Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung

In this episode of the Digital Insurance Podcast, Alexander Tackenberg discusses the upcoming Insurance Innovators summit in Munich, with Cate Kay, Director at Insurance Innovators. You can look forward to the 12th and the 13th of June 2023. Over the course of two days you will meet 60+ innovators that take the stage, major European brands and a senior audience profile. Stay ahead of digital disru...

Mark Klein ist zu Gast in dieser Folge des Digital Insurance Podcast. Mark Klein ist Chief Digital Officer (CDO) der ERGO Group AG. Die ERGO Group ist ein deutscher Versicherer mit einem Prämienvolumen in Höhe von knapp 20 Milliarden Euro. Sie sind als Multi-Liner in Europa und Asien unterwegs. Hype oder die Zukunft - diese Frage stellen sich viele beim Metaverse. Mark und ich haben uns virtuell m...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Peter Stockhorst, CEO der DA Direkt und Vorstand Direct & Digital. Die DA Direkt existiert seit 1923 und ist ein Online-Versicherer. Außerdem ist sie eine Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe Deutschland. Die DA Direkt ist in die Tierkrankenversicherung eingestiegen. Peter bezeichnet die Sparte als “jungen, dynamischen Markt mit ge...

Wie transformieren Versicherer ihre digitalen Kundenerlebnisse und bauen nachhaltige Kundenbeziehungen für die Versicherungen der Zukunft auf? Mit diesen Fragen bechäftigten sich Magnolia, BSI, IBM iX gemeinsam mit den verschiedensten Gästen aus der Versicherungsbranche am 8. Mai in Hamburg und ich war als Keynote Speaker vor Ort. Magnolia bietet als führende Digital Experience Platform Versicheru...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast sprechen Estelle Places von PwC, Dr. Eberhard Witthoff von der Munich Re und Valerie Hutterer von der AXA Climate School. Wir befinden uns im Guidewire Versicherungsforum 2023. Auf dem Panel diskutieren Gäste aus unterschiedlichen Sparten über die Twin Transformation aus “Nachhaltigkeit und Digitalisierung”. Die Moderatorin Judith Neumann zitiert zu Be...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Oguz Kocak, Geschäftsführer von Mail to Pay Germany. Mail to Pay ist ein zwölf Jahre altes niederländisches Unternehmen und hilft Versicherern dabei, das Kundenerlebnis im Mahnwesen zu verbessern. Das geschieht mithilfe der Mail to Pay Anwendung. Mehr erfahrt ihr hier ! Das Verfassen von Mahnungen ist ein notwendiger Bestandteil des Ver...

In dieser Episode des Digital Insurance Podcasts interviewt Alexander Tackenberg relevante Personen aus der Insurtech-Branche auf der InsureNXT 2023. Die insureNXT ist die internationale Kongressmesse für Innovation in der Versicherungswirtschaft. Sie ist die künftig führende Plattform für traditionelle Versicherer, Makler, Start-ups sowie Beratungsunternehmen. Kundenzentrierung ist ein weiterer w...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Peter Stockhorst, CEO von DA Direkt und Vorstand Direct & Digital. DA Direkt existiert seit 1923 und ist ein Online-Versicherer. Außerdem ist sie eine Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe Deutschland. DA Direkt hat mit Dentolo ein erfolgversprechendes Start-up gekauft. Das ist im Zuge der Neuausrichtung 2019 geschehen, erklärt Pete...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Gina Luff, Gina Luff ist Account Executive Enterprise und Jörn Driesener ist Strategic Sales bei Genesys. Genesys ist ein Tech-Konzern mit Sitz in Kalifornien, der 1990 gegründet wurde. Sie orchestrieren End-to-end-Kundenkommunikationsprozesse. Genesys verbindet Systeme von Unternehmen und sorgt dafür, dass die richtigen Aufgaben an die...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Miriam Stein, Managerin People & Change in der IT bei der R+V Versicherung. Die R+V Versicherung AG stellt bundesweit über 16.000 Mitarbeiter und ist eine der größten Versicherungsgesellschaften in Deutschland. Mit dem Gründungsjahr 1922 kann sie auf eine lange Geschichte zurückblicken. Miriam Stein und ich sprechen in dieser Ausgab...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Ralf Oestereich, CIO der SDK. Die SDK bewegt sich seit 1926 am Markt und ist Spezialist in den Bereichen Krankenversicherung und Gesundheit. Seit 2018 definiert sie sich über einen reinen Versicherer hinaus als Gesundheitsspezialist für Privatpersonen und Firmen. Vor kurzem ist die Süddeutsche Krankenversicherung in ein neues Gebäude um...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Peter Stockhorst, CEO von DA Direkt und Vorstand Direct & Digital. Die DA Direkt existiert seit 1923 und ist ein Online-Versicherer. Außerdem ist sie eine Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe Deutschland. Peter kam 2018 als CEO zur DA Direkt und hat dort die Neuausrichtung der Organisation vorangetrieben. Er bezeichnet sie im Podca...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Martin Schmid, SVP Market Relations bei Dock Financial. Dock Financial ist eine Banking as a Service-Plattform und operiert seit zehn Jahren am Markt. Sie haben es sich zur Aufgabe gemacht, Zahlungen von und für Unternehmen zu vereinfachen. Dock Financial bietet Lösungen zur Vereinfachung von Zahlungsprozessen an. Martin erklärt, dass i...

In this Episode of the Digital Insurance Podcast Alexander Tackenberg interviews relevant people in the insurtech industry at the 2023 Insurtech Insights Conference. One of the biggest challenges in the insurance industry are legacy systems. Especially an old core system presents a risk. Generally, legacy systems no longer have support and maintenance and they are limited in terms of growth. Trans...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Uta Niendorf und Franck Kempfer von Q_PERIOR sowie Prof. Dr. Hato Schmeiser von der Universität St. Gallen. Bei Q_PERIOR handelt es sich um eine international agierende Unternehmensberatung mit Schwerpunkt auf Management und IT-Consulting. Zu ihren Themengebieten gehört die digitale Transformation im Hinblick auf den hybriden Kunden und...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich über die Wichtigkeit, Software innerhalb der eigenen Organisation entwickeln zu können. Das Whitepaper zur Episode mit weiteren Informationen findest du hier ! Wie können Versicherungsunternehmen kundenorientierte Applikationen bauen? Die Wahrheit ist, dass Software die Leistung eines Unternehmens enorm steigern kann (Beispiel Datenanalyse)...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Justus Lücke, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig. Versicherungsforen Leipzig sieht sich als ein Versicherungs-Ökosystem und eine neutrale Plattform. Sie wollen Experten aus der Versicherungswelt zusammenführen, um die Branche weiterzuentwickeln. Justus Lücke und ich diskutieren am Fokustag Embedded Insurance 2023 der Versich...

In this episode of the Digital Insurance Podcast, Alexander Tackenberg talks to a variety of CEOs and founders at the largest InsurTech event in Europe in London. The questions asked are: What is the top trend in the insurance industry and what does the insurer of the future look like? In the process, he got a lot of answers. The keyword that is repeated most often is embedded insurance. Quite a f...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Tobias Wenhart, Director Marketing, Direct Business & Partnerships bei Hiscox. Hiscox ist ein internationaler Spezialversicherer. Gegründet wurde Hiscox 1901. Ihr Sitz ist in Pembroke Parish, Bermuda. Ihr Fokus liegt auf der Absicherung spezieller Risiken wie Cyberkriminalität, Satellitenschäden und Entführung. Wie lassen sich die e...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Björn Hinrichs, Senior Vice President Insurance DACH bei Experian. Experian ist seit der Gründung im Jahr 1996 ein international agierender Konzern. Experian bietet auf Daten basierte Informationsdienstleistungen an, die Unternehmen und Versicherern zu mehr Wachstum verhelfen. Die Frage nach der Kundenwertberechnung wird für Versicherer...

English (Den deutschen Text findet Ihr weiter unten) In this episode of the Digital Insurance Podcast, I talk to Andres Lehtmets, Senior InsurTech Expert at the European Insurance and Occupational Pensions Authority (EIOPA). EIOPA represents the European Insurance and Occupational Pensions Authority. It is an agency of the European Union and is based in Frankfurt am Main. EIOPA ensures the quality...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Florian Haagen, Founder und CEO von finAPI. finAPI ist ein Open-Banking-Enabler. Das Unternehmen bietet eine Plattform, die Banken und andere Unternehmen per Schnittstelle miteinander verbindet. In erster Linie sieht sich finAPI als “Technologie-Enabler”, wie es Florian nennt. Das heißt, sie ermöglichen es ihren Kunden, ihre eigenen Use...

ENGLISH (German below) In this episode of the Digital Insurance Podcast, I talk to Asher Jay, CEO and Founder of IncOperate. What opportunities and risks does artificial intelligence bring to the insurance world? Asher Jay sees the greatest opportunities in making processes more cost-efficient, more accurate and faster. The end result is a gain in productivity. Unfortunately, full digitalisation i...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Ulrich Leitermann, CEO von SIGNAL IDUNA und Bernie Wagner, Deutschland-Chef der Google Cloud. Die SIGNAL IDUNA Gruppe gehört mit 6,5 Milliarden Euro Beitragseinnahmen pro Jahr, über 100 Milliarden Euro Assets under Management und rund 10.000 Mitarbeitenden zu den großen Versicherungsgruppen in Deutschland. Google Cloud stellt eine Reihe...

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Cornelia Werk, Consultant for Natural Language Processing & Data Science und Axel Hillebrand, User Experience Consultant bei Neofonie GmbH. Die Berliner Digitalagentur Neofonie berät, designt und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Mobile, Commerce, Content Management und Künstliche Intelligenz. Gemeinsam mit ihrer...