Nino Bergfeld, Nicolas Kröger, Yael Kochman

The Retail Reality Show

Business EN ↓ 69 episodes

The Retail Reality Show is the business podcast for movers and shakers in retail who look beyond the store counter. Retail experts Nino Bergfeld (Salesforce), Nicolas Kröger (Manor) and Yael Kochman (buywith & myAthena) talk to their guests about the new era of retail and technology. They discuss personal experiences, achievements, but also setbacks and do a reality check: How will brick-and-mortar retail evolve from today? In what ways can offline and online retail be combined? And which innovations will truly shape the industry's future?

Author

Nino Bergfeld, Nicolas Kröger, Yael Kochman

Category

Business

Podcast website

retailrealityshow.com

Latest episode

Jul 9, 2026

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Episodes

#43 Fighting Fast Fashion with Personalization: A Conversation with Andrew McLean, CEO of Lands’ End 02.04.2025

Lands’ End is fighting fast fashion with personalization. In this episode of the Retail Reality Show, we’re joined by Andrew McLean, CEO of Lands’ End, to uncover how the brand is taking a stand against fast fashion – one sustainable piece at a time. From designing products that last a lifetime to leveraging AI for hyper-personalized shopping experiences, Andrew reveals the strategies that set Lan...

#42 Owning the Customer Journey: Yana Routshtein from Walmart on Navigating AI, Social Commerce, and Personalization 19.03.2025

In this episode of The Retail Reality Show, Yana Routshtein, Group Director of Product at Walmart, reveals how the world’s largest retailer is balancing AI, social commerce, and personalized experiences without losing control of the customer journey. Social commerce is booming, AI is transforming retail, and customers demand personalized experiences more than ever.  But according to Yana, the real...

#41 Wie Retail Media die Werbewelt verändert – mit Olaf Reichel 05.03.2025

Retailer sind nicht mehr nur Verkaufsplattformen – sie werden zu Medienhäusern. Doch wer setzt sich in diesem neuen Geschäftsfeld wirklich durch? In dieser Episode sprechen wir mit Olaf Reichel, einem der führenden Experten für Retail Media, über die entscheidenden Fragen: Welche Händler verdienen bereits Millionen – und warum? Wann lohnt sich Retail Media wirklich? Wo stößt das Modell an seine Gr...

#40 From Pharmacy to Marketplace: Lessons from Michael Mitrani, VP Digital & Innovation at Super-Pharm 19.02.2025

💡 What happens when a seemingly brilliant retail innovation completely flops? Super-Pharm is Israel’s leading pharmacy and beauty retailer – and at the same time, one of the country’s most advanced retail ecosystems. With 8 million monthly website visitors, an award-winning AR shopping experience, and a strong focus on AI and digital transformation, success seems inevitable. But even here, not ev...

#39 Shorts | NRF 2025 Recap: How AI & Retail Media Are Reshaping the Industry 12.02.2025

In this first episode of our new three-host setup, Yael Kochman, Nino Bergfeld, and Nicolas Kroeger dive into their key takeaways from NRF 2025, the world’s largest retail conference. From the rise of retail media as a profit powerhouse to the transformative potential of AI in marketing and customer service, this episode highlights the trends shaping the future of retail. Here’s what you’ll learn:...

#38 Zwei Jahre Retail Reality: Die besten Insights aus unseren spannendsten Episoden 18.12.2024

In dieser emotionalen Recap-Episode verabschieden sich Martin und Nino von zwei spannenden Jahren als Co-Hosts der Retail Reality Show. Gemeinsam werfen sie einen Blick zurück auf die inspirierendsten Gespräche und wichtigsten Erkenntnisse mit Gästen wie Nicole Srock-Stanley, Milena von Delivery Hero und Dr. Marc Schumacher. Von der Entwicklung des Retail hin zu Erlebniswelten über die Bedeutung v...

#37 Outdoor trifft Omnichannel: Fjällrävens Erfolgsstrategie mit Alexander Matt (CMO) - LIVE aus Berlin Teil 4 12.12.2024

Fjällräven: Eine Marke, die für Nachhaltigkeit, Qualität und Community steht. In dieser Episode der Retail Reality Show spricht Co-Host Nino Bergfeld mit Alexander Matt, CMO von Fjällräven , über die Geheimnisse der Markenbindung und die Bedeutung von Premium Experience. Fjällräven ist nicht nur für ikonische Outdoor-Produkte bekannt, sondern auch für seine innovativen Eventformate wie den Fjällrä...

#36 Netflix House, Drip Bars & Co.: Der neue Zeitgeist der Offline-Experience - mit Karin Leiberg (Liganova) - RRS Live aus Berlin (Teil 3) 02.12.2024

In der neuesten Episode der "Retail Reality Show" tauchen wir in die Welt der Offline-Erlebnisse ein - aufgenommen im Rahmen unseres Live Events in Berlin in Kooperation mit Liganova und Textilwirtschaft. Martin Bressem, CEO von _blaenk, spricht mit Karin Leiberg, Director Brand Activation & Strategy bei Liganova , über die spannendsten Trends im Retail. Wie schaffen Marken unvergessliche Mome...

# 35 Booty-Scrunch & TikTok-Hype: Die Erfolgsstory von TEVEO mit Philip Clas - RRS LIVE aus Berlin (Teil 2): 28.11.2024

🔥 „18 Monate Produktentwicklung? Bei uns sind es manchmal 18 Stunden!“ – Philip Clas, CDMO von TEVEO , hat beim LIVE-Event der Retail Reality Show in Berlin gemeinsam mit unseren Partnern Liganova und Textilwirtschaft die Geheimnisse einer der spannendsten D2C-Marken im Sports Fashion-Bereich geteilt. 🎙️✨ Das Gespräch führten die inspirierenden Hosts Judith Kessler vom Textilwirtschaft Podcast u...

#34 RRS LIVE aus Berlin (Teil 1) : Kuratiert, exklusiv, erfolgreich: Wie Glambou den Schmuckmarkt neu erfindet mit CEO Philipp Engelmann 20.11.2024

💬 „Individualität ist die neue Luxuswährung.“ – Dieses spannende Thema stand im Fokus unserer LIVE-Session (Teil 1 von 4) in Berlin , gemeinsam mit unseren großartigen Kooperationspartnern Liganova und Textilwirtschaft . 🌟 Unser Gast: Philipp Engelmann , CEO von Glambou . Glambou zeigt, wie man Designerschmuck, Storytelling und Omnichannel-Exzellenz zu einem einzigartigen Markenerlebnis verbinde...

#33 Omni-Channel-Retail: Wie digital ist die Zukunft? Mit Nicolas Kröger (LIVE aus München - Part 2) 04.11.2024

Tauche mit uns in die Live-Atmosphäre des Münchner Events ein! Nicolas Kröger , Chief Digital Officer von Manor AG, spricht über die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung im Einzelhandel . Erfahre, wie große Handelsmarken auf digitale Disruption reagieren und was wirklich zählt, um Kunden zu begeistern. Kapitel: 🎙️ Einleitung & Vorstellung – Die digitale Reise von Manor (0:00 - 5:1...

#32 Zukunftsvision Retail: KI als Game-Changer für Marken und Konsumenten mit Nino Bergfeld (LIVE aus München Part 3) 04.11.2024

Tauche ein in die Zukunft des Einzelhandels! In dieser Episode der „Retail Reality Show“ sprechen wir live aus München (letztes Event bei Art-Invest) mit Nino Bergfeld von Salesforce über die disruptiven Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz im Retail. Nino erklärt, wie KI den Handel von Grund auf transformiert – von Automatisierung über Customer Service bis hin zu den neuesten Consumer Experi...

#31 Leading Retail Tech Expert: “How AI and Video Commerce Can Transform Your Business" with Yael Kochmann (from Isreal) 24.10.2024

Get ready for an unmissable episode of the Retail Reality Show, where we dive deep into the future of retail tech! This week, we’re joined by the one and only Yael Kochman ( LinkedIn )—a true Retail Disruptor, CMO at Buywith, Founder of ReTech, and one of the Top Retail Experts at RETHINK Retail . Yael has been at the forefront of retail innovation, shaping the global landscape with groundbreaking...

#30 Mut zum Risiko: Experience, flexible Mietverträge und der Omnichannel-Weg (LIVE aus München - Part 1) mit Marc Schumacher & Jonathan Calverly 18.10.2024

In der neuesten Episode der Retail Reality Show (LIVE von unserem letzten Event in München) sprechen Marc Schumacher (CEO, Avantgarde), Jonathan Calverly (Head of Retail, Art-Invest), Martin Bressem (_blaenk) und Nicolas Kröger (Manor): Ist der stationäre Handel tot oder erfindet er sich neu? Es erwarten dich spannende Einblicke, warum trotz 91 % Umsatzwachstum viele Geschäfte schließen. Diskutier...

#29 Mensch trifft Maschine: Wie KI den Retail revolutioniert mit Cindy Candrian (Delta Labs) 08.10.2024

In dieser spannenden Episode der Retail Reality Show vom GDI Event treffen die Co-Hosts Nino (Salesforce) und Nicolas (Manor) auf Cindy Candrian, Mitgründerin von Delta Labs AG . Gemeinsam tauchen sie tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) ein und beleuchten, wie KI im Einzelhandel wirklich funktioniert. Jenseits des Hypes diskutieren sie über reale Anwendungsfälle, die Zukunft des Kund...

#28 Retail Revolution: Store der Zukunft | Panel-Diskussion mit Arndt Brockmann und Martin Baumdicker 17.09.2024

In dieser spannenden Episode der Retail Reality Show diskutieren die Hosts Martin Bressem und Nino Bergfeld mit zwei hochkarätigen Gästen. Arndt Brockmann, ein echter Retail-Veteran, der unter anderem bei Marken wie Hugo Boss, Puma, Dodenhof uvm. tätig war, und Martin Baumdicker, Gründer und Visionär von Pioneers , einer Agentur für Retail- und Markenerlebnisse. Gemeinsam tauchen sie tief in die Z...

#27 Mehr als nur Umsatz: Faszination und Emotion im Handel neu entdecken - mit Prof. Dr. Wolfgang Merkle (University of Europe for Applied Sciences in Hamburg) 28.08.2024

In dieser spannenden Episode der "Retail Reality Show" begrüßen Martin und Nino den renommierten Professor Dr. Wolfgang Merkle , einen Experten im Bereich Retail und Marketing. Die Zuhörer erwartet ein tiefgehendes Gespräch über die Bedeutung der Kundenorientierung im Einzelhandel, die Herausforderungen traditioneller Händler im Vergleich zu Online-Giganten wie Amazon und die Rolle der T...

#26 HUGO BOSS XP: Redefining Loyalty in Luxury Fashion - with Carlos Zenner (VP Customer Engagement) 21.08.2024

In this special live episode of the Retail Reality Show , we're thrilled to sit down with Carlos Zenner, Vice President of Customer Engagement at HUGO BOSS , for an exclusive conversation about the future of loyalty programs in luxury fashion. Carlos, who has spearheaded transformative initiatives at global brands like adidas, now leads HUGO BOSS’s ambitious customer engagement strategy, inclu...

#25 Konsumenten-Mindsets & Kulturelle Intelligenz im Einzelhandel: Trends für die Zukunft mit Sabine Rogg (Direktorin, Trendbüro) 15.08.2024

In der neuesten Folge der "Retail Reality Show" begrüßen Nino und Martin Sabine Rogg, die Direktorin für Trends und Strategie beim renommierten Trendbüro, das seit 1992 eine führende Rolle in der deutschen Zukunftsforschung spielt. Sabine bringt über 10 Jahre Erfahrung in der strategischen Markenberatung mit und verbindet in ihrer Arbeit markenorientiertes Denken mit einer zukunftsgerich...

#24 Neha Singh: Immersive Experiences: Vision Pro or Blind Spot? (Metaverse, Extended Reality, Virtual Reality) 20.06.2024

Get ready for a mind-expanding journey into the future of retail! In this thrilling episode, we're joined by Neha Singh, CEO from Obsess, to explore the cutting-edge world of the metaverse, extended reality, and virtual reality. Discover how these technologies are evolving and the exciting potential they hold for both B2C and B2B markets. We delve into the groundbreaking Apple Vision Pro and i...

#23 Kneipp & Engelhorn im Gespräch: Gen. AI, Herausforderungen und Chancen 2024 mit Manja Kuntzsch⁠ & Johannes von Kneipp & Fabian Engelhorn (live vom B2C Success Summit) 25.05.2024

Tickets sichern für das Retail Reality Live Event am 09.07. in München: https://invite.salesforce.com/retailrealityshowlive Diese Episode ist mit den Gästen: Manja Kuntzsch⁠ (Head of Digital, Kneipp) & Johannes Schnödt (CRM-Manager, Kneipp) Fabian Engelhorn (CEO, Engelhorn Gruppe) live vom B2C Success Summit aus Mannheim. Fokus: Herausforderungen und Chancen sowie Gen AI. Teil 1: Mit Manja Kun...

#22 A Splash of Genius: Retail-Expansion Masterclass with Waterdrop's Kevin Breese (Global Retail Lead) 04.04.2024

In this episode of the Retail Reality Show, Martin & Nino talk to Kevin Breese, Waterdrop's Global Retail Operations Lead. They discuss Waterdrop's retail strategy and how the company is driving its expansion. Waterdrop is a company that makes natural flavor drops for water and focuses on sustainability and health. They have built a strong community and emphasize the importance of cust...

#21 Is Quick Commerce Dead or Pioneering the Future? With Milena Lazarevska (SVP @ Delivery Hero) 04.03.2024

Dive into the fast-paced world of quick commerce on this episode of the Retail Reality Show, featuring Milena Lazarevska , SVP Quick Commerce at Delivery Hero. With a rich background in the grocery industry and insights from global giants like Sainsbury's, Milena gives us an exclusive peek into the evolving landscape of online food and grocery delivery. Starting with a quick icebreaker, we get...

#20 Retail Trends 2024 aus NYC (NRF Big Show) - Wiederbelebung des Einzelhandels - mit Nicolas Kröger 08.02.2024

In dieser Episode des Retail Reality Show Podcasts enthüllen Martin, Nino und Gast sowie neu dazustoßender Co-Host Nicolas Kröger (E-Commerce & Retail Experte, Ex-Retail Capital Partners) ihre spannenden Erfahrungen und Einblicke von der NRF Big Show aus NYC 2024. Folgende Themen erwarten dich: Die Zukunft des Einzelhandels durch die Linse von generativer KI, Kundenloyalität und Daten sowie Re...

#19 "5 Reasons Why Your Store Needs Retail Analytics" with Omar Tello (CEO, Sensalytics) 10.01.2024

🌟 Transform Your Retail Space with Cutting-Edge Analytics! 🌟 🛍️ Attention Retailers! The latest episode of "Retail Reality Show" with Omar Tello could be a game-changer for you. Titled "5 Reasons Why Your Store Needs Retail Analytics," it's a treasure of insights for any business looking to thrive in today's and tomorrow’s transformative retail market. 📊 Discover how...

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