handel.digital Podcast

Warum wirken manche Läden sofort einladend – und andere gar nicht? Darüber spricht Podcast-Moderatorin Funda Bakan mit Stefan Suchanek. Er beschäftigt sich hauptberuflich mit dem psychologischen Hintergrund der Ladenflächen-Gestaltung und erklärt, wie Architektur, Atmosphäre und Emotionen auf der Verkaufsfläche wirken.

Wie kommt die Ware dahin, wo sie wirklich gebraucht wird? In dieser Folge von handel.digital sprechen wir mit Nathalie Paul vom Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme (IAIS) über intelligente Warensteuerung im Handel. Wie wird analysiert, welche Daten spielen eine Rolle – und wie entstehen daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Handelsunternehmen? Nathalie Paul ze...

Sind Lastenfahrräder das neue Transportmittel im Handel? In dieser Podcast-Folge von handel.digital sprechen wir mit Eileen Niehaus, Geschäftsführerin bei cargobike.jetzt, über die Potenziale fahrradbasierter Logistik. Im Fokus stehen die Vorteile für Innenstädte, wie weniger Verkehr und geringere Emissionen, aber auch die Herausforderungen, etwa in Bezug auf Sicherheitsbedenken. Ein Einblick in e...

Spielen, um das Wunschprodukt zu finden?! Das klingt erst mal nach dem Gegenteil vom heutigen E-Commerce. Riesige Sortimente werden anhand von langen Listen durchstöbert, bis aus dem Kaufimpuls ein Abbruch wird. Da das anders geht, haben wir mit Philipp Mann, dem Gründer von Tailorwine, über die Integration von spielerischen Elementen in den E-Commerce gesprochen. Wie baut man einen guten spieleri...

Welche Bedeutung hat Automatisierung für kleinere Händlerinnen und Händler? Wir fragen uns, ob Künstliche Intelligenz dafür das richtige Werkzeug ist. Meistens führen einfachere Wege zum Ziel. Daher sprechen wir mit Felix Broßmann von SKAD. Felix setzt seit über 15 Jahren Automatisierungen um. Er erklärt, wie kleine und mittlere Handelsunternehmen Prozesse und Aufgaben automatisieren können. In de...

Omnichannel soll den Einkaufswagen voller machen, und bei der Kundschaft für eine Rundum-Wohlfühl-Experience sorgen. So lautet zumindest das Versprechen, aber was erwarten Kundinnen und Kunden tatsächlich? Und wie das alles in kleinen Unternehmen klappen kann und wie die Zukunft der Channel-Fusion aussieht, verrät Ihnen Judith Büchl im handel.digital Podcast. Sie ist nicht nur Omnichannel Business...

Begleite uns in dieser Folge auf eine spannende Reise in die Zukunft der Modebranche, denn laut Studienlage wird der Second-Hand-Markt bis 2025 zum treibenden Faktor in der Marktentwicklung. Die Vorteile aus Verbrauchersicht machen diesen Trend zu einem unausweichlichen Impuls für die gesamte Branche. Unsere Expertin Doris Schoger, Co-Founder von Tildi und Gründerin von Rebound Stuff ist Spezialis...

In dieser Folge geht es um die Chancen für kleine und mittelständische Handelsunternehmen im EU-Binnenhandel und um den wachsenden Second-Hand-Markt. Unser Gast ist Andreas Häntsch, ein erfahrener E-Commerce-Experte mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in leitenden Positionen. Derzeit ist er Senior Director Seller Engagement bei eBay Deutschland. Wir besprechen zunächst, wie jedes deutsche Handelsunte...

In dieser Episode geht es um ein wichtiges Thema für Handelsunternehmen, nämlich den Mangel an Mitarbeitenden. Wir sprechen darüber, wie Handelsunternehmen aller Größen Social Recruiting nutzen können, um Mitarbeitende zu finden. Kurz, wie Sie mit 15€ Tagesbudget und Social Recruiting neue Mitarbeitende gewinnen, die nicht einmal auf der Suche nach einer neuen Stelle sind. Dabei haben wir uns Unte...

Einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten, dies wünschen sich immer mehr Händlerinnen und Händler. Die gesamte Wertschöpfungskette entlang bieten sich Möglichkeiten nachhaltiger zu agieren und dabei ökonomisch auf der Zielgraden zu bleiben. Wir haben mit Eva Stüber der Nachhaltigkeitsexpertin vom IFH Köln über die Bedeutung und Wege zur Nachhaltigkeit einer ganzen Branche gesprochen. Sie sagt: „Ums...

Der stationäre Handel ist ein Ort des Erlebens. Kundinnen und Kunden erfassen dort die Waren mit allen Sinnen und dies macht den stationären Handel einzigartig. Gleichzeitig bieten Händlerinnen und Händler den Menschen einen Ort der Begegnung und des Kennenlernens. Von der Kundschaft über die Nachbarn bis zum Personal, alle sind durch den Handel miteinander verbunden. Gerade in dieser Stellung hat...

Digitalisierung hat das Marketing und die Kundeninteraktion im Handel verändert und wird auch in Zukunft zu weiteren Veränderungen führen. Die TOP-Tipps der letzten Jahre müssen schon längst nicht mehr greifen. Doch was heißt dies für das Tagesgeschäft von Händlerinnen und Händlern? Über aktuelle Veränderungen im E-Commerce und dem Handel auf der Fläche spricht Johannes Montag, Head of E-Commerce...

Handelsunternehmen experimentieren immer schon mit ihrem Sortiment. Doch die wenigsten kleineren Unternehmen sind auch an der Herstellung eigener Produktideen beteiligt. Eben dieser Ansatz kann einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern ausmachen und ein attraktives Signal an Kundinnen und Kunden senden. Christian Jakob, der Mitgründer von Schönwetterfront hat genau durch die V...

Einnahmeausfälle, Kundenverluste, Auftragsstornierungen sind nur einige der Folgen eines Hackerangriffes im Handel. Experten schätzen, dass jedes vierte Unternehmen im Handel betroffen ist - Tendenz steigend. Kleinste und kleine Unternehmen sind stark betroffen, aber auch global agierende Ketten. In dieser Episode hören Sie Markus Wortmann vom Hessen CyberCompetenceCenter, kurz Hessen3C. Der IT-Si...

Offline und online galten drei Jahrzehnte als Konkurrenten. Die Grenzen jedoch verschwimmen und sind nicht zuletzt aus Kundensicht komplett hinfällig. Wie die beiden Vertriebskanäle zu einer funktionellen Einheit werden, dass hat Frederik Gottschling mit Profis aus dem Handel aufgearbeitet. Dabei sind: • Carsten Keller - Zalando Connected Retail • Roman Degenhardt - Der SchuhLaden • Jan Griesel -...

Mit dem Generationenwechsel stehen Familienunternehmen große Chance offen. Familienunternehmen und Unternehmen haben Schwierigkeiten ihrer Nachfolge zu besetzen. Lena Schaumann von Möbel Schaumann spricht offen über ihren Einstand im Familienunternehmen. Dabei half ihr eine offene Fehlerkultur, auch um den Spagat zwischen Tradition und digitaler Zukunft zu meistern. Am Ende steht fest: Gescheit wi...

Der Handel hat lange Zeit die Digitalisierung wie einen Pokal ausgestellt. Niemand interessiert sich für die Technik. Gut eingesetzt hingegen bereichert sie die Arbeit und das Kundenerlebnis. Dafür muss der Mensch, dessen Gefühle und Zufriedenheit im Mittelpunkt stehen, sagt Nicole Srock. Stanley. Sie zählt als CEO der dan pearlman Group und Keynote Sprecherin zu den ´50 most influencial women in...

Ein Onlineshop heißt nicht immer automatisch auch deutschlandweiter Versand und ein hohes Werbebudget. Wer den Onlineshop als digitales Schaufenster mit Bestellmöglichkeit nutzt, erweitert das Nutzererlebnis ins Digitale und bietet seinen Kunden die Option auch außerhalb der Öffnungszeiten zu stöbern und zu kaufen. Wie sich das stationäre Ladengeschäft und der eigene Onlineshop Hand in Hand betrei...

Wie schaffe ich es den Marathon Digitalisierung erfolgreich "zu Ende" zu laufen? Unter anderem darum geht es in dieser Folge des handel.digital Podcasts. Digitalisierung bedeutet Prozesse zu verbessern und Dinge zu verändern. Das kann anstrengend sein und mündet oft in Frustration. Mit Stephan Theis von Digital Mindset hat Frederik Gottschling über notwendige Veränderungen, harte Entscheidungen un...

Oatsome hat einen Frühstückstrend aufgegriffen und 4 Jahre später mehr als 400.000 Kundinnen und Kunden. Dieser Weg war geprägt von den geschickten Entscheidungen des Gründer-Teams: Tim Horn und Philipp Reif. Im handel.digital Podcast haben wir diesen Weg mit Philipp Reif durchleuchtet. Er hat Methoden und Wege gezeigt, die den Erfolg des Unternehmens erklären. Spannend also für all diejenigen die...

Mit Philipp Ferger, Bereichsleiter Consumer Goods Fairs bei der Messe Frankfurt, haben wir über die Zukunft von Messen, Trendfindung und der zukünftigen Ausrichtung für den Handel gesprochen. Messen waren jeher für den Handel die Schmelztiegel kommender Trends. Doch auch namenhafte Messeveranstalter, wie die Messe Frankfurt transformieren sich und nehmen digitale Fährten auf. Das Versprechen laute...

Im Internet gibt es zahlreiche Kontaktpunkte mit Kundinnen und Kunden. Ein immer wichtigerer Kontaktpunkt sind online Marktplätze. Gerade die Kombination aus lokalem Handel und online Markplätzen stellt eine attraktive Kombination der Vertriebskanäle dar, meint Thomas Natkowski eCommerce Berater von eStrategy Consulting. Hören Sie was Einsteiger, die aus dem lokalen Handel kommen beim Marktplatzha...

Online Marktplätze sind einer der wichtigsten Kontaktpunkte zur Kundschaft für kleine und große Handelsbetriebe. Täglich kommen neue Käufer und Anbieter hinzu und verschärfen den Wettbewerb. Wer nicht versteht, was dort genau passiert und wie diese Logik angewandt werden kann hat es schwer. Stefan Wenzel, ehemaliger Deutschlandchef von eBay kennt die Logik der Marktplätze wie kein Zweiter. Hören S...

Bilder gibt es viele, doch wann darf ich ein bestimmtes Bild verwenden? Was müssen Sie beachten, wenn Sie selbst Bilder schießen, dort aber Mitarbeiter abgebildet werden? Diese und weitere Fragen beantwortet Nathalie Löw, Rechtsanwältin und Notarin. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr...

Ob Website, Socialmedia oder Print - ohne Fotos geht im Handels nichts. Mit dem Fotografen Andreas Bender haben wir darüber gesprochen ab wann ein professioneller Fotograf Sinn macht und worauf Sie bei der Beauftragung achten sollten. Auf seiner Website finden Sie außerdem Video mit Tipps wie Sie mit dem Smartphone bessere Fotos machen. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e....