Retail Sessions

Le catalogue est-il mort ? Alors qu’il aurait dû disparaître en 2016 selon les prévisions de l'institut Forrester, le catalogue résiste, se réinvente continuellement et reste aujourd’hui un outil de vente incontournable dans une approche multicanale. Cependant, comment faire en sorte qu’il soit adopté par tous ? Comment améliorer sa pertinence ? Quelles sont les clés de succès et les difficultés a...

Le catalogue est-il mort ? Alors qu’il aurait dû disparaître en 2016 selon les prévisions de l'institut Forrester, le catalogue résiste, se réinvente continuellement et reste aujourd’hui un outil de vente incontournable dans une approche multicanale. Cependant, comment faire en sorte qu’il soit adopté par tous ? Comment améliorer sa pertinence ? Quelles sont les clés de succès et les difficultés a...

Le mois du blanc, Paques, la rentrée, les pneus hiver… Vous avez tous déjà entendu parler des opérations commerciales qui rythment les communications des commerçants ! Pour structurer leurs prises de parole tout au long de l’année, ils définissent un PAC (Plan d’Action Commercial), véritable colonne vertébrale du retail mais parfois difficile à faire évoluer. Dans un podcast précédent, nous nous é...

Le mois du blanc, Paques, la rentrée, les pneus hiver… Vous avez tous déjà entendu parler des opérations commerciales qui rythment les communications des commerçants ! Pour structurer leurs prises de parole tout au long de l’année, ils définissent un PAC (Plan d’Action Commercial), véritable colonne vertébrale du retail mais parfois difficile à faire évoluer. Dans un podcast précédent, nous nous é...

Les acteurs du e-commerce rassemblent des audiences conséquentes, si bien qu’ils sont aujourd’hui autant consultés que les sites de média d’information en ligne. Afin de diversifier leurs sources de revenus, ces acteurs ont compris qu’ils pouvaient monétiser leur audience . Qu’en est-il des retailers ? Vont-ils eux aussi se muer en média ? Mediacenter pour Auchan Retail, ConsoRégie pour E.Leclerc,...

Les acteurs du e-commerce rassemblent des audiences conséquentes, si bien qu’ils sont aujourd’hui autant consultés que les sites de média d’information en ligne. Afin de diversifier leurs sources de revenus, ces acteurs ont compris qu’ils pouvaient monétiser leur audience. Qu’en est-il des retailers ? Vont-ils eux aussi se muer en média ? Mediacenter pour Auchan Retail, ConsoRégie pour E.Leclerc,...

Dans un monde de plus en plus complexe, les entrepreneurs et responsables de projet doivent quotidiennement répondre à des questions cruciales : sur quoi concentrer nos efforts, et par où commencer ? Notre idée sera-t-elle un succès dans la vraie vie ? Est-ce que le projet répond vraiment aux attentes des clients ? Nous avons tous vécu des séances post it et des moments où l’on cherche de nouveaux...

Dans un contexte marqué par la réussite des enseignes pratiquant une approche prix, par l’explosion des dark stores ou encore la croissance confirmée du e-commerce en 2021, quelle sera la dynamique du commerce en 2022 ? Quelles sont les attentes des consommateurs en sortie annoncée de la crise sanitaire ? Comment les acteurs du retail peuvent-ils mieux répondre à ces attentes ? Alors que 2022 marq...

2014 : l'institut Forrester publiait une étude qui stipulait que le catalogue BtoB disparaîtrait en 2016.  La crise sanitaire a profondément modifié les stratégies d'entreprises.  60% des chefs d’entreprises prévoient d’investir davantage sur le digital dans les 2 prochaines années.  Côté utilisateurs, 65% d’entre eux trouvent plus simple de consulter un catalogue imprimé qu’un catalogue numérisé....

Si on vous dit 'tissus au mètre, mercerie, patrons ou encore cours de couture', il n’est pas sûr que vous imaginiez que ces secteurs attirent de nouveaux clients et que certains retailers ont un réseau en croissance.  Le marché de la mercerie pèserait près de 1,250 milliard d’euros en France et enregistrerait 2% d’augmentation chaque année : -61% des Français pratiquent régulièrement une activité...

En 2020, le marché de la Bio a progressé de 10% pour atteint 13,2 milliards d'euros deux fois plus qu'en 2015. Une démocratisation telle que 9 français sur 10 déclarent avoir consommé du bio en 2020. Elle représente donc à date 6,5% du budget alimentaire des ménages. Les acteurs spécialisés comme Biocoop, La Vie Claire ou encore Naturalia sont en pleine évolution mais surtout bousculés par les GSA...

Le monde d’après, c’est vraiment plus comme avant : les consommateurs ont tranquillement repris la main sur leur façon de consommer, et attendent les marques au tournant. Nouveaux usages, nouvelles expériences, nouveaux rituels d’achats : plus question d’aller à l’essentiel, il faut désormais repenser la façon dont le retail interagit avec ses cibles sur le long terme, s'engager avec et pour elles...

Les retailers sont historiquement rythmés par le fameux PAC : plan d’actions commercial. Blanc en janvier, fête des mères en mai, rentrée des classes ou encore Halloween, les enseignes préparent à l’avance ce que seront les opérations commerciales tout au long de l’année. Il est souvent difficile pour les enseignes d’oser faire évoluer leur PAC au vu des impacts possibles en particulier sur le tra...

De nombreux experts du retail observent à la loupe les tendances après plus d’un an de crise sanitaire.  Les nouveaux usages qui se sont imposés à nous vont-ils rester ancrés à plus long terme. La période COVID n’est elle pas simplement une accélération d’un mouvement déjà en route dans le retail ?  Après l’ubérisation, on parle de plus en plus de l’amazonisation du commerce. Et le consommateur, L...

Depuis deux ans, le marché de l’occasion est devenu une tendance forte dans le monde du retail et en particulier dans le textile. Retailers, marques et start-ups se lancent sur la seconde main et tentent de concurrencer les pure players que sont les Easycash, Bon Coin ou Vinted. Si l’aspect environnemental est souvent mis en avant dans ces dynamiques, l’essentiel de l’attrait de la seconde main de...

Le commerce est une activité aussi ancienne que nos sociétés humaines.  Au-delà de l’activité marchande, le commerce est aussi un lieu où se rassemble des communautés. Un lieu de lien social. Qui n’a pas en tête un commerçant de son quartier ou de son marché que nous apprécions tellement retrouver chaque semaine ? Aujourd'hui Coralie ABRAM-PALTI, Directrice d'Altavia Foundation, vient nous parler...

Les enseignes alimentaires ont largement pris le virage vers de nouveaux modes de consommation. Entre le local, l’équitable, le sain voir l’engagé, il y a fort à faire aujourd’hui pour adresser ces attentes clients.  En France, les GSA sont devenues les 1ers acteurs du marché du bio avec 60% de PDM contre 43% il y a quatre ans.  Du “Act for food” de Carrefour ou très récemment le label B Corp obte...

Fin 2020, IKEA annonce à grands renforts de communication qu’il arrête l’impression de son catalogue. Dans le même temps, les 3 Suisses fait re-vivre son catalogue.  Il n’est pas rare de voir des retailers stopper leurs communications publicitaires puis les reprendre aussitôt.  Pour autant, il n’est pas possible d’ignorer que le digital prend et va prendre une place plus importante dans la communi...

La promotion est centrale dans la relation et la négociation entre retailers, marques et consommateurs.  La promotion est une vieille Dame éternelle.  Elle est née avec les “bons points”, s’est démocratisée avec les fameux ‘BOGO’ (buy one, get one), a connu de nombreuses évolutions légales... jusqu’à devenir omniprésente et un mal nécessaire pour les acteurs du retail.  Entre obligation tactique g...

En 2019, un français sur 3 déclarait choisir un produit en fonction de son impact sur l’environnement. La crise du COVID a confirmé cette envie des français de consommer local, made in France ou de choisir des produits responsables. Alors fin 2020, la RSE toujours un accessoire ou est elle devenue un must have pour le consommateur ? Les chiffres parlent d’eux mêmes : 60% des français qui pensent q...

En 2021, il est fort à parier que le social selling, le click and collect, le live commerce, les achats locaux, le e-commerce et le Green Friday seront encore au cœur des discussions et des enjeux du retail et du digital. Ce sont les tendances retail 2021 que nous vous proposons d’étudier avec notre invité spécial ; Joachim Dupral, maître de conférences au sein de l'école du management diagonal et...

‘’D’ici 15 ans, tout le monde s’accorde à dire que le commerce physique représentera 75% du retail mondial. Et que ceux qui détiendront 75% des parts de marché du retail physique ne ressembleront en rien à ce que l'on connait aujourd’hui.‘’ Il y a quelques années, le commerce physique avait déjà entamé une profonde mutation pour répondre aux attentes d’un client, désormais roi, qui a pris le pouvo...

Alors que les villes sont devenues anxiogènes, les magasins aussi… Retrouvez les résultats de l’étude exclusive basée sur une étude Opinion Way qui analyse la perception et les attentes des Français vis-à-vis de leurs magasins. 47% des Français (et 60% des +50 ans) se sentent faire partie d’une population à risque. Pour 80% des Français, c’est l’autre client qui constitue la source d’inquiétude. 3...

Revivez le Retail Big Show de la NRF avec 15 conférences, 50 000 participants, 100 pays représentés, mais aussi un retail-tour de 130 magasins visités, 130 000 pas dans la ville… Au cœur de ce salon, au contact des meilleurs experts internationaux du retail, nous avons plongé dans les tendances, découvert des concept-stores, identifié des technologies novatrices, partagé des visions disruptives, d...