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ECLAP. Seminarios en línea. Inglés

Grabaciones de los seminarios web realizados por la Escuela de Administración Pública de Castilla y León. Cada seminario está realizado en función a diferentes niveles de conocimientos de la legua inglesa.

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Jun 25, 2026

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Episodes

Cómo atender a una reclamación o una queja en inglés - Parte 2 30.11.2018

Segunda Parte: En ocasiones, nuestro puesto de trabajo nos obliga a gestionar reclamaciones y quejas. Esta situación se puede complicar más si, además, debemos responder en un idioma que no es el materno. En este seminario aprenderemos el vocabulario y frases hechas más habituales en este tipo de situaciones y realizaremos simulaciones a través de las cuales aportaremos una serie de pautas para at...

Cómo atender a una reclamación o una queja en inglés - Parte 1 29.11.2018

En ocasiones, nuestro puesto de trabajo nos obliga a gestionar reclamaciones y quejas. Esta situación se puede complicar más si, además, debemos responder en un idioma que no es el materno. En este seminario aprenderemos el vocabulario y frases hechas más habituales en este tipo de situaciones y realizaremos simulaciones a través de las cuales aportaremos una serie de pautas para atender correctam...

Lenguaje necesario para participar en una reunión - Parte 2 21.11.2018

08/11/2018 En una reunión de trabajo debemos adaptar nuestra comunicación verbal a las características de la misma, determinada por los interlocutores y el nivel de importancia de la misma. Para ello, en este seminario online aprenderemos a utilizar el lenguaje formal y profesional que debemos emplear en reuniones, así como vocabulario y frases hechas que nos ayudarán a expresarnos con fluidez.

Lenguaje necesario para participar en una reunión 14.11.2018

En una reunión de trabajo debemos adaptar nuestra comunicación verbal a las características de la misma, determinada por los interlocutores y el nivel de importancia de la misma. Para ello, en este seminario online aprenderemos a utilizar el lenguaje formal y profesional que debemos emplear en reuniones, así como vocabulario y frases hechas que nos ayudarán a expresarnos con fluidez.

Haz tu elevator pitch en inglés con fluidez Parte 2 09.11.2018

No hay una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión… y más aún si nuestro primer contacto lo vamos a tener en un idioma no nativo. En este seminario aprenderemos a llevar a cabo una presentación que impresione en tan solo 5 minutos, en el que sepamos estructurar la información de forma que se nuestro interlocutor no pierda su nivel de atención.

Haz tu elevator pitch en inglés con fluidez Parte 1 08.11.2018

No hay una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión… y más aún si nuestro primer contacto lo vamos a tener en un idioma no nativo. En este seminario aprenderemos a llevar a cabo una presentación que impresione en tan solo 5 minutos, en el que sepamos estructurar la información de forma que se nuestro interlocutor no pierda su nivel de atención.

Preparar y realizar una llamada en inglés: solicitar y aportar información de forma efectiva. Parte 2 06.11.2018

Tenemos que llamar a Bruselas para hablar con el responsable de un proyecto europeo que estamos elaborando, pero ¿cómo preparamos nuestra llamada? ¿Qué herramientas tenemos para que la comunicación sea efectiva? Muchas veces la preparación de una conversación en un idioma en el que no estamos en una situación de confort, puede ser el factor diferencial entre el éxito o el fracaso en el proceso de...

Preparar y realizar una llamada en inglés: solicitar y aportar información de forma efectiva. Parte 1 31.10.2018

Tenemos que llamar a Bruselas para hablar con el responsable de un proyecto europeo que estamos elaborando, pero ¿cómo preparamos nuestra llamada? ¿Qué herramientas tenemos para que la comunicación sea efectiva? Muchas veces la preparación de una conversación en un idioma en el que no estamos en una situación de confort, puede ser el factor diferencial entre el éxito o el fracaso en el proceso de...

¿Cómo atender a una llamada en inglés? ¿Qué hacer si no entiendo? (II) 25.10.2018

Good Morning, May I speak with Mr. Smith? ¡Pánico! ¿Cómo responder ante estas situaciones? En este seminario online te aportaremos técnicas para poder atender en primera instancia llamadas en inglés si no somos capaces de entender con suficiencia a nuestro interlocutor.

¿Cómo atender a una llamada en inglés? ¿Qué hacer si no entiendo? (I) 18.10.2018

Good Morning, May I speak with Mr. Smith? ¡Pánico! ¿Cómo responder ante estas situaciones? En este seminario online te aportaremos técnicas para poder atender en primera instancia llamadas en inglés si no somos capaces de entender con suficiencia a nuestro interlocutor.

Redacción de emails II. Normas básicas, vocabulario útil y uso de acrónimos Parte 2 12.07.2018

Segunda parte del seminario online La comunicación vía email es un medio que empleamos todos los días, tanto a nivel personal como profesional, pero no todos los mails son iguales ni se pueden tratar de la misma manera. En este episodio veremos las diferencias entre un mail formal y uno informal y aprenderemos cómo responder ante peticiones que nos hagan por correo electrónico.

Redacción de emails II. Normas básicas, vocabulario útil y uso de acrónimos Parte 1 05.07.2018

La comunicación vía email es un medio que empleamos todos los días, tanto a nivel personal como profesional, pero no todos los mails son iguales ni se pueden tratar de la misma manera. En este episodio veremos las diferencias entre un mail formal y uno informal y aprenderemos cómo responder ante peticiones que nos hagan por correo electrónico.

Redacción de e-mails I: normas básicas al escribir correos electrónicos, vocabulario útil y uso de acrónimos. Parte 2 21.06.2018

Segunda parte del seminario en línea en el que trabajaremos el lenguaje formal, la estructura y el vocabulario que debemos utilizar en la redacción de e-mails profesionales. Asimismo, veremos los principales acrónimos que se utilizan de forma habitual en los emails escritos en inglés, de forma que los podamos reconocer y utilizar de la forma adecuada.

Redacción de e-mails I: normas básicas al escribir correos electrónicos, vocabulario útil y uso de acrónimos. Parte 1 20.06.2018

Primera parte del seminario en línea en el que trabajaremos el lenguaje formal, la estructura y el vocabulario que debemos utilizar en la redacción de e-mails profesionales. Asimismo, veremos los principales acrónimos que se utilizan de forma habitual en los emails escritos en inglés, de forma que los podamos reconocer y utilizar de la forma adecuada.

Redacción de Informes en inglés. Parte 2 13.06.2018

Primera parte del seminario en línea. Un informe (report en inglés) es un trabajo escrito en el que se recaba información sobre un tema o cuestión en concreto, con el objetivo de que otra persona lo lea. Suele incluir recomendaciones, sugerencias, conclusiones, etc. Realizar un informe en inglés supone el mismo esfuerzo en la composición de la información a presentar, pero debemos tener en cuenta...

Redacción de informes en inglés. Parte 1 12.06.2018

Primera parte del seminario en línea. Un informe (report en inglés) es un trabajo escrito en el que se recaba información sobre un tema o cuestión en concreto, con el objetivo de que otra persona lo lea. Suele incluir recomendaciones, sugerencias, conclusiones, etc. Realizar un informe en inglés supone el mismo esfuerzo en la composición de la información a presentar, pero debemos tener en cuenta...

Cómo ser amable en inglés (2/2) 05.06.2018

Segunda parte del seminario en línea. Las buenas formas son básicas en cualquier ámbito de nuestra vida y saber cómo ser amable nos ayuda a abrirnos puertas y causar una buena impresión. En este seminario en línea te daremos ciertas pautas alineadas con las buenas formas inglesas además de las principales frases hechas o “idioms”.

Cómo ser amable en inglés (1/2) 04.06.2018

Primera parte del seminario en línea. Las buenas formas son básicas en cualquier ámbito de nuestra vida y saber cómo ser amable nos ayuda a abrirnos puertas y causar una buena impresión. En este seminario en línea te daremos ciertas pautas alineadas con las buenas formas inglesas además de las principales frases hechas o “idioms”.

El tono en inglés: modulación y pronunciación. Los diferentes acentos. Parte II 24.05.2018

La paralingüística es un arma básica de comunicación no verbal. En este podcast estudiaremos qué tono debemos utilizar, la vocalización y cómo modular la voz para poder comunicarnos de forma efectiva, teniendo en cuenta factores diferenciales en función del acento de nuestro interlocutor.

El tono en inglés: modulación y pronunciación. Los diferentes acentos. Parte I 24.05.2018

La paralingüística es un arma básica de comunicación no verbal. En este podcast estudiaremos qué tono debemos utilizar, la vocalización y cómo modular la voz para poder comunicarnos de forma efectiva, teniendo en cuenta factores diferenciales en función del acento de nuestro interlocutor.

Lenguaje hablado vs Lenguaje escrito en inglés. Parte 2 10.05.2018

Segunda parte del seminario en línea sobre "Lenguaje hablado vs Lenguaje escrito en inglés" Tenemos que tener en cuenta las normas de expresión en función del medio que utilicemos y al público al que nos dirijamos. En este seminario online conocerás herramientas para darle fluidez a la comunicación escrita y profundizaremos en el lenguaje formal e informal.

Lenguaje hablado vs Lenguaje escrito en inglés. Parte 1 10.05.2018

¿Escribimos como hablamos?. Tenemos que tener en cuenta las normas de expresión en función del medio que utilicemos y al público al que nos dirijamos. En este seminario online conocerás herramientas para darle fluidez a la comunicación escrita y profundizaremos en el lenguaje formal e informal.

El inglés para viajes: claves para comunicarnos con seguridad. Parte 2 04.05.2018

El comienzo de toda presentación: el roll call o cómo presentarnos e introducir a nuestra entidad o cómo intervenir en una reunión y ser entendido por el resto de actores será uno de los objetivos perseguidos en este seminario en línea, gracias a las herramientas de comunicación en una reunión que veremos.

El inglés para viajes: claves para comunicarnos con seguridad. Parte 1 04.05.2018

¿QUIÉN PUEDE REALIZARLO?: Empleados públicos de la Administración autonómica, de las Entidades Locales de Castilla y León y PAS de las universidades públicas de la Comunidad Autónoma ¿CUÁNTO DURA? 120 minutos ¿QUÉ PRETENDE? ¿Cómo se organizan las reuniones fuera de nuestro país? ¿Se siguen las mismas pautas que en España?. El comienzo de toda presentación: el roll call o cómo presentarnos e introd...

Frases útiles para un primer contacto con un interlocutor. Parte 2. Inglés 27.04.2018

Primera parte del seminario en inglés sobre frases en inglés que nos serán de gran utilidad para comunicarnos por primera vez con un interlocutor. Aprenderemos cómo debemos empezar una conversación, qué frases nos ayudarán a establecer un primer contacto y muletillas en inglés que podremos utilizar en diferentes situaciones.

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