Consumidores

A no ser que el gobierno central maniobre a última hora, en enero desaparecerá la tarifa regulada de gas para los vecinos con calefacción central y su recibo subirá considerablemente. ¿Qué pueden hacer los administradores de estas comunidades de propietarios? ¿Cúal es la mejor alternativa? Y si estoy en el mercado libre, ¿cúal es un buen precio por el gas natural? ¿Contrato luz y gas juntos o no?...

A raíz del Black Friday, hoy reflexionamos sobre el consumismo excesivo. Ponemos el foco en cómo podemos evitar las compras compulsivas y avanzar hacia un consumo más sostenible y ético. De ello charlamos con Setem Hego Haizea y con la divulgadora Ally Vispo. Si tienen previsto volar en el puente de diciembre, atentos porque el sindicato UGT ha convocado huelga para los trabajadores de los servici...

Rakel Navarro reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Rakel Navarro reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Erika Martínez, Presidenta de la Cooperativa Goiener nos explica de forma sencilla cómo podemos dar el salto al autoconsumo. Las placas fotovoltaicas siguen siendo la opción más demandada. ¿Cómo se gestionan?...

Carlos Codina, "El Grinch Energético" lleva 3 años autoconsumiendo energía gracias a las placas solares que instaló en su vivienda. El ahorro es impresionante: a día de hoy no paga nada por el recibo de la luz. ...

Carlos Codina "El Grinch Energético" nos desvela cúales son a noviembre de 2023 las mejores tarifas de electricidad. Nos cuenta también cúales son principales "timotarifas" con las que las eléctricas tratan de darnos gato por liebre. ...

Hablamos de la reduflacción, esa “magia” por la que un producto cuesta lo mismo pero misteriosamente trae menos cantidad. Además, FACUA nos desvela que el 52% de los alimentos con el IVA rebajado ya son más caros que cuando entró en vigor esa rebaja del IVA. Algunos, en lugar de abaratarse, han duplicado su precio. Analizamos el caso de una oyente que tuvo problemas con el cambio de las bujías y q...

El aceite de oliva encadena ya 29 meses de subida. Cuesta un 50% más que hace un año y la guerra entre Hamás e Israel puede incluso empeorar la situación, porque los israelíes son grandes exportadores de aceite. Los agricultores, tan perjudicados como los consumidores, no creen que las lluvias que han empezado a llegar vayan a mejorar la siguiente campaña del aceite. ¿Por qué no interviene el Mini...

Entre 2006 y 2013 los fabricantes de las principales marcas de automóviles (Seat, Nissan, Honda, Volvo, Toyota, Audi, Hyundai, Volkswagen...) se sentaron a hablar y pactaron precios. Hicieron lo que se denomina un cártel, un pacto anticompetitivo que impedía que los compradores pudieran beneficiarse de precios más bajos y de descuentos. Ahora, la Organización de Consumidores y Usuarios OCU está pr...

Air Europa ha sido noticia estos días por el ciberataque que sufrió su web: los hackers se hicieron con los datos de las tarjetas de crédito de los clientes que habían comprado vuelos online. Según la aerolínea, no se ha producido ningún fraude, aunque recomienda a todas las personas que hayan reservado y pagado un vuelo con ellos mediante tarjeta, que la anulen. Otra cuestión relacionada con las...

El Parlamento Europeo quiere que el equipaje de mano en los aviones vuelva a ser gratuito. Pero el camino va a ser largo. Las aerolíneas, sobre todo las de bajo coste, no tienen ninguna intención de modificar su política de precios. Si ahora mismo nos cobran por llevar nuestra maleta en cabina, podemos reclamar, les contamos cómo. Averiguamos también qué tal comen nuestras hijas e hijos en los jan...

Los fraudes en internet cada vez son más elaborados. Están empezando a surgir páginas web falsas que copian por completo la identidad de tiendas muy conocidas de ropa o de decoración ofreciendo además unas rebajas enormes. Todo es igual que la web original, salvo la URL, el dominio. Les explicamos cómo detectarlas. Hablamos también de las molestas llamadas comerciales. Desde junio están prohibidad...

Marina D´Or ha cancelado todas las reservas y cerrado sus hoteles en pleno cambio de dueños. ¿Tendrá que indemnizar a los clientes? Si tenemos un Iphone 12, ¿tenemos que estar preocupados por su radiación excesiva? ¿Acabará Europa prohibiendo su comercialización y su uso? Aclaramos todas las dudas. Hablamos también de los cobros abusivos de algunas aerolíneas low cost y averiguamos si hay algún se...

“¿Sí?” Contestar así al teléfono puede convertirnos en víctimas de una estafa, "el fraude del sí". Los ciberdelicuentes graban esa palabra con nuestra voz y la utilizan para darnos de alta en servicios, autorizar transacciones financieras, contratos, e incluso falsificar nuestra identidad. Una palabra tan aparentemente inofensiva puede complicarnos mucho la vida. Vamos a descubrir cómo protegernos...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Las vacaciones pagadas, eximente para formar parte de la mesa electoral si se ha contratado antes del 29 de mayo. Numerosas agencias inmobiliarias siguen cobrando por sus servicios a los inquilinos, pese a que la nueva normativa establece que deben pagarlos los arrendadores. Consumo investiga a siete aerolíneas por el cobro de equipaje de mano. Una encuesta de la OCU revela que los bancos abusas d...

Facua pide a la Junta Electoral Central que los ciudadanos que tengan un viaje familiar contratado queden exentos de acudir a las mesas electorales el 23J. Octopus Energy gana la 7ª compra colectiva promovida por la OCU. En caso de daños por tormentas e inundaciones, recopiles pruebas y reclamen. El gasto de celebrar una boda de 150 comensales podría superar los 25.ooo euros, según un estudio de l...

La UPV/EHU edita ¡Que no te lo cuenten!, una nueva guía para dar respuesta a dudas y creencias falsas sobre alimentación y nutrición. Jenifer Terpiana Arin, de la Facultad de Farmacia y coautora de la obra, nos la presenta....

Estafadores que piden el número de cuenta con el pretexto de devolver dinero de la factura de la luz. OCU denuncia el cobro de gastos de gestión en las entradas online emitidas por las web oficiales. Guía de recomendaciones para una alimentación saludable de la Universidad dela UPV/EHU. Mitos y verdades sobre el cuidado de la batería del móvil. ...

Consejos de Irache para las compras por internet. Las tarjetas de crédito inactivas o caducadas ¿Se tiran al contenedor amarillo, o al gris? Dispositivos electrónicos reacondicionados. El nutricionista Aitor Sánchez nos presenta su libre ¿Qué pasa con la nutrición?...

Medidas de la Ley de Servicios de atención al cliente (norma que entrará en vigor en enero de 2024). Aerolíneas o agencias de viaje no podrán cobrar por rectificar datos personales de nuestros billetes Facua exige al Ministerio de Transporte que mantenga la gestión público del control aéreo de Loiu y a Osakidetza que mantenga la gratuidad del parking del Hospital de Galdakao. Irache edita un decál...

La última sentencia del TS fija como usurarios aquellos intereses que superen en al menos 6 puntos el interés medio del mercado; superior al 26%en la práctica, la OCU lamenta el amplio margen. Hasta 505 euros de ahorro anual en hogares con paneles fotolvoltáicos Si paga con tarjeta de crédito, compruebe que el importe que le cargan es el correcto, sobre todo con tarjetas contactless. Aumentan las...