電商十年光陰

●簡單的說一下，事務所/加值中心能幫忙的事情 1. 進項/銷項發票處理 2. 每月的營業稅申報/年底的綜合稅申報 3. 基本的事物詢問 4. 加值中心-電子發票.各平台匯入發票.折讓 ●進項不足該怎麼辦? 該書審還是查帳? 1. 建議就是乖乖繳稅 2. 書審，通常都是帳務不健全 3. 查帳，好處就是核實課稅，所以虧錢就不用繳稅 4. 要用書審還是查帳，通常都是根據事務所看完公司整年帳務狀況。 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 F...

●有以下幾種會被刪除評論 1. 突然間的大量負評/好評，自動偵測技術會刪除 2. 透過檢舉並要求移除該評論，可以有機會刪除，但也是需要好幾天 ●要如何經營google我的店家 1. 有自取/門市，都可以主動請買家評論 2. 基本功 ●為什麼要經營google我的店家 1. 免費的曝光管道 2. 當買家搜索店名會直接到你的官網 3. 對於首次認識你的買家會增加信任感 4. 不會花很多的時間 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 htt...

●要聊定價前 不如先了解市場 1. 先查價，了解市場行情跟毛利 2. 競業的平台/廣告/等等…. 3. 設定最高風險 ●開始販售後 的價格模式 1. 價格要再平均值 2. 賣不動? 就要分批降價 3. 賣太快? 依據數據... ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 https://7colorage.com/fbben Youtube頻道 https://7colorage.com/youtube Powered by Firstory Hosting

●本書覺得的重點/差異化 1. 範例1：學生的上課教材 2. 範例2：為什麼要買相機 3. 再競爭的市場漲價，會有流失客人的風險 4. 美國的西南航空，員工至上給員工滿意的工作環境 ●減少客戶數量，可能更好..... 1. 日本的電化山口(電器行)，追求的是客戶滿意度 2. 選擇比不選擇好，勇敢拒絕 3. 商品種類多元，需看販售和種類別 ●其他好的觀念 1. 開發商品時，先確定是否客戶需求? 2. 關注少數人的意見，或許有機會 3. 訂閱制度要有(市場...

●我遇到奧客的種類跟處理方式 1. 電話或是line爆出口 2. 消基會檢舉型 3. 吹毛求疵型7天內 4. 爆料社團型 5. 使用超過半年以上，要求退貨 ●奧客會因為性別大不同 1. 男生通常只會理性 2. 女生通常會先感性再理性 ●覺得最好的快速處理奧客方式 1. 成本吸收 2. 成本無法吸收 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 https://7colorage.com/fbben Youtube頻道 https://7colorage.com/youtube Powered by Firstory...

●資金應該要準備多少? 1. 如果是正淨利比較不用擔心 2. 因為都是固定成本，房租不要超過5%，人事控制在15%以內 ●辦公室的租金跟規劃 1. 房租當然是越便宜越好，不要花裝潢費用 2. 房東很重要 3. 看產業，盡量不要鬧區 ●人事的經驗談 1. 建議先從工讀開始 2. 不要對員工抱有太大期待 3. 多看書.多跟有經驗的聊天 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 https://7colorage.com/fbben Youtube頻道 https://7color...

●何謂傳統店家? 1.原本為中盤.大盤.批發的店家 2.是製造商或是原廠 3.只透過實體販售商品 ●做電商一定要先知道的事情? 1. 做官網，一定要了解GA(UTM)(ROI)(流量來源.分析) 2. 多找幾家做官網業者比較 3. 不做官網可先嘗試，開店平台 4. 官網一定要下廣告 ●廣告預算分配跟下那些廣告? 1. 通常都是營收的10~20%，建議多少業績下多少廣告 2. 目前主流就是FB / google關鍵字 3. 社群FB.LINE也要進行 ●該怎麼做跟怎麼做最快? 1. 最慢，...

●退貨率高會發生什麼事? 1. 影響短期庫存 2. 增加人力成本(出貨.退貨處理) 3. 運費支出.包材支出 4. 自以為的生意很好 ●如何有效降低退貨率? 1. 購物中心10~20%←官網/商城/樂天3~6%←拍賣1~2% 2. 圖文要相符 3. 商品天生有的缺點/注意的就要說 4. 如果毛利許可，可以買A送B(買 5. 品質不好.客戶反映多，就放棄販售 ●其他要注意的 1. 退貨率要有統計報表 2. 優化前後有要有退貨率%數 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社...

●小公司可以學習的事情 1. 無形之物+有形之物來賣 2. 小公司建議不要薄利多銷 3. 讓買家知道您是專家跟增加信用 4. 廣告要做的方向是，顧客而不是商品 ●費用/錢有關的問題 1. 有轉換才有費用，聯盟行銷/通路王概念 2. 盡量可以外包 ●如何讓公司延續下去 1. 維持客戶關係，舊客比新客重要 2. 工作上是否有一石二鳥 3. 延伸商品的作法 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 https://7colorage.com/fbben Youtub...

●首先就是平台上的選擇 1. 無資金.無流量.也無開立發票，就只能從蝦皮.露天 2. 無資金.無流量，樂天.商城這平台 3. 無資金.但有流量，可以考慮官網 4. 有資金.也有流量，一定是官網然後慢慢各各平台都要 5. 最後建議是購物中心(服務需要比較好.等較高服務) ●選品上的建議? 1. 選品不如是說選廠商 2. 針對長期貨特別下去用心 3. 可以先別太計較成本，因為會不會跑才是重點，如果有量才有辦法談價格跟換廠商 ●廣告預算要怎麼分配? 1....

●簡單說明KOL是什麼.怎麼分析KOL 1. 為意見領袖可分 1.大眾行 2.小眾型 2. 會有流量但不一定會有轉換 3. 若是IG.FB早期當然是按讚數量，現在可根據留言.互動狀態 4. 部落格可以透過SEO排行看.或是軟體看每月流量 5. YT沒有找過，所以經驗不多 ●部落格重來一次會怎麼操作? 1. 使用好的短網址 2. 大標我自己下 3. 盡量簽合約，以免把網址刪掉 ●IG.FB的經驗分享? 1. FB紅利ROI最少會有2~3，現在可能不適合操作 2. 跟部落格相比是非常...

●最近2個月蝦皮廣告經驗分享 1. 營收大概成長1倍 2. 廣告的ROI大概是2 3. 根據的廣告是Google關鍵字好的ROI 4. 全都是使用精準，費用都先抓$3 ●為什麼蝦皮平台我做不好原因? 1. 價格太貴，大概是2~3倍 2. 即使加入商城我們也不願意退讓毛利，所以幾乎做不了活動 3. 沒有導任何的外部廣告到蝦皮 4. 下了廣告也不好，因為價格就是貴 ●接下來我會怎麼做蝦皮 1. 開始重新下廣告(3~7月都沒下)之前下了幾乎1年，成效都平均 2. 開始嘗試一...

●沒有所謂的天才 都一定透過大量練習 1. 天賦.智力的確會讓人學習的更快 2. 成為職人必須進步才有可能 3. 人的智力的確是受到天生，但如果一直覺得沒辦法當然就不會去做 4. 會隨著年紀越來越大智力．天賦這種東西就會被刻意練習超越 ●覺得值得分享的 1. 技能會有排擠效應 2. 心智表徵是找到自己的方法（用自己的理解方式） 3. 學習建議一開始找到厲害的人 4. 克服問題的最佳方式是挑戰／嘗試 ●怎樣比較會有持續力 1. 成就感.相信會...

●何時要開始找員工? 1. 一定是感覺忙不過來 2. 如果請了員工沒利潤(要看人生階段) 3. 入倉經驗分享 ●遇過那些恐怖的員工跟值得的員工 1. 剛出社會 2. 有工作經驗最少2年以上 3. 有相關工作經驗 4. 沒有相關工作經驗 ●當老闆/主管一定要做的事情 1. 給新進員工sop依照步驟走 2. 該遣散就要遣散 3. 不要畫大餅.盡量面試.進來初期就可以說清楚公司狀況 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 https://7colorage.c...

●一定不要做的事情，自己的經驗 1. 跟MD太好 2. 為了營收犧牲毛利 3. 入倉經驗分享 ●做過最失敗的事情 1. 入倉 2. 提早備貨，活動太早有把握 ●做購物中心一定要知道的事情 1. 退貨率極高.消費者很好退貨 2. 客戶要求是各平台最高 3. 若沒有犧牲毛利，不用期待可以上版位 4. 購物中心的MD是以營收為導向，你的品牌跟他沒關係 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 https://7colorage.com/fbben Youtube頻道 ht...

●從各平台跟官網來說起 1. 樂天.商城(電子報)(配合活動)(點數加碼)(google廣告) 2. 露天.蝦皮(關鍵字廣告) 3. 購物中心(配合活動) 4. 官網(電子報.電話簡訊)，常見的LINE.FB社團.粉絲 ●各種活動要注意什麼? 1. 前後成效的對比 2. 有數據要用數據比對 3. 平台PM都是一時的，別花太多心力 4. 不做不賺錢的活動 ●目前覺得是藍海又不容易被超越的行銷方式 1. 部落格 2. YT影片 3. Google店家 4. FB社團.IG.粉絲團.LINE都會因為觸及率 -...

●聊一下歷史故事 1. 只有YAHOO拍賣的年代(也只有lativ有錢放Y首頁) 2. 後來出現了各個平台(露天)(商城(樂天)(MOMO) 3. 接著FB出現+LINE，讓大量的官網發現快速 4. 到最近FB/LINE紅利消失，官網店家業績雪崩 5. 近期就是FB直撥/IG導購/YT ●針對戀家小舖說的看法是? 1. 不管對錯，各平台都嘗試 2. ROI差自然會慢慢把廣告/資金，放到更有價值的地方 3. 沒說要做什麼跟不做什麼，只是講一個趨勢 4. 看到有流量，如果在做電商就是該有的...

●Yahoo商城的基本費用跟規則 1. 年費1.2萬~還有一次費用 2. 飾品配件大概收5~6%，根據類別不同 3. 7-11一定要使用大宗 4. 退貨.客服都有一定的規則 5. 金流部分全都是由yahoo處理，發票由商城開立 ●目前看到的Yahoo商城現況 1. 非常多的店家再這1~2年內關店 2. 不論是評價還是瀏覽率都呈現雪崩式下滑 3. 沒有什麼積極的行銷或是方向 ●其他平台跟商城不一樣的地方 1. 像樂天有自己的點數還有美食是指標 2. MOMO購物跟YAHOO購物，年...

●我自己比較常用到的ERP有哪些 1. 首先就是進銷存(出貨.退貨.廠商進貨.) 2. CRM客戶關係管理(電子報.生日) 3. 供應商管理 4. 財務管理(發票.營收) 5. 庫存管理(滯銷報表) 6. 人員管理(年資.薪資.權限) ●使用Excel跟ERP的差別 1. 一開始效率差了50%，會隨著時間越長效率越高 2. 當有請人的時候，就會有權限問題 3. 做電商一定有各平台 ●要怎麼挑選ERP系統? 遇過那些問題 1. 比價過2家，正航.鼎新 2. 要符合自己的產業，跟系統是否能...

●電商是否要常參加課程? 1. 先說結論，要(付費.免費都可以) 2. 參加過幾次後就要慢慢知道SOP，我的SOP(大綱-老師)，如果是貴的就要先觀察(老師) 3. 線上課程可以嗎? 4. 像是電商聚會一次性的課程如何? ●可以學習到什麼? 1. 如果你剛進入一門領域，可以帶您快速進入(有初階.進階.操作.實戰) 2. 如果你已經操作一陣子了，就要找到進階的 3. 很多網路都有，不一定要參加付費的(Harris先生)(transbiz)(TeSA台灣電子商務暨創業聯誼會) ●...

●對台灣電商 有什麼正面的影響? 1. 蝦皮把露天3~5成業績拿走，誰知道淘寶台灣會不會 2. 平台黏著度一旦養成，就會有購物習慣(蝦皮)(momo)(lative) 3. 不用削價競爭，能守住營業額跟維持毛利率 ●那有什麼負面的影響? 1. 因為沒有競爭就沒有成長(蝦皮跟PC商店家) 2. 商品的豐富性，因為有海外店家(消磁機器)(硬度測試機) 3. 台灣電商 提高原本能見度低的店家(耗材.配件.紅繩.串珠耗材)等等…. ●蝦皮有可能嗎? 1. 目前看新聞是比較不可...

●稍微介紹一下樂天市場 1. 成立於2008年(12年)，大概是2009~2010年進去，飾品配件排行前三名店家(以開立時間排行) 2. 主打類別是美食(香帥蛋糕) 3. 年費大概1.2萬交易費5%(還有其他方案) 4. 有自己的樂天點數 ●我看的店家為什麼在樂天都會撤出? 1. 主要是沒有營業額(看評價就可以看的出來) 2. 沒有營收後 1.要負擔年費 2.要管理上下架 ●我們是怎麼做樂天市場的? 1. 早期還沒有FB的時代，基本上配合它們的顧問，都有一定的業績 2....

Youtube目前的操作方式? 1. 每周上3部影片(有長有短) 2. 有打字幕(付費的$300) 3. 根據有流量的關鍵字去選擇拍那些影片 4. 模仿開始 電商為什麼要用Youtube? 1. 免費搜索流量 2. 增加品牌好感度.也可以用影片回答客人 3. 可以有轉換 電商該拍怎樣的Youtube影片? 1. 絕對是自己的專業 2. 不建議走個人方式，因為是在經營目的是電商而不是網紅 ---------------------- 【電商十年光陰】其他社群 FB粉絲團 https://7colorage.com/fbbe...

常見的合夥有哪幾種模式? 1. 常見的有夫妻(東京) 2. 好朋友(認識很久的.很愛演) 3. 男女朋友關係(分手) 4. 興趣或是有同一個目標(國外) 為什麼合夥拆夥機率很大? 1. 觀念上不同調(商品定價)(商品品質)(店家走向) 2. 發生問題時就必須要人負責，時間久了就有磨擦 3. 分潤不平均，賺多賺少跟付出勞力 什麼時候要合夥?什麼時候要獨資? 1. 資金的部分，合資做生意 2. 只有資金，對方有技術，或是你有技術對方有資金 ------------------...

●做官網不可以有的迷思 1. 客戶(流量)會自己來 2. 做FB導購就可以了 3. 官網跟其他購物平台一樣? 4. 廣告費絕對不能省 ●要怎麼才會有流量/業績? 1. 流量可以區分付費/免費 2. 付費流量要特別注意，所以有轉換的流量跟無轉換的流量很重要 3. 目前免費的有那些(FB粉絲團.FB社團)(自己寫部落格)(拍攝YT影片)(TG) 4. 付費主流流量有哪些(LINE)(下廣告FB)(google關鍵字.購物廣告.聯撥廣告)(電子報) ●要怎麼踏入官網 1. 別一次就把其他平...