LØRN.TECH

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Morten Dæhlen professor i informatikk innen numerisk analyse og geometrisk modellering, og senterleder for dScience – senter for data- og beregningsvitenskap. Dæhlen gir en overordnet introduksjon til UiO sin nye mikroutdanningen som starter I desember 2021. Han forteller hva en mikroutdanning egentlig er, hvorfor kurset er bygt opp på denne nye måten...

I denne episoden møter Silvija Sara Sundby, som både er driftskoordinator hos Kulant og som liker å game. Samtalen tar opp diskusjonen om et tilrettelagt arbeidsmarked, hvor arbeidsplasser må være villig til å se verdien i forskjeller og tilpasse for enkeltmennesket. “Man kan ikke dømme en fisk etter evnen den har til å klatre i et tre”, mener Sara. Alle fortjener en sjanse, så her gjeld...

I denne episoden av #LØRN møter Silvija Seres foredragsholder og instruktør, Bård Brænde. Bård driver sitt eget byrå for samhandling som er basert på improvisasjon og historiefortelling. Denne samtalen er laget i samarbeid med Kulant, og fokuset er kundereisen. Bård har også lang erfaring innen improvisasjon og scenekunst, og forteller i denne samtalen hvordan impro hjelpe...

I denne #LØRN episoden blir vi bedre kjent med Nora Andresen Midttun. Nora er utdannet sivilingeniør med økonomifag, og hun bruker begge perspektiver i jobben som leder av avdeling i finansorganisasjonen hos Hydro. I episoden gjør vi refleksjoner rundt det å være en ung leder for en av Norges største teknologibedrifter og vi lærer mer om det spennende arbeidet teamet hennes gjør, og hvordan Hydro...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Gründer og Ceo i Gosu Service AS, Glenn Tommy Egeland. Gosu Service hjelper sine kunder å ta i bruk, benytte og maksimere investeringen av sine digitale verktøy. Denne samtalen er en del av serien Lørn.tech har sammen med Kulant hvor temaet er utvikling i kundeservice. Silvija og Glenn Tommy d...

I denne #LØRN episoden møter vi Global VP i Huawei, Siri Gomnæs Børsum. Hun forteller om hvordan det er å lede satsingen fra Norge med å bygge verdens tredje mobile økosystem, som er en konkurrent til Google og Apples økosystemer. Vi hører også om de kulturelle perspektivene og konkurranse som driver innovasjon. Siri forteller om hvorfor Global Financial Health og teknologi engasjerer, spesielt hv...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med leder av Nakling entusiasme, Nina Nakling. Nakling er utdannet pedagog og jobber som leder og personal-utvikler og samarbeider med Kulant. Entusiasme er bensinen mennesker trenger til å gjennomføre noe som helst, og i denne samtalen får vi et innsyn i hvordan dette påvirker arbeid og privatliv, men det diskuteres også verdien med å jobbe så d...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med daglig leder i Try Pearl, Kaare Øystein Trædal, som har jobbet med digitale løsninger og tjenester siden 2002, både på kunde- og leverandørsiden. Samtalen tar opp temaer som hvilken vei digitalisering i kundeservice går og hvilke konsekvenser det får for kunderelasjonen. Hvor er det hygienefaktor å ha gode digitale ve...

In this #LØRN episode we get to have a chat with entrepreneur, investor, author, and public speaker (to mention a few), Matt Smith. And yes, in this conversation we talk more about how it is to define his role when wearing these many hats. We also dig deeper into his experience on investing in two unicorns’ companies, and his perspec...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med styremedlem i Kulant, Håvard Claussen Martinsen og salgsdirektør i Proffcom, Robert Gati. ProffCom er en erfaren og ledende aktør innenfor kundeservice og salg og er en av Kulant sine konkurrenter. Vi får i denne samtalen se hvilke dilemmaer som oppstår som resultat av å outsorce kundeservice og hvordan...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Heidi Bragerhaug, som er merkevarerådgiver og idéutvikler hos Bravoo AS, men også styremedlem og markedsansvarlig hos Kulant. Kulant er en nasjonal aktør av kundeservice tjenester, med bred og lang erfaring innenfor bransjen. Denne serien dreier seg om innovasjon i callsenter-bransjen og Bragerhaug forklarer hvor...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med direktør for Customer Care hos ICE Communication Norge, Kjetil Totland. Hvorfor har ICE outsourcet sin kundeservice og hvilke unike fordeler har dette gitt dem? For kan et tredjepartsselskap lære nok om produktene til ICE og yte like god kundeservice som ICE selv kan? I denne samtalen diskuteres alt fra å se kund...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija og med-vert Olov Grøtting fra kollektivtrafikkforeningen, sammen med daglig leder i Ruter, Bernt Reitan Jenssen. Reisen til en bærekraftig transport har bare begynt og Ruter jobber stadig mot en sunnere og mer effektiv transportløsning for innbyggerne. Dette betyr at mye jobb enda gjenstår, men det åpner også for påvirkningskraft i prosessen mot...

I denne episoden av #LØRN møter Silvija, Anders Lunde Angen som er CEO i Helthjem netthandel som er en av Norges største distributører av magasiner, bøker og småpakker. Hos Helthjem har de bestemt seg for å outsource kundeservicen sin fordi de ønsker å være best på et område de selv ikke har spesialisert seg på. I denne samtalen diskuterer Silvija og An...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med etnolog og seniorrådgiver i Statens vegvesen, Elisabeth Skuggevik, sammen med direktør for forskning og innovasjon hos ITS Norway, Ragnhild Wahl. Transport er noe man forbinder med teknologi, men i denne samtalen får man også innsyn i hvordan innovasjon, samarbeid og reguleringer har like stor tyngde i hvordan moderne transport fungerer....

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Rune E. Akselsen som er forretningsutvikler på vegne av Kulant, men som også jobber gjennom sitt eget selskap VMR. Rune leter etter mulighetene som finnes innen kundedataene. Hvilke trender er der, h...

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med CIO av ruter, Terje Storhaug og Hanne Bertnes Norli, som er Direktør for marked og samfunn ved jernbanedirektoratet. Kollektivtransport er viktig for samfunnsutviklingen. Det gir frihet og muligheter, men transport på makronivå bringer også med seg en del utfordringer. Hvordan finner man balansen mellom et godt kollektivtilbud som t...

I denne episoden av #LØRN blir vi bedre kjent med daglig leder i Rjukan Digital Arena, Marte Pedersen-Hemma. Vi engasjerer oss i omsorg mot teknologi og lærer mer om hva det betyr å bruke de varme hendene på de rette tingene. Hovedtema for samtalen er mennesket i sentrum for digitalisering og forbedring.   – De som skal bruke teknologien skal også være med å innovere, det er grunnleggende, si...

I denne episoden av #LØRN møter Silvija konserndirektør for konsernutvikling i Sporveien, Margrete Hansen, sammen med medvert Bernt Reitan Jenssen som er sjef i Ruter. Pandemien har satt fart på innovasjon innen transport, og selv om transport alltid har vært en avgjørende og samfunnskritisk faktor må vi nå oftere enn før stille oss selv spørsmål om hvilke muligheter vi skal gripe eller ikke.&nbsp...

I denne episoden av #LØRN møter Silvija Seres, Asle Sjørbotten som er daglig leder i Vitari. Vitar er et ledende selskap innen IT-rådgivning, der målet er å bistå kunder med eksisterende teknologi på en gunstig måte for å frigjøre tid til kunden. I denne samtalen prater Silvija og Asle om samarbeidet Vitari hadde med Lørn.tech i 2020. Sammen skapte vi en serie på 9 episoder med oppfølgende kurs. H...

I denne episode av #LØRN møter Silvija, med sin medvert, Bjørn Haugland som driver klimanettverket Skift, Marius Holm som jobber i Vy med kommunikasjon og samfunnskontakt. Å bygge infrastruktur for god transport krever stor ressursbruk, som igjen legger store fotavtrykk på klima og klode. Hvordan skape en smart løsning for alle som ikke går på bekostning av alle? Den nye normalen sniker seg også m...

I denne episoden av #LØRN møter Silvija Seres CEO i Drifti, Øyvind Strøm for å snakke om digitalisering i bygg- og anleggsnæringen, nye forretningsmodeller og sirkulær økonomi. Drifti er en driftsplattform for håndverkere og entreprenører som setter brukervennlighet og forståelse i sentrum.     – Her gir vi en digital assistent til håndverker...

In the fifth and last episode of the warm-up with Lørn.tech x OiW, Silvija meets the CMO of Airthings, Lauren Pedersen. Lauren’s significant goal is to get Norwegian scaleups to grow around the globe. Airthings is a Norwegian-founded company that measures air quality indoors. On OiW, they are a part of the track “solutions for the climate”. Tune in to get the answers on why it’s just as important...

In the fourth episode of the warm-up with Lørn.tech x OiW, Silvija meets the managing partner of Brighteye Ventures, Alex Spiro Latsis. Brighteye Ventures is the leading EdTech fund in Europe, and its goal is to find and invest in technology companies that help people learn. In the conversation, Alex describes Brighteye Ventures' ambitions for the future of Edtech, explains what is so special abou...