Flashback, podcast marketing par Intuiti

Suite à la parution de sa tribune dans Stratégies en avril 2021 “ Les femmes n’ont pas la place qu’elles méritent dans les entreprises ", Julie nous parle de ses observations, de ses expériences. Des discussions sensibles, réfléchies et motivantes autour de la place de la femme et de l’homme dans les comités de direction.  Un sujet sur lequel elle n’a jamais été à l’aise. Malgré tout, elle se sent...

Entre vie professionnelle et vie personnelle : un agenda très serré et organisé Le livre qu’elle a aimé récemment : “De grandes ambitions” d’Antoine Rault Le métier qu’elle aurait fait dans une autre vie : un métier technique pour travailler sur des innovations pour protéger la planète Une rencontre marquante : lors d’un rallye au Maroc avec son père, des rencontres inattendues d’une richesse extr...

Bienvenue dans ce nouvel épisode de Flashback avec Carole Martin-Rogès de chez Estée Lauder. Il y a un état mental qui consiste à se sentir complètement plongé dans une activité, à se trouver dans un état maximal de concentration et de ressentir que tout va se passer naturellement. Les pratiquants de méditation appellent ça la pleine conscience, les basketteurs l’appellent la zone, beaucoup de mus...

Dans cette première partie, Carole nous explique comment une marque peut se démarquer quand ses concurrentes vont toutes dans la même direction. Elle nous parle de la différence entre les pré-requis des marques et les quelques actions qui feront, justement, cette différence. Une façon de théoriser ce que vous faites, peut-être, au quotidien et sans vous en rendre compte. Vous y découvrirez égaleme...

Si vous avez plus de 30 ans, vous vous retrouverez peut-être dans le parcours de Carole qui, après une dizaine d’années à découvrir le monde professionnel et à être perçue comme une “Rock Star”, a dû se remettre en question et trouver d’autres ressources. Une prise de recul qui pourrait être extrêmement précieuse pour vous, et vous aider à comprendre certaines évolutions que vous observez dans vot...

Dans cette partie, vous découvrirez comment Carole est entrée dans le milieu très normé du luxe et de la beauté sans en avoir les codes. Aujourd’hui, elle se bat pour ses valeurs féministes en étant à la fois dirigeante dans le luxe et dans son entreprise familiale de transports ! Vous y découvrirez également :  - “Dans le management, l’individualisation est extrêmement importante”, comment contin...

Plus personnellement, Carole nous raconte ses rituels pour s’évader, ses séances avec sa psy, ainsi que les livres qui l’inspirent :  - Les livres qu’elle recommande : Une farouche liberté d’Annick Cojean et Gisèle Halimi et Tout le bleu du ciel de Melissa Da Costa - Le métier qu’il aurait fait dans une autre vie : faire rire !  - La rencontre qui l’a marqué : Virginie, sa psy, qui lui fait découv...

Deux jours après l’annonce de la levée de fonds record de 276 millions d’euros de Back Market , nous avons tendu le micro à Nicolas Pellissier , son directeur Customer Care, Qualité et Services. Pourquoi Nicolas, alors que nous aurions pu interviewer l’un des cofondateurs de Back Market ? Pour au moins trois raisons : - Dans des épisodes précédents, avec Mathilde Hébert chez Saint Gobain , nous av...

- Son premier jour assez intimiste et excitant parmi les 39 BackMakers à Paris. - Son changement de vitesse de travail en passant d’une équipe de 1 500 à 40 personnes - Son histoire de coeur avec Back Market, depuis le lycée avec le co-fondateur Vianney Vaute - Les 3 grands piliers de la qualité : la livraison, le produit et le service client - Le rôle de Back Market et l’importance de créer de la...

- “Je n’étais pas du tout destinée à la relation client, à la base, je suis ingénieur en BTP”, comment Nicolas a découvert le monde de la relation client grâce à Webhelp - Son combo parfait entre des opérations service client et de l’e-commerce chez Rocket Internet qui lui a permis de trouver sa voix - “Ce qui est dur ce n’est pas de le faire juste un instant T, c’est de le faire sur la longueur e...

- Retour sur son article “ Meeting Philosophy in practice ” dans Medium, sur comment faire moins de réunion et comment gâcher le moins de temps  - Le “sabotage”, la valeur cardinal chez Back Market  - “Est-ce que j’ai besoin de ce meeting ?”, les règles de sabotage de Nicolas pour organiser ou non un meeting  - “Je suis peut-être un gros geek de la productivité mais je l’ai trouvé passionnant, con...

- "On vit pour notre vie personnelle”, l’importance pour Nicolas de considérer sa vie professionnelle comme personnelle - Son conseil à lui-même, lorsqu’il avait 20 ans : apprendre des choses qui l’aideront plus concrètement que la filière “finance et économie”  - Le métier qu’il aurait fait dans une autre vie : astronaute !  - Le livre qu’il recommande : Radical Candor de Kim Scott - Les rencontr...

En décembre dernier, Intuiti a organisé le premier événement 100% audio, intitulé les Audio Days. Pendant deux semaines, 100 dirigeantes et dirigeants ont partagé chacun une capsule audio de 5 minutes sur la thématique de la Customer Centricity. Sur ces 100 capsules, celle de Astrid Quenum est arrivée en 2e position ! C’est donc avec un immense plaisir que nous avons pu prendre un plus long moment...

- Du PC fixe à l’ordinateur portable tactile, Astrid nous raconte ses débuts dans l’assurance accompagnée de son antisèche “dico-MGEN”  - Ses diverses missions orientées business en tant que directrice digitale groupe MGEN - Comment elle a conçu une roadmap dans une entreprise qui a une culture très terrain et peu digitale  - Comment elle a simplifiée les parcours grâce au digital Hébergé par Aush...

- “Je considère qu’expliquer et essayer d’embarquer font partie du job”, comment Astrid a embarqué les équipes MGEN vers le digital - “Le débats de “tu m’as piqué mon client” n’est plus un sujet”, ses conseils pour convaincre que le digital n’est pas une menace face à certaines réticences  - L’importance de la compétence “savoir convaincre” dans le digital - Comment elle est passée d’une équipe de...

- L’objectif d’Astrid de ne pas faire du full digital mais “d’attirer par le digital et rappeler tout de suite” - Le triptyque de la MGEN : partir de la cible, utiliser la data, et tester - Flint, le robot newsletter qui l’inspire tous les matins  - Les différentes transformations de la MGEN pour améliorer la satisfaction globale du client Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confident...

- “Je suis à fond sur ce que je fais dans l’instant T” et la fabuleuse porosité entre perso et pro, qu’Astrid trouve plus facile, plus fluide et plus simple - Un conseil au soi de 30 ans : ne pas lâcher, suivre ses passions et ne pas avoir peur d’être sur des chemins qui ne sont pas classiques - Comment Astrid choisit entre deux envies en choisissant tout simplement...les deux !  - Sa passion du m...

Aujourd’hui, nous vous proposons un voyage pour le 20e épisode de notre podcast Flashback. Jean-Michel Onillon et Quentin Franque sont allés à la rencontre de Eric La Bonnardière , le cofondateur et CEO de Evaneos , une plateforme en ligne qui vous permet de concevoir vos voyages sur mesure avec des agences locales. En 2009, Evaneos a vu le jour grâce à la rencontre entre Yvan et Eric. Au fil des...

- La rencontre avec son associé Yvan Wibaux, qui a fait naître leur projet en 2 ou 3 rencontres - Leur vision du voyage tournée vers la liberté de donner place à l’inconnu - La création de leur marketplace, qui, au départ, n’était pas une évidence..  - Obtenir un taux de satisfaction à 97% qui a normalisé leur présence sur le secteur  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialit...

- Leur contenu a pour but d’aider les voyageurs, sans objectif de devenir un média - Comment Evaneos a utilisé un mix contenu/data pour plus de personnalisation de voyage  - La vision itérative des cofondateurs ancrée dans les valeurs d’Evaneos Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

- “Un de nos investisseurs nous a dit “essayez de réfléchir à un scénario où il n’y aurait plus de compagnie aérienne qui fonctionnent”, je lui ai dit “t’es complètement fou, ça n’arrivera jamais”, et un mois après c’était le cas”, comment Evaneos a fait face à la première vague du Covid-19.  - Comment Eric et Yvan ont surmonté les prises de décisions dans l’urgence, comme la réorganisation de leu...

- Comment Eric respire face à la situation sanitaire, grâce à sa famille et ses passions pour le sport, la montagne et le voyage (surtout quand il n'y a pas de touristes)   - Leurs conseils aux nouveaux arrivants chez Evaneos : être libre, créatif et innovant - Son talent pour Excel dévoilé lors de leurs premières levées de fonds - Une folle rencontre qui l’a marqué : Alex Honnold, grimpeur profes...

Notre cher podcast Flashback accueille une nouvelle intervenante ! Pour ce 19e épisode, Jean-Michel Onillon et Quentin Franque ont interviewé Aurélie Bouvart, la CMO de Showroomprivé et Directrice de la régie SRP Media . Particulièrement inspirante, Aurélie a un parcours très atypique. Après un début de carrière dans l’art, elle a rejoint Belambra en tant que Directrice de la Communication, pour e...

- Faire bonne impression comme un premier jour d’école, Aurélie nous raconte son premier jour chez Showroomprive - Ses débuts en agence créa et son passage de l’autre côté de la barrière chez l’annonceur, en tant que de CMO de Showroomprivé et Directrice de la Régie SRP Media - Les métiers de new business de la Régie SRP - Son apprentissage accéléré du digital en 3 mois - Ses expériences désastreu...

- Les solutions d’Aurélie face à la fin des Cookies Tiers - L’opportunité de la First Party Data - Comment Showroomprive a vécu la crise sanitaire Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.