Русская Школа Управления

Токсичность, по версии Оксфордского словаря, стало словом 2018 года. Точной трактовки термина нет, но токсичными клиентами обычно называют людей, которые ломают процессы, могут «отравить» атмосферу переговоров без какой-то особой цели и пытаются самоутвердиться за счет других.   В подкасте делимся 5 практическими советами: как п роявлять выдержку, учиться говорить «нет» и развивать рациональный по...

Заявление Google о достижении квантового превосходства MIT включил в топ-10 прорывных технологий 2020 года. Началась квантовая гонка. Глобальные ИТ-корпорации и ведущие страны инвестируют в исследования и разработку квантовых вычислительных машин миллиарды долларов.   В подкасте рассказываем о влиянии новых сверхмощных квантовых компьютеров на все отрасли бизнеса и как подготовиться к их появлению...

Техника продаж — это условный алгоритм, сценарий, по которому проходит клиент и продавец от момента знакомства до заключения сделки. Классическая модель в теории выглядит просто: нужно установить контакт, узнать потребности покупателя, представить свой продукт, обработать возражения и затем заключить договор. Но на деле все сложнее.   В подкасте рассказываем о собенности процессов и пошаговые инст...

По данным исследований, 86% покупателей готовы платить больше, если у них остались приятные впечатления о компании. Добиться этого можно с помощью инструментов Customer Experience или повышения качества клиентского опыта.   В подкасте рассказываем, что такое Customer Experience и как его использовать в работе.   А если хотите узнать больше, смотрите пробный урок онлайн-курса "Micro MBA. Маркетинг"...

Стартапы закрываются в основном по двум причинам: из-за того, что клиентам не нужен их продукт или из-за нехватки финансирования. И если вторую проблему можно решить при помощи инвестиций или кредитов, то с первой дела обстоят сложнее — нужно каким-то образом понять, будет ли востребован еще не существующий проект. В такой ситуации на помощь приходит методология Customer Development (или CustDev)....

90% стартапов терпят неудачу, причем основной причиной провала становится то, что они выпускают ненужные продукты, тратят на это время и деньги. Один из способов решить эту проблему — запускать и развивать проекты, используя принцип Jobs To Be Done. То есть, создавать бизнес, который решает задачи клиентов.   В подкасте р азбираемся в философии проектирования продуктов и учимся использовать концеп...

Традиционная реклама работает все хуже. По данным аналитической компании Nielsen, почти половина покупателей вообще ей не доверяет. Оставшаяся половина может поверить рекламному сообщению, но это не значит, что оно станет стимулом для покупки.   В подкасте рассказываем о том, к ак современной компании заработать внимание и уважение покупателя, превратив его в поклонника бренда.   А если хотите узн...

Из-за пандемии у многих руководителей появился опыт удаленной работы. Они стали уделять больше внимания вопросам мотивации распределенной команды. На первое место вышел дефицит контактов, при этом у сотрудников появилось больше вопросов к начальнику, а у того — к членам команды, которых он не видит и до которых в новых условиях не может «дотянуться».   Слушайте подкаст до конца, чтобы узнать 4 уни...

Офисные сотрудники работают продуктивно не больше 2,5 часов в сутки, а остальное время обычно уходит на личные дела: разговоры, соцсети, кофе.   В подкасте рассказываем, к ак менеджеру мобилизовать команду и помочь подчиненным в решении рабочих задач .   Получите бесплатный доступ к пробному уроку курса "Материальная мотивация: KPI, грейды и другие инструменты" >> https://clck.ru/34YwVA

В новые времена появляются новые герои — пора найти их в своей команде.   В подкасте делимся управленческими инструментами, которые пригодятся вам в кризисные времена.   Получите бесплатный доступ к пробному уроку курса "Нематериальная мотивация: как повысить вовлеченность сотрудников" >> https://clck.ru/34YvpW

В корпоративной среде растет популярность недорогого и несложного в производстве аналога обычного электронного обучения.   В подкасте рассказываем о форматах, примерах и преимуществах микрообучения.   Получите бесплатный пробный урок курса "Как создать онлайн-школу" >>  https://clck.ru/34TgUB

На смену схеме «школа — вуз — карьера — пенсия» приходит новая модель: обучение в течение всей жизни.   В подкасте рассуждаем, почему именно образование — это самая необходимая и надежная инвестиция, которая может вернуться с серьезными процентами.   Получите бесплатный пробный урок курса "Методики постановки целей и инструменты их достижения" >> https://clck.ru/34TgMH

Маркетинг последовательно меняется вместе с технологиями. И сегодня уже недостаточно классифицировать отношения между компанией и конечным покупателем исключительно как B2C или B2B. Появилась новая стратегия — B2H.   В подкасте рассказываем, почему эта стратегия актуальна и как по ней выстраивать маркетинг.   Получите бесплатный доступ к пробному уроку курса "Сложные переговоры в продажах" >&gt...

Абсолютно токсичных людей не существует — каждый обладает особенностями личности, некоторые из которых являются деструктивными, снижают эффективность. На уровень токсичности также влияют отраслевые особенности, стиль управления, принятый в компании, система принятия решений, корпоративная культура.   В подкасте делимся советами для руководителей, к ак определить степень токсичности подчиненного, к...

Стрессы сопровождают нас на протяжении всей карьеры. Стадии их развития связаны с физиологическими процессами и определяются гормональными выбросами, которыми организм реагирует на появление стрессового фактора.   В подкасте делимся способами борьбы со стрессом. Получите бесплатный доступ к пробному уроку видеокурса "Управление эмоциями" >> https://clck.ru/34RwDG

Вы тот самый человек, который на работе мил со всеми? Который соглашается выпить чаю с главным бухгалтером, хотя у него много других дел? Который выслушивает жалобы коллег, мешающие сосредоточиться на собственной работе?    В подкасте делимся алгоритмом, который поможет перепрограммировать себя и справиться с проблемой.   Получите бесплатный доступ к уроку из курса "Как противостоять манипуляциям"...

Психологи называют творческий кризис и эмоциональное выгорание чумой XXI века. Предупредить проблему и сохранить мотивацию помогает саббатикал. В подкасте рассказываем, что это такое и как это работает. Получите бесплатный доступ к уроку из курса "Управление собой и своими возможностями" >> https://clck.ru/34PGZU  

Психологи называют боязнь публичных выступлений (пейрафобию, страх сцены, глоссофобию) одним из самых распространенных социальных страхов. Некоторые специалисты, чтобы избавить от него пациентов, даже применяют гипноз. В подкасте делимся советами, как повысить уверенность в своих силах и справиться с приступом «страха сцены». А если хотите узнать больше, смотрите бесплатный пробный урок курса "Уме...

Вокруг темы лидерства сейчас заметен ажиотаж, но далеко не у всех есть понимание, как работает этот феномен, и нужно ли стремиться к лидерству в принципе. Кто-то считает, что важно влиять на других, развивать внутреннюю харизму, но цельного понимания лидерства все равно нет.  В подкасте разбираем составляющие лидеров и откуда они берутся: рождаются или становятся? А если хотите узнать больше, смот...

Отсутствие мотивации у сотрудников вредит бизнесу: снижается продуктивность, появляется токсичная культура общения, увеличивается текучесть кадров. В подкасте делимся вредными советами для руководителя: 6 способов быстро и эффективно демотивировать подчиненных. Обучайтесь правильной мотивации персонала на курсах в РШУ >> clck.ru/34Gmgj Вступайте в нашу группу ВКонтакте, где мы регулярно дели...

Как руководителю выбрать подходящую модель и добиться результатов от подчиненных? В подкасте разбираем 3 стиля менеджмента и 10 ролей управленца. А если хотите узнать больше, проходите курсы для руководителей в РШУ >> clck.ru/34FYB4 Вступайте в нашу группу ВКонтакте, где мы регулярно делимся полезными советами и проводим бесплатные прямые эфиры для тех, кто хочет развивать бизнес https://vk....

С любым начальником приходится искать конструктивные пути взаимодействия. Умение налаживать отношения часто становится залогом успешной карьеры. В подкасте разбираем причины, по которым начальника считают тираном, а также правила взаимодействия с ним. Обучайтесь на тренингах личностного роста в РШУ >> clck.ru/34EPDj Вступайте в нашу группу ВКонтакте, где мы регулярно делимся полезными совета...

Психологическая манипуляция — это вид воздействия на человека, при котором манипулятор использует особые техники. Обычно манипуляции применяют с целью изменить наше поведение или видение какого-либо вопроса. Иногда их используют в переговорах, спорах, при продажах, приеме на работу и корпоративном общении. В подкасте разбираем 6 приемов манипуляции. А если хотите отработать навык на практике, прих...

Что входит в «золотой стандарт компетенций» любого руководителя и как стать успешным в современном мире управления? В подкасте подробно разбираем, какими компетенциями должен обладать менеджер. Повышайте управленческие навыки в Русской Школе Управления >> https://clck.ru/34BZy5 Вступайте в нашу группу ВКонтакте, где мы регулярно делимся полезными советами и проводим бесплатные прямые эфиры д...

Что, кому и как делегировать, как избавиться от «обезьяны на плечах» и в какие ловушки попадают руководители при передаче полномочий. Об этом и не только рассказываем в подкасте. Обучайтесь на курсах для руководителей в Русской Школе Управления ➡️ https://clck.ru/34AnX8 Вступайте в нашу группу ВКонтакте, где мы регулярно делимся полезными советами и проводим бесплатные прямые эфиры для тех, кто хо...