BSS bez tajemnic

Czy zastanawialiście się kiedyś jakie będą kompetencje przyszłości? Na co należy już w tej chwili się nastawić, aby poradzić sobie na rynku pracy w przyszłości? Czy kompetencje, które teraz posiadamy, przydadzą nam się jutro? Nie ukrywam, że ja niemal na co dzień zadaję sobie takie pytania. Patrząc na zmieniający się świat, nową technologię którą jesteśmy otoczeni, różnice międzypokoleniowe, czy t...

Cześć, Dziś zupełnie inny odcinek. Dałem mu roboczą nazwę "Na krótko", gdyż nomen omen jest on bardzo krótki. Co jest tego powodem? No cóż - mam nowy mikrofon i chciałem go przetestować, a przy okazji wykorzystałem ten czas do podzielenia się jedną z obserwacji ciekawych zjawisk z sektora nowoczesnych usług dla biznesu, a w tym konkretnym przypadku z branży IT. Tak więc, w tym odcinku usłyszycie n...

Jak się mówi „ A ”, to należy także powiedzieć i „ B ”. W odcinku 781 podcastu BSS bez tajemnic, wspólnie z Jolantą Zarzecką – Sawicką z Grant Thornton rozpoczęliśmy omawianie aspektów prawnych zmian jakie dotyczą pracy zdalnej. Odcinek ten znajdziecie tu https://bit.ly/Podcast781 Przy naszej pierwszej rozmowie nie mieliśmy wystarczająco dużo czasu, aby temat wyczerpać i umówiliśmy się na tak zwan...

Mamy za sobą pierwszy kwartał 2023 roku, a to dobry moment, aby pochylić się nad tym, co słychać w branży GBS. Zaprosiłem do 788 odcinka podcastu BSS bez tajemnic Igora Siedlarskiego z KPMG, z którym już dwukrotnie wcześniaj miałem okazję rozmawiać o tym co ciekawego dzieje się w świecie globalnych centrów usług. Tym razem Igor wdzwonił się na rozmowę z Bliskiego Wschodu, gdzie obecnie przebywa na...

Zastanawialiście się kiedyś ilu ludzi ma w swoich domach zwierzęta, takie jak choćby psy i koty? Popatrzcie po swoich znajomych, a zobaczycie, że takich towarzyszy dnia codziennego jest całkiem sporo. Zwierzęta dają ludziom radość, ale wymagają też stałej opieki. Jeśli chodzi o ich zdrowie, nie różnią się znacząco od nas – ludzi. Są też na świecie ludzie, którzy zwierzęta mają głęboko w swoich ser...

BREXIT! Nie ma chyba osoby w świecie biznesu, która nie słyszałaby o odłączeniu Wielkiej Brytanii od Unii Europejskiej. No cóż stało się i nie mnie oceniać czy to dobrze czy źle, ale faktem jest, że sporo firm zarówno po stronie Wielkiej Brytanii, jak i po stronie Polski przeszło i nadal przechodzi pewne perturbacje tym wywołane. Utrata kontaktów biznesowych, zatrzymanie łańcucha dostaw, wyhamowan...

Usłysz mnie! Jak często słyszymy takie słowa od naszych dzieci, partnerów, członków rodziny, czy też przyjaciół. Usłysz mnie! A jak często słyszymy te słowa od swoich współpracowników? W każdym biznesie, jego podstawowym filarem są ludzie, którzy w nim pracują. To o pracowników firmy dbają oferując im z jednej strony komfortowe warunki pracy, z drugiej godziwe wynagrodzenie, z jeszcze innej tworzą...

Od czego pochodzi skrót KPI? No cóż, Ci z Was którzy jesteście związani z sektorem nowoczesnych usług dla biznesu, ale także i z wieloma innymi, dobrze wiecie, że za tymi trzema literami chowają się słowa Key Performance Indicators, a to z angielskiego na nasze nic innego jak Kluczowe Wskaźniki Efektywności. Jeśli chcemy wiedzieć czy coś działa jak należy, to musimy w pewien sposób to mierzyć. Pom...

Był rok 1910 kiedy to student z Uniwersytetu Stanford - Nathaniel Baldwin – zaprojektował pierwszą słuchawkę nagłowną. Taki zestaw został opracowany na potrzeby armii amerykańskiej. Przez kolejne 50 lat nie zachodziły większe zmiany, ale wraz z upowszechnianiem się telefonów, słuchawki zaczęły przechodzić ewolucję. Były coraz mniejsze, wygodniejsze i wchodziły do coraz powszechniejszego użytku. Od...

Ktoś kiedyś powiedział „jesteś tym co jesz”. No cóż, nie wiem co autor miał na myśli, ale stawiam tezę, że to jak wyglądamy, jak się czujemy i jak na co dzień funkcjonujemy jest ściśle powiązane z tym jak się odżywiamy. Co jemy, jak jemy, kiedy jemy i ile jemy. Z tymi nawykami żywieniowymi u każdego z nas to raczej jest kwestia indywidualna. Czasami subiektywna, a czasami wynikająca z rad i porad...

Pamiętam jak w latach 90tych XX wieku kiedy zaczynałem interesować się sektorem nowoczesnych usług dla biznesu, usłyszałem, że w Stanach Zjednoczonych pracownicy jednej z firm telekomunikacyjnych zamiast przychodzić do biur, pracowali ze swoich domów. W tamtym czasie w Polsce nie mieliśmy nawet telefonów w każdym domu, aby móc sobie to w pełni wyobrazić. Ta praca w domu, w tamtych czasach, nawet n...

W podróży przez sektor nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce, dziś podcast BSS bez tajemnic zawitał u drzwi firmy Foundever. Zastanawiacie się kto to taki i kim ONI są? No cóż. To nowa marka, ale firma ma już w Polsce blisko 20 letni staż, gdyż jest to nikt inny jak Sitel Group. Spółka na przełomie lat 2022 / 2023 przechodziła Globalną Transformację połączoną również z rebrandingiem na Foundever...

Sektor BSS jest obecny na polskim rynku już od ponad ćwierć wieku. Na świecie ewolucja branży nowoczesnych usług dla biznesu trwa znacznie dłużej. Jak to z każdą branżą bywa, w miarę jej rozwoju, tworzone są różne projekty edukacyjne i szkoleniowe, mające na celu rozwój kluczowych kompetencji osób, które decydują się daną pracę wykonywać. Studia, warsztaty, webinary, sesje e-learnigowe, samouczki,...

Rozmów o branży BSS nigdy za wiele. A rozmów o HRowym wymiarze sektora nowoczesnych usług dla biznesu tym bardziej. Pierwszy kwartał każdego roku, to zawsze czas, w którym na rynku pojawiają się raporty wynagrodzeń, wyniki badań trendów, czy też informacje o tym co się dzieje w biznesie. Innymi słowy mamy okazję przyjrzeć się bliżej wynikom prześwietlania branż i firm. Grafton Recruitment, należąc...

Łódź, to miasto, które w roku 2022 było jednym z najczęściej wybieranych przez firmy z sektora BSS. Co takiego ma w sobie Łódź, że przyciąga zarówno firmy o profilach BPO, SSC, CX, R&D czy też IT? Firma Michael Page wraz z Urzędem Miasta Łodzi przygotowała raport o wdzięcznym tytule „ŁÓDŹ NA FALI WZNOSZĄCEJ. ANALIZA, TRENDY I WYZWANIA SEKTORA CENTRÓW USŁUG BIZNESOWYCH W ŁODZI”. To bardzo kompl...

FinOps. Co to takiego. Na pierwszy rzut oka to połączenie obszaru finansowego oraz operacyjnego, ale czy na pewno? A może chodzi o coś zupełnie innego. Do dzisiejszego odcinka zaprosiłem Michała Czerwińskiego z ASTEK, który na co dzień jest FinOpsem, a jak sam o sobie mówi jest "one man army". To jak to jest z tą jednoosobową armią? Co to jest FinOps i na czym to polega? Dla kogo jest FinOps - zar...

Luty, jak co roku to miesiąc ferii zimowych, a co za tym idzie nieco mniejszej aktywności i w biznesie i w obszarze legislacyjnym. Nie oznacza to jednak, że nic się nie działo. Otóż działo! Jak co miesiąc spotkałem się z mecenasem Mateuszem Chudzikiem i zrobiliśmy sobie wspólny przegląd tego co w różnych obszarach prawnych pozmieniało się lub weszło w kolejny etap zmian w naszym kraju. Dziś mniej...

Czy wykształcenie jest potrzebne do pracy w sektorze BSS? Oto jest pytanie! Długo się zastanawiałem czy nagrać podcast, w którym poruszę ten temat, ale z uwagi na fakt, że kwestia wykształcenia wyższego zaczęła pojawiać się coraz częściej w rozmowach, które na co dzień prowadzę z szeregiem firm z Europy i zza Atlantyku, to zdecydowałem, że jednak tak zrobię. W zasadzie co to za pytanie? Skoro Nowo...

Za każdym razem kiedy wybieram się gdzieś na urlop zastanawiam się, czy dana destynacje jest także dobrym kierunkiem dla sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Tak samo było i tym razem, kiedy to w drugiej połowie lutego 2023 roku wybrałem się na kilka dni urlopu do Panamy. Panama, kiedyś raj podatkowy, to Państwo w Ameryce Łacińskiej, które od lat jest znane z usług finansowych. Ale, czy jest to...

Wiedzy o wynagrodzeniach nigdy za wiele. HAYS po raz kolejny przyjrzał się temu tematowi i w połowie stycznia 2023 roku wypuścił na rynek raport pod tytułem „Centra Usług Biznesowych – Raport Płacowy 2023”. Dwadzieścia dwie strony, szereg danych i wniosków z przeprowadzonych badań. Autorzy raportu zaprezentowali wnioski i podsumowania do jakich doszli w trakcie prowadzonych procesów rekrutacyjnych...

Pierwszy miesiąc 2023 roku za nami, a to oznacza, że należy się bliżej przyjrzeć zmianom w prawie jakie zaszły i jakie zachodzą w ostatnich dniach i tygodniach. W podcaście BSS bez tajemnic, ponowni gości Mecenas Mateusz Chudzik z Kancelarii Chudzik i Wspólnicy, z którym tym razem pod lupę wzięliśmy miesiąc styczeń 2023. Jakie zmiany w prawie przyniósł styczeń 2023? No cóż, trochę tych zmian się z...

Czas poznać kolejną ciekawą firmę w ramach cyklu odcinków „Kim ONI są?”. Tym razem gościem podcastu BSS bez tajemnic jest Artur Sutor, szef firmy ITRA Global w Polsce. ITRA to silny gracz na rynku nieruchomości biurowych. Swoją obecność w Polsce firma zaczęła w środku okresu pandemicznego, a to co ją wyróżnia na tle innych agencji Real Estate, prowadzenie działań tylko po stronie reprezentacji naj...

Tak to jest z różnymi projektami, że mają one swoje daty końcowe. I tak jest w przypadku Konkursu Outsourcing Stars, który jest podzielony na trzy etapy – zgłoszenia, przekazania danych i nagrodzenia laureatów. Ostatni dzwonek, o którym mowa w tytule 769 odcinka podcastu BSS bez tajemnic, to nic innego jak dzień 15 luty 2023 roku i jest to termin zgłaszania się do konkursu Outsourcing Stars. Po te...

Ślad węglowy. Słyszeliście już o nim? No cóż wielu z nas słyszało, wielu nawet wie, co to jest i że należy go minimalizować, ale także zdawać sobie sprawę z tego czym jest i jak go mierzyć. No to dziś mam coś dla Was w tym właśnie temacie. Gościem 768 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Aga Maciejowska – CEO i Założycielka Plan Be Eco – pływowego startupu którego praca poprawia jakość życia wie...

Budynki biurowe i parki biurowe mają w sobie coś pięknego. Wpisują się w tkankę miejską i mają ogromny wpływ na to jak wraz z ich powstawaniem zmienia się wizerunek miasta. Szkło, stal, beton, regularne lub nieregularne kształty brył budynków, to wszystko sprawia, że przechodząc przez dzielnice biznesowe miast nasze oczy wędrują w górę i podziwiamy efekty ciężkiej pracy architektów i firm budowlan...