高金FMBA | JustPod

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这是一档由上海交通大学上海高级金融学院（简称“交大高金”）金融MBA项目发起的泛金融类播客。在这里，我们将和交大高金的教授和导师一起，讨论产业、金融、人才三者之间的结合，在呈现商业、金融知识的同时，提供专业的人才发展建议，成为你的线上商学院。本节目由交大高金金融MBA出品，JustPod制作发行。

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07 私人银行家的客户服务法则 28.07.2023 44:00

「你们怎么搞的？我的资产怎么缩水了。」金融人面对客户这样的质问也许太常见了。本期节目嘉宾张轶滢女士作为私人银行高管，服务打交道的往往都是高净值人群，但是面对市场波动或者周期变化时，理性分析行情、安抚客户情绪同样重要。其实不止金融领域，这几乎是所有职场人的实际问题：如何专业、理性又有共情的与客户打交道。这一期节目，我们就邀请到高金校友，招商银行上海分行私人银行陆家嘴中心副总经理张轶滢和我们一起聊聊...