Podcast od Kooperativy

S asistenčními službami máte krizové situace pod kontrolou. Právě proto jsme se tento díl Podcastu od Kooperativy rozhodli věnovat asistenčním službám, a to nejen abychom si připomněli jejich důležitost v rámci pojištění, ale abychom si také řekli, jak asistenční služby fungují. Hostem tohoto dílu je proto Aleš Marcol, obchodně-produktový ředitel společnosti GLOBAL ASSISTANCE, která asistence k na...

Do tohoto dílu přijal opět pozvání Václav Geletič, se kterým jsme si tentokrát popovídali o revoluční novince v našem autopojištění. Jeho tým pracuje na mezinárodním projektu vývoje mobilní aplikace KOOPILOT, díky které dokážeme klientům spočítat pojistné opravdu na míru. Aplikace hodnotí řidičské chování a za bezpečnou jízdu mají klienti možnost získat zpět až 40 % z pojistného. Hlavní cíl je ale...

Ke konci února jsme spustili nový facelift majetkového pojištění občanů, proto jsme si do dalšího dílu Podcastu od Kooperativy pozvali Tomáše Reitermanna, který stál u zrodu nejen této majetkové řady, ale i všech ostatních, které se v Kooperativě spustili. V tomto díle se mimo jiné dozvíte, proč je potřeba neustále inovovat produkt, v čem spočívají hlavní změny nového faceliftu nebo co stojí za re...

Se začátkem nového roku přichází na řadu nejen hodnocení minulého roku, ale také plánování výzev pro rok nadcházející. A právě proto je tento díl věnovaný tomu, jak se Kooperativě v roce 2022 dařilo a co ji v následujícím roce čeká. Hodnocení loňského roku a seznámení s novými výzvami, které nás čekají se v tomto díle ujme sám generální ředitel pojišťovny Kooperativa Martin Diviš. Hlavní témata 02...

Projekt BOS – Budoucnost online světa přináší moderní Klientskou zónu a online prostředí, ve kterém se zorientuje každý klient Kooperativy. Cílem je propojit naše obchodníky a klienty v online světě. Slibujeme si od celého projektu větší IT stabilitu a rychlejší rozvoj chytřejších služeb pojišťovny. V tomto dílu jsme navázali na díl podcastu o Konsolidovaném nástroji získatele s ředitelem Úseku pr...

Kdo šetří na životním pojištění, ve skutečnosti ušetřit nemusí. Co se vyplatí vědět? Do nejisté doby může životní pojištění vnést jistotu, kterou všichni hledáme. Proč si jej ponechat a třeba i zlevnit, vysvětluje Štěpán Minařík, který se v Kooperativě zabývá vývojem produktu. Dozvíte se konkrétní nevýhody spojené se zrušením pojištění, ale také jaké možnosti můžete klientům nabídnout, pokud se do...

V dalším díle si představíme nejmenší, ale rychle se rozvíjející distribuční cestu Kooperativy. Digitální obchod nám představí Adam Bouška, ředitel úseku digitálního obchodu. Dozvíme se, jak probíhá spolupráce s ostatními distribučními kanály, jaká jsou pravidla pro oslovování klientů, nebo jaké nástroje k tomu využíváme. Víte, že aktivně využíváme robota – voicebota Evu? Hlavní témata 00:20 – Pře...

Tento díl podcastu se bude točit kolem nástroje, bez kterého se neobejde žádný obchodník. Náš dnešní host Matěj Flaschka, ředitel Úseku provozní podpory, se s Vámi podělí o to, co všechno se skrývá pod názvem konsolidovaný nástroj získatele neboli KNZ. Jaká byla jeho historie, v čem obchodníkům pomáhá, proč se stane, že „padá“ a co s tím děláme. A jaký je Matějův sen ohledně fungování KNZ do budou...

S pojmem bankopojištění se v poslední době můžete setkat stále častěji. Co si lze pod tímto pojmem představit a jaký význam má pro Kooperativu, o tom si budeme povídat v dalším dílu podcastu. Pozvání již podruhé přijala Irena Rohlová, ředitelka úseku bankopojištění, rozvoje byznysu a zákaznické zkušenosti, která je u propojení banky a pojišťovny od samého začátku. Irena nám prozradí něco o histori...

Poslední dva roky značně zahýbaly cestováním a cestovním pojištěním, proto jsme v dalším díle Podcastu od Kooperativy přivítali vedoucí odboru cestovního pojištění Janu Konvalinovou. S Janou jsme si povídali nejen o době covidové, která ovlivnila ze všech pojištění nejvíce právě cestovní, ale i o změnách v produktu, které bylo nutné udělat a o dalších novinkách, které se chystáme spustit toto léto...

V novém Podcastu od Kooperativy vám představíme službu MAJÁK+, která může ušetřit mnoho starostí a stresu. Povídat si budeme s ředitelem Úseku likvidace pojistných událostí životního pojištění Ondřejem Poulem. Uslyšíte, že konzultaci s odborníky nebo pomoc řemeslníků může využít nejen náš klient, ale i jeho blízcí a že dokonce nemusí dojít k žádné pojistné události. Přineseme i několik příběhů o t...

Do tohoto dílu přijal pozvání Václav Geletič, který přichází se speciální novinkou. Ano, dočkali jste se! Představí vám zbrusu nové pojištění pro veterány, které na trhu nikdo jiný nenabízí. Dozvíte se nejen co pojištění nabízí, jaký je potenciál na trhu, nebo v čem se liší pojištění veteránů od běžného pojištění vozidel. Ale především jak mít auto neustále pod dohledem, co je telematická jednotka...

V dalším díle Podcastu od Kooperativy si přiblížíme téma pojištění bytových domů. Pozvání k rozhovoru přijal náš ředitel Úseku pojištění majetku a odpovědnosti Radek Starosta. V tomto díle se například dozvíte, proč by měli mít klienti pojištěnou bytovou jednotku samostatně, i když mají pojištěný bytový dům jako celek nebo jak je to s pojistným plněním v rámci pojištění občanské odpovědnosti/odpov...

V dalším díle Podcastu od Kooperativy se opět vracíme k životnímu pojištění FLEXI. Konkrétně budeme probírat pilotní spuštění produktu. Pozvání na natáčení přijal člověk, který se už téměř 5 let v Kooperativě zabývá vývojem produktů životního pojištění Štěpán Minařík. Uslyšíte proč se vůbec spouštěl pilotní prodej, jak probíhala zpětná vazba, jaké věci už se stihli zapracovat k ostrému spuštění ne...

Následující díl podcastu od Kooperativy věnujeme oddechovějšímu, ale neméně důležitému tématu, a to tvorbě nové reklamy FLEXI. Povídat si s námi přišel za stranu Kooperativy marketingový ředitel Jindřich Skrip a za kreativní agenturu account manager společnosti Boomerang Communication Robert Marek, který se se svým týmem věnuje značce FLEXI již řadu let. Co uslyšíte: - Jak probíhají přípravy a co...

Další díl podcastu od Kooperativy otevírá aktuální téma podpojištěnosti majetku. Pozvání do podcastu přijal člen představenstva Kooperativy Martin Laur. Odpovědný zejména za likvidace pojistných událostí. Co uslyšíte: * Podstatou je správné nastavení výše pojistné částky v majetkové smlouvě. * Jak je důležité indexovat pojistnou částku. * Jak KNZ pomáhá našim obchodníkům při sjednávání majetkových...

Druhý díl podcastu od Kooperativy věnujeme připravovanému životnímu pojištění FLEXI, ale tentokrát už víc probíráme konkrétní parametry. Pozvání do podcastu přijal Petr Procházka, který stál už u zrodu FLEXI a dnes je ředitelem Úseku pojištění osob v Kooperativě. S Petrem toho probereme hodně a nejdeme jen po povrchu, ale prozrazujeme i detaily. Co uslyšíte: * Proč jsme nenechali jeden ze stávajíc...

V prvním díle podcastu od Kooperativy se věnujeme životnímu pojištění FLEXI, o kterém se rozpovídají Irena Rohlová a Daniel Časar. Irena dříve působila v Pojišťovně České spořitelny jako ředitelka podpory prodeje a prozradí nám, díky čemu se FLEXI stalo nejznámější značkou na trhu životního pojištění. Dan je vedoucí marketingové komunikace a prostřednictvím čísel z výzkumů vám vysvětlí důvody stra...