Gastvrijheid in Bedrijf Podcast

Hoe bouw je een community waarinmensen zich écht welkom, gezien en verbonden voelen? In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met community-expert Maartje Blijleven, founder van We Love Communities en de Female Leaders Club. Samen duiken ze in de kracht van communities: waarom mensen graag ergens bij willen horen, hoe je kennis en ervaring laat stromen én hoe een community kan bijdragen...

In deze nieuwe podcastaflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Loekie Cornelissen. Loekie is al 20 jaar ondernemer en heeft een organisatie ontwikkelbureau 'Loekan'. Ze is auteur van “Nieuwsgierig leiderschap” en bezig met een tweede boek over “Moedig leiderschap” wat in 2026 uitkomt Beluister in deze podcastaflevering onder andere waarom een leidinggevende nieuwsgierig moet zijn, we...

In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met de Friese Geesje Duursma – gastvrijheidseconoom, ondernemer, adviseur, commissaris én gepromoveerd onderzoeker en mede-eigenaar van het inclusieve horecabedrijf De Pleats in Burgum.  In 2024 promoveerde Geesje op onderzoek naar gastvrijheid in organisaties die werken met vrijwilligers. Daarbij introduceerde ze een andere term voor gastvrijheid...

In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Caroline van Aart – officemanager, backoffice-expert én sinds 2021 hét gastvrije gezicht achter de schermen bij Gastvrijheid in Bedrijf.  Met ruim 23 jaar ervaring in backofficefuncties en als eigenaar van haar eigen VA-bureau Shift Office Support, weet Caroline als geen ander hoe je gastvrijheid integreert in processen, systemen en support. E...

In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek metniemand minder dan Harald Hovenkamp – SVH Meestergastheer, auteur, spreker, trainer en een van Nederlands belangrijkste experts op het gebied vangastvrijheid. Harald groeide op in de horeca, werkte in topzaken door heelEuropa, runde jarenlang een Michelinster-restaurant én schreef inmiddels vijf boeken over gastvrijheid. Zijn laatste boek heet...

Wat maakt een omgeving gastvrij? – met Ruth Pijls  In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Ruth Pijls – senior onderzoeker, docent en dé expert in Nederland op het snijvlak van gastvrijheid, zintuigpsychologie en omgevingsbeleving.  Ruth promoveerde op haar baanbrekende onderzoek naar de beleving van gastvrijheid. Ze combineert wetenschap met praktijk via haar bedrijf Sensetality, w...

In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Sander Bon, commercieel directeur bij D&B Facility Group. Sander heeft jarenlange ervaring in het faciliteren van gastvrijheidsconcepten binnen het bedrijfsleven en volgt de ontwikkelingen op de voet.  👉 De centrale vraag van vandaag: Is traditionele gastvrijheid passé?  Een boeiend gesprek over generaties, digitalisering, cultuur, de ver...

In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met collega Pauline Sterenborg over een thema dat vaak vergeten wordt, maar allesbepalend is: interne gastvrijheid. Hoe welkom voel jij je in je team? Hoe gastvrij ben jijeigenlijk voor je collega’s? En als leider: hoe creëer jij een sfeer waarin iedereen zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt? Samen verkennen ze de vijf pijlers van interne gas...

📖 Speciale aflevering: Gastvrijheid volgens Stijn van Boxtel & Jordy van Heese In deze aflevering van de Gastvrijheid in Bedrijf Podcast gaat Laura de la Mar in gesprek met Stijn van Boxtel en Jordy van Heese , twee vakbroeders die hun sporen in de horeca ruimschoots hebben verdiend. Deze beste vrienden, hebben samen al talloze horecazaken geleid, teams getraind in diverse branches en nu hun...

In deze aflevering van de Gastvrijheid in Bedrijf Podcast gaat Laura de la Mar in gesprek met Renate Ketelaar. Renate heeft jarenlange ervaring in het onderwijs en is gespecialiseerd in het trainen en coachen van studenten op het gebied van gastvrijheid. Samen bespreken ze een actuele en uitdagende vraag: hoe draag je gastvrijheidover aan studenten? Met Generatie Z in de schoolbanken en de coronaj...

In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marjon Beltman over nieuwe medewerkers en hoe je hen vanaf dag één een gastvrij welkom geeft. Waarom verlaten zoveel mensen binnen drie maanden hun nieuwe baan? Ontdek praktische tips voor een persoonlijke onboarding, buddyschap en het borgen van gastvrijheid in je HR-processen. Dit en meer beluister je in deze aflevering. Wil jij verder praten over d...

In deze speciale opname in de Unistone studio maak je kennis met een deel van het Gastvrijheid in Bedrijf team. Laura de la Mar gaat in gesprek met https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/over-ons/team/pauline-sterenborg,  Marsha Dousi en  Soraya Rooijackers over: Waarom gastvrijheid zo belangrijk is Wie Gastvrijheid in Bedrijf is en wat hen uniek maakt Welke mythes en principes er achter gastvrijhei...

In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Coen Bertens over Gastvrij leiderschap. Coen heef 23 jaar bij de Efteling gewerkt, waarvan de laatste 7 jaar in directie functies. In 2019 werd de Efteling zelfs “Meest klantvriendelijke bedrijf” van Nederland. Nu geeft hij advies, trainingen en lezingen. Hij werkt samen met Frans Goenee in FC Gastvrijheid en is bestuurslid bij Menselijke revolutie. O...

In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Suzan Vink over “Gastvrij voorzitten”. Suzan is interactieve dagvoorzitter op grote events en deelt haar geheimen voor een gastvrije beleving voor sprekers, organisatoren én bezoekers. Ook kijken we hoe we deze tips kunnen toepassen op kleine schaal: het voorzitten van een overleg of teammeeting. Hoe doe je dat op een gastvrije manier? Wil jij verder...

n deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Soraya Rooijackers over de essentie van gastvrijheid: oprechte persoonlijke aandacht. Waarom lijken we hier steeds meer behoefte aan te krijgen en tegelijkertijd steeds slechter in te worden? Ontdek hoe je deze skill kunnen toepassen in communicatie en gesprekken. Dit en meer beluister je in deze aflevering.   In de aflevering spreken we over: 4 juli @...

In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Pauline Sterenborg over Empathie in taal. Speciaal voor onze luisteraars in de zorg en hulpverlening. Dus heb jij patiënten of cliënten die te maken hebben met stress, pijn en angsten? Dan ga je in deze aflevering een nieuw medicijn ontdekken: woorden als medicijn. Dit en meer beluister je in deze aflevering. In de aflevering spreken we over: - De Mas...

Gastvrij verkopen – hoe doe je dat? In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marsha Dousi over wat een verkoper gastvrij en ongastvrij maakt en delen ze gouden tips die je direct toepast in de praktijk. In de aflevering spreken we over: - Training gastvrij verkopen - Het sleutelvragenspel Connecten met Laura en Marsha? Laura’s LinkedIn Laura’s Insta Marsha’s LinkedIn Wil jij verder praten ov...

In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Martijn Westerbrink, een gastvrijheidsleider pur sang. Hij werkt als directeur bestuurder bij Events dEVENTer. Hij organiseert met zijn team grootschalige, culturele evenementen in de historische binnenstad van Deventer. Denk aan: Deventer op Stelten Festival, Deventer boekenmarkt en het Dickens Festijn, allemaal gratis evenementen waar duizen...

Is er nog wel een toekomst voor fysieke winkels door de online retail opkomst? Welke winstpunten liggen er in de retail? En hoe gastvrij is België? In deze aflevering spreekt  Laura de la Mar met Charlotte Cools (LINK) over gastvrijheid in de retail. Dit en meer beluister je in deze aflevering.   In de aflevering spreken we over: Joshie de knuffel  Artikel Herman Konings  Gastvrij leiderschap boek...

Deze podcast aflevering gaat over het fenomeen “Gastvrijheidsarrogantie”, waarbij mensen zichzelf al heel gastvrij vinden. Een probleem waar veel gastvrijheidsleiders tegenaan lopen bij het ontwikkelen van gastvrijheid. ‘Ja maar, we zijn toch al gastvrij?’ Laura de la Mar gaat hierover in gesprek met Ilse de Krosse. Wat maakt dat mensen in de weerstand schieten? Wat zien we in de praktijk en hoe k...

Hoe gastvrij ben je voor jezelf? Hoe bewaak je jouw grenzen op een gastvrij manier? Gastvrijheid begint bij gastvrij zijn voor jezelf: innerlijke gastvrijheid. In deze aflevering spreekt Laura de la Mar  dé expert en ervaringsdeskundige over Hospitality in relatie tot vitaliteit: Rob Kemmeren  van Hosvitality . In de aflevering spreken we over: Het boek “Gastvrij leiderschap” Het sleutelvragenspel...

Gastvrij leiderschap; wat is het, waarom is het zo belangrijk en wat levert het op? Hoe creëer je een gastvrije rol en wat is de rol van de leider? In deze aflevering spreekt Pauline Sterenborg  met Laura de la Mar  over haar nieuwe boek: “Gastvrij leiderschap”. In de aflevering spreken we over: Het boek “Gastvrij leiderschap”  De masterclass Gastvrij leiderschap De leergang Gastvrij leiderschap H...

Vergroot je gastvrijheid door te werken aan charisma en je uitstraling! In deze aflevering spreekt  Laura de la Mar  met Marjon Beltman  over wat charisma is, de relatie tussen charisma en gastvrijheid. Ook deelt ze tips hoe je meer charisma gaat uitstralen. Dit en meer beluister je in deze aflevering.   In de aflevering spreken we over: Het sleutelvragenspel Hospitality Talk Charisma (via onze Co...

Wat kan je leren uit 25 jaar internationale hospitality ervaring? Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen nationaliteiten en (bedrijfs)culturen? In deze aflevering spreekt  Laura de la Mar  met Jolanda Oudesluijs  over haar ervaringen en inzichten. Dit en meer beluister je in deze aflevering.   In de aflevering spreken we over: Het sleutelvragenspel Internationale gastvrijheid (blogreeks)...

Een super effectieve methode om gastvrijheid te laten groeien in (middel)grote bedrijven: ambassadeurs van gastvrijheid. Wat zijn valkuilen en succesfactoren? In deze aflevering spreekt  Laura de la Mar met Soraya Rooijackers over onze verwondingen, ervaringen en succesverhalen. Dit en meer beluister je in deze aflevering.   In de aflevering spreken we over: Het sleutelvragenspel Het “ambassadeurs...