Il podcast di Consulente.pro

Che professionista sei? A I, a T, a π, o… a pettine? I professionisti a I sono le persone con competenze verticali, verticalissime, quelle a cui se chiedi di accendere un forno… ti guardano spaesate. I professionisti a T hanno competenze trasversali sviluppate, a cui affiancano una competenza verticale Hai già capito come siano i professionisti a Pi Greco, giusto? Competenze trasversali e due comp...

Scopri chi sei, dicono. Beh, sembra facile. Un misto tra psicologia e filosofia, tutto astratto… e invece no, il metodo c'è. 1) Disegna la ruota della tua vita - dividi in spicchi la composizione della tua vita: lavoro, famiglia, ma anche sport, passioni, hobby 2) Cerca il fil rouge delle tue attitudini e di ciò che hai sempre fatto 3) Fissa obiettivi SMART ed ecologici, cioè in sintonia con la tu...

Il mio personale metodo contro l'"abbiamo sempre fatto così".

La ISO 9001 è per le attività produttive! E il tuo studio, cosa produce?

Esiste una ISO per gli studi professionali? La risposta è "ni": esiste quella per gli studi legali. Può essere valida anche per il tuo studio?

Cos'è un rischio? Non per forza un qualcosa di negativo. E anche se lo fosse, l'importante è essere preparati e sapere come reagire.

Cos'è la ISO 9001? Davvero si applica agli studi professionali?

I soldi non crescono sugli alberi e, anche se fosse, bisognerebbe sapere quando raccoglierli. È proprio a questo che servono previsioni, budget e pianificazione.

Peso o abitudine? Obiettivo o strategia? I KPI sono molteplici e molteplici sono le loro forme.

Se la tua regola è "Quello che è tuo è mio e quello che è mio è mio", ascolta questo episodio!

Controllo di gestione: o ne hai sentito parlare fin troppo o non ne hai mai sentito parlare. A quale categoria appartieni?

Forse ti ho convinto che il business plan sia importante. Vorresti scriverlo, ma ti manca la vera motivazione: te l'ha richiesto qualcun altro. Quali soggetti potrebbero richiederti un business plan?

Come scrivere un business plan che sia di immediato impatto visivo? Usando il business model canvas!

Come decidi se buttarti in un nuovo progetto? Ti affidi solo al fiuto? E se provassi ad affiancarlo al business plan?

Pensi che la differenza tra imprenditore e libero professionista sia solo quella giuridica? Non è così. In questa puntata ti racconto i 2, anzi 3, elementi che differenziano un imprenditore da un professionista.

MBWA non è una passeggiata in centro, non è un giro intorno all'isolato, non è una telefonata mentre si fa shopping a piedi. Come si applica questa tecnica? Quali sono i rischi? Come si fa nel caso di persone che lavorano da remoto?

Come sta cambiando l'attività professionale? I clienti hanno aspettative che sembrano essere sempre più alte... la soluzione?

Quali figure della C-Suite possono entrare negli studi professionali? E a fare cosa?

Il burnout, pericoloso per i dipendenti, pericolosissimo per i capi. Come prevenirlo?

Il professionista è solo, deve fare sempre tutto da sè. È davvero così? Ecco cosa rischia...

Ascoltare, capire, aiutare: ecco i tre passaggi della customer care. Ma quali sono le soft e le hard skill coinvolte? Scoprilo in questa puntata!

Prendersi cura dei clienti esistenti è il modo più facile per ottenere nuovi clienti: dopotutto, il passaparola è ancora la migliore delle pubblicità. Il tuo studio si prende cura dei suoi clienti? Ascolta la puntata del podcast per sapere come fare per far avere ai tuoi clienti un'assistenza impeccabile!

Che brutto quando le nostre aspettative non vengono soddisfatte... Ancora più brutto è se le aspettative sono quelle dei nostri clienti rispetto al nostro servizio. Come misurare la soddisfazione delle aspettative? Con il modello ServQual!

Sei felice? Ma quanto sei felice? Mi ami? Ma quanto mi ami? Per avere le risposte dal tuo cliente, devi fargli le domande nel modo che ti racconto in questo episodio.

Cos'è una scrivania virtuale? Probabilmente, è il tassello mancante per il funzionamento dello smart working nel tuo ufficio digitalizzato!