Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Entreprise et déconsommation, que doit on anticiper dans le futur ? Interview de Vincent Mignerot.  Voici le point de vue de Vincent Mignerot ( https://vincent-mignerot.fr/ ) - C'est quoi la décroissance et la déconsommation, et pourquoi cela va arriver ?   - Est ce que le marketing est responsable de la société de consommation et de la surconsommation où nous sommes ?   - Qu'est ce que la résilie...

Comment fédérer, animer et rentabiliser une communauté B2B ?  Les conseils d'Isabelle Mathieu, Anthony Rochand et Frédéric Canevet. Webinaire dans le cadre du Webikeo Summit.

Les clés pour créer du contenu sur Linkedin qui va captiver votre communauté !

Comment utiliser ChatGPT pour améliorer l'expérience client ?  Utilisez ChatGPT pour améliorer l'expérience client avec un chatbot et un callbot ! Intervention avec - Eloquant - Frédéric Canevet - Webotit - Louis Clément Schiltz - Ulex - Borja Sixto & Frédéric Compain Au sommaire  - Pourquoi un bot ? - ChatGPT et la relation client - 3 cas pratiques - Q/R 

Comment surnager et être visible dans un océan de contenus ? - Interview Mony Chhim Voir son profil sur :  https://www.linkedin.com/in/monychhim/ Tous les épisodes sur https://podcasters.spotify.com/pod/show/marketing-b2b

L'émotion, c'est ce qui sauvera le marketing à l'ère de l'intelligence artificielle - Patrice Laubignat. Pour en savoir plus :  https://eforbrands.com/ Le livre Marketing 0 : https://amzn.to/44J4PCM Dans cette interview, Patrice Laubignat, un expert en marketing, qui explique de l'importance du marketing relationnel et de la nécessité de se concentrer sur les clients existants plutôt que de toujou...

Les clés pour améliorer la qualité perçue au centre de contacts - Focus Mutuelles & Assurances  Au sommaire : Les challenges de la rentrée dans les assurances et mutuelles Et une sélection de solutions pour relever ces défis : - Gérer la saisonnalité - Automatiser les appels avec un callbot - Digitaliser des appels avec le SVI visuel - Visio assistance, la machine à WoW - Fidéliser via les cam...

 Le vendeur augmenté, comment réinventer la vente à l'ère de l'IA ? - Interview Vincent Caltabellotta Retrouvez son livre Le vendeur augmenté: Réhumaniser la vente : https://amzn.to/43mOjHz Plus d'infos sur Vincent sur https://entreprise21siecle.com/  

Comment l'IA va-t-elle bouleverser la création de contenus ? Interview Fabrice Frossard

Comment intégrer des influenceurs dans votre plan marketing ?  Vous souhaitez découvrir comment générer des leads et gagner en visibilité dans votre secteur d'activité grâce aux influenceurs ? 🚀 Si oui, je vous donne RDV pour un webinaire le 22 juin à 10h avec HyperAuditor ! Nous serons 5 experts à vous partager nos bonnes pratiques et astuces : ➡ Tatiana Bunina , HypeAuditor ➡ Marie Bossuet , ➡...

 Améliorer sa qualité de service et son service client en B2B : les bonnes pratiques de Webmecanik ! Pour en savoir plus, rendez vous sur https://www.webmecanik.com/ -> Améliorer les produits selon les retours client -> Alimenter une FAQ et des vidéos -> ...

10 innovations incontournables à mettre en place dans un centre de contacts

Le Chat GPT va-t-il révolutionner le marketing ou juste faire un Flop comme le Metavers ? C'est la question à laquelle j'ai eu le plaisir de répondre avec Yann Gourvennec de Visionary Marketing & Laurent VERMOT-GAUCHY d'Audrey tips  au micro de  Pierre-Nicolas Schwab  pour l'agence https://www.intotheminds.com/ En effet, si le chat GPT a été une véritable claque pour tout le monde, ses applica...

 Comment diffuser une culture client dans une entreprise ? Les conseils de Serge Rouvière auteur du livre "Culture Client" et fondateur du cabinet Why Consulting. J'ai eu le plaisir de l'interviewer pour la sortie de la seconde édition de son ouvrage (150 pages), que vous pouvez retrouver sur https://amzn.to/3LzpSzy Est-ce que vous pourriez vous présenter, et pourquoi avoir écrit le livre "Culture...

Mes petits trucs et astuces pour exploiter à 110% le Chat GPT - Live avec Christophe Train. Comment utiliser le Chat GPT pour le marketing ? C'est ce que nous avons vu avec Christophe Train lors d'un live de plus d'une heure ! Au sommaire : Les 4 versions du Chat GPT La version gratuite La version payante La version playground La version Auto GPT Les avantages et inconvénients du Chat GPT Il conna...

3 tendances incontournables en Marketing B2B - Teaser Conférence Inbound Marketing France 2023 Quelles sont les 3 évolutions majeures du marketing B2B à anticiper ? La réponse avec Michel Brébion de Winbound. En effet, c'est la thématique d'une Master Class lors de l'événement Inbound Marketing France 2023 Inscriptions sur    https://www.inboundmarketingfrance.fr/

Les 2 piliers pour fidéliser ses clients : Ecoute Client et Personnalisation. Et si, pour garder le lien avec vos clients, continuer à les surprendre, à vous distinguer,  la vraie innovation consistait à repenser les basiques de la fidélisation ? En effet, la fidélité ne s’achète pas à coup de promotion ou de remises … Elle se gagne et se mérite via une réelle écoute et une personnalisation des in...

Thématique : « Canal vidéo : votre nouvel allié pour fluidifier la gestion des réclamations !«  Le développement de la communication vidéo a connu une accélération sans précédent ces deux dernières années, tant dans les sphères privées que professionnelles. De plus en plus de services client s’équipent de ce nouveau canal, véritable « machine à WoW » , comme l’indiquent les conseillers, avec 2 obj...

"Les défis des centres de contact en 2023 : savoir automatiser sans déshumaniser !" -> avec AG2R LA MONDIALE, RANDSTAD et ACCEO Dans un contexte économique tendu, il s’agit pour tout décideur de la Relation Client de relever un défi qui peut sembler insoluble : offrir une excellente qualité de service, tout en limitant les coûts. Pour y parvenir, il est primordial de trouver le juste équilibre...

Comment diffuser une culture client dans une entreprise, et comment intégrer une dimension RSE ?   "Culture client & RSE, les nouveaux défis des directeurs de l'expérience client" - > avec IQERA, MACIF et Guillaume Antonietti En période d’incertitude économique, des collaborateurs engagés et des valeurs claires et fortes véhiculées par la marque ne sont plus seulement des atouts mais une né...

 Comment créer un bot qui va plaire à ses clients ? Les conseils de Tanguy Vincent de PointBot.fr Au sommaire : - Qu'est ce qu'un chatbot - Les conseils pour réussir un bon chatbot ou callbot qui ne va pas décevoir ses clients (trouver le bon cas d'usage...) - Comment devenir un bon bot trainer ? - Comment lancer un projet bot, les principales étapes, la durée... - A quoi sert un SVI visuel versus...

Les 4 étapes pour réaliser un re-design de son expérience client - Interview Valérie Vax https://www.linkedin.com/in/val%C3%A9rie-vax/ Les 4 étapes pour redesigner l'expérience client - Interview Valérie Vax Au sommaire  - Est-ce que tu pourrais te présenter ? - Qu’est ce que le Customer Focus Canvas et pourquoi est ce utile ? - Dans la méthode du livre Customer Expérience ReDesign, tu parles de l...

Comment monter de A à Z une équipe marketing ? Retour d'expérience de Patrice Barbesier Patrice a monté un département marketing à partir de 0 jusqu'à 20 personnes à l'international. Pour en savoir plus sur Patrice, voici son profil Linkedin https://www.linkedin.com/in/patrice-barbesier-96b2a516/

Comment cartographier le parcours client ? La méthode pas à pas ! Au sommaire :  - L’Expérience client, élément clé de la différenciation - Le diagnostic via la cartographie du parcours  - Mesurer la satisfaction aux moments clé  - Comment viser l’effet WoW Webinaire animé avec le cabinet de consulting Stratello 

Quelles sont les tendances en Content Marketing à ne pas manquer en 2023 📅 ? Fabrice Frossard a eu la bonne idée de poser cette question à 10 spécialistes dont je fais partie ! Pour moi, les tendances que vous devez prendre en compte dans votre plan marketing sont les suivantes : 👉 𝗘𝘃𝗲̀𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿 𝘀𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗼𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗮𝗽𝘁𝗲𝗿 𝗹'𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 Pour attirer l'attention de ses prospects et les fa...