DBcast

Neste DBcast será abordado o conceito de Customer Experience, as métricas de atendimento ao cliente, a importância do cliente X colaborador, dicas de CX no ambiente laboratorial. Além disso, o conteúdo traz esclarecimentos para as principais dúvidas relacionados ao tema.

Neste DBcast foi abordado as principais dúvidas dos motoristas que necessitam obrigatoriamente do exame toxicológico de larga janela de detecção e de postos de coleta conveniados ao DB. Mediação/Apresentação : Denise Cardoso Moretto - Líder de Qualidade Convidado especial : Shaiany Jose Vellozo - Assessora Cientifica e Libni Santos de Souza - Gerente de Produto

São vários os fatores de risco para desenvolver o temido câncer de pele. Assim, é extremamente importante o diagnóstico precoce. Estar informado sobre a doença é a melhor maneira de preveni-la, diagnosticá-la e tratá-la. Compartilhe o conteúdo, acesse e esclareça suas dúvidas!

Encontro com a médica ginecologista e obstetra, Dr. Mila Schettini e a biomédica e supervisora de conteúdo, Thaisa Nichelle, abordando aspectos referentes ao universo feminino e à importância dos cuidados com a saúde da mulher.

Confira a última parte deste episódio sobre o atendimento via WhatsApp que trará novas dicas para você aprimorar suas técnicas de atendimento com o cliente, sempre com muito profissionalismo e eficiência.

Apresentação: Octavio Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidado: Manoel Melo – Supervisor de Custos da Orthos Consultoria Neste podcast , nossos convidados discutem a importância da análise constante de vários elementos, como o mercado, a mão de obra, a concorrência e os insumos utilizados, com o objetivo de realizar a precificação adequada de um exame. Isso garante o...

Apresentação: Octavio Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidado: Mauricio Provasi – Especialista em Gestão da Qualidade e Consultor Comercial da Kasvi Saiba mais sobre essa metodologia. Ela se baseia no monitoramento dos processos, com o objetivo de auxiliar o gestor a compreender o desempenho do negócio, além de orientá-lo durante a tomada de decisões.

Apresentação: Octávio Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidada: Thaís Superchinski - Supervisora de Produção e Qualidade da Orthos Consultoria Nesse episódio, nossa convidada explica, de forma descomplicada, a importância de planejar, organizar e controlar a gestão do estoque de um laboratório como forma de reduzir custos e garantir a prestação de serviços com excelên...

Apresentação: Octavio Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidado: Alexandre Tanck – Coordenador Corporativo da Assessoria Científica do Diagnósticos do Brasil Confira a segunda parte desse episódio duplo sobre o atendimento via telefone, que é um importante diferencial no relacionamento com os pacientes. Siga procedimentos e padrões de qualidade e de ética adequados ao...

Convidados: Octávio Brito – Assessor de Relacionamento Esmeralda do Diagnósticos do Brasil e Manoel Melo – Supervisor de Custos da Orthos Consultoria Neste último episódio da série especial sobre Finanças , nossos convidados tiveram uma conversa franca sobre como manter a saúde financeira e organizacional de uma empresa na área da saúde através de um gerenciamento de custos eficiente que auxilie n...

Convidados: Octávio Brito – Assessor de Relacionamento Esmeralda do Diagnósticos do Brasil e Alexandre Tanck – Coordenador Corporativo da Assessoria Científica do Diagnósticos do Brasil Considerado por muitos como o cartão de visita de uma empresa, o atendimento telefônico ainda é o canal mais utilizado por grande parte dos clientes e por isso, merece a mesma atenção dada meios digitais. Neste bat...

Convidados: Octávio Brito – Assessor de Relacionamento Esmeralda do Diagnósticos do Brasil e Alexandre Tanck – Coordenador Corporativo de Assessoria Científica do Diagnósticos do Brasil. Confira a continuação deste bate papo sobre os benefícios que o WhatsApp pode trazer ao seu laboratório e como ele tem sido uma alternativa rápida e eficiente para o contato com o público, principalmente durante a...

Convidados: Octávio Brito – Assessor de Relacionamento Esmeralda do Diagnósticos do Brasil e Manoel Melo – Supervisor de Custos da Orthos Consultoria. Neste episódio da série especial sobre Finanças ,  nossos convidados vão discutir a importância de manter um controle efetivo de fluxo de caixa para a sobrevivência de um laboratório. Para ter acesso gratuito ao DBcast , o canal de podcasts da...

Convidados: Octávio Brito – Assessor de Relacionamento Esmeralda do Diagnósticos do Brasil e Manoel Melo – Supervisor de Custos da Orthos Consultoria. Acompanhe esse bate papo sobre como a gestão tributária eficiente pode proporcionar uma série de vantagens e benefícios que refletem diretamente no sucesso financeiro de uma empresa de saúde, além do perfeito atendimento à legislação.

Convidados: Octávio Brito – Assessor de Relacionamento Esmeralda do Diagnósticos do Brasil e Alexandre Tanck – Coordenador Corporativo de Assessoria Científica do Diagnósticos do Brasil. Confira dicas de como fazer bom uso deste canal de suporte aos clientes que vem se popularizando a cada dia, neste novo episódio da série Excelência em Atendimento Laboratorial.

Com: Maira Cícero (Especialista de Produto do DB Molecular) e Dra. Roberta Ruedas (Pesquisadora da Universidade de São Paulo). No episódio sobre Microbioma, foram discutidas as principais utilizações e indicações deste exame não invasivo que tem como objetivo identificar alterações na diversidade dessa comunidade de micro-organismos a fim de contribuir na definição terapêutica clínica e nutriciona...

Com: Daniele Abreu e Isabella Ortiz (Especialistas de Produto do DB Molecular) . O episódio sobre Sexagem Fetal,  abordou os principais aspectos deste teste molecular que permite detectar o sexo do bebê a partir da 8ª semana de gestação, além de outras informações importantes que os papais precisam saber antes de realizarem este exame. 

Entenda o que é e como é feito o teste genético de alta complexidade que sequencia o Exoma humano, considerado um dos mais eficientes para o diagnóstico preciso de  doenças raras  e genéticas. Episódio apresentado pela Especialista de Produto do DB Molecular Pamella Sulai e que contaram com a participação especial da Dra. Cintia Marques, Assessora e Geneticista do DB Molecular.

Tire suas dúvidas sobre esta importante ferramenta de diagnóstico molecular, que é uma das mais indicadas quando o assunto é investigação de anomalias genéticas de causa desconhecida, como por exemplo o autismo. Episódio apresentado pela Especialista de Produto do DB Molecular Pamella Sulai e que contaram com a participação especial da Dra. Cintia Marques, Assessora e Geneticista do DB Molecular.

Mediação/Apresentação: Octavio Augusto da Cruz de Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidado especial:  Thaisa de Almeida Nichelle– Assessora Cientifica do Diagnósticos do Brasil

Mediação/Apresentação: Isabella Maria Dias Payão Ortiz- Especialista de Produto do Diagnósticos do Brasil. Convidado especial: Jorge Borges - Analista Sênior do Diagnósticos do Brasil.

Mediação/Apresentação: Isabella Maria Dias Payão Ortiz- Especialista de Produto do Diagnósticos do Brasil. Convidada especial:  Daniele Costa Abreu  – Especialista de Produto do Diagnósticos do Brasil

Mediação/Apresentação: Octavio Augusto da Cruz de Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidado especial: Alexandre Tanck - Coordenador Corporativo -  Assessoria Científica

Mediação/Apresentação: Octavio Augusto da Cruz de Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidado especial: Alexandre Tanck - Coordenador Corporativo - Assessoria Científica

Mediação/Apresentação: Octavio Augusto da Cruz de Brito – Assessor de Relacionamento do Diagnósticos do Brasil Convidado especial: Alexandre Tanck - Coordenador Corporativo - Assessoria Científica