Experiences Podcast de Julien Rigal-Dupont

Rediffusion d'un excellent épisode avec Anne-Sophie Pouyau, je vous souhaite une excellente écoute.   Passionnée par la voix du client et la voix du collaborateur, Anne-Sophie Pouyau gravite depuis presque 20 ans dans les univers du luxe et des cosmétiques. Anne-Sophie Pouyau a commencé dans le Digital et la Relation Client dès le début des années 2000. Elle aime les créations de service, qui lui...

En cette période de vacances, le Podcast se repose un peu, mais je vous pense à vous en rediffusant l'épisode de Carine Staropoli.   Carine est économiste, Maître de Conférences à l'Université Panthéon-Sorbonne et Professeur à l'Ecole d'Economie de Paris. Ses travaux de recherche récents portent sur la régulation et la gestion des services publics (électricité et mobilité) dans le contexte de la t...

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Françoise Baltès et, dans cet épisode on va parler de relation client sans langue de bois.  Françoise a évolué sur différents postes de direction dans des Sociétés du secteur tertiaire ayant toutes fait l'objet d'importants plans de transformation. Elle intervient depuis 2020 en qualité d'experte indépendante en ADV et Relation Clients, auprès d’Entreprises...

Aujourd'hui, nous partons à la rencontre de Patrick Lopez immunologiste, scientifique de formation, chercheur, manager, project leader, change agent, entrepreneur, il évolue dans l’industrie pharmaceutique depuis plus de 25 ans.  Bio de Patrick :  Dans un environnement en perpétuelle évolution, j’ai été confronté à différents challenges organisationnels et humains me conduisant à m’interroger, me...

Aujourd'hui, j'accueille Eric Buatois, VC, venture capitalist. Je peux vous dire que vous ne serez pas déçus de cet épisode. Eric a un parcours très riche et inspirant. Juste en lisant sa bio, vous comprendrez.  Eric Buatois has 19 years of active venture capital experience with BGV since 2013, and with Sofinnova Ventures as a General Partner from 2001 till 2013. He is a lead investor who truly en...

Aujourd'hui, j'accueille pour ce nouvel épisode Angélina Favario, pilote de courses automobile. On parlera de sa carrière, de son mindset, de sa préparation mentale et, d'autres sujets. Je me présente, Angélina Favario, j’ai 19 ans et je suis pilote de courses automobile. C’est à l’âge de 13 ans que je débute en karting à Crolles en Isère (Rhône-Alpes). Très vite repérée, je fais des compétitions...

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Céline Ansquer, Directrice Transformation, Marketing et Digital de la Banque Commerciale en France BNP Paribas. Une discussion honnête et sincère autour de la data, le digital, les innovations et l'expérience client. Céline Ansquer, 45 ans, diplômée de l’Essec en 2000, débute sa carrière en cabinet de conseil spécialisé en relation client, organisation et...

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Claude Cazes, aventurier et explorateur avec un parcours unique. Je vous souhaite une excellente écoute. Objectifs atteints : - 2021 : Expédition le long du Nil : Marche de 6671 km en 4 mois et demi, de la source du Nil au Burundi, jusqu'en Egypte, pour apporter des médicaments aux ONG locales sur le chemin. - Décembre 2020 : Ironman en solo (4 km de natati...

Pionnière de l’expérience clients BtoB, en France, Céline Forest travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine du management, de l’expérience clients, du marketing, de la transformation des organisations et de la communication. Son expérience en consulting et au sein de grands groupes lui a permis d’être élue « personnalité client de l’année 2019 » par le média RelationClientMag, d’obtenir la pa...

Rediffusion de l’épisode d’Estelle Touzet, après 5 merveilleuses années en qualité de Directrice de la Sommelerie du Ritz Paris, elle décide de créer son cabinet de conseil pour accompagner professionnels, particuliers mais également les étudiants dans les préparations pratiques et comportementales aux concours.   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informa...

Rediffusion de l’épisode avec Laëtitia que vous allez apprécier.  Laëtitia Lamari c’est la passion de la géopolitique, du digital et de l’égalité femmes hommes. Laëtitia a débuté en ONG, à défendre la liberté de la presse. Puis d’agences en fintechs en passant par des éditeurs, elle évolue puis presque 15 ans dans l’univers du commerce connecté.  Entrepreneuse dans l’âme, elle ne dissocie jamais s...

Juste une rediffusion d’un épisode unique et, des remerciements pour Tatiana Brillant qui fut ancienne négociatrice du Raid. Elle accompagne aujourd’hui des dirigeants d’entreprises sur des sujets de négociation, management et de gestion de crise, et est intervenue à l’ONU, au FBI ...  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

J'ai le plaisir de vous rediffuser l’épisode avec Emmanuel Kinzonzi entrepreneur. Il a osé se lancer en tant qu'entrepreneur et en écrivant un livre "Je ne veux plus tricher".   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd'hui, j'ai le plaisir de vous présenter Julia Cames, Head of Marketing France d'HubSpot. On va parler marketing, sujet que maîtrise Julia avec une touche de bonne humeur. Bonne écoute. Professionnelle du marketing omnicanal et de la gestion stratégique de contenus digitaux avec 15 ans d'expérience dans le domaine de l'e-commerce global. Ma spécialisation consiste à identifier les opportunit...

Aujourd'hui, j'ai la chance d'avoir comme invitée Noémie Philippe et, on va parler prise de parole en public, un sujet pas encore abordé dans le Podcast. Je vous laisse découvrir la présentation de Noémie. Human Design: Manifestor - Generator Ma vision du monde : https://urlz.fr/iQGS L’inconnu nous appelle, autant l’embrasser avec sérénité. La complexité nous appelle, autant y répondre avec simpli...

Aujourd'hui un nouvel épisode où on va faire en sorte de vous donner des clés pour sublimer votre image et, ceci grâce à Sonia Ravin. Sonia RAVIN, Consultante en relations intra et interpersonnelles depuis plus de 10 ans accompagne des dirigeants et dirigeantes d’entreprise qui ont pratiquement tout réussi professionnellement et financièrement et souhaitent faire évoluer la place qu’ils /elles s’a...

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Morgane Gauquelin de REC Innovation. Après un parcours dans la solidarité internationale et convaincue des innovations sociétales portées par les dirigeant.e.s de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS), Morgane rejoint REC Innovation en tant que directrice générale et experte dans la stratégie de développement de l’ESS. Au sein de l’association, plus de 250...

Camille est une passionnée et, si vous avez envie d'écouter cet épisode, ça se passe maintenant. On va parler de recrutements des commerciaux. Diplômée de Toulouse Business School en 2000, Camille commence sa carrière dans les médias au sein des départements commerciaux : les régies publicitaires.  Jeune chef de pub, elle débute chez Lagardère Active Publicité ou elle découvre l'univers passionnan...

Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous présenter Eduard Beltran sur Experiences un vrai expert en négociation et en leadership. Eduard Beltran est avocat, consultant, professeur universitaire (Institut d'Études Politiques de Paris et l'Université Complutense de Madrid notamment) et conférencier expert en leadership et négociation. Eduard a formé plus de 10 000 professionnels, sur plus de 40 pays dan...

Aujourd'hui, c'est un nouvel épisode avec Sarah Bruzzese, ce fut un plaisir de discuter ensemble. C'est une passionnée et, je suis certain que cet épisode va vous intéresser. Sarah Bruzzese, diplômée d'un Master en stratégie et intelligence économique de la Toulouse Business School, évolue depuis 14 ans sur des fonctions de recrutement et de développement stratégique d'entreprise. Après un début d...

En prolongement du webinar de vendredi de l'annuaire QVT, Aymeric m'avait fait le plaisir d'être mon invité le 5 juillet 2021.  Issu d’un cursus Droit et Risk-Management, Aymeric est entré dans la vie active en débutant une aventure dans la maison de couture et parfumerie LANVIN. Il a ensuite intégré le groupe COLAS pour accompagner le déploiement juridique et assurances au sein des activités rout...

Juste un épisode unique et, des remerciements pour Tatiana Brillant qui fut ancienne négociatrice du Raid. Elle accompagne aujourd’hui des dirigeants d’entreprises sur des sujets de négociation, management et de gestion de crise, et est intervenue à l’ONU, au FBI ... Tatiana Brillant a exercé une grande partie de sa carrière dans la police : investigations sur le terrain, commandement de différent...

Dans ce nouvel épisode, je vous présente Angélique Gérard. Un parcours simple et, humaniste, mais surtout une femme exceptionnelle. Je vous souhaite une excellente écoute. Angélique Gérard, diplômée de l’INSEAD, est Conseillère Spéciale du Président Niel Groupe ILIAD dont elle a été pendant 22 ans directrice de la relation abonné Free, et présidente de 8 filiales, membre du comité exécutif d’Iliad...

Laura Pacchioni est une passionnée et, si vous avez envie d'écouter cet épisode, ça se passe maintenant. Parisienne d’adoption depuis 12 ans, c’est sur la Côte d’Azur qu’elle commence sa carrière dans le tourisme, une vocation pour cette amoureuse du patrimoine et des cultures. Office de tourisme, agence, musée, château, hôtel, son chemin est jalonné d’expériences dans de nombreuses maisons qui lu...

Aujourd'hui, j'ai l'immense honneur de recevoir mon Colonel Jordan Frédéric, un parcours hors norme, qui défend notre beau pays.  Voici son parcours professionnel :  - Depuis février 2022 : secrétaire général d’état-major du CDEC.  - Août 2020 – février 2022 : titulaire de la chaire de tactique générale et d’histoire militaire au CDEC.  - Juillet 2018 – juillet 2020 :  chef de bureau au CPCO.  - J...