Artigo Zero

Sejam bem-vindos ao episódio 31 do Artigo Zero.  Sabes aquele colega que leva sempre tudo à frente? E aquele cliente que que quer um relato de todas as minudências do processo?  Depois de uma semana de intervalo, regresso com um episódio ultra especial e que te vai te ajudar entender estes comportamentos e a eles te ajustares.  Falo, hoje, da ferramenta de comunicação DISC.  Vamos a isso?  No Inst...

Sejam bem-vindos ao episódio 30 do Artigo Zero.  Se, aí desse lado, tens clientes que não mais te voltaram a procurar, talvez seja altura de te perguntares: contratar-te-ias?  No episódio de hoje, exploramos uma ferramenta essencial à fidelização: pedir feedback aos clientes.  Vamos a isso?  No Instagram, encontras-me aqui:  https://www.instagram.com/margaridabonitocarvalho/

Olá, sê bem-vindo ao episódio 29 do Artigo Zero! Concordas que o  passa-a-palavra (marketing de indicação) é uma super estratégia no que toca à conquista de clientes? Certamente que sim! Mas, assim de repente,  parece um bocadinho passiva: atendi um cliente; o assunto chegou ao fim; e eu fico à espera que ele tenha a amabilidade de me recomendar. Não dá, não é? Ou seja, quando acontece… óptimo! Ma...

Sejam bem-vindos ao episódio 28 do Artigo Zero.  Depois de 2 semanas de férias, faço, neste episódio, algumas reflexões sobre o impacto das férias no trabalho.  À boleia do dia dos namorados, aproveito e partilho algumas ideais sobre a mais importante das nossas relações: a relação connosco próprias.  Pelo caminho, partilho, também,  muito daquele que é o meu caminho no autoconhecimento, com a aju...

Sejam bem-vindos ao episódio 27 do Artigo Zero.  Hoje, partilho ideias para conquistar clientes durante o ano todo.  Vamos a isso? Vamos.  1 - Trabalha para seres lembrado 2 - Define e comunica as tuas áreas de trabalho 3 - Conhece o teu público-alvo 4 - Cria processos para um atendimento de excelência ao cliente  5 - Prioriza sempre os clientes 6 - Aposta nas redes sociais 7 - Aprende com colegas...

Sejam bem-vindos ao primeiro episódio de 2022.  Feliz Ano! Com o começo de um novo ano, renovam-se esperanças e desejo secreto de que este é o ano; desta vez é que vamos mudar; agora é que é... Só que, muitas vezes, Janeiro ainda nem acabou e já foi tudo por água abaixo.  Neste episódio, falamos de objectivos, motivação e estratégias simples para fazer diferente.  Vamos a isso? Vamos! (Um segredo:...

Sejam bem-vindos ao episódio 25.  O episódio está a ser gravado hoje, dia 24 de Dezembro, a noite de Natal.  Hoje o episódio vai ser um bocadinho diferente porque, na verdade, o que quero é desejar um Natal Feliz e um Novo Ano cheio de saúde e de muitos bons momentos e, já agora, partilhar 2 prendinhas.  Ora espreita!

sejam bem-vindos ao episódio 24.  E se há episódio especial é este! Porquê? Porque cumpro a minha meta de lançar o podcast e gravar episódios durante 1 ano.  Quando comecei, dominava todo o processo? Não.  Tive dúvidas? Sim. Tive receio do que as pessoas iam pensar? Sim.  Tive medo de me expor? Sim. Avancei apesar do medo? Sim.  Hoje, partilho convosco algumas dicas sobre como avançar com medo, co...

Sejam bem-vindos ao episódio 23 do Artigo Zero.  No início do mês, tive a alegria e a honra de participar nas comemorações dos 20 anos da ANJAP e, por isso, decidi partilhar convosco o tópico que lá abordei: as human skills essenciais à advocacia do século XXI.  Hoje em  dia, a cédula, só por si, já não é suficiente. A par dos nossos conhecimentos técnicos, há competências humanas que são  essenci...

Sejam bem-vindos ao Episódio 22.  Hoje falamos sobre férias e o seu planeamento.  Quantas vezes ouço coisas do tipo:  - "as férias foram só mais ou menos; acabei por passar muito tempo a trabalhar"; - " não tenho tempo para férias"; - "e os clientes?" Ora, por forma a viver férias sem culpa, com intenção e propósito, no episódio de hoje sugiro 3 passos que, uma vez im...

Sejam bem-vindos ao Episódio 21! E quando o cliente nos diz: "Margarida, não tomaste iniciativa de me avisares que pretendias cobrar por esse mesmo esclarecimento de dúvidas"? Hoje falamos sobre cobrar ou não cobrar a consulta jurídica - o que é a consulta jurídica;  o  que é que o cliente pode esperar desta conversa com o advogado.  E eu vou partilhar a história (verídica e embaraçosa)...

Sejam bem-vindos ao Episódio 20! Hoje vou partilhar lições que fui aprendendo sobre a carreira  e que, agora, quero partilhar.  Será que uma vez advogada, para sempre advogada? Será que vou ter que estudar durante toda a minha vida laboral? E será que sucesso profissional é sinónimo  de uma vida penosa e de sacrifício?  Ora espreita! No Instagram, encontras-me aqui:  https://www.instagram.com/marg...

No episódio de hoje trago uma surpresa: temos convidada e que convidada!  O nome dela é Luisa Comar e, além de ser uma parceira de trabalho, é também uma amiga. E agora reparem no percurso profissional: Advogada, Mentora de Carreira, Autora de livros sobre Planejamento e Coaching de Carreira, Presidente da Comissão Especial de Coaching Jurídico da OAB/Votuporanga e Vice-Presidente da Comissão Espe...

Sejam bem-vindos ao Episódio 18! "À minha volta já todos estavam um passo mais adiante; já todos tinham começado; já todos tinham passado o início… mas a mim ninguém me explicava como é que eu tinha que começar; e eu não sabia como o fazer… por muito que estudasse!" Como assim a faculdade não me garantia clientes? Curiosos? Ora espreitem. No Instagram encontram-me aqui: https://www.insta...

Sejam bem-vindos aos episódio 17 do Artigo Zero. Desta vez, não vou falar de um, nem de dois... mas sim de 3 tópicos que nada têm a ver com o direito; mas totalmente relacionados com a advocacia.  Há uns tempos assisti a um Congresso de Coaching Jurídico e, neste episódio, partilho três temas, essências a uma práctica feliz e proactiva da profissão.  Curiosos? Ora espreitem! No Instagram, podem en...

Sejam bem-vindos ao Episódio 16.  "Obrigada e volte sempre!", um clássico de qualquer bom atendimento.  Neste episódio, vamos falar dos essenciais de um atendimento de excelência, como elemento diferenciador da nossa advocacia.  No atendimento ao cliente, é crucial que o advogado se antecipe às necessidades dos seus clientes.   Vamos a isso? Vamos.  No Instagram, podem encontrar-me aqui:...

Sejam bem-vindos ao Episódio 15.  Encontrar o nosso cliente ideal, pode não ser uma tarefa muito fácil. Mas não deve ser deixada nas mãos do destino. E a verdade é uma: o nosso cliente ideal é, sem sombra de dúvida,  um cliente rentável.  Neste episódio, partilho algumas estratégias para encontrar clientes que sejam a 'nossa cara'. Vamos a isso? Vamos! No Instagram, já sabem, podem encon...

Sejam bem-vindos ao Episódio 14 do Artigo Zero.  Hoje decidi trazer-vos este tema, porque muitos colegas me dizem:  - mas publicar o quê?  - eu odeio redes sociais! - eu sou uma pessoa super discreta e low profile etc. No episódio de hoje, vamos falar sobre conteúdo para redes sociais: o que publicar, onde publicar e como publicar. Mas, Margarida, por onde é que começo?  Ora espreita. Eis as plata...

Motivação, disciplina e rotina são factores-chave para alcançarmos os nosso objectivos.  Mas será que vou, neste episódio, armar-me em moralista falar de que hábitos deves adquirir? Não, claro que não. Vou, antes, partilhar algumas dicas  (com base no super livro Atomic Habits, do James Clear) e chamar atenção para a maneira super simples e fácil de implementar um novo hábito.   Curioso? Ora espre...

Neste episódio, vamos falar sobre Lei da Atracção - como é que eu posso conseguir clientes? E como é que eu os posso fidelizar?  Bom, a Lei da Atracção não contém, em si mesma, nenhuma fórmula mágica; já que, uma coisa é eu desejar e querer muito; outra, é eu agir. Mas, sem dúvida alguma que, desenhar o que queremos alcançar, visualizarmo-nos a alcançá-lo, tem um papel fundamental no cruzar da met...

O episódio de hoje é muito, muito especial!  Vamos falar sobre Marca Pessoal na advocacia. E digo vamos, porque eu convidei uma pessoa muito espcial e que é uma pro neste tema: dêem as boas vindas à queridíssima Maria Olívia Machado advogada, mentora e coach para o sector jurídico.  A Maria Olívia é fundadora e sócia da empresa TheLemaCoaching e Presidente da Comissão Especial de Coaching Jurídico...

Quais são as habilidades/capacidades que a advocaia exige nos dias actuais? Será que o perfil comportamental do cliente, é o mesmo? O atendimento poderá ser o mesmo? E quanto à concorrência no mercado, permanece inalterada? A resposta é uma: não! Então quais são as capacidades/habilidades mais procuradas nos advogados de hoje?  Vamos a isso? Vamos! Já sabem que me podem encontrar no Instagram:  ht...

Pedir um aumento de salário; dar feedback a um colega; apresentar a nota de honorários a um cliente... Hoje, venho falar de conflito e conversas difíceis.  O que são?  E por que motivo  nos causam desconforto?  Afinal, é possível ter uma conversa difícil e não arruinar a relação? Sim, ora espreitem como! Já sabem onde me podem encontrar?  https://www.instagram.com/codigosoftskills/

Sejam bem-vindos ao 8º episódio do Artigo Zero.   Desta vez, venho falar-vos de Advocacia Humanizada.  Diz a Maria Olívia Machado (Presidente da Secção de Coaching Jurídico da Ordem dos Advogados de São Paulo), que a "advocacia é uma profissão de pessoas, para pessoas, com pessoas.  Mas, então, não será este um conceito implícito à profissão? A advocacia humanizada é compatível com o mundo di...

Este 7º episódio é im-per-dí-vel. Eu convidei a Psicóloga Cátia Morais, para nos falar de crenças limitadoras. Com todo o seu conhecimento e eloquência, a Cátia explica tudo tim-tim por tim-tim: o que são crenças limitadoras e como as podemos reconhecer e superar.  Então,  crenças limitadoras são... Ups  vão lá ouvir.  Um agradecimento muito sentido à Cátia por, tão prontamente, se ter disponibili...