Image Sells

Du willst zu Themen der digitalen Marken-Kommunikation auf dem Laufenden bleiben? Abonniere unseren NEWSLETTER mit Optimierungs-Strategien für B2B Dienstleister, die mit einer starken Marke Kunden und Mitarbeiter anziehen und binden wollen, bevor das Marketing Kunden, Geld und Reputation verbrennt. Wundert Euch nicht, das ist eine Folge, die vor einer Weile aufgenommen wurde, die ich Euch in der a...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Wir starten zur neuen Staffel direkt mit einem sehr kontroversen Thema: Influencer Marketing. Ich habe mich vor dem Termin mit Max Klockenhoff immer gefragt, warum ist jemand der nix geleistet hat und einfach andere an seinem Leben teilhaben lässt, für ein Unternehmen relevant als Influencer, ist er nicht! Wa...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Heute sprechen wir darüber, wie Deine Körperhaltung bei einer Präsentation Einfluss auf Deine professionelle Wirkung hat. Du weisst, dass mein Steckenpferd die Dienstleistungs-Unternehmen sind. Und hier kommt es nicht selten vor, dass wir als Vertreter des Unternehmens auch mal vorne stehen. Eine Präsentation...

Du willst zu Themen der digitalen Marken-Kommunikation auf dem Laufenden bleiben? Abonniere unseren NEWSLETTER mit Optimierungs-Strategien für B2B Dienstleister, die mit einer starken Marke Kunden und Mitarbeiter anziehen und binden wollen, bevor das Marketing Kunden, Geld und Reputation verbrennt. Sparst Du am falschen Ende? Ein Moderator kann Deine Veranstaltung sprengen. Das ist mir live passie...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Das richtige Timing gehört zur Branding Strategie. Doch die Frage drängt sich auf: was ist das richtige Timing eigentlich? Woran mache ich es fest und ist es sogar kalkulierbar oder einfach nur ein Bund mit Fortuna? Wie Du weißt, bin ich Strategin. Das richtige Timing gehört beim Branding-Prozess zum Plan. Do...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Viele meiner Kunden beschweren sich darüber, dass sie sich mit Kunden rumschlagen, die viel Kraft und am Ende auch Geld kosten. Ich überschreibe es einfach mit “die falschen Kunden anziehen” Falsche Kunden, haben andere Erwartungen, als die die Du befriedigen kannst mit Deiner Leistung, sie streben nach ander...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Der Image-Sells Podcast lädt Dich ein hinter die Kulissen der Vermarktungs-Strategie der Frankfurter Buchmesse zu blicken, mit einem wirklich unterhaltsamen Gesprächspartner und Kollegen Markus Gogolin. Ende des Jahres machte eine Schlagzeile die Runde: “Die Cebit schließt ihre Pforten für immer”. Eine der fü...

Ich möchte in der heutigen Folge einmal darauf eingehen, welche gravierenden Fehler man bei der Versendung von eigentlich gut gemeinten Nachrichten machen kann. Ich zeige Dir, wie Du Nachrichten bei xing für oder gegen Dein Image einsetzen kannst. Im Dezember hatte ich Geburtstag und musste vor allem auf xing verstärkt wieder ein Phänomen beobachten. Ich möchte in der heutigen Folge einmal darauf...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Mitarbeiter haben Vorbildfunktion bei jeder Marke. In dieser Episode schauen wir uns das aktuelle Vergehen von Fussballer Frank Ribéry und der neuen Steakgate Affäre an und wie es einer Marke schadet. Neulich in der Innenstadt von Düsseldorf beobachte ich, wie ein Mitarbeiter des Straßenverkehrsamts sein Auto...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback In unserer Jubiläumsfolge spreche ich mit Geshe Michael Roach, dem internationalen Bestseller-Autor, über das “Diamentschneider-System” und wie Unternehmen ein Image aufbauen und als Marke bestehen können. Als Absolvent der Princeton Universität in Kalifornien führte ihn sein Weg nach Indien. Er studierte die...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback In der heutigen Folge sprechen wir darüber, wie Unsicherheit über Eure Marke beim Kunden entsteht und wie der Mitarbeiter hier reagieren kann. Unsicherheit bei Kunden entsteht, wenn die Marketing-Kampagne einen anderen Eindruck vermittelt, als der Kunde ihn in der Realität erfährt. In dieser Folge zeige ich e...

“Du kannst bei Facebook nicht scheitern, das Schlimmste, was Dir passieren kann, ist dass Du als Marke unsichtbar bleibst.”  Andrea Grudda ermutigt Unternehmen im Image-Sells Podcast dazu, keine Angst vorm Scheitern zu haben. Andrea Grudda beschäftigt sich mit Trends und der Zukunftsfähigkeit von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Im Image-Sells Podcast habe ich sie dazu befragt, was...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback “Image ist notwendig um zukunftsfähig zu sein, damit man dich auch auf dem Markt erkennt.” sagt Andrea Grudda. Sie beschäftigt sich mit Trends und der Zukunftsfähigkeit von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Im Image-Sells Podcast habe ich sie dazu befragt, was Unternehmen zu tun müssen und was sich ä...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Ein Mitarbeiter kann dafür sorgen, dass wir einer Marke wieder eine Chance geben, nachdem wir enttäuscht wurden. In dieser Folge zeige ich Euch wie. Alle Versprechen, die wir in der Dienstleistung unseren Kunden geben, auch einzuhalten, ist nicht immer leicht. Es gibt verschiedene Gründe, die dazu führen, Kun...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback In dieser Folge gehe ich auf die Frage ein, ob es Sinn macht, sich mit Celebrities abzulichten. Ich werde Dir erklären, wie der Image-Transfer von einem bekannten Gesicht auf einem Foto für Dich funktioniert und welche Hintergrund-Informationen Du haben musst, damit die Aktion nicht negative Auswirkungen auf...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Smalltalk, so alt wie die Menschheit sprechen kann und immer noch ein Mysterium für die meisten. Worüber spreche ich? Wie komme ich ins Gespräch? Wie komme ich wieder aus einem Gespräch? Nur einige von unzähligen Fragen, die mir zu dem Thema immer wieder gestellt werden.  Aus Sicht meiner Marketing-Brill...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Es war noch nie so einfach für Dienstleistungs-Unternehmen sichtbar zu werden. Die Möglichkeiten, die das Internet bietet sind zahlreich, doch die Angst, etwas falsch zu machen, hält die meisten zurück. Eine Frage, die mir auch gerne von meinen Kunden gestellt wird, lautet “Sind meine Kunden denn überhaupt au...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Heute sprechen wir über das Thema Rabatte und warum es Euer Image als qualitativer Dienstleister zerstört, wenn ihr unvorsichtig damit umgeht. Ich erzähle Euch einige Beispiele aus meinem Leben und meiner Arbeitspraxis, die die Folgen von Rabatten aufzeigen. Ich kann ein Produkt günstiger verkaufen, wenn es z...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Wir sprechen heute über Facebook und zwar, wie Du mit Videos auf Facebook umgehen solltest, damit Du sichtbar und begehrlich für Deine Zielgruppe wirst. Es gibt zwei Lager, die einen, die wahnsinnig tief in der Materie drin sind, wie die Onlinemarketer und die anderen, die wirklich fragen: brauche ich, um bei...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Ohne den Erfolgsfaktor Mitarbeiter, die als Markenbotschafter mitziehen und das Unternehmen markenkonform nach außen vertreten, wird ein positiver Imageaufbau für Dienstleistungs-Unternehmen schwierig bis unmöglich. Die Gallup Studie macht es sichtbar. 85% der Mitarbeiter sind wenig bis gar nicht ans Unt...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Die besten Ideen entstehen bekanntlich unter der Dusche, so auch in unserer heutigen Geschichte. Christian Metzen ist Wuppertaler Unternehmer und betreibt eine Bewegtbildagentur. Sein Wunsch war es, die Stadt über die Grenzen hinaus beliebt und bekannt zu machen. So entstand die Idee, die Bürger und Mitarbeit...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback In dieser Folge spreche ich mit Gesundheits-Expertin Kerstin Hardt über die Macht des Gehirns und unserer Gedanken. Wenn Deine Einstellung eine Negative ist, dann wirkt sich das direkt proportional zu Deiner Ausstrahlung aus. Dann kannst Du noch so tolle Verkaufs-Argumente und Pitches vorbereiten, das Bauchge...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback Erinnerst Du Dich, dass ich Dir erklärt habe, was Markenstatus eigentlich bedeutet? Es ist das positive und einzigartige Bild (Image) auf der geistigen Festplatte Deiner Zielgruppe. Die Frage, die wir uns stellen: wie erreiche ich es als Unternehmen, dieses Abbild zu erzeugen. Darüber sprechen wir heute in de...

Teile uns gerne Deine Meinung zur Episode /Show mit  - Klicke hier für dein Feedback 9 von 10 Kunden vertrauen auf das Feedback, das sie über einen Dienstleister im Netz lesen. Doch wie kommen wir an die Bewertungen unserer Kunden und Mitarbeiter, ohne Gefahr zu laufen, schlecht da zu stehen? Über die Chancen und Risiken von Bewertungen und wie man sie richtig einholt, spreche ich mit einer d...

Das Magazin Absatzwirtschaft hat mich zur einer Stellungnahme gebeten zu: “Wie wirkt sich das Urteil nun auf Fanpages aus und kann das für Marken ein endgültiger Rückzug von Facebook bedeuten?” Daraus habe ich direkt mal eine Episode für Euch erstellt, da hier viel Panik herumgeht. Erstmal sollten wir nicht schon wieder in Panik verfallen. Das EUGH hat in einem speziellen Einzelfall entschieden, d...