É de Farmácia

Hoje somos apenas eu e você! Eu montei uma lista de 5 erros que você deve evitar em 2025. Fiz isso com base nos 5 programas de maior audiência em 2024, cujos links já estão na descrição. 🎯 Montei esse conteúdo para você evitar esses erros em 2025 a todo custo. COLOQUE NO SEU PLANEJAMENTO! 🚀 Os erros são: ✅ Adiar o SNGPC; ✅ Contratar o balconista errado; ✅ Ignorar o CHATGPT; ✅ Usar autotestes...

Você só usa Curva ABC para fazer a gestão do seu estoque? Cuidado! Ela pode falhar! Eu já fiz vários programas aqui no canal sobre gestão de estoque. Alguns mencionam a importância da Curva ABC. Mas será que ela é sempre infalível? Será que serve para todas as situações? Hoje, teremos uma visão diferente sobre o tema. Vamos conversar com Fernando Ferreira, fundador da Comunidade Retail Jedi. Você...

O tema de hoje são as compras recorrentes programadas pelos clientes, também chamadas de vendas por assinatura. Vamos entender tudo sobre isso com Eurico Jardim Antunes, mestre em Ciências da Computação e Gerente Executivo de Digital da Pague Menos. Eurico atua com e-commerce desde 2009. Você vai saber que: ✅ O serviço exige tecnologia para armazenar dados de cartão com segurança; ✅ É importante...

Hoje você vai poder comparar os resultados, o desempenho, a performance da sua farmácia com o mercado farma em geral. Vamos conversar com Paulo Paiva, vice-presidente Corporativo da Close-up. Você vai saber que: ✅️ Varejo farma deve encerrar 2024 com crescimento de 10,5% em valores e 5% em unidades; ✅️ Não medicamentos já representam 40% das vendas; ✅️ Venda de alimentos e bebidas já chega a R$...

Sabe quando você entra numa loja e sente um cheiro agradável? E toda vez que você volta lá é a mesma coisa! A mesma fragrância! Isso é muito comum no varejo da moda, por exemplo. Estamos falando de marketing olfativo, técnica de marketing que também pode ser usada pelas farmácias. Saiba como no programa de hoje com Anacelia Contador, especialista em Marketing Olfativo e fundadora da Per Fumum Conn...

Estamos em 2024, e o Brasil possui 30 milhões de idosos. Em 2050, serão 67 milhões. Será que sua farmácia está se preparando para esse mercado? Conversamos hoje com Martin Henkel, CEO da SeniorLab e Prof. MKT 60+ na FGV. Você vai saber que: ✅ Shopper 60+ é mais exigente, mais informado e mais conectado; ✅ Depois dos 60, consumimos 80% dos medicamentos utilizados a vida inteira; ✅ Shopper 60+ ta...

O ano está acabando e você precisa se ligar nas tendências de 2025. Entrevistamos Juedir Teixeira, professor, consultor, especialista e pesquisador na área de métricas e inteligência de dados de negócios, PhD em Administração. Você vai saber que: ✅ Um dos desafios é lidar com cinco gerações convivendo ao mesmo tempo; ✅ Equipe da farmácia deve ser diversificada em idade, gênero e raça; ✅ Prestaç...

Como preparar a farmácia para reiniciar o envio dos Arquivos no SNGPC? A Anvisa está ampliando os TESTES de restabelecimento do SNGPC – Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados. Vamos entender como serão as etapas com Betânia Alhan, farmacêutica especialista em Assuntos Regulatórios, fundadora e diretora da Organize Farma. Você vai saber que: ✅ Testes não são obrigatórios, mas é...

O hype do momento é IA – Inteligência Artificial. As tecnologias estão avançando rapidamente e facilitando o dia a dia das empresas com diversas soluções, e isso inclui as farmácias. Vamos conversar no É de Farmácia de hoje com o engenheiro civil Guilherme Werneck, fundador e CEO da Moki. Você vai saber que: ✅ A tecnologia vive momento nunca experimentado, com usos e ferramentas inovadores; ✅ IA...

Veja como atrair e fidelizar consumidores acima de 50 anos! No vídeo de hoje, a gente traz resultados da pesquisa feita este ano pelo IFEPEC sobre esse público, que está cada vez maior e é um grupo de consumidores com grande potencial para a farmácia. Vamos com Valdomiro Rodrigues, coordenador do IFEPEC, instituto de pesquisa da Febrafar. Dados relevantes da pesquisa: ✅ 61,2% disseram comprar qua...

No vídeo de hoje, vamos mostrar como usar o ChatGPT para três desafios do varejo farmacêutico: atração de clientes, eficiência operacional e capacitação da equipe. Está de volta ao canal Felipe Santarosa, da Vertical Insights. Felipe esteve comigo há pouco tempo, mas voltou para nos ajudar a entender melhor essa ferramenta de inteligência artificial. Você vai aprender que: ✅ Ferramenta de IA pode...

O que, como e quando postar na rede social da sua farmácia? O vídeo de hoje é para quem ainda tem muitas dúvidas sobre como fazer a gestão das redes sociais. Está novamente no É de Farmácia, a Luciana Motta, consultora e especialista em Marketing de Varejo. Você vai aprender que: ✅ Presença digital é obrigatória para toda farmácia; ✅ Ambiente digital traz muitas oportunidades; ✅ Conteúdo deve s...

O que fazer quando o cliente chega no balcão da farmácia reclamando? Neste vídeo, conversamos com Euriale Voidela, presidente da Aiesc, sobre o tema. Você vai aprender que: ✅️ Deve ouvir tudo o que o cliente tem a dizer antes de agir; ✅️ Precisa treinar a equipe para essas situações; ✅️ Deve se comprometer com a resolução do problema. E MUITO MAIS!

Seis anos depois, vamos revisitar o tema “farmácia butique”. O que mudou, quais as tendências e como você pode chegar lá. Conversamos novamente com Renato Diniz, consultor do varejo farma e especialista em Layout para farmácias. Você vai aprender que: ✅ Buticalizar é ter mix ideal, produtos diferenciados e atendimento acolhedor, além de manter farmácia arrumada, limpa e bem iluminada; ✅ Pequenas...

Hoje, a gente traz 5 passos para hiper personalizar o atendimento na sua farmácia. Entrevistamos Felipe Santarosa, fundador da Vertical Insights. Você vai aprender: ✅ O que é a hiperpersonalização do atendimento ao cliente; ✅ O que ela traz de benefício para a farmácia; ✅ Os 5 passos que o varejista deve dar para implantar um atendimento hiperpersonalizado. 🔴 NPS: como medir a satisfação do se...

A farmácia pode rentabilizar vários espaços dentro do PDV, ou seja, pode ganhar um dinheiro a mais alugando ponta de gôndola, cestão, fita cross, entre outros espaços estratégicos para a indústria. Quem traz todas as dicas é Luciana Motta, consultora especializada em marketing e trade para o varejo farmacêutico. Você vai aprender que: ✅ Diversos espaços da farmácia podem ser comercializados; ✅ M...

O programa de hoje é para quem quer reduzir a conta de energia da farmácia. Você vai descobrir como fazer isso por meio da GERAÇÃO DISTRIBUÍDA. Conversamos com Raíssa Cirne, gerente de Contas da Atua, empresa geradora de energia. Você vai aprender que: ✅ Geração distribuída é a energia gerada no local de consumo ou próximo a ele; ✅ Uma das formas é ter a própria usina e produzir energia a partir...

Hoje, você vai aprender como fazer a integração da farmácia com os principais marketplaces, entre eles, Mercado Livre e IFood. Entrevistamos Ricardo Augusto, PO da JN Moura sobre o tema. Destaques da entrevista: ✅ Mercado Livre é um marketplace e IFood é um aplicativo de delivery; ✅ Sistema de farmácia precisa ser habilitado para fazer conexões com as plataformas; ✅ Apenas medicamentos isentos...

Como deixar sua farmácia mais atraente? É sobre isso que falamos hoje no É de Farmácia n° 300. 👏👏👏🚀. Conversamos com Monick Freire, arquiteta especializada em farmácias. Monick traz dicas de fachada, layout, iluminação e decoração. Se você colocar em prática, sua farmácia vai "bombar". 😃🤝

Provavelmente, você já ouviu mil vezes que farmácia tem que ter processo , mas alguém já detalhou isso pra você? No programa de hoje, vamos trazer todos os detalhes sobre implantação de processos em uma farmácia. Entrevistamos Marcelo Cristian, farmacêutico e consultor da Desenvolva Consultoria. Você vai aprender que os processos: ✅ Organizam a operação; ✅ Priorizam as tarefas; ✅ Facilitam a ex...

Neste episódio, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre encerrar as atividades da farmácia. Não é o queremos, mas o fechamento de empresas que não conseguem prosperar é uma triste realidade. Entrevistamos Bruno Moura, contador e consultor tributário da Farma Contábil. Você vai saber que: ✅️ Precisa dar baixa em todos os órgãos: Junta Comercial, Receita Federal, Estado, Prefeitura, Anvi...

CMV (Custo da Mercadoria Vendida) é um dos principais indicadores da Farmácia, porém pouco acompanhado pelos gestores. Neste vídeo, entrevistamos Gilson Coelho, consultor e especialista em Educação Corporativa. Você vai aprender que: ✅️ Gerenciar o CMV é muito mais do que apenas repor produtos vendidos; ✅️ Dica é reduzir CMV para ter mais margem e operar com mais tranquilidade; ✅️ Venda de prod...

Muita gente acha que farmácia é um negócio altamente lucrativo. Será? Hoje vamos falar sobre lucratividade no varejo farmacêutico com Cadri Awad, diretor geral do Instituto Bulla. Você vai ver: ✅ Farmácia está entre os segmentos de varejo com maior lucratividade; ✅ Alta concorrência, por outro lado, reduz margem de lucratividade; ✅ Margem média de lucratividade vai de 6% a 12%; ✅ CMV é a prime...

Neste programa, conversamos novamente com Jiovanni Coelho, especialista em Pricing e Tributação e CEO da SimTax, sobre a Reforma Tributária, que está atualmente em fase de regulamentação. O Projeto de Lei Complementar 68, em tramitação no Congresso Nacional, institui o CBS e o IBS, impostos que substituirão IPI, PIS, Cofins, ICMS e ISS. Assista à entrevista para entender como as mudanças dos próxi...

Notar alguém tentando furtar um produto da sua farmácia é constrangedor, desagradável e até arriscado em algumas situações. Para nos explicar como conduzir uma situação desse tipo, converso hoje com Márcio Barros, sócio do escritório Hoyos & Cortez Advogados, especialista na área criminal. ✅ Orientação é não fazer nenhuma abordagem dentro da farmácia; ✅ Observe a atitude suspeita, ofereça um...