Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier

Send us Fan Mail Mais qu’est ce qui se passe à la CCAQ https://youtu.be/mVLu_Oz24Q8 Salut à tous, c’est Mario ! 🌟 Aujourd’hui, je m’adresse à mes abonnés passionnés du monde automobile pour partager une expérience formatrice et essentielle. Dans cette vidéo, je vous parle de deux formations clés offertes par la Corporation des Concessionnaires Automobiles du Québec (CCAQ), que j’ai récemment suiv...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Quel sera le montant de mon paiement (téléphone) https://youtu.be/jkXcFE2uvSQ Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie d...

Send us Fan Mail Comprendre la notion de l'Expérience Client #XC https://youtu.be/krX3yvpr6UY Dans cette vidéo, découvrez une exploration fascinante et approfondie de la notion d'expérience client (XC), un domaine en constante évolution bien au-delà de la simple satisfaction clientèle. L'orateur, un expert chevronné avec plus de deux décennies d'expérience dans la vente et l&ap...

Send us Fan Mail Communication Skills Mirroring https://youtu.be/Szd0VohldZI In this video from the Netflix series Nobody wants this, we see a very good example of the communication technique known as mirroring. Mirroring is a communication technique used to foster understanding, empathy, and connection in conversations, especially in relationships or therapeutic settings. It involves reflecting b...

Send us Fan Mail  Technique de communication La mise en miroir https://youtu.be/2nArPUwPf54 Dans ce podcast tirée de la série Problème de coupe sur Netflix nous voyons un très bon exemple de la technique de communication appelée la mise en miroir.  Le miroir est une technique de communication utilisée pour favoriser la compréhension, l'empathie et la connexion dans les conversations, en parti...

Send us Fan Mail Tueur de profit  / Juger les clients https://youtu.be/_T1i687VUhQ La vidéo raconte une histoire mettant en lumière l'importance de ne pas juger une personne sur son apparence, notamment dans le contexte de la vente et du service à la clientèle. Un exemple est donné d'une cliente mal habillée qui souhaite acheter un jeu d'échecs à 25 000 dollars, mais qui est jugée p...

Send us Fan Mail Le talent ne dépasse jamais l'équipe / Travail d'équipe https://youtu.be/BZC9jVJ827U Dans la série Ted Lasso, une scène emblématique illustrant le thème "Le talent ne dépasse jamais l'équipe" se déroule lorsque Jamie Tartt, une étoile montante de l'équipe, brille par ses prouesses individuelles, mais échoue à collaborer avec ses coéquipiers. Ted, le c...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Je ne veux pas payer ce taux d'intérêt https://youtu.be/Q8bMiwRRFYs Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie de cha...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Je n'aime pas le Carfax https://youtu.be/ewWd2cJXWng Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie de chacune des étapes...

Send us Fan Mail Customer Success is king ! https://youtu.be/hQ2o5Rd2Di4 In this video, Mario presents a comprehensive approach to **customer satisfaction** in the automotive industry, using the concept of the "3-legged stool" to explain how businesses can maintain balance and achieve long-term success. He begins by outlining the three critical legs of the stool: **financial performance*...

Send us Fan Mail Les mustangs de las colinas https://youtu.be/IWI9QvtajQo Le podcast présente l'impressionnante sculpture des **Mustangs de Las Colinas**, située à Irving, au Texas. Œuvre monumentale du sculpteur **Robert Glen**, cette installation rend hommage à la beauté sauvage et à la liberté des mustangs, symboles du passé texan. Les neuf chevaux en bronze semblent traverser une place pu...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Quel est votre taux d'intérêt https://youtu.be/tHNVNRGmHnE Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie de chacune des...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Je n'ai pas besoin d'essayer le véhicule https://youtu.be/k7mtx38qM78 Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Pouvez vous me dire quelles seront mes options de financement? https://youtu.be/t2bwTcDW8EY Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Votre compétiteur offre un meilleur rabais https://youtu.be/WtFWDKUv3EE Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie de chac...

Send us Fan Mail Une Honda Accord 1996 d'occasion vendue 40 fois le prix demandé https://youtu.be/HGnlrQTmZp0 Dans une vidéo devenue virale sur YouTube en 2017, Max Lanman a créé un spot publicitaire parodique pour vendre la vieille Honda Accord de 1996 de sa petite amie, qui comptait alors 141 095 miles au compteur. Cette vidéo, qui a accumulé plus de quatre millions de vues en une semaine,...

Send us Fan Mail Traitement des objections Laisse moi tout cela et je vais te revenir https://youtu.be/WDZfvtarIIw Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de laA vente, ce qui implique une connaissance approfondie de chacu...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Je pense que le prix est trop élevé https://youtu.be/VMdhBtz-2TY Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie de chacune des...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Pouvez vous me dire ce que vaut mon véhicule (Téléphone) https://youtu.be/FOidQVs8Tgc Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance appro...

Send us Fan Mail L'avantage d'une stratégie d'affaire d'hospitalité selon Danny Meyer https://youtu.be/Asmrfm8k65o Dans cette vidéo, Danny Meyer, un restaurateur renommé et fondateur du groupe Union Square Hospitality, partage sa vision unique de l'hospitalité en tant qu'avantage concurrentiel crucial dans le monde des affaires. Meyer, reconnu pour avoir révolutionné...

Send us Fan Mail Traitement des objections / Je veux y penser https://youtu.be/cLlnJs8pQpo Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie de chacune des étapes du processu...

Send us Fan Mail Expérience client / La ballade de taxi la plus dispendieuse de l'histoire #XC https://youtu.be/u3-5jLXjrA0 Dans cette vidéo, découvrez une exploration fascinante et approfondie de la notion d'expérience client (XC), un domaine en constante évolution bien au-delà de la simple satisfaction clientèle. L'orateur, un expert chevronné avec plus de deux décennies d'ex...

Send us Fan Mail  Traitement des objections J'ai besoin de votre meilleure offre pour pouvoir aller chez le prochain concessionnaire et comparer Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de laA vente, ce qui implique un...

Send us Fan Mail Comment contrer l’objection : Je veux plus pour mon échange https://youtu.be/vg6GMxqeE7Y Stratégie efficace et transparente concernant le véhicule de reprise du client Découvrez notre vidéo sur la stratégie efficace et transparente concernant le véhicule de reprise du client. Dans cette vidéo, nous vous guidons à travers les étapes essentielles pour maximiser la valeur de votre re...

Send us Fan Mail Un accueil WOW / Merci Quality Inn Rivière du Loup https://youtu.be/OQi9kKo_Y7k Dans cette vidéo, je vous partage une expérience incroyable que j'ai vécue lors de mon séjour au Quality Inn de Rivière-du-Loup. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière exceptionnelle, un véritable moment **WOW** que je ne suis pas prêt d'oublier. Le jeune homme à la réception a f...