Comunicar, más que hablar

Mi contenido nunca lo va a petar Esto es lo que me decía una clienta antes de que consiguiera más de 40 comentarios y unos 350 likes en linkedin. ¿Por qué crees que tu contenido no es diferenciador? La mayor diferenciación que puedes aportar es simple: ¡Que sea tu propio contenido! Lo que nos dice Manolo Rodriguez (el invitado del podcast de esta semana) es que transmitir pasión en tus contenidos...

Con lo a gusto que estás en modo automático y resulta que vengo con preguntas incómodas. Hace unos días, estaba grabando una charla para el podcast y el invitado me contaba: “Mis empleados hace años me decían que estaba muy estresado y era borde. En aquel momento no les entendía. Lo cierto es que estaba obsesionado con el trabajo y me costaba encontrarle sentido a lo que hacía. Ahora por suerte me...

Cuando empieces a publicar la gente va a descubrir lo que tienes en la cabeza. ¿Y si descubren cómo eres? ¿Te ac0j0na pensarlo? El mayor error a la hora de empezar a genera contenidos es copiar literalmente contenidos de otros. Yo también lo cometí y descubrí que se puede copiar el método, pero nunca copiar el contenido. Cuando empezaba a compartir contenidos en mis mensajes no tenía claro lo que...

Siempre queremos mostrar nuestra mejor versión, pero a veces nos pasamos de frenada. ¿Piensa en algún Youtuber que te caiga bien? Seguramente habrá algún motivo por el cual te atrae. Ahora piensa, ¿tú serías capaz de hacer lo que él está haciendo? Seguramente estás pensando que es imposible, que tendrías que cambiar muchas cosas en tu forma de hablar o de expresarte. Una de las claves para ganar n...

¿Cuándo hablas con un amigo eres tú o tu yo impostado? Joder, ¿por qué empiezas con esta pregunta, Jesús? Durante la charla del podcast de esta semana con Oscar Feito y yo con el modo cotilla activado, se me ocurrió preguntarle sobre cómo hacer entrevistas dinámicas. En ese punto, te puede surgir el dilema sobre qué tipo de preguntas plantear a los invitados. ¿De qué hablo, de lo que me interesa a...

El otro día charlando con Javier Navarro me decía que ayudaba a lo vendedores a descubrir los problemas de sus clientes. No me digas que la frase no es buena. En ese momento me vino a la mente una imagen del típico vendedor de seguros que aún no te ha preguntado nada y ya está tratando de venderte los beneficios de sus productos. Cuando quieres vender, muchas veces sucede que te impone mucho el qu...

Una pregunta de las buenas siempre hacer reflexionar, Cuando pregunto a María Rodríguez sobre que significa una buena pregunta para ella, me contesta: “Una buena pregunta es aquella que hace pensar, aquella que no respondes a la primera y la otra persona te suele decir: "Vaya pregunta…, a ver…"” Cuando estamos en una conversación, a las personas nos suele encantar dar recetas y consejos, aunque pr...

Cuando empezaba en esto de crear contenidos tenía la impresión de que para vender algo o para comunicar algo, había que llegar a una audiencia importante. Conforme iba avanzando en el mundo emprendedor, iba descubriendo que con estrategia y foco, no hacía falta tener 1 millón de seguidores. Y hoy, gracias a charlar con Gonzalo Abelaira, me reafirmo en esta idea. De hecho, Gonzalo en este episodio...

Cuando pienso en una de las primeras formaciones que impartí, me vienen a la mente muchas de las preguntas que me hacía. La mayoría de ellas venían marcadas por mis inseguridades. Había una pregunta recurrente que era, ¿y si me preguntan algo que no sé? Curioso, cuando realmente la pregunta que debería haberme hecho es: ¿Pero realmente tengo que sabérmelo todo? Hoy lo que quiero es que pienses en...

Cada vez más gente siente miedo de aburrir al comunicar, miedo a dar una formación y que se haga muy lenta y aburrida… Y que la gente deje de comprarles o que los desacrediten por esa mala experiencia. Pero también veo cada vez más gente que aprende a comunicarse mejor para poder transmitir su conocimiento a los demás y eso, vale un montón. Hoy me han entrevistado en podcast de espabilismo Hablo s...

¿Por qué no le cuentas la verdad a tus clientes? Hubo un día en el que no fui honesto con un cliente. Después me di cuenta de que tampoco lo fui conmigo mismo. Simplemente hice lo que él me pedía, aunque por dentro sabía que no era lo mejor. Probablemente tendría que haberle dicho que no le podía ayudar, pero actué de la forma más fácil. ¿Te suena esto, ¿verdad? Ahora que lo veo en la distancia, r...

¿Por qué escribes de forma diferente a como hablas? Parece que en los emails cuesta hablar de tú a tú. Si reflexionamos sobre esto, veo 2 problemas a la hora de conectar con tu audiencia a través de email. Por un lado el exceso de formalidad y por otro lado el hablar en plural. Cuando escribes a un grupo de personas es muy habitual es escribir los emails en plural, pero en cambio cuando los escrib...

Sabes esa sensación de que te están contando algo y no logras comprender lo que te quieren decir. Pues esto es lo puede sentir tu audiencia a diario. A veces no entienden bien lo que le quieres contar, otras veces no entienden el trasfondo u objetivo de lo que le quieres decir. Comunicar es complejo, pero se resumen en una frase sencilla: "Cumplir con las expectativas de tu audiencia." Marcos Mací...

Comunicar de forma natural es imposible..., o casi imposible. Desde pequeños nos vamos poniendo capas. Capas para ocultar inseguridades, capas para ocultar aquello que no nos gusta y esto al final se hace visible en nuestra comunicación verbal, pero sobre todo en la no verbal. Patri no cuenta una de las razones por las que no nos mostramos tal como somos. Y una de las claves es porque buena parte...

Los mejores contadores de historias, son los han superado experiencias complicadas. ¿Y esto que tiene que ver con la comunicación? Un copy escribe historias para vender. Vender es ayudar y para ayudar tienes que inspirar, es decir ayudar a tomar la mejor decisión a la hora de comprar. Ivo Fiz cuando habla de venta, no piensa en el producto, sino en el sentimiento que conlleva esa compra. De ahí qu...

¿Lo que dices, cuanta vigencia tiene en el tiempo? Cuando Roberto me habla de comunicacion atemporal e imperecedera, me parece un concepto extraño en un momento en el que todo va muy rápido. En cambio, hay conceptos e ideas que no cambien aunque pase mucho tiempo. El aboga por establecer relaciones lentas con los clientes, ya que de esta forma la conexión será mayor y con más estabilidad a largo p...

A veces parece que atraes los marrones..... ¿Que te transmite esto? Te pongo un ejemplo, cuando vas a hacer una formación en que te centras, ¿en lo que tienes o en lo que no tienes? Elia Cortés nos comenta que si nos enfocamos en el problema, atraemos más problemas. Ella dice que para cambiar el chip y enfocarse en la solución, hay que entrenar nuestro cerebro. Al final tu eres dueño de tus situac...

¿Cuál es la vía por la que consigues más clientes? ¿Publicidad, redes sociales, ...? Alberto Falcón nos desvela que impartir formaciones es una vía muy interesante para generar visibilidad y conseguir clientes. Al final cuando das una formación consigues: - Ser visible - Generar conversación - Descubrir los problemas de tus alumnos - Descubrir si puedes ayudarles - Iniciar colaboraciones Y todo es...

“No me interesan tus cicatrices, si no los aprendizajes de ellas” Parece que tenemos que saber de todo y demostrar lo buenos que somos. En cambio, en una conversación, una de las cosas que más valoramos es que nos muestren los aprendizajes tantos de los errores como de los aciertos. Para avanzar necesitamos aprender de todo tipo situaciones aunque a veces no hayan sido favorables. Si alguien te mu...

A todos nos gusta solucionar aquellos problemas que nos generan incomodidades... Y nos gusta que nos lo solucionen a nuestra manera. Otra cuestión es cuando llega un cliente y nos dice que nuestra solución no es valida para su caso concreto. David nos cuenta que en realidad todos tenemos necesidades similares. Esto lo que nos permite es que una vez hemos validado un nuevo servicio será más fácil p...

¿Y cuál es tu para qué? Seguramente te resulta complejo parar y pensar en lo que quieres conseguir con tu formación o tus charlas. ¿A quién no le cuesta? Tal como dice Esther Bauset, cuando paras y dejas de centrarte en el cómo hacerlo, todo empieza a fluir. Si tuvieras que resumir en una frase, lo que dice esther. ¿Cómo me lo contarías? Te leo en comentarios. ¿Has invertido demasiado tiempo en di...

Es de las cuestiones que más me ha costado avanzar. No se porqué, pero me da la impresión de que nos han educado para ser fuertes, valientes y si cometemos errores, ocultarlos. En cambio, resulta que al final lo que la mayoría buscamos en los demás es sinceridad, humildad, honradez y cuando vemos a alguien que reconoce que se ha equivocado, inmediatamente, conectamos de forma positiva con él. Ana...

No tiene nada que ver el conocimiento con saber transmitirlo. En muchas formaciones, seguramente te habrás encontrado con expertos en un tema, pero la realidad es que desconectas de su mensaje, porque o bien no entiendes lo que quiere decirte o no está adaptado a lo que tu necesitas. Mattia Pantaloni es elearning product magnager y reflexiona sobre este tema en el vídeo. Te invito a que te hagas l...

Está todo inventado…. Cuando piensas en venta online, ¿qué te viene a la mente? ¿Bots vendiendo? Ainhoa es consultora y formadora de linkedin y en el vídeo nos habla de la importancia de las conversaciones en el mundo online. Nos comenta que el social selling no es una invención reciente, ya que, en general las ventas siempre vienen de relaciones y esto se traslada de igual forma al online. Y yo m...

¿Prefieres que hablen bien o mal de ti? Muchas veces, cuando generamos contenido en linkedin u otras redes sólo pensamos en generar visibilidad y conversación con la audiencia. Albert Lorente Arnaiz ☁ , consultor y formador de marketing digital, plantea algo más disruptivo. El aboga por apoyarse en la creatividad para generar contenidos que la gente comparte y que sean viralizables. En el podcast...