Design Thinking Podcast

Im Design Thinking geht es darum, komplexe Probleme zu lösen – mit Empathie, Kreativität und dem Mut, Neues zu probieren. Doch was, wenn KPIs plötzlich wichtiger werden als das echte Nutzerproblem? Wenn wir nur noch das messen, was leicht messbar ist – und dabei das Wesentliche aus dem Blick verlieren? In dieser Episode zeigen wir, wie Goodhart’s Law in Innovationsprozessen wirkt, warum es besonde...

Kaum haben wir ein Problem verstanden – oder glauben, es verstanden zu haben – wollen wir zur Lösung. Das ist menschlich, nachvollziehbar – und gleichzeitig gefährlich, wenn wir es mit echten, komplexen Herausforderungen zu tun haben. In dieser Folge schauen wir uns an, warum unser Gehirn so gerne vorschnell handelt – und was das im Design Thinking bedeutet.

Manche Gespräche laufen von selbst – andere… laufen ins Leere. Da sitzt dir jemand gegenüber, du stellst eine Frage – und bekommst ein Achselzucken. Oder du merkst: Hier ist gerade ein Widerstand im Raum, aber keiner spricht ihn an. In dieser Folge schauen wir uns an, was hinter solchen Momenten steckt – psychologisch, kommunikativ und mit einem Blick darauf, was wir als Gesprächsführende tun könn...

Wir Menschen sind soziale Wesen – und trotzdem reden wir oft zu wenig miteinander. Nicht, weil wir nichts zu sagen hätten. Sondern weil wir zögern, den ersten Schritt zu machen. In dieser Folge schauen wir uns an, warum das so ist – und wie wir Gespräche besser nutzen können, um echte Verbindungen zu schaffen.

Kennst du das? Im Team werden immer wieder die gleichen Lösungen diskutiert, obwohl sich die Welt außen längst weitergedreht hat. Das ist kein Zeichen von fehlender Intelligenz — sondern ganz normal. Unser Gehirn liebt Routinen und Energiesparen. In Unternehmen nennt man das manchmal auch Denkfaulheit. Heute schauen wir darauf, warum das passiert, woran man es erkennt und wie man mit Design Thinki...

Kennst du das? Im Meeting sagt man schon vorab: „Mit dem Team wird das heute zäh, die sind nicht so kreativ“. Oder: „Die IT braucht da ewig, die denken zu langsam“. Und am Ende? Genau das passiert. Wir übersehen dabei so oft, dass unsere Erwartungen selten neutral sind. Und sie wirken. Manchmal stärker als jede Methodik.

In dieser Episode werfen wir einen Blick auf ein Phänomen, das viele Teams lähmt: Die Schleifen des Denkens. Warum bleiben Teams stecken und treffen keine Entscheidungen? Es geht um die faszinierende Kombination aus Denkzirkularität, Entscheidungsvermeidung und dem Reiz der ewigen Analyse. Wir schauen uns an, wie die Neurowissenschaft das Phänomen der „Analysis Paralysis“ erklärt und warum das Geh...

Viele Führungskräfte glauben, sie müssen sich auf Antworten fokussieren. Doch die Kraft liegt vielmehr im richtigen Framing der Frage. „How Might We“-Fragen sind nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Denkritual: Sie helfen, Kontrolle abzugeben – und gleichzeitig Klarheit zu gewinnen. Und genau das ist für viele das Schwierigste.

In dieser Folge widmen wir uns dem Thema Widerstand in Innovationsprozessen. Warum stoßen manche Menschen bei Veränderungen immer wieder auf Widerstand? Und warum sind gerade diejenigen, die in Meetings „den Teufel an die Wand malen“, oft diejenigen mit dem größten Verantwortungsgefühl? Wir wollen den psychologischen Abwehrmechanismen auf den Grund gehen und darüber sprechen, wie man sie für sich...

In dieser Folge nehmen wir euch mit in unsere letzten Workshops bei Konferenzen, in denen wir von unserem Einsatz von künstlicher Intelligenz erzählt haben: Was passiert, wenn man eine KI in den Design-Thinking-Prozess einlädt? Nicht als Showeffekt, sondern als echtes Werkzeug. Die Antwort erfährt ihr im Design Thinking Podcast. E-Book „Die 8. Ausrede“: https://gdt.li/8ausrede Training KI im CX-De...

Du bist den ganzen Tag beschäftigt – aber am Abend fragst du dich: Was war heute eigentlich wichtig? In dieser Folge geht es um eine unbequeme Wahrheit: Viele Führungskräfte arbeiten zu viel – aber nicht am Richtigen. Sie sind ständig aktiv, aber strategisch passiv. Warum das so ist, was das mit psychologischen Mustern zu tun hat – und wie Workshops helfen können, endlich wieder klarer zu sehen, e...

Wie wird bei euch Erfolg in eurem Unternehmen gemessen – in Umsatz, in Mitarbeiterzufriedenheit oder in gefühlten Aha-Momenten? In dieser Folge geht es darum, warum wir oft das Falsche messen – und wie qualitative Erkenntnisse dabei helfen können, bessere Entscheidungen zu treffen.

Wie triffst du deine wichtigsten Entscheidungen? Mit Zahlen, Szenarien und Modellen? Oder manchmal doch – mit einem merkwürdigen Gefühl im Bauch? In dieser Folge geht es darum, warum unsere Intuition oft klüger ist, als wir denken. Warum implizites Wissen – das, was wir nicht in Worte fassen können – im entscheidenden Moment den Unterschied macht. Und wie du lernst, diesem inneren Kompass zu vertr...

Hast du schon einmal bemerkt, dass in Meetings oft stundenlang über „das Problem“ diskutiert wird – aber niemand merkt, dass es vielleicht gar nicht das eigentliche Problem ist? Wir sprechen über Problemverschiebung, kognitive Verzerrungen und darüber, warum unser Hirn ein schlechter Problemdetektiv ist.

In dieser Folge sprechen Ingrid und ich über eine überraschende Blockade, die vielen von uns oft unbemerkt im Weg steht – die Angst vor Kreativität. Wir teilen persönliche Anekdoten, wie Perfektionismus und der Drang nach Kontrolle uns hemmen, und zeigen, dass es bei Kreativität um die Haltung geht, auch Unvollkommenes zuzulassen. Bleibt dran, wenn ihr wissen wollt, wie ihr diese Hürde überwinden...

Wie bewahrt man in scheinbar ausweglosen Situationen den klaren Blick für neue Wege? Wir diskutieren, was uns der Philosoph Leibniz über das Beste aus dem Möglichen lehrt und wie Design Thinking dabei hilft, Krisen in Chancen zu verwandeln.

Stell dir vor, ein Blick in den Himmel kann deine kreativsten Ideen freisetzen – was, wenn Wolken mehr als nur Wassertröpfchen sind? Heute nehmen wir dich mit auf eine überraschende Entdeckungsreise, auf der alltägliche Phänomene plötzlich zum kreativen Impuls werden. Bleib gespannt und lass dich inspirieren!

In dieser ersten Episode der neuen Staffel tauchen wir tief in die Welt der komplexen Probleme ein. Was macht ein Problem wirklich komplex? Und wie können wir mit Design Thinking Klarheit schaffen, wo oft Verwirrung herrscht? Wir teilen spannende Einblicke und praktische Tipps, die euch helfen, die Herausforderungen in euren Unternehmen besser zu meistern.

Wir blicken zurück auf eine spannende Podcast-Reise und stellen uns eine entscheidende Frage: Wie geht es weiter? Diese Folge ist mehr als ein Rückblick – sie ist eine Einladung! Denn wir wollen den Podcast neu denken, mehr Design Thinking in die Welt tragen und vor allem: mehr von euch hören. Wie? Das erfahrt ihr gleich. Also bleibt dran, es gibt große Neuigkeiten! Schreib uns: podcast@gerstbach....

In dieser Folge werfen wir einen Blick auf die Zukunft des Customer Experience Designs. Was erwartet uns in der Welt des CX-Designs? Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz und wie beeinflusst Nachhaltigkeit unsere Entscheidungen als Konsumenten? Wir diskutieren nicht nur die neuesten Trends, sondern auch die Herausforderungen, die Unternehmen meistern müssen, um im digitalen Zeitalter relevant...

ErfinderInnen aus unserem „Club der Wäschekluppen“ Was haben eine Erfinderin und Speiseeis-Fanatikerin und ein Erfinder und Forstbeamter gemeinsam? Sie sind beide in den 1790er Jahren geboren und haben es in unseren „Club der Wäschekluppen“ geschafft. Es geht um Josef Ressel und Nancy Johnson, die wir in dieser Podcast-Episode portraitieren. Viel Spaß!

Wie gestaltet man eine Neupositionierung mit Hilfe von Design Thinking? In dieser Episode sprechen wir mit Anna und Emil, zwei Redaktionsmitgliedern von tag eins. tag eins ist ein junges, durch crowdfunding gegründeten Online-Medium, das den mutigen Schritt gewagt hat, innezuhalten und sich neu zu positionieren. Gemeinsam erkunden wir, wie der Design-Thinking-Ansatz ihnen geholfen hat, ihre Zielgr...

Der Hype um künstliche Intelligenz ist riesengroß, und sie soll uns auch im Customer-Experience-Design neue Türen öffnen. Aber welche Rolle kann KI wirklich spielen, wenn es darum geht, komplexe, kreative und empathische Prozesse zu steuern? In dieser Episode werfen wir einen Blick darauf, wo die KI helfen kann und wo sie uns eher im Weg steht.

Warum sind die richtigen Fragen oft wichtiger als die Antworten? In dieser Episode tauchen wir tief in die Macht der Fragen ein und wie sie den Raum für neue Ideen öffnen. Ob im Design Thinking oder im beruflichen Alltag – wir zeigen, wie gute Fragen Innovationen ermöglichen. Hört rein, um zu erfahren, warum es manchmal mutiger ist, zu fragen als zu antworten! Link zum Whitepaper: https://gdt.li/f...

Das ist Teil 2 unserer Sommerserie. Alle jene Hörerinnen und Hörer, die schon länger dabei sind kennen das: Wir haben uns die Download-Statistik unseres Podcasts angesehen und präsentieren euch die beliebtesten Folgen des letzten Jahres. In dieser Episode geht es um Garagen-Flops, denn die weitläufige Meinung lautet: Wenn du ein erfolgreiches Startup gründen willst, dann solltest du die Uni abbrec...