PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

Ein Onlinekurs als Game-Changer? https://chc-team.com/pa147 Wir alle hatten letzte Woche ein lachendes und ein weinendes Auge. Schon wieder ist ein Webinar-Kurs zu Ende gegangen. Ein wenig traurig war es schon. 🥲 Immerhin haben wir seit März des letzten Jahres immer wieder Zeit miteinander verbracht. Gefreut haben wir uns auch! Nämlich über die Erfolge, die wir feiern konnten. 🍾 Jetzt wird es en...

PA146-07 Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden https://chc-team.com/pa07 Der erste Eindruck ist entscheidend! - Nutze ihn! Auch wenn wir es nicht wahrhaben wollen. Es ist eine psychologische und neurowissenschaftliche Erkenntnis, dass der subjektive Eindruck, den wir unserem Gegenüber vermitteln, entscheidend ist. Selbst wenn wir scheinbar nichts tun, haben andere ein ganz bestimmtes Bild von un...

PA145: Dein wichtigster Job ist die Führung und Gewinnung von Mitarbeiter*innen! https://.chc-team.com/pa145 „Die größte Kompetenz von Pflegedienstleitungen ist es, lösungsorientiert die Dinge des täglichen Wahnsinns anzugehen!" sagte Margarete, eine erfahrene PDL im Webinarkurs „Überzeugende Kundengespräche führen" Alle stimmten ihr zu! Und doch ... genau diese Kompetenz ist Segen und Fluch zugle...

PA144: 3 Ideen, wie Du dazu beitragen kannst, dass die ambulante Pflege in den Mittelpunkt der politischen Agenda gestellt wird  UND was aus der Graswurzelbewegung „Gesicht und Stimme für die ambulante Pflege" geworden ist.  https://chc-team.com/pa144 Darum geht es: Unsere Graswurzelbewegung war extrem effizient. 👏 Was wir geschafft haben, warum das Ende kam und was weiterleben kann. Unsere Leitg...

PA143: Take off and go around! Medien, Politik, Geimpfte und Ungeimpfte haben Anteil an dieser Corona-Krise. Ein Plädoyer dafür, durchzustarten und umzukehren! https://chc-team.com/pa143 Darum geht es es: Brauchen wir einen General mit viel Lametta, um aus den Puschen zu kommen? Was sind Meinungen, was sind Fakten und welche Rolle spielen Bedürfnisse? Warum ist es wichtig zu wissen, wer Schuld ist...

https://chc-team.com/pa02 Darum geht es: In der Podcast-Folge und im ❗️ Video ❗️ erhältst Du einen Überblick über alle sieben Bausteine. Wie mit dem Hubschrauber fliegen wir einmal über die Struktur des Gesprächs und wir klären, welche Ziele mit jedem einzelnen Baustein erreicht werden sollen. In dieser Episode habe ich einen Ausschnitt aus dem Video meines Webinar-Kurses „Überzeugende Kundenges...

https://chc-team.com/pa141 Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. Ihr seid ein Pflegedienst. Also gibt es bei Euch Pflegekunden. So lautet meine Ansage in meinen Workshops wenn wieder mal die Bezeichnung Kunde nicht über die Lippen kommen will. Darum geht es: Verkaufen hat ein schlechtes Image Gibt es einen Unterschied zwischen Verkaufen und Beraten? Die Absicht macht den Unt...

Persönliches, ein Tipp, eine Frage! https://chc-team.com/pa140 Darum geht es heute: Etwas Persönliches: Warum ich mein Versprechen nicht einhalten kann Kommenden Sonntag ist Wahl. Und wenn Du noch nicht entschieden bist, dann schau Dir unbedingt den PflegOMat an. In der letzten Folge habe ich vom PDL-Kongress in Berlin erzählt. Mittlerweile ist auch der PDL-Kongress in Dortmund gelaufen. Und, was...

https://chc-team.com/pa139 Nützliche Infos für Dich Möchtest Du den Artikel bequem lesen, dann klick hier: https://chc-team.com/pa139 Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, und Zugang zum Exklusiv-Bereich erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen : https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Ich freue mich über Deine Meinung: In der FB-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/pf...

Wie Du die Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit mit Pflegebedürftigen gestaltest! https://chc-team.com/pa138   Darum geht es Ist Putzen ein idealer Einstieg in die Pflege? Warum Du nicht jeden Anfragenden annehmen musst. "Nein" ist nur die letzte Konsequenz! Idee: Überleitung – Angehörige haben keine Zeit Formulierunsgbeispiele   Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Pra...

Hilfreiche Fakten und Formulierungsbeispiele, die Du sofort in Deinen Gesprächen ausprobieren kannst. https://chc-team.com/pa137 Darum geht es Existenz sichern! – Was der AOK Pflegereport 2020 dazu sagt. Formulierungsbeispiel für all die Situationen, in denen Du gebeten wirst, „heimliche" Leistungen zu erbringen? In welcher Relation Eigenanteile in der ambulanten Pflege zu anderen Pflegeformen ste...

Stimmt das wirklich? Wir wagen einen Fakten-Check und prüfen, ob dieser Glaubenssatz hinderlich oder förderlich für Deine Beratungsgespräche ist. https://chc-team.com/pa136 Darum geht es Wie hinderliche Glaubenssätze in uns wirken und wie sie entlarvt werden können. Früher war alles besser! – Stimmt das wirklich? Die Geburt der sozialen Pflegeversicherung Formulierungsbeispiel: Ergänzungssystem  ...

Unsere Oma wäre vielleicht erst später ins Pflegeheim gekommen wenn wir damals gewusst hätten, welche Möglichkeiten sie Zuhause gehabt hätte. PA135/01 https://chc-team.de/pa01 Wie wird aus einer Pflegefachkraft eine Verkäuferin? So lautete vor 5 Jahren eine Hörerfrage und das Thema ist immer noch aktuell! Pflegeleistungen verkaufen wird oft als unmoralisch empfunden. Genau das möchte ich verändern...

Was der Tod meines Vaters mit der Beziehung zwischen Dir und mir zu tun hat. PA134 Wo wollen wir uns begegnen? https://chc-team.com/pa134 Du hörst, was ich in den letzen Wochen für Dich vorbereitet habe, wie Du an Dein GRATIS eBook "5 schnelle Tipps für überzeugende Gespräche mit Pflegekunden" kommen kannst und ich lade Dich ein, an einer kleinen Umfrage teilzunehmen, damit ich weiß, wo wir uns in...

PA133: Wie ein klarer Fokus dazu beitragen kann https://chc-team.com/pa133 Wie ich im Spätfrühjahr 2020 meinen Fokus gefunden habe, der einen Beitrag dazu leistet, dass die AMBULANTE Pflege aus der Schmuddel-Ecke kommt und wie Du davon profitieren kannst! Darum geht es Wie ich aus der „Operativen Hektik" zu meinem Fokus kam. Wie der Webinar-Kurs „Überzeugende Kundengespräche" das Selbstbewusstsein...

PA132: Wie Fort- und Weiterbildung einen echten Mehrwert bieten kann! https://chc-team.com/pa132 Wie Du es schaffen kannst, dass Fort- und Weiterbildungen einen echten Mehrwert bringen und wie die Corona-Pandemie mich im letzten Jahr dazu gebracht hat, mein Herzensprojekt, den Online-Webinar-Kurs „Überzeugende Kundengespräche führen" an den Start zu bringen.   Im Interview Dr. Franz Hütter von BRA...

PA131: Wieso positives Denken nichts mit Esoterik zu tun hat, sondern harte Wissenschaft ist https://www.chc-team.com/pa131 Mit Dr. Franz Hütter spreche ich darüber: Warum wir Emotionen brauchen, damit unser Gehirn wächst Wie Führung Situationen mit emotionaler Schlagseite schaffen kann. Wie das Teilen von Erfolgsstorys den Teamzusammenhalt stärkt. Was der Strudel der negativen Nachrichten mit uns...

PA130: Wie Du es schaffst, Dein Team zu überzeugen, wenn es Zweifel hat oder gleichgültig ist www.chc-team.com/pa130 Es ist wichtig dass Du als Führungskraft Dich fachlich und fundiert gut informierst und dann, so hoffe ich wenigstens, zu der Entscheidung kommst, das die Corona-Impfung eine gute Sache ist, dass Du Deinem Team passende und verständliche Informationsquellen zur Verfügung stellst, da...

PA129: Experten informieren – Corona-Impfung im Fokus https://www.chc-team.com/pa129 Bitte teile diese Episode und wir hören uns in den nächsten Tagen zum Thema Impfung, ja oder nein – Information, Vertrauen und Kommunikation" wieder! Bis dahin, hab eine gute Woche, wie sehen uns am Mittwoch in der Veranstaltung! Deine Claudia ------ Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und höre...

PA128: Warum Dauerstress doof macht https://www.chc-team.com/pa128 Dr. Franz Hütter erzählt, warum Dauerstress doof macht und welche kleinen Dinge wir tun können, um diese und alle folgenden Krisensituationen, gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gesund und mit einem starken Selbstwertgefühl zu bewältigen.   Darum geht es Welche Auswirkungen es in unseren neuronalen Netzwerken, wenn ich mich trotz...

Kraftquelle 18:   Die Aufgabe der Hoffnung ist immer nur eine gewisse ermunternde Unterstützung. Werde Du aktiv im Rahmen Deiner Möglichkeiten für eine bessere ambulante Pflegewelt. Ab dem 16.12. 2021 täglich wieder eine Kraftquelle für Dich hier: FB-Page:  https://www.facebook.com/claudia.henrichs.pflegeambulant/ Alle Kraftquellen zusammen: Webseite: www.chc-team.com/kraftquellen Podcast : https:...

Kraftquelle 17:   Die Fähigkeit zur Veränderung liegt in Dir selbst. Nur Du selbst kannst alte, überholte Lebensgewohnheiten ablegen. Streiche das „Ja, aber ..." aus Deinem Sprachgebrauch und mache eine Gewohnheit daraus, gut gelaunt zu sein. Täglich wieder eine Kraftquelle für Dich hier: FB-Page:  https://www.facebook.com/claudia.henrichs.pflegeambulant/ Alle Kraftquellen zusammen: Webseite: http...

Kraftquelle 16:  „Ich gebe Dir einen Engel mit auf den Weg!" in das neue Jahr 2021. Möge er an Deiner Seite sein und Dich immer wieder daran erinnern wie kraftvoll, klug, fürsorglich und wunderbar unverwechselbar besonders Du bist. FB-Page:  https://www.facebook.com/claudia.henrichs.pflegeambulant/ Alle Kraftquellen zusammen: Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen Podcast : https://chcteam.li...

Kraftquelle 15:   Jede Entscheidung ist ein Verzicht und kostet seinen Preis. Sei Dir gewiss, dass Du auf der Ebene Deiner Möglichkeiten allem gerecht wirst. Im Bündnis mit Deinem Zukunfts-Ich kannst Du ganz zufrieden damit sein, nicht ganz zufrieden zu sein. FB-Page:  https://www.facebook.com/claudia.henrichs.pflegeambulant/ Alle Kraftquellen zusammen: Webseite: https://chc-team.com/kraftquellen...

Kraftquelle 14:   Sage den Menschen um Dich herum, dass sie etwas Besonderes sind. Durch Wertschätzung und Anerkennung wird das Selbstwertgefühl gestärkt. Auch die Lernfähigkeit und die Fehlerquote lassen sich durch Wertschätzung und Anerkennung effektiver beeinflussen als durch Kritik. FB-Page:  https://www.facebook.com/claudia.henrichs.pflegeambulant/ Alle Kraftquellen zusammen: Webseite: https:...