É de Farmácia

Ninguém merece um cliente falando mal do nosso negócio, não é mesmo? Por isso, preparamos um conteúdo pra você que tem farmácia aprender a transformar um cliente insatisfeito em um cliente que saia por aí promovendo a sua marca. Basicamente, existem 3 indicadores que te ajudam nisso: - NPS, que mede o quão disposto está o cliente em indicar sua farmácia; - CSAT, indicador que mede a satisfação com...

Um dos assuntos do momento é a inteligência artificial. E ela já chegou ao varejo farmacêutico. Neste podcast, você vai entender como a inteligência artificial pode te ajudar a mapear a jornada do cliente. Quem explica é Claudio Júnior, CEO da Riverdata, empresa que desenvolveu a solução. Você vai saber que: ✅ IA já consegue entender padrão de comportamento do consumidor dentro da loja; ✅ Tecnol...

Neste podcast, vamos conhecer todas as mudanças anunciadas pelo Governo para o Farmácia Popular, que entra em nova fase. A entrevista é com Rafael Espinhel, advogado e presidente executivo da ABCFarma, entidade que agora faz parte do comitê que vai acompanhar o programa. Entre as novidades estão: ✅ Reabertura de novos credenciamentos; ✅ Ampliação da gratuidade; ✅ Inclusão de novos medicamentos...

Neste podcast, você vai conhecer 3 seguros que a sua farmácia PRECISA ter! Porque é melhor prevenir do que remediar. Nosso convidado é Marco Aurélio Marques, sócio da Won Corretora de Seguros. ✅ Seguro EMPRESARIAL; ✅ Seguro de Responsabilidade Civil (Farmacêutico); ✅ Seguro de vida para MOTOBOYS. Ouça para conhecer os benefícios de cada um deles!

No dia 20 de maio, celebramos o Dia Nacional do Medicamento Genérico. Para marcar a data, batemos um papo com Paulo Paiva, vice-presidente da Close-Up International na América Latina. Você vai saber que: - Os genéricos representam 14,9% em reais e 35% em unidades do mercado total de medicamentos; - O crescimento da categoria acompanha o crescimento do mercado em geral; - Em relação ao mix, o impor...

Agora está no papel: a partir de 1º de agosto de 2023, farmácias e drogarias estão autorizadas pela Anvisa a realizar diversos testes rápidos – são mais de 40. Mas como preparar a sua farmácia para esse serviço de acordo com a nova RDC da Anvisa, a 786? Quem explica é nosso convidado: Francisco Rodrigues, advogado e diretor na Abrafarma. Você vai saber que: ✅ RDC 786 revoga a RDC 302/2005 e alter...

Este podcast traz dicas para você entender a jornada de compra do seu cliente. Isso é importante para melhorar processos e serviços. Conhecendo a jornada do cliente, a forma como ele pensa e age dentro da farmácia, como toma uma decisão, você tem informação para corrigir falhas e eliminar os atritos que podem estar impedindo a concretização de uma venda. São medidas simples, ao alcance inclusive d...

Neste segundo episódio, continuamos nosso papo com Ricardo Valdetaro, farmacêutico e proprietário da Farmácia do Leme, uma empresa quase centenária. O que a Farmácia do Leme faz para ser tão longeva? Ricardo compartilha com você os fatores de sucesso do negócio dele. Um destaque especial para as irmãs Regina e Lucia, que trabalharam na farmácia, contribuindo para o crescimento da empresa. Regina,...

O que faz uma empresa estar a 10 anos de comemorar seu centenário? Gestão? Atendimento? Inovação? Precificação correta? A Farmácia do Leme, que está completando 90 anos de mercado, tem esses diferenciais, mas o principal é estar conectada com a comunidade onde atua; é estar atenta à necessidade do seu cliente. Dividida em dois episódios, esta entrevista vai compartilhar com você os fatores de suce...

Hoje, o É de Farmácia apresenta uma nova tecnologia para o varejo: a ETIQUETA ELETRÔNICA DE PREÇOS! Será que vale a pena? De que maneira a etiqueta eletrônica PODE AJUDAR sua farmácia a fazer o controle de preços de forma mais eficiente? Pra conversar sobre esse assunto, o É de Farmácia recebe Fernando Lauria, CEO e Cofundador da Pricefy. Características e vantagens dessa nova tecnologia: ✅ A eti...

Neste vídeo, Viviane Massi conversa com Silvia Osso sobre cinco tendências para o varejo farmacêutico, que são: 1- O consumidor no centro das decisões da farmácia; 2- Experiência de compra que gera valor para o cliente; 3- Estratégia multicanal; 4- Gestão integrada e operação enxuta; 5- Pessoas, propósitos e sustentabilidade. Este conteúdo também está disponível em formato de vídeo: https://youtu....

Este programa traz dicas, percepções e orientações para farmácias que desejam implantar um delivery, mas não sabem por onde começar. Quem explica é Jorge Inafuco, palestrante e executivo com experiência profissional em empresas de varejo, como Grupo Carrefour e Pão de Açúcar. Jorge é especialista em INOVAÇÃO, TECNOLOGIA e TRANSFORMAÇÃO DIGITAL. Você vai aprender que: ✅ O delivery deve ser encarad...

Você é daqueles empresários que ainda enxergam o contador como alguém responsável por guardar os livros da sua farmácia e emitir as guias dos impostos? Se é, precisa ouvir este podcast para entender que o contador da atualidade é outro e pode inclusive ajudar na gestão do seu negócio. CONTADOR CONSULTOR! Esse é o termo usado pelo nosso convidado: Rafael Machado, contador, administrador e advogado....

Neste podcast, explicamos tudo sobre SELL IN e SELL OUT, com Wilmar Oliveira, diretor superintendente da Vitamedic. Você vai aprender que: ✅ Sell in é quando o varejo compra da indústria ou da distribuição; ✅ Sell out é quando o varejo vendo para o consumidor; ✅ Fornecedor pode ajudar na precificação e nas ações comerciais do varejista; ✅ Escolher um bom ponto comercial é fundamental para suce...

Como aumentar as vendas dos produtos que fazem parte da categoria de  nutrição infantil é o tema deste vídeo. Nossa entrevistada é Alessandra  Lima, CEO da Mind Shopper, consultoria especializada em comportamento do  consumidor. Você vai saber que: ✅ Categoria de nutrição infantil vem evoluindo bastante nos últimos  anos; ✅ Pesquisas apontam crescimento anual de 7%; ✅ Fórmul...

Neste vídeo você vai entender como aplicar as técnicas de neuromarketing  para vender mais. Vamos trazer o conceito pra realidade da farmácia. Quem explica é Tatiana Thomaz, CEO da Shopper Centric,  professora na  ESPM e especialista em Comportamento do Consumidor e Shopper.  Você vai aprender que: ✅ Neuromarketing mede atenção, emoção e memória do consumidor; ✅ Os atritos na...

Neste vídeo, trazemos as dicas do farmacêutico, consultor e diretor  executivo da Anfarmag, Marco Fiaschetti sobre como montar uma farmácia  de manipulação.  Você vai saber que: ✅ Setor fatura R$ 10 bilhões por ano, crescendo 35,9% desde 2016 até  2021;  ✅ CNAE deve ser específico para manipulação de fórmulas; ✅ Farmácia de manipulação deve atender a mais de 300 itens r...

PRECIFICAÇÃO AUTOMATIZADA é o tema do vídeo de hoje. Se você tem ou gerencia uma farmácia, vai entender como a inteligência artificial pode te ajudar a precificar corretamente.  Hoje, a gente traz um novo modelo, que precifica usando um algoritmo criado para atender ao varejo farmacêutico. Quem explica é Edmilson Varejão, CEO da Proffer.  Link Farma Ventures: https://farmaventures.com.br...

No conteúdo de hoje, você vai conhecer as tendências anunciadas na NRF  Retail’s Big Show 2023, maior feira de varejo do mundo, realizada em  Nova York.  Algumas tendências: ➡️ Sustentabilidade; ➡️ Fator humano; ➡️ Marcas próprias; ➡️ Multicanalidade; ➡️ Farmácia como local de saúde, bem-estar e nutrição.  Quem fala sobre elas é Fátima Merlin, CEO da Connect Shopper,  pale...

Neste podcast, você vai aprender como atender melhor pelo WhatsApp para  vender mais. Se você seguir as dicas da Cirléia Morato, CEO da Único  Contato, vai elevar seu ticket médio em cerca de 30%. Olha só que  maravilha! Então, ouça até o fim!  Você vai aprender que: ✅ Vendas por WhatsApp acabam sendo um segundo negócio da farmácia; ✅ Negligenciar o aplicativo significa deixa...

Março é mês da tradicional feira promovida pela Abradilan. Atualmente, a  maior do setor farmacêutico. O evento acontece nos dias 14, 15 e 16 de  março no Expo Center Norte, em São Paulo.  Neste podcast, você fica sabendo das novidades da edição de 2023. Quem  conversa com a gente é Vinicius DallOvo, gerente executivo da Abradilan.  As inscrições já estão abertas. Faça sua...

Semana do Dia Nacional do Farmacêutico. A data (20/01 - Dia Nacional do  Farmacêutico) não poderia passar em branco no canal. No videocast de hoje,  vamos falar sobre carreira, negócios, novas possibilidades para a  profissão, empreendedorismo, liderança... BORA FARMACEUTICAR, como diz  nosso convidado?! Inácio Louvain é farmacêutico, mentor de carreira e negócios para  fa...

O que você, FARMACÊUTICO, faz se alguém começar a passar mal no balcão  da farmácia ou durante algum serviço de saúde? Este podcast é sobre  PRIMEIROS SOCORROS NA FARMÁCIA e traz dicas sobre o que fazer exatamente  diante de situações imprevistas. Quem traz as orientações é Simone Amaral, enfermeira obstetra,  professora, especialista em Atenção Integral à Saúde. Ela ministra &...

Neste podcast, a gente conversa com Fabio Bentes, economista da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) sobre o desempenho e os desafios do varejo farma ao longo de 2023. Você vai saber que:  ✅ Varejo farmacêutico tem excelente desempenho em comparação com outros setores; ✅ Juros altos dificultam financiamentos das empresas, inclusive farmácias; ✅ Inflação no at...

Neste podcast, vamos te dar dicas para aumentar as vendas de suplementos  na sua drogaria a partir de uma atuação mais ativa do farmacêutico. Entrevistamos Jorge Franklin, farmacêutico especialista em Farmacologia,  Farmácia Clínica, Nutrição Esportiva e Produção Industrial.  Você vai aprender que: ✅ Consumo de suplementos vem crescendo entre as classes B e C; ✅ Pessoas estão mais...