DoTheMATH

Rafa Lima, Senior Head do Santander, explora os desafios e estratégias de adotar metodologias ágeis em uma organização centenária. Ele destaca como a liderança proativa e a comunicação são fundamentais para integrar estruturas verticalizadas e promover a colaboração entre equipes. E também aborda a importância de definir OKRs bem estruturados e a integração da inteligência artificial com a lideran...

A utilização estratégica de dados já não é mais um diferencial competitivo: é uma necessidade para a tomada de decisão. O desafio está em fazer com que as empresas consigam transformar dados brutos em insights. E quem nos ajudou a ter reflexões profundas sobre o tema foi Jun Okawa, Superintendente de Portfólio e Modelagem de Crédito do Banco Safra, que voltou ao podcast Do the Math para contar se...

O vice-presidente de tecnologia e negócio da Cielo mostra como a inteligência artificial está transformando a empresa a partir de uma base sólida de dados. A IA generativa é usada na prevenção de fraudes, mas ao mesmo tempo reforça a necessidade de um planejamento estratégico. É preciso cuidado e planejamento para não investir em uma tendência exclusivamente por esse motivo. Participantes: Carlos...

Os dados são utilizados para classificar e entender os clientes, respeitando, claro, os limites estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O objetivo de quem lida com dados deve ser conhecer hábitos e comportamentos dos usuários. No caso da Pagol, empresa ligada à Gol e à Smiles, essas boas práticas são essenciais para filtrar perfis de viajantes, desde mochileiros econômic...

A inteligência artificial está revolucionando a qualidade das entregas ao permitir a criação de conteúdos personalizados e eficientes, além de monitorar e automatizar processos complexos. Essa tecnologia, inicialmente vista como lúdica, agora se solidifica como um componente essencial nas estratégias empresariais. A IA não só aumenta a produtividade, mas também eleva a precisão e a segurança nas o...

A Elo, uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos do Brasil, analisa profundamente o comportamento do consumidor brasileiro. Mirian Priosti e Rafael Bueno, em uma entrevista para o podcast Do the MATH, destacam como os relatórios trimestrais da Elo influenciam o mercado. Eles discutem a evolução do consumo pós-pandemia, com crescimento no consumo digital e especializado, e a importânc...

A revolução da IA generativa já está redefinindo a eficiência operacional e a personalização nas empresas. Lauren Tammy Hikage, Diretora de Dados e IA na Edenred, compartilha insights sobre como essa tecnologia está sendo integrada estrategicamente, destacando a importância da governança ética de IA para resultados sustentáveis. Explore mais sobre o tema neste episódio do Do the MATH, em que Hikag...

Entenda como o banco Agibank utiliza dados estratégicos para se destacar no mercado financeiro brasileiro. Ele discute a missão do Agibank de oferecer serviços inclusivos, especialmente para os menos favorecidos, e explora o equilíbrio entre eficiência operacional e atendimento personalizado. Descubra como o Agibank está moldando o futuro da IA e da omnicanalidade para proporcionar uma experiência...

Bancos podem melhorar o engajamento dos clientes adotando estratégias de personalização e automação de dados, inspiradas por Netflix e Spotify. Ao utilizar algoritmos sofisticados para recomendar produtos financeiros e criar perfis detalhados dos clientes, é possível oferecer serviços mais alinhados às necessidades individuais. A integração e categorização eficiente dos dados são essenciais para e...

A pesquisa "A Jornada Bancária dos Aposentados: Revelando os Influenciadores Ocultos" destacou a influência crucial de familiares nas decisões financeiras dos aposentados, frequentemente ignorada pelos bancos. Foram acompanhados 24 aposentados em 12 bancos, revelando a necessidade de produtos e serviços personalizados. A pesquisa também mostrou que muitos aposentados enfrentam dificuldades finance...

A inteligência artificial (IA) está revolucionando o marketing bancário, permitindo personalização em escala e análises preditivas avançadas. Essa tecnologia transforma a interação entre bancos e clientes, oferecendo serviços altamente personalizados e eficientes. No entanto, a implementação bem-sucedida depende de uma governança de dados robusta e de considerações éticas rigorosas. A chave para o...

Grandes organizações enfrentam desafios significativos na governança de dados e na literacia de dados. A chave para superar esses desafios está em uma arquitetura estrutural sólida, que organiza e consolida os dados de maneira eficiente. É crucial definir claramente os responsáveis por cada tipo de dado e garantir que todas as áreas falem uma linguagem única. Soluções evolutivas são necessárias pa...

Muitas empresas não se sentem prontas para lidar com dados, achando que são poucos e desestruturados. No entanto, é crucial começar agora, independentemente do tamanho da empresa. A qualidade dos dados é mais sobre o cuidado no processo do que sobre a ciência de dados em si. Utilizar uma plataforma de dados de clientes pode ajudar na hiperpersonalização e melhorar a experiência do cliente. A intel...

A relação entre profissionais criativos e as inovações tecnológicas é marcada por uma resistência histórica a novidades, como evidenciado na adoção inicial relutante de tecnologias passadas e presentes, incluindo a inteligência artificial generativa. Embora criatividade e inovação sejam processos distintos, ambos são essenciais na transformação de ideias em soluções práticas que impactam o mundo....

No mundo do marketing moderno, as empresas enfrentam o desafio de equilibrar dados quantificáveis com o impacto emocional das suas campanhas. A rápida evolução das ferramentas de medição exige que os profissionais sejam cuidadosos ao escolher o que medir, sem perder de vista os valores humanos. A tecnologia, apesar de ser uma ferramenta vital, não deve ser o objetivo final, especialmente considera...

Ajude o Rio Grande do Sul. Acesse o Instagram do Marcel Ghiraldini ( https://www.instagram.com/marcelghi/ ) e da MATH ( https://www.instagram.com/math.social/ ). A trajetória de uma líder no campo químico a CEO revela uma carreira distinta que desafia convenções. Sua experiência com grandes empresas mostra que a combinação de intuição e dados é crucial na tomada de decisões. O mundo corporativo mo...

A eficácia da tecnologia na experiência do cliente reside na sua capacidade de personalizar a jornada, antecipando as necessidades através de dados estruturados. Empresas como a Neon exploram ativamente inovações em inteligência artificial para otimizar comunicações e autoatendimento, enquanto mantêm o equilíbrio com a interação humana necessária. Este processo contínuo de adaptação e experimentaç...

É possível começar uma jornada de dados de onde a empresa se encontra, independentemente da situação? Sim, e foi exatamente isso que Douglas fez na Crefaz. Originalmente, os dados eram armazenados localmente nas máquinas. Para estruturar essa área, Douglas implementou automação, liberando um valioso recurso de qualquer empresa: o tempo dos colaboradores para tarefas mais qualificadas. O resultado...

No mundo digital, a segurança se tornou crucial diante do aumento das fraudes. No pós-pandemia, usuários que não estavam familiarizados com esse ambiente, tornaram-se alvos ainda mais suscetíveis. Em um ambiente de constante evolução tecnológica, onde técnicas avançadas, como a utilização da IA generativa para a criação de Deep Fakes, são cada vez mais comuns, as empresas devem manter uma vigilânc...

O Open Finance está transformando o setor financeiro ao permitir o compartilhamento de dados entre instituições, sob consentimento do cliente. No Brasil, a implementação desse sistema ocorre em fases desde 2021, abrangendo desde transações bancárias até seguros e crédito, visando a conclusão até 2024. Esse sistema não só garante maior controle e segurança sobre os dados financeiros dos consumidore...

Foi na década de 1951 que o escritor Isaac Asimov publicou o livro "Fundação", no qual reflete sobre o papel da ciência, da liderança e da cultura na formação de um novo império, tecendo uma narrativa épica sobre o destino da humanidade. Mais de 70 anos se passaram, e o conceito de fundação agora se aplica a uma realidade contemporânea nas empresas que trabalham com dados. É simples: construir a f...

No cenário atual, a segurança de dados se destaca como o maior desafio na governança de dados, exigindo uma abordagem proativa frente às crescentes tentativas de ataques cibernéticos no Brasil. A implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) marca um passo significativo na proteção da privacidade e na transparência no uso das informações. Técnicas de mascaramento e criptografia emergem co...

O Banco Mercantil, com uma tradição de mais de 80 anos e uma forte presença no Brasil, destaca-se por focar no público acima de 50 anos, adaptando-se às mudanças demográficas do país. Reconhecendo a crescente digitalização desse segmento, o banco inovou ao ajustar seus canais de comunicação e serviços para atender às expectativas e necessidades específicas desse grupo. A estratégia inclui uma escu...

Nos últimos 15 anos, a relação com os serviços financeiros foi transformada pela tecnologia, destacando-se o PIX e a IA generativa. Essas inovações promovem finanças assistidas, antes providas por profissionais, agora também por sistemas inteligentes, elevando o potencial humano. A evolução desde a navegação na internet até interações digitais conversacionais indica uma futura obsolescência de apl...

Este 100º episódio do DoTheMATH aborda o fomento à colaboração interdepartamental em uma empresa, exigindo uma sólida cultura de dados capaz de transcender operações isoladas em prol da sinergia. A estratégia deve integrar inteligência artificial alinhada com objetivos centrais, não apenas como uma tendência, mas como um valor agregador. A alfabetização em dados e uma visão clara de métricas estra...