Диалоги про фитнес

Бизнес для самых маленьких и их мам: от идеи до сети из 20+ студий. В этом выпуске подкаста разбираемся, как строить успешный проект в узкой нише, да ещё и для такой специфической аудитории. Наша гостья Екатерина Викторова создала студии с няней для малышей 0+ и их мамочек PROMAMS. Причём акцент делают как раз на женщин, чтобы немножечко разгрузить их мысли от материнства и постоянных мамских забо...

У кого больше шансов получить выгодную цену за квадрат в ЖК бизнес-класса - у студии или у клуба? Кому отдают предпочтение девелоперы - сетям, одиночным проектам или вообще заинтересованы открывать фитнес под собственным брендом? Что учесть при заходе на локацию? Всё это обсудили с партнёром АОФИ - компанией RGG ,а именно со Светланой Яровой, директором по брокериджу. *Реклама ООО «Рашин Рисёч Гру...

Сегодня в выпуске разберемся, какие конкретно отчёты смотреть, чтобы увидеть "чёрные дыры", в которые уплывают денежки клуба. Пора ли переводить заморозку в разряд платных услуг клуба? Когда стоит ограничить полномочия менеджеров по предоставлению скидок? Как посетители по гостевым визитам уходят по-английски: не прощаясь и более того - без оплаты по чекам. Разберёмся вместе с Ольгой Колмаковой ,...

В прошлом выпуске мы обсуждали как фитнесу обходится без отделов продаж, срезав косты на зарплаты. Отсылем вас к этому эпизоду, если хотите знать, как настроить чат-боты и вообще организовать процесс. В это же время на форумах АОФИ мы слышим, как и почему одна из самых быстрорастущих сетей отказалась от продажников и перешла на удалённый колл-центр. Кто-то объединяет продажи и рецепцию. В общем, п...

Аренда и зарплата - две основные статьи расходов фитнес-проектов. И если аренда - вопрос рынка и переговоров, то с зарплатой сложнее - есть МРОТ, трудовая и другие  "прелести". При этом вопрос дефицита кадров стоит остро, мы платим немало, а вот качество работы далеко не всегда стоит своих денег. В прошлых выпусках мы обсуждали варианты решения проблемы в фитнес-департаменте - например, переход в...

Пригласить сотрудника на ланч и поговорить НЕ о работе, организовать внутри компании клуб по интересам и почаще смотреть в зеркало - ну ооочень интересные лайфхаки по тимбилдингу от Юлии Хобта, СЕО World Class (Владивосток) и “Геометрия фитнеса” (Владивосток). Об этом и не только - новый эпизод подкаста, включайте скорее! А ещё Юлия и команда - соорганизаторы форума АОФИconnect. Fitness Notes , ко...

Бывают выпуски, когда в процессе вы получаете готовые инструменты и решения, а бывает - когда новые нейронные связи) Это как раз тот случай - сначала мы собирались обсудить варианты допов помимо персональных тренировок, но разговор свернул в стратегию и это прекрасно - вам тоже будет над чем подумать на выходных) Для тех, кто послушает внимательно - мы подготовили не только пищу для размышлений, н...

Чатик в телеграм - это уже комьюнити? А обсуждение тренировки по йоге в раздевалке? Какие бизнес-задачи можно решить, если не просто мотивировать такую коммуникацию, а возглавить её? 8 признаков реального сообщества, пора ли фитнесу задумываться про новую штатную единицу - комьюнити-менеджера - и как сделать кастдев без затрат с помощью доски и стикеров. Об этом и не только поговорили в новом выпу...

Вы открываете студию - это событие в жизни. Нужно выстраивать все процессы, привлекать клиентов, обучать сотрудников - дел выше крыше. Но со временим всё становится более-менее понятно, механизм работает и... Что? Куда развиваться студийному проекту? Как понять, что пора масштабироваться? Есть ли другие пути развития? Как владельцу студии не потерять огонь в глазах? Обсудим в новом эпизоде подкаст...

В новом выпуске подкаста "Диалоги про фитнес" обсудим возможности сотрудничества между фитнесом и медициной. Никита Дементьев , коммерческий директор бизнес-единицы Медицина АО Медскан, делится своим опытом и идеями о том, как фитнес-клубы могут интегрировать медицинские услуги и повысить лояльность клиентов. О важности превентивной медицины, чек-апов и реабилитации для клиентов и их монетизации д...

Руководитель-токс - какой он? В новом выпуске подкаста постарались перевести с зумерского на русский, но тут важный дисклеймер: это тот самый случай, когда в процессе расследования можно выйти на самого себя) Что делать, если нашли у себя признаки такого стиля управления? Бонус: если вы не руководитель, а сотрудник, в конце выпуска - советы, как выжить в токсичном коллективе. А ещё советуем делать...

Хороших специалистов терять не хочется никогда, а в условиях кадрового голода - это вообще непозволительная роскошь. На какие сигналы обратить внимание, чтобы предотвратить выгорание? Как вообще выстраивать взаимодействие с фитнес-департаментом? Наши гости - фитнес-директоры из Москвы и Тюмени - сходятся во многом: - мягкий онбординг новичков; - грамотный подход к рабочему времени; - создание возм...

- Мы доверяем своим клиентам! - А почему тогда ручку привязали? Помните такую мемную картинку? Диалог был между менеджером и клиентом во время подписания договора в офисе. Так вот, иногда наши клиенты (потенциальные, действующие, бывшие) выносят в соцсети свой опыт взаимодействия с бизнесом и начинается... Такую историю мы взяли за стартовую точку разговора о современных инструментах продаж в фитн...

Фитнес (как и другой бизнес) может довольно быстро адаптироваться под меняющийся мир. А ещё может возрождаться из пепла, в данном случае не в буквальном смысле. К чему нужно быть готовым, если перезапускаете проект? Обсудим несколько случаев - с полной сменой бренда и команды, рестарт процессов в том же проекте и перезапуск по решению собственника не потому что всё плохо, а потому что хорошо, но х...

Управляющий в сетевых фитнес-проектах - хозяйственник, менеджер внутренних процессов, коммуникатор (добавьте своё). Управляющий одиночного клуба или студии - многорукий многоног: тут тебе и маркетинговая стратегия, и GR, и продажи, а в некоторых случаях даже тренерство. И ещё большой вопрос, какой подход лучше не только для бизнеса, но и для самого управляющего. Почему так и что с этим делать, обс...

Разговор-терапия для всех, кто собирает, формирует, управляет командами. Хотим разобраться, как это делать в современном мире, какой стиль управления сейчас более эффективен в фитнесе и не только. Попытаемся найти ответы на вопросы: - правда ли, что эмпатия - новая ценность; - что такое хорошие "плюшки" для современных сотрудников; - можно ли прокачать soft skills у себя и у сотрудников; - как раб...

Тренеров на рынке труда мало, а хороших тренеров - ещё меньше. Если вы тоже испытываете дефицит кадров, этот выпуск для вас! Аналитики говорят - количество желающих тренироваться персонально значительно больше, чем сотрудников, которые могут оказать эту услугу. Тренеру нужно работать в зале нон-стоп, чтобы удовлетворить запрос. Но в то же время наши сотрудники жалуются, что чувствуют себя как на к...

Правда ли, что география теперь влияет и на фитнес-бизнес? Люди мигрируют и остаются в больших городах: уже сейчас более 50% населения планеты - городские жители. Но урбанисты говорят - мегаполисы должны быть устроены по-другому: вся необходимая для жизни инфраструктура должна быть в пешей доступности - не более 15 минут пешком от дома; это хорошо и для экологии, и для человека. Открывшая ящик Пан...

К пляжному сезону готовились зимой и осенью, а сейчас можно выдохнуть и забыть о тренировках - кажется, именно так думают клиенты фитнес-клубов. Ведь лето в фитнесе - низкий с точки зрения посещаемости и продаж сезон. Разбираемся, как фитнесу продвигаться летом, чтобы удерживать финансовые показатели на нужном уровне. Гость: Данил Симонов, СЕО агентства performance-маркетинга для фитнеса Haunds. З...

Когда на одной площадке собирается аудитория 2500+ человек, этого достаточно, чтобы сделать релевантные выводы на тему: - чего современный городской житель ожидает от фитнеса; - как индустрия может помочь адаптироваться к вызовам времени; - почему важен не только продукт, но и процесс. В этом эпизоде также обсудили почему бренды (не только фитнес) хотят ассоциироваться с ЗОЖ, почему раздача флаеро...

Если вы думаете, что выпуск будет сухим, потому что говорить про цифры - не самое веселое занятие, то не спешите с выводами) Мы обожаем аналитику, особенно когда данными делятся коллеги из FitnessData . Потому что это всегда помогает увидеть тенденции и учесть их в работе. В этот раз у нас тоже есть несколько инсайтов, основанных на цифрах: - концепция 15-минутного города рулит. В выпуске рассказы...

Если у вас есть клиенты, от которых хочется спрятаться или убежать куда глаза глядят - слушайте этот выпуск. Вместе с Ольгой Силич разобрались, как отличить конструктивную критику от "потребительского отношения" во всех смыслах. А ещё нашли идеальную формулировку для отказа клиентам-негативщикам, посмотрели, как отрабатывать гневные отзывы в интернете и бороться с фейковыми комментариями. После ра...

Какие задачи можно решить с помощью программы лояльности, как её правильно внедрять и почему просто скопировать лучшие инструменты - не вариант? Поговорили с Екатериной Ефремовой, World Class. Фестиваль "Здоровье в большом городе"  - присоединяйтесь!

Не звоните мне! - ответ, который мог бы расстроить любого человека. Но мы не расстраиваемся, а говорим "ОК" и переходим в мессенджеры. Как перестроить работу отделов продаж и главное - себя как руководителя в эпоху, когда телефонный звонок без предварительного согласования считается дурным тоном? Как продавать почти что молча? Можно ли общаться с клиентами в голосовых? Об этом и не только - разгов...

Ольга Киселёва, президент АОФИ и Марина Мандзюк в первом выпуске подкаста обсудили главные тренды бизнеса - что происходит в индустрии сейчас, почему фитнес по подписке - новая реальность и что нас ждёт в обозримом будущем. Телеграм-канал АОФИ с ежедневными обновлениями