O Macaco Elétrico

Um velho medo da humanidade ganhou novas cores com a popularização da inteligência artificial promovida pelo ChatGPT: será que as máquinas roubarão nosso trabalho? Isso já está acontecendo com várias profissões e tende a se agravar. A boa notícia é que a mesma tecnologia pode nos “conceder superpoderes”, melhorando muito como realizamos nossas tarefas. Isso tem até nome: “humanidade aumentada”. O...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Em tempos em que o ChatGPT e outras plataformas de inteligência artificial parecem invadir e automatizar todo tipo de tarefa, essa tecnologia pode elevar o relacionamento entre empresas e seus clientes a um patamar inédito. Isso não se dará pela substituição de atendentes humanos, mas sim por potencializar suas habilidades de relacionamento...

Em um mundo totalmente digitalizado, pesquisa da empresa NordVPN indica que 20% dos brasileiros gostariam de “sumir” da Internet. Um dos principais motivos é sentir que está sendo rastreado o tempo todo e que sua privacidade acabou. Mas será que isso é possível? A resposta é um sonoro “não”. Por mais que alguns se “esforcem” (por exemplo saindo das redes sociais), smartphones, câmeras públicas e a...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Dizem que a Internet não esquece de nada e de ninguém, mas algumas pessoas têm até conseguido apagar seus crimes nas realidades alternativas criadas nas redes. Um estudo da empresa de cibersegurança NordVPN indicou que cerca de 20% dos brasileiros gostariam de ter todos os seus dados apagados da Internet. Infelizmente isso é impossível, poi...

Muitos brasileiros simplesmente não sabem como se informar adequadamente, e isso é algo que atrapalha muito seu desenvolvimento pessoal e, por extensão, toda a sociedade. Ironicamente, essa dificuldade vem do excesso de informações a que somos submetidos continuamente, algo que prosperou com a popularização dos meios digitais, em um volume que nossos cérebros não são capazes de processar. E se iss...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Uma boa educação midiática nunca foi tão importante! Sempre que viajo, costumo analisar a mídia de onde vou. É cristalino que, quanto mais livre e profissional é a imprensa do lugar, mais bem informada é a população e consequentemente mais vibrante é a sociedade. Por essas e outras, governos autoritários combatem a imprensa, algo que vem se...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Diz o ditado que “um cliente satisfeito conta sua experiência para uma pessoa; um insatisfeito conta para dez”. O padrão se repete nas redes sociais, com a diferença de que uma crítica negativa pode alcançar milhares de pessoas no meio digital. Agora essa prática, tão antiga quanto a própria relação entre empresas e consumidores, ganha uma...

Na semana passada, os brasileiros amantes da literatura ficaram de luto com a decretação da falência da Livraria Cultura. Mais que mera rede de lojas, a Cultura representava uma ilha de conhecimento em um país que tradicionalmente lê pouco, e por isso era amada por muita gente. Mas então por que ela quebrou, especialmente em um momento em que alguns concorrentes estão crescendo? Esse setor já se a...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 O ChatGPT pôs fogo no debate sobre regulamentação da inteligência artificial! O sucesso explosivo do ChatGPT deu novos contornos a essa discussão. Com 100 milhões de usuários em apenas dois meses, a plataforma da OpenAI tornou-se o produto com adesão mais rápida da história. Sua capacidade de gerar textos convincentes sobre qualquer assunto...

Nesta segunda, o Google finalmente apresentou sua resposta ao ChatGPT, a plataforma de inteligência artificial que vem sacudindo o mundo da tecnologia desde que foi lançado em 30 de novembro. Diante da habilidade de responder de maneira convincente qualquer pergunta, como se fosse uma conversa, o mercado discutia se o ChatGPT poderia até ameaçar o domínio do gigante de buscas. Batizado de Bard, o...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Na semana passada, publiquei nesse espaço um artigo sobre os impactos do ChatGPT na educação, e como, se bem usado, ele pode se tornar uma poderosa ferramenta pedagógica. Isso gerou um grande debate nas redes, com pessoas argumentando que as incríveis possibilidades dessa ferramenta podem criar indivíduos com “preguiça de pensar”, “emburrec...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Educadores estão em polvorosa, diante de uma nova plataforma de inteligência artificial! Apesar de ter sido liberada há apenas dois meses, o ChatGPT vem provocando discussões éticas, tecnológicas e profissionais sobre se o digital poderá substituir seres humanos em tarefas intelectuais em que ainda nos sentíamos “seguros”. Nas escolas, esse...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Os Jetsons ficaram para trás! Esqueça os simples comandos de voz para tocar músicas ou acender luzes. A CES (Consumer Electronics Show), maior evento global de eletroeletrônicos, mostrou no começo do mês inovações para as “casas inteligentes” que vão de consumo otimizado de energia a cuidados com pets. Apesar de muitos parecerem ter saído d...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Se alguém ainda tiver alguma dúvida sobre a importância de oferecer uma boa experiência ao cliente, ouça esse episódio! O mundo dos negócios dá voltas: agora, temos, de um lado, “unicórnios”, big techs e gigantes do varejo digital demitindo sem parar. Do outro, vemos livrarias físicas, que para muitos estavam condenadas, mostrando sinais de...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Esse episódio foi gravado poucas horas antes dos brutais acontecimentos desse domingo em Brasília, por isso não faz referência a eles. Mas longe de invalidá-lo, a selvageria reforça a importância desse debate de alto nível. Na primeira semana do novo governo, uma das ações mais polêmicas foi a criação da Procuradoria Nacional de Defesa da D...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 O que o mundo digital nos reserva para 2023? Uma de suas características essenciais é seu dinamismo, mas ele nem sempre segue o que usuários e empresas desejam. Algumas tecnologias que despontam como grandes promessas nunca deixam de ser apenas isso. Foi o caso do deep fake, que ganhou notoriedade em 2019 com a criação de convincentes vídeo...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Que palavra representa bem 2022, na sua opinião? Bem, nos meses de novembro, os principais dicionários do mundo elegem suas “palavras do ano”, verbetes que, mesmo não sendo necessariamente novos, refletem fatos de grande impacto no período. Com a globalização, muitas dessas palavras valem para o mundo todo. Mas as escolhas desse ano se demo...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Qual é o tamanho real dos nossos problemas? Estamos nos aproximando do fim do ano, tempo de se fazer balanços do período e preparar resoluções para o que está chegando. Talvez pelo meu ofício, estou sempre “entrevistando” as pessoas, inclusive sobre o que 2022 lhes representou. E, para muitos, a virada de ano chegará encharcada de esperança...

Qual foi o fato mais importante de 2022? Cada um tem sua resposta para isso, mas, em um ano tão intenso, a transformação esteve sempre presente! Nesses 12 meses, debatemos semanalmente no Jornal da Live muitos desses temas. Por exemplo, a digitalização de nossas vidas, que já era enorme, se tornou maior! Mesmo assim, 20% dos brasileiros ainda não têm acesso à rede. Até a violência se digitalizou,...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 A IA (inteligência artificial) continua se disseminando por nossas vidas, mas precisamos estar atentos a algumas armadilhas que ela pode colocar pelo caminho. Se alguém ainda tinha dúvida disso, dois sistemas movidos por essa tecnologia possivelmente acabaram com ela ao inundar as redes sociais nos últimos dias com conteúdo que produzem. O...

Quem não gostaria de trabalhar em uma empresa que mime seus funcionários o tempo todo? Coisas como ótima comida e bebida grátis, massagens, salas de diversão e de descanso, ambientes luxuosos, horários flexíveis e outras benesses se tornaram o padrão no Vale do Silício, e se espalharam pelo mundo todo, atraindo alguns dos melhores talentos do mercado para essas companhias. Agora tudo isso pode est...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Enquanto governo, escolas e empresas não derem as mãos para melhorar a educação no país, continuaremos consumindo tecnologia importada, ao invés de produzir conhecimento aqui mesmo! Por que isso acontece? Bem, na semana passada, fiz uma publicação nesse espaço que indicava como o setor de TI no país “rouba” profissionais de outras áreas par...

Todo mundo tem pelo menos uma história em que foi desrespeitado (para dizer o mínimo) por alguma empresa. Algumas delas são velhas conhecidas nessa prática. Infelizmente isso parece fazer parte da cultura nacional, em que marcas não se preocupam com isso, e os clientes –nós–aceitamos tudo como algo normal. Mas não é! Essa prática é péssima para todos. Empresas acham que, assim, levam alguma vantag...

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 A oferta de empregos de tecnologia vem crescendo de maneira mais acelerada que a de outras áreas no Brasil, e estão faltando profissionais. O jeito então é “roubá-los” de outras áreas! Segundo a Brasscom, a associação das empresas de TI e comunicação, até agosto desse ano, o setor cresceu 5,1% comparado ao fechamento de 2021, frente a 3,7%...

O trabalho híbrido, que cresceu e se consolidou como opção preferencial de muitos profissionais durante a pandemia, está se transformando em um ponto de atrito entre equipes e seus gestores. Tudo porque, segundo pesquisas do Google Workspace e do LinkedIn, muitas chefias estão exigindo que seus times voltem aos escritórios de forma definitiva. O fenômeno é global, e pode ser sentido também no Bras...