NEGOCIOS LATINOS

Julio Castilla es el fundador y CEO de Grupo CMA , compañía líder en soluciones de TI para empresas y además el presidente de la Cámara de Comercio de Costa Rica . Con Julio conversamos sobre los inicios de CMA, sobre lo que sus padres le han enseñado para la vida y los negocios y el impacto que ha tenido en el empresario que es hoy ¡y mucho más! Enlaces del episodio: GRUPO CMA: Servicios de TI Pr...

Julio Castilla es el fundador y CEO de  Grupo CMA , compañía líder en soluciones de TI para empresas y además el presidente de la  Cámara de Comercio de Costa Rica . Con Julio conversamos sobre los inicios de CMA, sobre lo que sus padres le han enseñado para la vida y los negocios y el impacto que ha tenido en el empresario que es hoy ¡y mucho más! Enlaces del episodio: GRUPO CMA:  Servicios de TI...

Gustavo Arias es Líder de Innovación en Grupo Q con una amplia y exitosa carrera en Experiencia del Cliente desarrollada a partir de su visión como ingeniero y pulida a lo largo de una trayectoria especializada en la venta de servicios. Enlaces de interés del episodio: Indicador NPS: Using NPS as an incentive is ‘completely bogus’. What can we do? | LinkedIn www.linkedin.com/pulse/using-nps-incent...

Gustavo Arias es Líder de Innovación en Grupo Q con una amplia y exitosa carrera en Experiencia del Cliente desarrollada a partir de su visión como ingeniero y pulida a lo largo de una trayectoria especializada en la venta de servicios. Enlaces de interés del episodio: Indicador NPS: Using NPS as an incentive is ‘completely bogus’. What can we do? | LinkedIn www.linkedin.com/pulse/using-nps-incent...

Gustavo Arias es Líder de Innovación en Grupo Q con una amplia y exitosa carrera en Experiencia del Cliente desarrollada a partir de su visión como ingeniero y pulida a lo largo de una trayectoria especializada en la venta de servicios. Enlaces de interés del episodio: Indicador NPS: Using NPS as an incentive is ‘completely bogus’. What can we do? | LinkedIn www.linkedin.com/pulse/using-nps-incent...

Oscar Vega (Global Lighting Solutions) es un empresario de la industria de la iluminación con una trayectoria especializada en la apertura de mercados en todo Latinoamérica con quien aprenderás sobre expansión de mercados, emprender con socios, sus técnicas para hacer más productiva una reunión de negocios y ¡mucho más! Enlaces de interés del episodio: Oscar Vega: linkedin.com/in/oscar-a-vega-321b...

Mario Chavarría es el Gerente de Ventas país en Costa Rica del Grupo Cori Motors (BYD / CHERY / DFM / FOTON / JAC / BAIC / KAIYI). Todo un experto en las ventas y particularmente en la siempre cambiante industria automotriz, Mario nos regala su visión sobre coaching, el reto de ser gerente, las cuotas de ventas, el estado de ánimo del vendedor y ¡mucho más! Enlaces de interés del episodio: Cori Mo...

Mario Chavarría es el Gerente de Ventas país en Costa Rica del Grupo Cori Motors (BYD / CHERY / DFM / FOTON / JAC / BAIC / KAIYI). Todo un experto en las ventas y particularmente en la siempre cambiante industria automotriz, Mario nos regala su visión sobre coaching, el reto de ser gerente, las cuotas de ventas, el estado de ánimo del vendedor y ¡mucho más! Enlaces de interés del episodio: Cori Mo...

Oscar Vega (Global Lighting Solutions) es un empresario de la industria de la iluminación con una trayectoria especializada en la apertura de mercados en todo Latinoamérica con quien aprenderás sobre expansión de mercados, emprender con socios, sus técnicas para hacer más productiva una reunión de negocios y ¡mucho más! Enlaces de interés del episodio: Oscar Vega: linkedin.com/in/oscar-a-vega-321b...

Vladimir Campos ( linkedin.com/in/vladimircamposortega ) es un empresario, consultor de negocios, profesor universitario y experto en gestión gerencial con más de 20 años de experiencia liderando equipos de venta y administrativos. ¡Te resultará muy interesante su definición de un vendedor sobresaliente así como su punto de vista sobre el judo y los negocios entre las muchas otras cosas que conver...

Ricardo González (Gerente Financiero Cruz Roja Costarricense) es un profesional experimentado en dirección de equipos en diferentes niveles y en distintas industrias regionales centroamericanas. Nos conversa sobre mentoría, la persona detrás del ejecutivo, sobre la definición del concepto "delegación hacia arriba" y ¡mucho más! Te comparto algunos enlaces de interés del episodio: Ricardo...

David de Faria (David.defaria@eci-rx.com) es un profesional líder en la industria de dispositivos médicos quien nos comparte su experiencia en temas como la mentoría y el coaching. También conversamos sobre su apreciación y consejos en -El factor humano en los negocios. -La relación entre el riesgo y el control en las operaciones. -El lenguaje corporal como potenciador del mensaje. -La metodología...

Julio Espinoza es un experto en Servicio al Cliente quien nos comparte sus consejos para sacarle el mejor provecho a los medios de comunicación digitales con el fin de brindar la mejor experiencia posible a tu cliente ya sea que te compren servicios, productos o una mezcla de ambos. También conversamos sobre: Efectividad de los chatbots . La vigencia del correo electrónico. Tiempos de respuesta a...

Bernal Salas es Máster en Marketing y Ventas y es un experto en la industria global de tarjetas de crédito con más de 15 años de experiencia.  Esteban Ureña es Máster en Gerencia, líder de Gestión de Proyectos en el Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos en Costa Rica. En este episodio nos entregan las claves necesarias para administrar de la mejor manera aumentos repentinos de salario...

A sus 28 años Benito Martínez  -Bad Bunny- ha escrito una página en la historia de la música no solo latina, sino global, sin duda alguna. Desde sus inicios en su natal Puerto Rico, como estrella del Trap Latino y Reggaetón allá en 2016 el número de reproducciones en las distintas plataformas de streaming no ha hecho más que dispararse a la estratósfera. La magnitud de su más reciente gira "T...

MESSI. Para muchos el mejor del planeta fútbol, para otros, sólo un "pecho frío". Hablaremos sobre la figura de Lionel Messi bajo la perspectiva del tipo de liderazgo que representa para su Selección Argentina. Hablaremos sobre sus días de sombra y expectativas de cara a CATAR 2022 y sobre todo, de lo que nos enseña para aplicarlo al mundo de los negocios. El día de hoy hablaremos sobre LIDERAZGO,...

La venta de postales, figuritas, sobres de PANINI para el mundial masculino de fútbol de Catar 2022 es una locura en estos momentos! Pero, será adecuada la estrategia por volumen que están utilizando para vender los cubos (cajitas con 104 sobres)? El precio correcto de lo que vendes muchas veces es tan importante como el producto en si. Tus clientes siempre lo van a relacionar con la calidad que e...

Así como en la vida, en tu lugar de trabajo los detalles hacen la diferencia. En materia de liderazgo tampoco es la excepción. Hoy conversamos sobre esas pequeñas acciones que generan un gran impacto en las reacciones de las personas. Sin trucos, sin adulaciones, sin posiciones falsas, practicar estas 5 acciones te harán ver como una persona totalmente distinta en lo positivo. En este episodio hab...

Se retira una leyenda del deporte mundial: Roger Federer . Se retira dejando a su paso no solo innumerables récords y trofeos en las más grandes competiciones del tenis sino grandes enseñanzas de las que hoy quiero conversarte. He recopilado 5 enseñanzas sobre competitividad al más alto nivel que quiero dejarte para que aprendas del más grande cómo logró construir el imperio financiero que es su m...

Siempre al inicio, cuando tienes la oportunidad por primera vez de liderar un equipo, resulta inevitable preguntarse sobre qué comportamientos deben de prevalecer ahora que estás al frente de personas, algunas de ellas quizás, amigos que has forjado a lo largo de tu camino en la compañía. ¿Deberé cambiar mi forma de hablar, de referirme a ellos o de tratarlos? ¿Será necesario dejar de salir con mi...

Nunca será placentero despedir personal. Máxime cuando sabes que podría salir tan mal como me salió a mí en este caso. Esta historia tiene que ver con errores en gestión pero también con enseñanzas a partir de ello.  Este episodio habla de abrazar el error para continuar creciendo como profesional sin importar tu posición en la jerarquía. Convertirte en un mejor jefe, gerente, manager o direc...

Si eres de las personas que normalmente salen de las reuniones en tu empresa con la sensación de haber perdido por completo el tiempo , este episodio te encantará! El tiempo es uno de los recursos más escasos y caros en las empresas por lo que debemos procurar el mejor manejo de él en todo momento, por ejemplo, el tiempo que pasamos en reuniones. No todos los buenos gerentes, managers, líderes son...

Una persona disciplinada llega lejos. Pero un equipo disciplinado resulta poderoso! En este episodio abordaremos la disciplina desde la óptica de la cultura japonesa para lograr comprender cómo su visión de los tres pilares de la disciplina ( la organización, la limpieza y la puntualidad ) pueden aportarnos un nivel de rendimiento distinto en nuestro lugar de trabajo de manera que podamos optimiza...

¿Es posible que una serie de televisión hecha para entretenerte te pueda enseñar de liderazgo al mismo tiempo? Stranger Things es una serie de ciencia ficción que hemos traído al terreno de la enseñanza para extraer lecciones de liderazgo de uno de sus personajes principales: Dustin Henderson. La historia se desarrolla en Hawkins, un pueblo de Indiana, Estados Unidos en la década de los ochentas e...

¿Qué tiene que ver la era de los dinosaurios con tu gestión como gerente? En este capítulo veremos cómo el lenguaje no verbal, es decir, tu lenguaje corporal tiene un impacto significativo en el mensaje que le envías a tu equipo de trabajo a la hora de atenderlos cuando estás entretenido con tu computadora, teléfono celuar, tablet o cualquier aparato electrónico. Un capítulo para entender de dónde...