Cours De Négociation. Mieux communiquer, décider avec clarté et préserver son énergie. Apprends à agir avec l'assertivité sans culpabiliser.

Dire non, ce n'est pas qu'une question de mots, c'est une question de mécanisme. Maria Kulas, formatrice en cours de négociation et titulaire d'un Executive MBA, explore dans cet épisode le lien entre l'Ayurveda et l'assertivité. Elle explique pourquoi les techniques classiques s'effondrent face à la sidération, et comment identifier son profil communicant — rouge, bleu ou vert — pour poser ses li...

Pourquoi certaines personnes obtiennent une augmentation, une promotion ou le poste de leurs rêves — et d'autres stagnent, malgré le talent et les efforts ? Dan Sullivan, coach américain et auteur de 10x Is Easier Than 2x , a une réponse surprenante : tout se joue dans l'origine de votre demande. Dans cet épisode, vous découvrez la différence entre demander depuis un besoin et demander depuis un d...

Et si obtenir exactement ce que vous demandez n'était pas la garantie d'être enfin satisfait·e ? Dans cet épisode, je vous raconte un conte indien : celui d'un prince qui réclame sans cesse une faveur aux dieux, et découvre à chaque fois qu'un nouveau manque se cache derrière son souhait exaucé. Une histoire simple pour éclairer une distinction décisive en négociation — celle entre nos souhaits, n...

De retour d'un séjour au Portugal, je partage mes observations sur la culture portugaise et ce qu'elle révèle de notre propre façon de communiquer et de négocier. On dit souvent que les Portugais sont discrets, polis, effacés. Pour moi, c'est un cliché. Leur première valeur, c'est la famille : les longs déjeuners du dimanche, le temps passé ensemble, la connexion humaine avant tout. Au restaurant,...

Vous sortez d'une réunion en vous disant "j'aurais dû dire ça" ? Ce sentiment de regret, de rôle joué, de mots qui ne sont pas les vôtres — c'est exactement ce que cet épisode adresse. Dans cette session, je vous présente Carl Rogers, psychologue américain et père de l'écoute active, dont les enseignements restent aujourd'hui au cœur des compétences douces les plus puissantes. Au programme : — Pou...

Tu travailles dur, tu maîtrises tes outils, tu livres des résultats — et pourtant, c'est une collègue qui a décroché la promotion. Celle qui sait s'exprimer, écouter, et sortir d'une réunion sans claquer la porte. Ce n'est pas un hasard. C'est le pouvoir des compétences douces. Dans cet épisode, on plonge dans ce que sont vraiment les soft skills — ces compétences liées à ta personnalité, à ta faç...

À vingt ans, je suis partie aux États-Unis avec un visa touristique de trois mois et une envie d'aventure. Ce que j'y ai vécu a profondément marqué ma vision de la communication, des relations humaines et de la négociation. Dans cet épisode, je vous raconte mon expérience subjective de Chicago en 2004 : la notion de danger omniprésente, le mode de vie matérialiste, et surtout cette expérience de t...

Et si vos voyages et vos échanges professionnels devenaient une école de négociation ? Dans cet épisode, je vous emmène en Roumanie pour explorer comment la culture, l'histoire et les traditions transforment notre façon de communiquer. Pendant dix ans, j'ai facilité des cours de négociation auprès d'entreprises roumaines. Ces séjours m'ont permis d'observer une culture profondément ancrée dans la...

Tu quittes le bureau en te disant « j'aurais dû refuser » ? Tu dis oui, tu penses non, et le soir tu rumines la conversation 3 heures trop tard ? Dans cet épisode, je te transmets ma méthode P.O.V.E.R., 5 piliers pour poser tes limites sans friction, sans te justifier et sans risquer ta place : P — Psychologie : connais ton profil dominant (rouge, bleu, vert) O — Objectif : clarifie ce que tu prot...

En 2003, j'ai vécu quatre mois en Allemagne comme fille au pair. Ce voyage subjectif à Hambourg m'a appris une leçon précieuse de négociation interculturelle : la communication directe, sans filtre, où les gens font vraiment ce qu'ils disent. Dans cet épisode, je partage aussi une expérience marquante : l'exposition Dialog im Dunkeln , où l'on découvre le monde des personnes aveugles dans l'obscur...

Polonaise installée en France depuis onze ans, Maria partage son regard sur les différences culturelles entre la Pologne et la France : communication directe vs indirecte, small talk, rapport au temps, valeurs familiales. Pourquoi les Polonais sont-ils perçus comme cash ? Pourquoi les Français parlent-ils de la météo avant d'entrer dans le vif du sujet ? Comment l'origine culturelle façonne notre...

Obtenir son numéro de déclaration d'activité, c'est une première victoire — mais ce n'est que le début d'un long chemin vers la qualité. Dans cet épisode, je reçois Esteban, éditeur du logiciel Planor , spécialisé dans la gestion administrative des organismes de formation. On parle de ce qui se passe vraiment en coulisses d'une formation : les documents obligatoires, les évaluations, la satisfacti...

🎉 100 épisodes : l'histoire derrière le podcast — et vos cadeaux Cent épisodes. Un épisode par semaine, sur YouTube et sur les plateformes d'écoute de podcasts. Aujourd'hui, je vous raconte comment nous sommes arrivés là, pourquoi j'ai commencé, et ce que je vous prépare pour la suite. Mais d'abord : pour fêter ça avec vous, j'ai plusieurs cadeaux à offrir — dont un guide PDF inédit, non disponib...

Si tu t'es déjà retrouvée à quitter une conversation en te disant : « Ce n'est pas ce que je voulais dire... » C'est souvent parce que tu n'as pas été claire. Tu cherchais à être comprise sans être directe. Dans l'épisode de podcast de cette semaine , je te montre comment dire ce que tu penses vraiment — sans sur-expliquer, sans tourner en rond, et sans espérer que les gens devinent. Dans cet épis...

Un Français installé en Pologne depuis des années, une Polonaise qui vit en France. Ensemble, ils décryptent les malentendus culturels qui freinent la communication professionnelle — et les outils concrets pour les désamorcer. Clique ici pour recevoir un cours offert : https://coursdenegociation.fr/direnon/ La directness polonaise face aux formules de politesse françaises, le silence qui signifie...

Comment s’intégrer dans une conversation et éviter les silences gênants Vous arrivez dans un groupe. La discussion est déjà en cours. Vous écoutez quelques phrases, vous décidez d’intervenir… et soudain la conversation s’arrête. Silence. Personne ne rebondit sur ce que vous venez de dire. Dans cet épisode, Maria explique pourquoi cette situation arrive souvent dans les conversations sociales ou pr...

Dans cet épisode, je reçois Sandrine Baudry , équi-coach et fondatrice d' Équi & Co , pour explorer une approche de développement personnel et professionnel aussi surprenante qu'efficace : le coaching équestre . Pas besoin de monter à cheval. Pas de niveau requis. Juste vous, votre présence, et un miroir à quatre pattes qui ne ment jamais. Pourquoi le cheval est un outil de coaching hors du co...

Dans beaucoup de conversations difficiles, on pense qu’un compromis est la meilleure solution. On nous répète depuis longtemps que partager en deux, faire cinquante cinquante ou céder une partie de ce que l’on veut permettrait de résoudre les conflits. Mais dans la réalité, ce réflexe peut créer plus de problèmes qu’il n’en résout. Dans cet épisode, Maria explique pourquoi chercher un compromis n’...

Comment poser ses limites sans se sur adapter ? Très souvent, pendant une discussion, quelqu’un nous propose quelque chose. On n’avait pas pensé en amont qu’on allait être d’accord. Et pourtant, on accepte. Oui, pourquoi pas. Cela joue sur la confiance en soi. Cela fragilise la posture professionnelle. Cela impacte directement la relation client. Dans cet épisode, je vous partage 3 erreurs de sur...

Vous évitez les conflits par peur de déstabiliser la relation ? La peur du conflit est l’un des freins majeurs à l’assertivité. Beaucoup de personnes préfèrent dire oui pour éviter la tension, explosent sous pression, ou s’effacent pour préserver l’harmonie. Dans cet épisode, Maria Kulas décrypte : • Les 3 erreurs les plus fréquentes en situation conflictuelle • Pourquoi éviter le conflit vous aff...

Les conversations difficiles font partie de la vie professionnelle et personnelle. Pourtant, elles déclenchent souvent stress, inconfort émotionnel, blocage ou réaction excessive. Pourquoi certaines discussions nous épuisent elles autant ? Pourquoi avons nous parfois du mal à dire ce que nous pensons vraiment ? Et surtout, comment se rassurer intérieurement pour rester stable, confiant et assertif...

https://coursdenegociation.fr/direnon/ Apprendre à être assertive commence souvent par une question simple mais inconfortable. Pourquoi ressentons nous ce besoin presque automatique de nous expliquer dès que nous refusons quelque chose Pourquoi un simple non semble t il parfois insuffisant Et surtout, comment apprendre à être assertive sans se justifier ni craindre le conflit Dans cet épisode, Mar...

Se rassurer dans sa vie professionnelle est une compétence clé, surtout lorsque les échanges deviennent complexes, chargés d’enjeux ou émotionnellement sensibles. Dans cet épisode du podcast Cours de Négociation , nous explorons ce que signifie réellement SE RASSURER dans l’action, face aux décisions, aux discussions difficiles et aux situations où le doute s’installe. SE RASSURER ne consiste pas...

Dire non est souvent perçu comme un risque, surtout lorsqu’on cherche à rester assertive sans créer de tension. Pourtant, un non clair, posé et assumé est bien plus sécurisant qu’un oui flou, automatique ou prononcé pour éviter le conflit. Dans cet épisode du podcast Cours de Négociation , je te propose une réflexion approfondie sur la valeur du non assertive et sur ce qu’il transforme concrètemen...

La transformation des entreprises ne repose pas uniquement sur la technologie ou l’intelligence artificielle. Elle repose avant tout sur la qualité de la communication humaine , en particulier lorsque plusieurs générations et profils très différents travaillent ensemble. Dans cet épisode, Maria Kulas explore les enjeux de la communication intergénérationnelle en entreprise et montre pourquoi de no...