El Transformador

El programa de hoy, en su nueva edición "Las Disruptoras", cuenta con la presencia de Emiliana Vegas, Doctora en Educación por la Universidad de Harvard y profesora en la Escuela de Postgrados en Educación de esta misma Universidad. Junto a Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, abordan el papel de la educación como palanca de transformación de las sociedades. Emiliana ha...

En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resu...

En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resu...

En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. Esa cultura les ha llevado a plantear un modo de relación con el cliente absolutamente innovador, integral y no intrusivo y a crear productos financieros totalmente novedosos y que se pueden...

En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. Esa cultura les ha llevado a plantear un modo de relación con el cliente absolutamente innovador, integral y no intrusivo y a crear productos financieros totalmente novedosos y que se pueden...

En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero,...

En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero,...

En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus sectores tradicionales y lo hacen evolucionando sus ecosistemas digitales. Muchos de estos procesos requieren de una integración rápida, sencilla, d...

Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail vuelve a El Transformador, junto a Enrique Mazón, Vicepresidente de Commerce Cloud de Salesforce, para desvelar las tendencias en el consumo que veremos durante 2022. Se están produciendo cambios radicales en la forma de comprar, y las tiendas, tanto físicas como online, deberán hacer un ejercicio importante para acercarse y fideli...

Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail vuelve a El Transformador, junto a Enrique Mazón, Vicepresidente de Commerce Cloud de Salesforce, para desvelar las tendencias en el consumo que veremos durante 2022. Se están produciendo cambios radicales en la forma de comprar, y las tiendas, tanto físicas como online, deberán hacer un ejercicio importante para acercarse y fideli...

En el programa de hoy nos aproximamos a la transformación digital en el seno de la industria con el caso de ULMA, compañía del Grupo Mondragón especializada en manutención y almacenaje, concretamente en el sector de carretillas elevadoras. Además, lo exploramos desde una perspectiva diferente ya que los aspectos técnicos de este proceso han sido desplegados por S4G, partner de referencia de Salesf...

En el programa de hoy nos aproximamos a la transformación digital en el seno de la industria con el caso de ULMA, compañía del Grupo Mondragón especializada en manutención y almacenaje, concretamente en el sector de carretillas elevadoras. Además, lo exploramos desde una perspectiva diferente ya que los aspectos técnicos de este proceso han sido desplegados por S4G, partner de referencia de Salesf...

En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: "customer success", el éxito del cliente. Un valor representado en un importante grupo de trabajo que tiene una visión nítida sobre cómo es la relación con los clientes en entornos B2B....

En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: customer success, el éxito del cliente. Un valor representado en un importante grupo de trabajo que tiene una visión nítida sobre cómo es la relación con los clientes en entornos B2B. Bá...

En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y visualización de datos, exploramos la evolución del Big Data, sobre cómo ha pasado de desarrollar modelos complejos hacia nuevos sistemas en donde las...

En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y visualización de datos, exploramos la evolución del Big Data, sobre cómo ha pasado de desarrollar modelos complejos hacia nuevos sistemas en donde las...

En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su concepción más amplia. Por un lado, desde el punto de vista de la experiencia, el viaje que contrata un cliente comienza mucho antes de su inicio y finaliza...

En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su concepción más amplia. Por un lado, desde el punto de vista de la experiencia, el viaje que contrata un cliente comienza mucho antes de su inicio y finaliza...

En el programa de hoy conoceremos la fuerza de la comunidad y su impacto en la innovación, el negocio, el desarrollo de aplicaciones y en la mejora del servicio a los clientes. Comunidad interna como la que forman los más veteranos de Salesforce, como Javier Benavente, vicepresidente con más de una década de experiencia en la compañía, y que se integran en un consejo consultivo global, de referenc...

En el programa de hoy conoceremos la fuerza de la comunidad y su impacto en la innovación, el negocio, el desarrollo de aplicaciones y en la mejora del servicio a los clientes. Comunidad interna como la que forman los más veteranos de Salesforce, como Javier Benavente, vicepresidente con más de una década de experiencia en la compañía, y que se integran en un consejo consultivo global, de referenc...

De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en "El Transformador". Sobre todas ellas destaca el concepto de "imperativo digital" para definir el poder de transformación de la tecnología. Gracias a ella las empresas han evoluciona...

De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en El Transformador. Sobre todas ellas destaca el concepto de imperativo digital para definir el poder de transformación de la tecnología. Gracias a ella las empresas han evolucionado e...

En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital. Junto a Sylvia Moreno, vicepresidenta especializada en marketing cloud de Salesforce, descubrimos cómo la compañía había comenzado a trabajar en servicio...

En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital. Junto a Sylvia Moreno, vicepresidenta especializada en marketing cloud de Salesforce, descubrimos cómo la compañía había comenzado a trabajar en servicio...

En el espacio de hoy conocemos la historia de Arantxa López Valladares, que decidió dar un giro profesional a su vida al cualificarse en competencias digitales a través del "Programa de Creación de Talento Digital" para mujeres que desarrollan Talentivo, Salesforce e ISDI CRM. Cristina Gallego Cáceres, fundadora y CEO de Talentivo y Ana Vertedor, Vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Ib...