Punto Biz

Recientemente realicé la quinta edición de marketing para organizaciones sin fines de lucro y departamentos de responsabilidad social, para enseñarles los principios básicos del marketing digital. Construir un proyecto de carácter social es una tarea ardua que debe cumplir con ciertos parámetros para que éste alcance los objetivos propuestos; y ello implica, indiscutiblemente, formular y ejecutar...

Internet se ha convertido en un medio para realizar investigaciones con fines tanto comerciales como académicos. Sin embargo, subsisten muchas dudas en cuanto a su uso en la investigación de mercados. Es por ello, que esta semana en este nuevo episodio estaremos conversando con Ana Goite, Gerente de consultoría en Tendencias Digitales, especialista en investigación de mercado y los estudios en el...

El comercio electrónico sigue creciendo, pero no solamente en el número de consumidores que compran en línea, sino también en términos de la amplitud de la canasta de compra. Es decir, que más personas compra por internet, más productos y servicios. Además, los consumidores compran y venden a otros consumidores en el comercio P2P (peer to peer). Sin embargo, este crecimiento no es garantía de éxit...

En este episodio de PuntoBiz estaremos hablando de una gruesa conclusión de la Encuesta Intergeneracional sobre Actualidad Latinoamericana realizada por Tendencias Digitales para el Grupo de Diarios América (GDA), que analizó 4.447 sondeos digitales hechos en los 11 países que conforman la red de medios de esta organización, La Nación (Argentina), O Globo (Brasil), El Mercurio (Chile),EL TIEMPO (C...

El consumidor actual tiene acceso a la información, no solamente a través de los medios y la publicidad (vías tradicionales donde su rol era pasivo), sino de sus pares. Ahora es un buscador activo de información y espera apoyo de las marcas en ese proceso. Los viejos modelos de comportamiento del consumidor pueden guiar a conclusiones erradas debido a que rara vez ese viaje del consumidor es un pr...

En este nuevo episodio de PuntoBiz, esteré conversando acerca de la médula espinal del marketing: la investigación de mercado, y así daré respuesta a las dudas que muchos de ustedes me han participado a través de mis medios sociales sobre ¿cómo hacer una investigación de mercado? ¿para qué sirve? ¿cuáles son las etapas? y sobre todo si está vigente hoy en día.

En este episodio de Punto Biz converso acerca de los compradores de las distintas generaciones, y principalmente los más jóvenes, pertenecientes a las generaciones Z y Y (Millennials).

En este episodio de PuntoBiz tuve el placer de conversar con Gustavo Manrique, quien cuenta con más de 20 años de experiencia como consultor en gestión de la reputación, manejo de crisis, comunicación estratégica y cambio organizacional en empresas nacionales y multinacionales en la Región Andina y Centroamérica. Actualmente es Socio – Director de Stratego, empresa líder en consultoría en reputaci...

Esta semana en PuntoBiz, estaremos hablando de un término que quizás has escuchado, el término Omnicanal, en referencia a la presencia de la marca en diferentes canales y dispositivos, en donde los consumidores buscan información para decidir y comprar productos y servicios. En algunas ocasiones se utiliza el término como sinónimo de multicanal, aunque no se refiere exactamente a lo mismo, el enfo...

Un mundo cada vez más globalizado y el desarrollo del comercio electrónico parecen inducir a la empresa a no quedarse dentro de sus fronteras naturales, convirtiendo la internacionalización en el sueño de muchos emprendedores. Más allá de las razones funcionales tradicionales, como la búsqueda de economías de escala o exceso de recursos financieros, algunos empresarios exitosos en sus mercados loc...

Esta semana en otro episodio de PuntoBiz, les estaré hablando sobre un tema muy importante para tu marca: los objetivos de negocios, que son aquellas cosas que deseas lograr con tu empresa y que te darán sentido de dirección en el mundo digital. Antes de hacer cualquier cosa con los medios digitales, definas tus objetivos de negocio. Si no tienes objetivos claros, entonces no estás preparado para...

Quiero darte la bienvenida al primer episodio del año y que mejor manera de regresar a PuntoBiz que hablando de comunicaciones digitales, un tema que me encanta y que además tuve el placer de poder conversar sobre ello con una experta en la materia: Viviana Muci, especialista en comunicación, marketing digital y social media, con más de 10 años trabajando para grandes compañías multinacionales y q...

Bienvenidos a un nuevo episodio de PuntoBiz, esta semana tengo el gusto de hablarte sobre un tema que se encuentra en tendencia, debido a que se ha convertido en una herramienta poderosísima para la forma de hacer marketing, se trata del Storytelling y en esta oportunidad mi invitada Elia Guardiola, te enseñará la importancia de aprender a contar historias para conectar con las personas y de esa m...

Esta semana en un nuevo episodio de PuntoBiz, Rodrigo Saa nos cuenta todo lo que está haciendo en materia de capacitación, con prácticas concretas y diseño instruccional, con el propósito de generar un impacto social, ambiental y económico positivo y lograr ser las mejores empresas para el mundo. RECURSOS: Suscríbete a mi boletín: https://www.carlosjimenez.info/registro/ Descarga mis ebooks: https...

Cada vez es más frecuente el uso del concepto de transformación digital debido principalmente a que trascendió la barrera de ser simplemente un mero cambio tecnológico. Muchas empresas e industrias, en especial las nacidas antes de la era de Internet, empezaron a entender que de lo que se trata es de reorientar a toda la organización. En este nuevo episodio de PuntoBiz tuve el gusto de conversar c...

En este nuevo episodio de PuntoBiz compartiré contigo las principales características del consumidor del futuro, un futuro realista para poder prepararnos desde hoy, hacer prospectiva para nuestras empresas y figurarnos cómo se va a comportar ese consumidor. Estudiar los cambios en el comportamiento es una práctica que permite que las empress se preparen mejor, para atender las necesidades de ese...

Esta semana en PuntoBiz estaré compartiendo con ustedes cinco que cosas que descubrimos del consumidor digital latinoamericano en el 2018, según el más reciente estudio El Consumidor Digital, realizado por Tendencias Digitales en 15 países de América Latina. RECURSOS: Suscríbete a mi boletín: https://www.carlosjimenez.info/registro/ Descarga mis ebooks: https://www.carlosjimenez.info/ebooks/ MAS I...

La compañías han comprendido que tienen que resultar próximas a sus consumidores, pero en esa capacidad de resultar cercanas se han confundido y muchas veces han asumido que todo lo que el consumidor quiere es que sean ultraVsimpáticas y divertidas, al caer en este error olvidan un principio fundamental y es que los consumidores esperan que las marcas sean marcas. Esta semana en PuntoBiz hablaremo...

Una marca auténtica es una marca que tiene valores y moral, y que además, los respalda sin importar lo que ocurra mientras que honestamente divulga sus prácticas y fallas. Esta semana en PuntoBiz estaré hablando con ustedes sobre las marcas consideradas auténticas y todas las caraterísticas que tu marca debe tener para convertirse en una. RECURSOS: Suscríbete a mi boletín: https://www.carlosjimene...

Este año, Tendencias Digitales, presentó los principales resultados de su estudio “Consumidor Digital 2018”, investigación realizada en quince países de la región y que este año cambió de nombre para adaptarse a los cambios en el uso de la herramienta. El evento arribó a su edición número 13 y se centró en esta oportunidad en el perfil del consumidor digital de la región. Después que los indicador...

“B2B” es una abreviatura del término en inglés Business to Business, empleado para referirse al comercio electrónico realizado entre empresas y aplicable también al mercadeo. Es muy frecuente la pregunta: ¿cómo sacar provecho cuando se vende a otras compañías? Esta semana en este cuarto episodio de PuntoBiz daré respuesta a estas y otras inquietudes en el llamado mercado B2B. RECURSOS: Suscríbete...

El ecommerce B2B, o comercio electrónico negocio a negocio, hace referencia a las transacciones online realizadas entre empresas. No es exclusivo de proveedores de insumos o materias primas y aplica a cualquier empresa que venda a otras compañías, tales como clientes finales, distribuidores, mayoristas o comerciantes al detal. En este episodio estuve conversando con la consultora Gloria Gaester ac...

En este segundo episodio de PuntoBiz estaremos hablando de la Personalización, una tendencia del mercado actual influenciada en gran medida por los Millennials. Aunque es más sencillo decirlo que hacerlo, muchos ejecutivos del marketing reconocen su potencial pero se muestran poco preparados para ejecutarla de manera efectiva. En este episodio conversaremos de esta tendencia y cómo tu empresa pued...

“Marcas con Propósito” es el nombre que le dimos a una de las principales tendencias que caracteriza a los mercados actuales y que viene impulsada por una alta valoración que muestran los consumidores hacia aquellas marcas que tienen una razón de ser que va más allá de los beneficios económicos. Los consumidores quieren marcas responsables y, como consecuencia de este comportamiento, las empresas...