales y profesionales. Tal como lo prometí te comparto acá algunos de estos autores: Brandon Sanderson, Garry Kasparov, Napoleon Hill y si quieres conocer más autores y libros, ¡haz play...