寄り添いコトバの教科書

「無人販売の餃子屋に学ぶ、関わり方の本質」 なぜ万引き被害がほとんどないのか？ その秘密は“人との関わり方”に隠されていました。 この事例をヒントに、オンラインビジネスでの最適な関わり方を考えます。 本当に大切なのは、相手の○○を優先すること。 本編で深掘りします！ 「もっと深く学びたいあなたへ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！ 今すぐ登録して、ビジネス・プライベートの両方に役立つ実践的なヒ...

「17年分の履歴にアクセスできなくなる可能性があります」 この一文にあなたはどう感じますか？ 今回のテーマは、Gmailのメッセージから学ぶ「伝え方の技術」。 シンプルな言葉が人を動かす秘密を深掘りします。 あなたの文章がもっと“伝わる”形になるヒントが満載です！ 「もっと深く学びたいあなたへ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！ 今すぐ登録して、ビジネス・プライベートの両方に役立つ実践的なヒントを...

「同梱物で“対話”ができる？」 ネット通販が生活の一部となった今、 商品と一緒に届けるものはただの紙切れではありません。 今回はお客様との関係を深めるための 「対話を生む同梱物」について、 3つの具体例を交えてお話しします。 あなたのビジネスにおいて、 お客様の心に響く一手はなんですか？ この放送を通じて、僕と一緒に考えてみませんか？ 「もっと深く学びたいあなたへ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお...

「自分語りがウザがられる瞬間とは？」 突然届くDM、内容が独りよがりだとどう感じるか… 今回は実際に受け取ったDMを例に、 コピーライターによるリアルな添削をしてみます。 相手に“寄り添う”言葉選びの秘訣を知りたいあなた、 今回の放送でその具体的なコツを学びませんか？ 「もっと深く学びたいあなたへ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！ 今すぐ登録して、ビジネス・プライベートの両方に役立つ実践的なヒ...

「思ったこと、伝えられていますか？」 感情をそのまま伝えることが、 実は一番人の心に響く方法だとしたら？ 今回は、あなたの“好き”や“思い”を ダイレクトに届けるための方法についてお話しします。 どうすれば相手に真正面から伝わるのか、 その秘訣を知りたい方はぜひ本編をお聴きください。 「もっと深く学びたいあなたへ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！ 今すぐ登録して、ビジネス・プライベートの両方...

「返信が苦手だと感じているあなたへ」 文字でのやり取りが難しいと感じたことはありませんか？ 特に返信を書くのに時間がかかってしまう… そんな悩みは意外と多くの人が抱えているものです。 今回の放送では、返信がスラスラ書けるようになる“ たった1つのポイント”をご紹介します。 「もっと深く学びたいあなたへ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！ 今すぐ登録して、ビジネス・プライベートの両方に役立つ実践...

「あなたの文章、読まれていますか？」 ただ書くだけでは伝わらない、 実は簡単な“読まれる文章”の作り方があります。 意識すべきはたった2つのポイント。 文章で対話を生む方法について、 本編で詳しくお話ししています。 「もっと深く学びたいあなたへ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！ 今すぐ登録して、ビジネス・プライベートの両方に役立つ実践的なヒントを手に入れてください。 https://yorisoikotoba.sy...

主張するだけでは人は動かない？！ ほとんどの人が知らない、 相手にスムーズに動いてもらうための心理的な原則とは？ 自己主張だけでなく、○○することがもたらす効果を、 実例を交えてお話しします。 ビジネスでもプライベートでも 活用できるヒントを手に入れてみませんか？ --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/671c74365f7e8bea6c56311b

「謝罪の意を本当に伝えるには、1通のメッセージで3度謝るべき」 今回は、クレーム対応で相手の怒りを鎮めるための3ステップ謝罪法についてお話しします。 謝罪文の基本から相手の感情に寄り添う方法、 さらに改善策を加えた第3形態の謝罪文で、 相手に伝わる謝罪を目指しましょう。 あなたも、納得される謝罪のポイントを一緒に学んでみませんか？ 「もっと深く学びたい方へ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！...

クレーム対応で「寄り添い」が どれほどの効果を持つか考えたことはありますか？ 今回は、定型文だけでは解決できない理由と、 相手に共感を示す「寄り添いコトバ」の 大切さについてお話しします。 ちょっとした言葉の工夫で、 クレームがスムーズに収まるかもしれません。 あなたも、相手に寄り添った メッセージの力を一緒に学んでみましょう！ 「もっと深く学びたい方へ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け！...

なぜ、非対面のクレーム対応では 「謝罪」だけでは解決しないのでしょうか？ 今回は、ECサイト運営の経験から学んだ、 文字コミュニケーションにおける クレーム対応のコツについてお話しします。 安易な謝罪が誤解やトラブルの長期化を招く理由と、 効果的な伝え方とは？ あなたも、非対面の対応で大切な 「謝罪のルール」を一緒に学んでみませんか？ 「もっと深く学びたい方へ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメルマガでお届け...

おはようございます！コピーライターの新山です。 「ルールだから」と諦めてしまう前に、 交渉する勇気を持ってみませんか？ 今回は、感情に訴えることで 困難な状況を乗り越えたエピソードをシェアします。 困難な時こそ、ルールの壁を越え、 相手に自分の想いを伝える方法とは？ あなたも、非常時に必要な「伝える力」と 「交渉の勇気」を一緒に考えてみましょう。 「もっと深く学びたい方へ」 新山が厳選した寄り添いコトバをメ...

おはようございます！コピーライターの新山です。 なぜ人は無意識に他人の言いなりになってしまうのか？ 今回は、伝え方に理由を添えるだけで 承諾率が上がる驚きの心理についてお話しします。 心理学者エレン・ランガーさんの実験から学ぶ、 「理由」の力と、それがコミュニケーションに どれほど影響を与えるのかを考えます。 あなたも、より効果的に伝える方法を 一緒に見つけてみませんか？ 「もっと深く学びたい方へ」 新山が...

おはようございます！コピーライターの新山です。 「マジメな人ほど、協力者を得られない理由」を 考えたことはありますか？ 今回は、コトバに「背景情報」を加えることで、 人を動かす力を引き出す方法についてお話しします。 たとえば急ぎの事情を伝える際、 ただ「5枚コピーさせて」と言うよりも 「どうしても急いでおりまして」と切迫感を加えるだけで、 相手の心を動かせる確率が格段に上がります。 あなたも日常の中で、 ほ...

おはようございます！コピーライターの新山です。 あなたは「アイデア体質」の人の特徴に いくつ当てはまりますか？ 今回の放送では、柔軟な発想を育む方法や、 ビジネスや日常生活で役立つ 「アイデア体質」と「サプライズ体質」の メリットについてお話しします。 バンド活動から得た独自の視点や、 EC業界での挑戦的なアイデアが どのように成功に繋がったのか、 具体例を交えてお届けします。 ぜひ一緒に、楽しく新しい発想を...

おはようございます！コピーライターの新山です。 テキストを読み手に伝わるためには、 文章力だけでは十分ではありません。 実は読みやすい体裁を整えることも重要なんです。 今回の放送では、 適切な改行や画像の配置が どのように感情を補い、 読み手にとってストレスのない文章を 作るのかについてお話しします。 あなたのメッセージが きちんと伝わるための工夫、 ぜひ一緒に考えてみましょう！ 「もっと深く学びたい方へ」...

おはようございます！コピーライターの新山です。 「本能に訴えかける集客」と「関係性を築く集客」、 あなたならどちらを選びますか？ 今回は、売上や数字を見せつける煽り型ビジネスと、 時間をかけて信頼関係を築くマーケティング手法についてお話しします。 煽りに頼らずに成果を出すためには、 関係性構築とギブの精神が鍵。 あなたのビジネスに活かせるヒントを一緒に見つけましょう！ 「もっと深く学びたい方へ」 新山が厳...

おはようございます！コピーライターの新山です。 「怒り」をどうコントロールしていますか？ 今回は、日常で起こりうる苛立ちや怒りをどのように受け入れ、平常心を保つかについてお話しします。 怒りに囚われず、今やるべきことに意識を向ける方法とは？ 僕自身のアンガーマネジメントの実践例を交えて、 心を穏やかに保つヒントをお届けします。 あなたも一緒に、感情のコントロールを学んでみませんか？ 「もっと深く学びたい...

おはようございます！コピーライターの新山です。 「何を言うかより、いつ言うか」が 大事だと思ったことはありませんか？ 今回は、ダイエットアプリ「あすけん」の絶妙なメッセージタイミングに学ぶ、伝える力についてお話しします。 メッセージの内容以上に、 伝えるタイミングが効果を左右する理由とは？ 日常生活やビジネスシーンでも活かせるこの考え方を、 一緒に考えてみましょう！ 「もっと深く学びたい方へ」 新山が厳選...

おはようございます！コピーライターの新山です。 「本質」とは一体何でしょうか？ 今回は、自分自身の中にある問いと向き合いながら、 「本質」の捉え方について考えました。 僕と妻の性格の違いから見えた、 本質を見せる2つのタイプ。 そして、それぞれの強みと弱みについてお話しします。 あなた自身の「本質」はどのように定義されていますか？ ぜひ一緒に考えてみましょう！ 「もっと深く学びたい方へ」 新山が厳選した寄り...

おはようございます！コピーライターの新山です。 「セールスがウザい」と感じたことはありませんか？ 今回の放送では、メルマガやLINE配信の効果的な活用法、 そして情熱を持ってセールスする重要性についてお話しします。 情熱が伝わるとき、人の心はどう動くのか？ 実際のマーケティング事例を交えて、 あなたの情報発信をより効果的にするヒントをお届けします。 ぜひ一緒に考えてみましょう！ 「もっと深く学びたい方へ」 新...

こんにちは！コピーライターの新山です。 ビジネスにおいて、どんな時に商品を 買いたくなるかを考えたことはありますか？ それは、セールスされた時ではなく、 販売者が「自分と同じ人間なんだ」と感じた瞬間です。 今回は、完璧ではなく、 あえて素直な自分を見せることで、ファンとの距離を縮め、 より強い絆を築く方法についてお話しします。 失敗や弱みを隠す必要はありません。 むしろ、それをネタにしてみましょう！ 共感と...

はじめまして！コピーライターの新山と申します。 「新規客に注力するか、既存客に力を入れるべきか？」―― 多くのビジネスオーナーが抱える悩みですよね。 でも、実は既存客こそビジネスの安定をもたらすカギなんです。 今回は「新山式サプライズメソッド」を通じて、 既存客をファン客へと押し上げる方法をお話しします。 このメソッドを実践すれば、お客様との信頼関係が深まり、 より熱烈なファンが増えるはず。 売り込みゼロの...