ビジネス達人の教え

皆さんは、どのようなセールスパーソンに好感を持ち、どのようなセールスパーソンを信頼しますか？ 良く、押しの営業、引きの営業などという言葉も耳にします。そして、押しの営業よりも引きの営業の方が好感が高い。や、押しの営業より引きの営業のほうが簡単。などのご意見をお聴きします。 私たち一人ひとり価値観も異なりますので、答えは一つではないと思います。それなので、セールスに関して一つの考え方としては、押すや引...

社員のエンゲージメントを上げたいのです。というご相談が以前にも増して増えている傾向にあると感じます。また、ちょうど、先週行ったトレーニングセッション中、受講者の方から「エンゲージメント」というトピックが取り上げられ、やはり、このところエンゲージメントに関しての関心がさらに高いことを痛感しました。そこで、本日は、エンゲージメントについてお話ししてみたいと思います。 社員のエンゲージメントが高い状態と...

想像してみてください！ 突然、会議やイベントの場などで、自分の名前が呼ばれ、挨拶やコメントを求められたとします。それは、何か受賞した際のスピーチかもしれません。 それが、ステイクホルダーの方や、重要なクライアントが出席している会議やイベントの場だったりした場合。。。皆さんならどうしますか？ 「えーーーーどうしよう！！！何も準備していないんですけどぉーーー。」心の声はこんな感じでしょうか。 発言を求めら...

昨年、カフェのテラス席でランチをしていた時の事です。お隣の席に、2人の男性が座りました。一人の方は明らかに見た目に自信と余裕を纏ったような落ち着いた雰囲気の男性。もう一名の男性はその方より一回りくらいお若い感じの方でした。年上の男性が、若い男性に向かって「最近どう！？」と一言聞きました。そうすると、若い男性の方は「最近仕事でこういう事がうまくいっています。人脈構築のためにこんなことに尽力している。...

自分が思うような結果が出せないとき、本当はこうなりたいのに！！！と思いながらも理想の姿と現状の差を目の当たりにして、落ち込む事がありませんか？いち早く自分の心を軽くするにはどうしたらよいかというお話しを受講者の方々とする機会が多いこの頃です。そして身の回りにいらっしゃるストレス耐性の高いと感じる方をあげてもらいます。そうするとトップアスリートの方々、プロのスポーツ選手の方々のお名前がよくあがります...

最近、クライアントの皆様とお話しをしていると、社員向けにストレスマネジメント研修を検討しています。というお声が多いです。   実際のトレーニング中でも、ストレスのセッションは、非常に盛り上がり、あっという間に感じるセッションになります。   中にはストレスをほぼ感じないという方もいらっしゃいます。そのような方は「ストレスがないわけではないけれど、うまく対処するというか、うまく交しているようです。」と自己...

「人前で緊張せずに自分の意見を伝えたいんです！」 「説得力のある話し方をしたいんです！」 これらのようなお声をクライアントの皆様から頻繁にお聴きします。 「皆様はどのような方のお話しがお上手だと感じますか？」この問に対する答えは、パワフルなプレゼンター、論理的にお話しができる方、などなど。。。華やかなプレゼンターのお名前が実際に浮かぶ方もいらっしゃるかもしれません。 では、もう一つお聴きします。 「皆...

セールスには、論理も大切ですが、芸術的要素がより大切です。と言われてどうお感じになりますか？確かに、同じ製品を同じ方法で売ったとしても、それぞれのセールス担当、お話しするクライアントによって成果が変わってきます。だからこそ、私はセールスの仕事がエキサイティングで好きなんだ！と感じています。   セールスパーソンはセールスターゲットがあることが一般的です。毎月、月ごとのターゲットがあり、それが累積して...

リーダーシップ研修でファシリテーションさせて頂くと、ほとんどのセッションで頂くコメントがあります。それは、「リーダーの仕事は、チームが成果を出すために、強く指示をし、チームの仕事やプロセスを管理する仕組みづくりが大切なのだと思っていました。」や、「リーダーは嫌われてなんぼ。と思っていました。」というコメントです。このようなハードなリーダーのイメージが日本には根強く浸透している傾向があるように感じま...

自分の印象をさらに良くするために、服装や髪型を整えたり、整形やダイエットなどをして見た目を変える方は珍しくありません。また立ち方や歩き方を美しくしようと見た目に気を配っている方もいらっしゃると思います。皆様の周りに、持って生まれた「声」や「話し方」を変えることを意識されていらっしゃる方、どれくらいいらっしゃいますか？ビジネスパーソンの方で、ボイス・トレーニングやプレゼンテーショントレーニングを受け...

セールスは勝ち負けではありません。近江商人の哲学の「三方良し」という言葉があります。皆様もご存じだと思いますが、これは買い手であるお客様、売り手である自分、世間の三方に利益がある！皆がハッピーになる！という哲学です。これは、セールスに向かう態度設定という意味で、とてもしっくりきます。皆がハッピーになるならば、セールス活動を通じて、どんどんお客様を、そして世界中をハッピーにしよう！そんなワクワクした...

チームメンバーに責任感を持たせることはリーダーとして必要なスキルの1つです。リーダーとして私たちはどのように尽力すべきでしょうか。   相手に変わってもらいたいなら、まずはリーダーである私たち自身が変わることから始める必要があります。私たちが持っている貴重なリソースの一つは、「時間とその活用法」と言えます。リーダー自身のタイムマネジメントが上手であれば、自分自身の生活とチームメンバーの生活のクオリティ...

先週、私がファシリテーションをするオンラインのセッション中のでの出来事です。とてもセッションにポジティブに参加して下さっている方がいらっしゃいました。その方はセッションの最初には、自らが真っ先に挙手をして発言をし、他の方もポジティブに発言できる環境を作って下さいました。 そして、その後は、その方が自らが発言するだけではなく「Tさんがさっきおっしゃっていたことが素晴らしかったので、Tさんのお話を全体で...

新年度です。 先日、デール・カーネギー・コースの修了生のIさんから、このようなメッセージを頂きました！！！ 「お元気ですか？昇格しました！！」 私は、 「おめでとうございます！昇格ということは何か成果を認められたという事ですね！素晴らしいですね！」 と返信しました。そうすると、Iさんから 「営業なので、目標達成を続けてきただけです。次、昇格したら役職も変わるので、給料も少しアップです♪」 と返信がきました。...

国籍、性別、年齢を問わず、全ての方に平等に与えられた共通の資産。それは時間です。 誰にでも平等に一日1440分が与えられています。人生100年とするならば、一生で36500日を過ごす事になります。これは多いと思いますか？以前この36500日の単位が仮にお金の「円」だとしたら、どうでしょうか。と問いかけられた事があります。一生のうちで36500円使えるとしたら1円の重みはどのように感じますか。万人に平等に与えられた時間とい...

私とデール・カーネギーとのご縁はプレゼン研修を前職在職中に強制的に受けさせられたことに始まります。忙しかったので、はじめはその研修を受ける予定に入れていなかったのですが、人事から「必ず受けてください！」と言われ、受けたその研修がまさに私の人生を変えました。そして、その研修の中で「プレゼンテーションも実は人間関係なのです」と聞いて目から鱗だったことを思い出します。   皆様にとって、心が動かされたスピ...

皆様の周りに、こんな方々はいませんか？   Ａさんは、仕事でもプライベートでも、常に落ち着いていて、楽しそうで、アウトプットも高く、なんだか軽々しく日々を過ごしている感じの方。常に時間に余裕があって、健康で朝から運動したりして、活力があふれている方。仕事も仲間と楽しく過ごし、クライアントからも信頼を集め、一緒にいて安心感がある感じ。少し早めにランチタイムを取ったりして、いつも混んでいるお店でもうまい...

リーダーの在り方について、この数年でもだいぶ意識が変わってきているように実感します。 「それぞれのチームメンバーが自信を持ち、活き活きと輝き、そして自発的に仕事に取り組むカルチャーを醸成するにはどうすれば良いでしょうか。」という質問が増えてきました。 そのような方々にお聞きすると「自分は若いころは寝る間も惜しんで努力に努力を重ね、注意してくれたり叱ってくれる上司に育てられ、今の地位に就くことができた...

デール・カーネギーは成功の５ドライバーというものを設定しました。そのうちの一つが「自信」です。著書の中でもエマーソンの言葉を引用しております。「恐怖というものは、この世にある他のなにものより、多くの人々を敗北させる。」恐怖は私達の心の中にあります。恐怖を克服できるスキルを得たい！という気持ちは誰もが持っているものと思います。実は、そのスキルは意識的に鍛えることができるのです！！！   例えば、人前で...

セールスパーソンの皆様、年初という事もあり、目標やゴールを意識し、プランニングをされていらっしゃることと思います。   昨年は特に、年初に立てたプラン通りに物事を運ぶ事が難しい一年だったかもしれません。そういう意味では「強い心」「柔軟な心」が求められるVUCA時代です。変化が激しく、先の事が予測不可能な毎日。変化と共に生きるという事が当たり前の時代になったと言えると思います。   先週、デール・カーネギー・...

新しい年を迎えると、単に日にちが変わっただけとは言えない清々しさがあり、シャキッとして気持ちが良いものです。   そして休暇をとってリラックスすることは心身ともにとても大切な事だと、実感します。私のクライアントのとても忙しい経営者の皆様も、リラックスする時間や余裕を持つことを大切にしてらっしゃるとおっしゃいます。   忙しく働く方々だからこそ、タイムマネジメントを駆使し、しっかりと自分のケアもされていら...

10分前です。準備は整っていますか？   皆様は、スピーチやプレゼンをする機会は多いですか？大勢の前での「スピーチ」をする機会がなくても、商談や会議などでプレゼンを行う機会はあります。という方はいらっしゃるかもしれません。   スピーチやプレゼンをする機会が多く、大変自信があります！という方もいらっしゃると思います。反対に、プレゼンは緊張する、苦手です。。。という方もとても多いのではないでしょうか。   私...

先日、友人とレストランで食事をしていた時のことです。私と友人はメニューを見ながら一緒にシェアするメイン料理を何にしようかと考えていました。「オーストラリアのWagyuにしようか、それともオーストラリアで牧草を食べて育った牛のお肉にしようか、、、。」その時です。一緒にいた友人が私に「ちづさん、牧草を食べて育った牛のお肉食べた事ある？」と聞きました。私は「食べた事があるけど、うーん。正直少し独特な味がした...

完璧な人の完璧な人による完璧な人のためのリーダーシップ！は存在するでしょうか。成長する組織とは、絶えず挑戦に挑み、そこからの学びをさらなる改良改善につなげるのです。デール・カーネギー自身も「悔しい気持」と「失敗」、この二つこそが成長への足掛かりになる。と言っています。   組織の中で起きたネガティブな出来事を上司が最後まで事態を把握し得ないということはありませんか。チームメンバーはミスやネガティブな...

リモートワークの急増やチームのメンバーやクライアントが国内、場合によっては世界各地に分散するのに伴い、バーチャルミーティングが急激に一般的になりました。 バーチャルなプラットフォームで聴き手とエンゲージする。。。これは、デール・カーネギーが存命だった頃には考えられないことでした。しかし実は、デール・カーネギーの教えを活かしてバーチャルミーティングの可能性を最大限に引き出す事は可能です。   デール・カ...