Strategia eCommerce

L’omnicanalità è oggi un obiettivo di molti piani di marketing. Questa modalità di raggiungimento dei consumatori è molto utile anche per un negozio online. Con alcuni accorgimenti è possibile integrare nella customer journey i propri canali di contatto con i clienti.

Raggiungere i cliente su più canali e estendere la customer journey su più canali. Queste la multicanalità e l’omnicanalità, con potenzialità sempre nuove anche per i piccoli negozi offline.

Come misurare la fidelizzazione in Google Analytics. Sono tre i rapporti principali da cui posso trarre informazioni importanti riguardo alla fidelizzazione. Vediamoli insieme in questo episodio.

Shopify Unite, la conferenza annuale per i Partner di Shopify che si tiene a Toronto, si è appena conclusa. Molte le novità annunciate: viediamo insieme il riepilogo.

La 3d auth permette di ridurre le frodi: vediamo come questo riduce i costi di incasso per un eCommerce

Quando Giulia Greco è entrata a far parte della grande famiglia di Shopify, l’Italia era un mercato nuovo e in via di definizione per questa grande azienda canadese. Lei, italiana trapiantata in Canada 17 anni fa si è fatta strada e ha creato tutto da zero. Oggi Giulia è caporedattrice del blog italiano di Shopify e responsabile marketing e localizzazione per il nostro paese. «Il blog italiano è c...

Che fattori contano per la SEO tenica nel 2019? Vediamo i parametri che Google considera per decidere se il nostro negozio comparirà prima degli altri.

Il progetto tecnico di una piattaforma ecommerce serve per capire come dovrà funzionare il negozio e quali sono gli aspetti necessari che il negozio dovrà avere. Questo permetterà, indipendentemente dalla piattaforma, di decidere cosa realizzare e quando, quali app sono necessarie e quale sarà il costo mensile di gestione del negozio. Quando un progetto deve essere realizzato in maniera incrementa...

A cosa serve la SEO? Leggo su Facebook “La Seo per voi serve a fare branding o a vendere? E come motivate la vostra scelta?” In questo episodio proviamo a dare una risposta a questa domanda e a comprendere meglio gli elementi in questione.

Valutiamo insieme Algolia, sistema di ricerca come servizio, la cui descrizione per l’eCommerce è: “Algolia permette ai siti eCommerce di costruire un motore di ricerca interno, veloce e rilevante, attraverso una piattaforma SaaS intuitiva e user-friendly.”

Filippo Bellotti è il fondatore di e-motion, l’azienda tutta italiana che si occupa di spedizioni, logistica e servizi per l’e-commerce. Ecco un assaggio di cosa ci ha raccontato Filippo: “Un merchant che si registra alle 17:15 di domenica pomeriggio, ha già in mano la prima etichetta di spedizione alle 17:17 dello stesso giorno.” “Il fatto che un cliente non cominci a spedire subito non significa...

Quanto investire sui social network? Sentiamo alcuni consigli e vediamo i dati di spesa di alcuni eCommerce americani in vendita.

Molto importante sui grossi cataloghi, la ricerca deve dare una risposta al potenziale acquirente e costituisce un passo importante nel customer journey. La ricerca - aiuta il cliente a trovare quello che desidera - instrada il cliente verso i prodotti/categorie che il negozio vuole vengano viste - dimostra capacità e autorevolezza (se “a livello di google”) Come si ottiene una buona ricerca in un...

Perché realizzare un podcast e come farlo. In questa puntata diversa dal solito rispondo a una domanda che ho spesso ricevuto: perché un podcast? Cerco anche di spiegare come lo registro e quali sono le attrezzature necessarie per creare un podcast. Concludiamo con alcuni consigli. Ecco alcune attrezzature citate: Microfoni - Rode Procaster https://amzn.to/2QU8Xv1 - Rode NT1A https://amzn.to/2Wspj...

Produrre i contenuti necessari al marketing di un negozio online è una attività essenziale, che può essere gestita in due modi: creandoli internamente all’azienda o ingaggiando agenzie esterne. In questo episodio vediamo il caso di Luisa Via Roma e di Lavazza.

Amazon Pay è il sistema di pagamento simile a Paypal offerto dal colosso Amazon. Le tariffe non sono al momento più convenienti di quelle di Paypal, quali sono quindi i suoi vantaggi?

Jenny Izaguirre è Country Manager Italia per Shopify, piattaforma che attualmente fa funzionare quasi il 30% di tutti i negozi online del mondo e nel 2018 ha generato vendite per oltre 40 miliardi di dollari. In questo episodio Jenny ci racconta un po' di se e condivide la sua visione del mercato eCommerce italiano, per negozi sia grandi che piccoli. Infine ci dà qualche anticipazione su cosa Shop...

Nel 2019 il valore di un negozio si sta sempre più spostando dal semplice commercio a una esperienza a 360 gradi, che coinvolge il cliente in modi nuovi. In questo, i contenuti rivestono un ruolo chiave in tutte le fasi del customer journey.

Alcuni sistemi di pagamento sono necessari per facilitare l’acquisto e mantenere la fiducia dell’acquirente, come PayPal e Amazon Pay. A questi si affiancano altri sistemi, principalmente utilizzati dai commercianti per risparmiare sulle commissioni bancarie. Di questi, un nuovo e molto promettente arrivato è PayPlug.

Resoconto a caldo dopo la mia visita al NetComm Forum 2019 a Milano.

In viaggio verso il NetComm Forum due chiacchiere su questo importante evento per il mondo eCommerce italiano con commenti sull’evoluzione delle funzionalità eCommerce per tutti.

Dove viene scoperto il nostro pubblico online? Vediamo i dati di una ricerca di Business Insider su n target di persone appartenenti alla Generazione Z e ai Millenials Links https://www.businessinsider.com/instagram-ecommerce-will-drive-revenue-2019-3?IR=T

Siamo pronti per aprire un negozio online. Ma quai sono le scelte da fare per la creazione tecnica di un negozio? 1 - quale piattaforma (saas o hosted) 2 - metodi di pagamento 3 - metodi di spedizione 4 - testi per privacy e cookie policy, condizioni di acquisto 5 - struttura delle categorie/collezioni 6 - sistema di ricerca 7 - canali di marketing collegati al negozio 8 - sistema di newsletter

Quando si apre un negozio online quali sono i passi da seguire? 1 - idea di business (business plan o idea chiara nella mente dell’imprenditore) 2 - piano di marketing (incluso nel business plan o da redarre) e di digital marketing 3 - piano di comunicazione 4 - grafica e testi 5 - creazione “tecnica” del negozio 6 - esecuzione delle azioni di marketing (social, ads, newsletter, etc.)

Quali sono gli errori da evitare quando si apre un negozio online in autonomia? In questa puntata vediamo quali sono gli errori più frequenti e come evitarli.