Pillole di Inbound Marketing

Quali sono gli aspetti da considerare quando inviamo un'email? Come migliorare le performance di questo tipo di comunicazioni usando HubSpot? Vediamo insieme su quali elementi bisogna porre l'attenzione e come la piattaforma ci aiuta a tenerne conto.

In questo episodio vediamo insieme uno strumento utilissimo soprattutto per chi si occupa di Sales: parliamo dei meeting, con cui è possibile permettere agli utenti di prenotare un appuntamento in modo semplice e automatico, grazie alla sincronizzazione del proprio calendario all'interno di HubSpot.

Il concetto di funnel è ormai conosciuto da chi si occupa di Inbound Marketing: è la modalità di sviluppo del Customer Journey che parte dalla fase di Awareness e segue i contatti fino al momento della decisione, attraverso i vari stadi di qualifica del Lifecycle Stage. Vediamo insieme quali sono gli asset coinvolti in un funnel e come gestirli usando HubSpot!

In questo episodio parliamo di una delle più importanti novità di HubSpot del 2020: l'introduzione dei Custom Object, elementi personalizzabili all'interno del CRM che si aggiungono ai precedenti oggetti, quali Contact, Company, Deal e Ticket. Come gli altri oggetti già presenti, è possibile usarli per filtrare le viste del CRM, usarli come token di personalizzazione all'interno delle email, attiv...

Uno dei prodotti della suite di HubSpot che ha riscosso maggior interesse durante gli ultimi anni è proprio il Content Management System (CMS), con cui creare siti web naturalmente integrati con il CRM e gli altri strumenti presenti nella piattaforma di Customer Experience. Vediamo insieme quali sono le principali funzionalità e i vantaggi che possono aiutarci a decidere se la soluzione di HubSpot...

Uno degli obiettivi di HubSpot è offrire un'unica piattaforma dalla quale gestire tutte le attività di Inbound Marketing, Sales e Service: oggi vediamo insieme come gestire facilmente le attività sui Social Media e rendere la vita più semplice a chi si deve occupare di pianificare un piano editoriale distrubito su tali canali. Dopo aver visto le funzionalità di gestione e pubblicazione, passeremo...

In questo episodio ci concentriamo sulle strategie di Nurturing, che possono riguardare lead e clienti, ragionando insieme sugli elementi da considerare per lo sviluppo di una corretta strategia usando HubSpot.

In questo episodio approfondiamo una vera svolta per HubSpot, che ha cambiato il modello di pricing delle licenze Marketing per permettere alle aziende clienti di adattare l'utilizzo della piattaforma alle reali esigenze di business, e pagare solo per i contatti realmente utili. Di seguito alcune risorse per approfondire l'argomento: - https://knowledge.hubspot.com/contacts/marketing-contacts , -...

Sappiamo che il Customer Journey è sempre più complesso e che spesso non basta una singola interazione per convincere i lead a scegliere un servizio/prodotto e acquistarlo, quindi nell'episodio vediamo insieme quali aspetti considerare nella definizione di una strategia e quali strumenti di HubSpot si prestano meglio allo scopo di guidare gli utenti nel percorso di conversione dalla fase di Awaren...

In questo episodio approfondiamo alcuni aspetti legati alla configurazione iniziale della piattaforma, con focus sulla gestione degli utenti e dei team, la selezione dei sottodomini e del GDPR, e l'approccio da avere in caso di integrazioni con altri software.

Nell'episodio di oggi ci concentriamo su due strumenti fondamentali per le nostre campagne di acquisizione di nuovi contatti online: le Landing Page e il Blog.

L'episodio di oggi è dedicato a uno degli elementi che apprezzo maggiormente di HubSpot e della piattaforma: il customer service.

In questo episodio esaminiamo insieme i tool di Analytics che HubSpot ci mette a disposizione all'interno della piattaforma: dai dati sul traffico a quelli sulle campagne, passando per strumenti per visualizzare i prospect che visitano i nostri contenuti o il generatore di URL personalizzati con parametri UTM.

Uno degli elementi più importanti per comprendere e analizzare il Customer Journey è una proprietà dei contatti presente sul CRM di HubSpot, il lifecycle stage. Scopriamo insieme cosa rappresentano gli stadi di Subscriber, Lead, Marketing Qualfied Lead, Sales Qualified Lead, Opportunity, Customer, Evangelist e come gestire le relazioni con i contatti per ciascuna fase del Customer Journey.

Nell'episodio di oggi ci concentriamo su uno degli strumenti di HubSpot che va maggiormente nella direzione di personalizzare la comunicazione con i contatti presenti nel CRM (e in generale la User Experience lungo l'intero Customer Journey) attraverso gli asset creati e gestiti per le nostre campagne di Inbound Marketing.

In questo episodio vedremo insieme come sia semplice integrare le principali piattaforme di advertising e HubSpot, così da poter ottimizzare le campagne in modo automatico grazie alle informazioni a disposizione sugli utenti tramite il CRM. Tale integrazione è fondamentale anche per chiudere il cerchio sulla dimostrazione dell'impatto delle attività di Marketing in termini di vendite, coprendo dun...

Si parla poco frequentemente delle attività di Inbound Service, legate alla fase di Delight del modello dell'Inbound Marketing. Oggi vediamo insieme cosa HubSpot offre come strumenti per raccogliere i feedback dai nostri clienti, analizzare il Net Promoter Score (NPS) e creare una libreria di contenuti dedicati al Customer Success.

Gestire le campagne di Marketing & Sales con HubSpot è molto semplice, grazie alla possibilità di far convergere tutti gli asset utilizzati in una specifica inziativa all'interno della stessa pagina, così da analizzare i dati in forma aggregata e comprendere l'impatto in termini anche di fatturato.

Oggi vogliamo addentrarci nello studio dello strumento di Project Management interno ad HubSpot, per scoprire in quali casi ha senso usarlo, e offrendo anche qualche spunto di riflessione extra sulle applicazioni.

In questa puntata parliamo delle opportunità che HubSpot offre alle startup, a partire dagli sconti per l'acquisto delle licenze, che partono dal 90% per il primo anno! Vedremo anche come muovere i primi passi e su quali strumenti concentrarsi per iniziare l'esplorazione della piattaforma e dei suoi tool.

Se siamo veramente interessati a scoprire come i nostri clienti valutano l'esperienza con il nostro Brand, il nostro prodotto o servizio, non possiamo tralasciare l'analisi del Net Promoter Score. Dalla fase di Delight del Metodo Inbound vedremo come sfruttare le opinioni dei nostri clienti come strumenti di Marketing che attivino l'effetto Flywheel e diano nuova linfa alle fasi di Attract, in un...

In questo episodio affrontiamo uno dei tempi portanti della metodologia Inbound e strumento fondamentale per l'ottimizzazione dei processi aziendali, soprattutto quelli legati alla gestione dei clienti e delle trattative commerciali: il CRM (Customer Relationship Management).

In questo episodio ci soffermiamo sull'analisi delle figure chiave da coinvolgere in un progetto di Inbound e sulle competenze che devono possedere per rendere efficaci le attività.

In questo episodio del nostro podcast affrontiamo insieme i principali errori in cui capita di imbattersi quando si parla di Marketing Automation, uno dei pilastri di HubSpot e della metodologia Inbound, utile sia alle attività di Marketing che a quelle di vendita.

In questo episodio ci soffermiamo su uno dei concetti alla base dell'intera metodologia Inbound: la Customer Persona. Ne ripercorremo la storia e vedremo come realizzare un'analisi approfondita in tal senso, quali tecniche usare, chi coinvolgere e quale debba essere il risultato; vedremo anche un caso reale di un'azienda che ha fatto di questo tipo di analisi la propria chiave di successo in un me...