Genial erfolgreich mit Marcus Kutrzeba

Du hast Schwierigkeiten, ein Gespräch mit einem neuen Kunden zu eröffnen? Du willst Aufmerksamkeit kreieren? Wichtig ist deine mentale Haltung, mit der du in ein Gespräch gehst! Wie du die entwickelst, erfährst du im Podcast

Bekanntlich führen ja alle Wege nach Rom, ähnlich ist es auch im Vertrieb: Es gibt unzählige Wege, die zum Erfolg und zum Abschluss eines Geschäfts führen. Es gibt nicht DIE richtigen Vertriebswege, die für alle passen und gut sind …

Wenn jemand von Trends spricht, will er euch nur etwas verkaufen. Achtet nicht auf vermeintliche Verkaufs-Trends, sondern konzentriert euch auf das Handwerk und die Kunst des Verkaufens – in meinem Podcast erzähle euch, auf was ihr wirklich deinen Fokus lenken solltet, um erfolgreich zu sein.

In meinem Podcast nenne ich die wichtigsten und schlimmsten No Gos im Verkauf! Denn es gibt nicht nur Dinge, die du als Verkäufer, Vertriebler oder Berater beachten, sondern auch Fehler, die du unbedingt vermeiden solltest.

Ganz ehrlich: Je mehr ihr über eure Kunden wisst, desto besser! Es gibt aber 5 Themen, die ihr unbedingt über deine Kunden wissen musst, wenn ihr erfolgreich verkaufen wollt. Hört im Podcast, welche 5 Themen das sind.

Dir gelingt es nicht, eine angenehme Gesprächsatmosphäre aufzubauen? Fühlst du dich wohl im Gespräch? Bist du authentisch? Oder hast du vielleicht die falschen Kunden?

Viele fragen nach Tricks, die sie in Verkaufsgesprächen anwenden können, um das Geschäft zum Abschluss zu bringen. Tricks im Verkauf anzuwenden ist aber nicht sinnvoll, weil es das Geschäft langfristig schädigen kann. Wer trickst, zieht den anderen über den Tisch. Stattdessen kann ich dir im Podcast ein paar verkaufsfördernde Tipps geben.

Absagen sind ganz normal im Vertrieb. Sie gehören quasi mit zum Geschäft. Es gibt viele Gründe, warum man nach einem Angebot eine Absage bekommt. Absagen sind aber noch lange kein Grund, frustriert zu sein. Im Podcast erkläre ich, warum und wie ihr trotzdem eine positive Haltung etablieren könnt.

Viele Verkäufer haben Probleme mit dem ersten Gespräch mit neuen Kunden. Versuche mit Empathie deinen Kunden wirklich vom Herzen her zu verstehen. Hinterfrage deine inneren Glaubenssätze und trau dich. Im Podcast erzähle ich dir, wie es dir gelingen kann.

Natürlich braucht es im Vertrieb mehr als nur Fachwissen, denn ein Kunde kauft nicht das Fachwissen, sondern er kauft die Emotion dahinter. Die Emotion ist nämlich der Träger von der Information. Hör im Podcast, wie du Emotionen via Sozialkompetenz im Verkaufsgespräch für dich nutzen kannst.

Es geht nicht darum, dass du eine Bahn ins Gespräch bringst, sondern dass du bei deiner Position bleibst und trotzdem hören kannst, was für den Kunden wichtig und interessant ist. Wenn du aber gleich losredest, hast du verloren. Höre zu und stelle Fragen und strukturiere das Gespräch. Im Podcast hörst du, wie dir das gelingen kann.

Kann es sein, dass du am Telefon abgewiesen wirst, weil dein Glaubenssatz vielleicht nicht stimmt? Weil du nicht selbstbewusst und sicher auftrittst? Ein „Entschuldigung, störe ich Sie?“ geht gar nicht! Gehe mit einer selbstbewussten Haltung in das Telefonat. Zeige Charakter, sei auch authentisch und verstelle dich nicht.

Wenn du bei deiner Telefonakquise zu wenig Termine bekommst, telefonierst du zu wenig oder die Telefonate dauern zu lang. Stelle im Gespräch Fragen nach den Bedürfnissen, biete an, vorbeizukommen. Finde heraus, was für deine Kunden spannend und wichtig ist, um darauf einzugehen. Dann wirst du auch mehr Termine erhalten.

Du MUSST nicht Vertrauen zu deinen Kunden aufbauen, aber du musst deinen Glaubenssatz ändern. Du musst stattdessen selbstsicher sein und diese Sicherheit ausstrahlen. Und das macht jeder auf seine eigene Art!

Verkauf kann unter Druck nicht funktionieren. Was motiviert dein Vertriebsteam? Was sind seine Ziele? Investiere darin, dass dein Team während des Jobs motiviert ist und Spaß hat – denn das merkt auch der Kunde.

Prinzipiell gibt es kein besser oder schlechter. Aber: Bestandskunden können dir dabei helfen, andere auf dich aufmerksam zu machen. Denn wenn ein Bestandskunde begeistert ist, empfiehlt er dich weiter und du kannst dadurch Neukunden generieren.

Wir kennen das alle – erst nach einem Verkaufsgespräch fällt uns die passende Antwort auf Einwände unseres Kunden ein. Die Kunst der Schlagfertigkeit ist es im richtigen Moment zu schweigen, nicht etwas zu sagen, sondern zu fragen. Frage nach dem eigentlichen Bedürfnis des Kunden!

Die Kunden zum Reden bringen, am Telefon Es braucht keinen Telefonleitfaden für erfolgreiche Kundentelefonate. Überlege dir stattdessen zwei oder drei Fragen, die du an den Kunden stellen möchtest. Dann kommt dieser quasi wie von alleine ins Reden. Wenn du verklemmt bist, merkt das der Kunde.

Du glaubst, Du musst mehr verkaufen? Druck erzeugt Gegendruck. So kannst du deine Einstellung drehen – und mehr umsetzen.

Wie Du mit einem Perspektivwechsel deinen Umsatz vermehren kannst

Lass den Kunden seine Vorteile selbst entdecken, indem Du seine Aufmerksamkeit auf Dich lenkst.

Wenn Du glaubst, Du hast die falschen Verkäufer, dann mach sie zu richtigen.

4 Stellschrauben, mit denen Du aus dem Motivations-Loch rauskommst!

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Statt deine Verkäufer und Mitarbeiter ‚anzupeitschen‘ frage nach ihren Motivationen und Bedürfnissen