Allegro Podcast

W Allegro dane osobowe są wszędzie – jak udaje się nam utrzymać pełną kontrolę nad ich ochroną? Jakimi zasadami kierujemy się w kontekście ochrony danych osobowych? Banner cookies to dziś symbol przepisów dotyczących danych osobowych - jak wyglądał proces wprowadzania tych zmian na Allegro?  Jak mierzymy skuteczność naszych działań, zwłaszcza w kontekście zmieniających się przepisów? Między innymi...

Jaké jsou povinnosti našeho týmu Customer Experience? Jak vypadá běžný den specialisty Customer Service? Jaké dovednosti by měl uchazeč mít, aby na této pozici uspěl? Na jakých projektech v současné době pracujeme? Co obnáší hybridní doručování a jak probíhá implementace OneBoxu v České republice? Jak měříme účinnost našeho úsilí? Miluše Böhmová, Customer Experience Leader odpoví na tyto i další o...

Jak wygląda rola “człowieka od zadań specjalnych”? Jakie kompetencje są kluczowe, aby móc dostosowywać się do zmian na rynku pracy? Czy jest to praca w ciągłym stresie? Kiedy wiadomo, że Twój cel jest osiągnięty? Jakie umiejętności są kluczowe, aby sprawdzić się jako ekspert(-ka) w Twoim zespole? Między innymi na te pytania odpowie  Krystian Jackowski  - Head of Group Advertising Pricing & Adv...

Jak rozumieć zagadnienie DEI?  Można zauważyć, że coraz więcej pojawia się takich ról w firmach. Skąd taka potrzeba? Jaka jest strategia i kierunek działań w obszarze Diversity, Equity & Inclusion w Allegro? W Allegro mamy już blisko 20 narodowości. Jakie są inne dane, którymi się dzielimy? Nad jakimi projektami aktulanie pracujemy i co przed nami? Między innymi na te pytania odpowie Paulina B...

Kto stoi za Allegro Lokalnie? Jak wygląda struktura zespołu i zawodowa codzienność?   Jakie są trendy w kwestii zakupów produktów z drugiej ręki? Jakich kategorii lub produktów ludzie szukają najczęściej na Allegro Lokalnie?  Jakie usprawnienia zostały wprowadzone na platformę od jej powstania w 2019 roku? Jakie plany na przyszłość? Czego możemy się spodziewać, jeśli chodzi o zmiany na Allegro Lok...

Pracujemy nad tym, aby czas dostawy był jak najszybszy. Od pewnego czasu mamy własną firmę kurierską. Jak to się przekłada na realizację tych celów? Czym jest predykcja i jak pracujemy, aby wynik był jak najlepszy? Szczególnym okresem w naszej pracy jest okres świąteczny. Czy organizacja pracy w tym czasie różni się od reszty roku? W jaki sposób monitorujemy zachowania Klientów? Jakie nasze standa...

O pracy w obszarze Commerce od kuchni - czyli czym zajmuje się Key Account Manager i Category Owner w Allegro? Jak wygląda budowanie strategii rozwoju kategorii? Współpraca ze Sprzedawcami - czyli o huntingu i farmingu Jak mierzymy efekty naszej pracy? Jakie są kryteria sukcesu dla naszych działań? Dla kogo jest praca na stanowisku Key Account Manager i Category Ownera? Między innymi na te pytania...

Why did we decide to build a team responsible for cooperation with the APAC region? What are the channels to acquire new Merchants to the platform? What are the trends on the market in acquiring new Merchants? How do we measure the success of our activities? Why is it beneficial to consider using One Fulfillment by Allegro? Fan Wu  - Manager, Group Sourcing will answer those questions, among other...

Jak na co dzień wygląda praca w dziale Compliance? Jakie działania podejmujemy, aby chronić naszych Klientów i Sprzedających? Kara nałożona przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - od czego się zaczęło i jak się do niej odnosimy? Dyrektywa Omnibus - jakie kroki zostały wykonane, aby zmiany cen były dla Klienta transparentne? Dla kogo jest praca w zespołe Compliance?  Między innymi na te pyt...

Na czym polega praca skupiająca się na rozwoju pracowników w CX oraz budowania ich zaangażowania?  Jakie rozwijamy doradców, czyli o programach rozwojowych, coachingach biznesowych i warsztatach indywidualnych? Jak wykorzystujemy Virtual Reality do przeprowadzania szkoleń? Jak dbamy o komunikację wewnętrzną w Customer Experience? Jakie zainteresowania i umiejętności powin(-na)ien  mieć kandydat(-k...

Jak wygląda współpraca pomiędzy Allegro a eBilet? Na czym polega start-upowa kultura lidera wśród serwisów biletowych w Polsce? Przy jakich wydarzeniach pracują i jak wygląda zakres ich działań? Oferta wydarzeń jest bardzo zróżnicowana - a jak wygląda jej przygotowanie? Sercem organizacji są ludzie z pasją do dzielenia się emocjami, czyli dla kogo jest praca w eBilet? Między innymi na te pytania o...

Czym właściwie jest CSR? Jak można pomagać na Allegro będąc pracownikiem, kupującym lub sprzedającym? Jednym z największych projektów charytatywnych jaki realizujemy jest Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy. Jaka jest historia naszej współpracy z Fundacją? Ile organizacji pozarządowych zbiera pieniądze na ważne cele społeczne przy pomocy Allegro Charytatywni? Między innymi na te pytania odpowiedzą...

Jak wyglądał proces tworzenia EVP (Employer Value Proposition)? Message house, Reasons to Believe, manifest - co kryje się pod tymi hasłami? W jaki sposób komunikuje się taką zmianę organizacji? Jakie mamy plany na przyszłość? Wskazówki - czyli co warto wiedzieć, kiedy dopiero rozpoczynasz przygodę z EVP w swojej organizacji? Między innymi na te pytania odpowie Agata Białkowska-Samul - Employer Br...

Skąd wziął się pomysł, aby w Allegro budować zespół odpowiedzialny za reklamę? Jakie innowacyjne rozwiązania udało wprowadzić się na rynek? Jak wygląda dział reklamy i z kim na co dzień współpracuje? Kto jest klientem działu reklamy i jak definiuje się sukces klienta? Jak Allegro radzi sobie na rynku reklamy online? Dla kogo jest praca w obszarze reklamy? Między innymi na te pytania odpowie Marcin...

Jak wygląda obszar B2B w Allegro? Skąd pomysł na rozwój tego obszaru w Allegro? Co poprzedza podjęcie decyzji o zaangażowaniu zasobów firmy w rozwój takiego projektu? Co było największym wyzwaniem w trakcie prac nad projektem B2B?  Jak wygląda uruchomienie takiego produktu/usługi? Na czym polega utrzymywanie produktu? Jakie działania podejmujecie na co dzień? Jak wygląda przyszłość obszaru B2B w A...

Jak wygląda struktura obszaru komunikacji w dziale Customer Experience?  Dlaczego poszukiwanie nowych kanałów kontaktu z klientem jest tak istotne? One to One i One to Many - o co chodzi z tą klasyfikacją? Jakie są oczekiwania klientów w kontekście komunikacji?  Co się dzieje z sugestiami dotyczącymi działania platformy, które klienci publikują w sieci?  Allegro Migam - o co w tym chodzi? Jak mier...

O co chodzi z tym zrównoważeniem? Jakie wyzwania stoją przed Allegro w kontekście rozwoju zrównoważonego łańcucha dostaw? W jaki sposób zrównoważona logistyka wpływa na biznes? Jaki jest cel podejmowania działań w tym zakresie? W jaki sposób mierzymy sukces w obszarze Delivery Experience? Jakie mamy plany na przyszłość? Dla kogo jest praca w obszarze Delivery Experience? Między innymi na te pytani...

Komunikacja - dlaczego jest to istotny element każdej firmy?  Skąd wzięła się idea ustrukturyzowanej komunikacji w ramach naszej organizacji? Jakie są główne zasady PP? W jaki sposób buduje się przekaz wg tej metodologii? Jaka jest wartość takiego rozwiązania? Jaki jest cel? W jaki sposób doszliśmy w Allegro do decyzji, żeby pracować z PP? Do czego używamy PP w ramach organizacji? Kto i w jaki spo...

Jak wygląda obszar obsługi klienta w Allegro?  Jakie są główne cele obszaru obsługi klienta? W jaki sposób można wyróżnić się na rynku w kontekście organizacji obszaru obsługi klienta? Jak wygląda temat innowacji w tym obszarze? Jakie trendy panują w tym obszarze? Co robimy w Allegro, żeby nasza obsługa klienta była jak najlepsza? Co jest dla nas priorytetem w zakresie organizacji pracy obszaru ob...

Jak wygląda struktura naszego obszaru marketingowego? Czym jest brand management i o co w nim chodzi? Jak powstaje kampania wizerunkowa? W jaki sposób przeprowadza się badania do takiej kampanii? Ile osób jest zaangażowanych w realizacje spotu reklamowego? W jaki sposób mierzymy skuteczność naszych działań? Między innymi na te pytania odpowiedzą Asia Kobylińska-Andrzejak , Brand Management Expert...

Czym jest bezpieczeństwo? Jak wygląda struktura obszaru Trust&Safety? Dlaczego w Allegro bezpieczeństwo klientów jest tak ważne? Czym jest Program Ochrony Kupujących? W jaki sposób zespół mierzy rezultaty swoich działań? Jakie wyzwania stoją przed zespołem w perspektywnie międzynarodowej ekspansji? Między innymi na te pytania odpowiedzą Joanna Gęga , Trust & Safety Manager oraz Marcin Want...

Czym jest marka osobista? Jakie narzędzia wykorzystujemy do budowania marki osobistej? Jak Allegro wspiera budowanie marki osobistej? Czym jest program Allegro Life? Jakie korzyści niesie za sobą uczestniczenie w programie ambasadorskim? Między innymi o tym opowie Karolina Kabat , Talent Acquisition Specialist oraz Radosław Wojtysiak , Senior Front-end Software Engineer. Karolina Kabat, Talent Acq...

CSR, ESG, Sustainability - o co w tym chodzi? Co oznaczają te skróty i hasła? Dlaczego powinniśmy dążyć do odpowiedzialnego i zrównoważonego rozwoju? Allegro po raz kolejny opublikowało Raport ESG, co w nim znajdziemy?  Jak wygląda odpowiedzialność i dążenie do zrównoważonego rozwoju w Allegro? Jakie mamy plany na przyszłość? Między innymi na te pytania odpowie Magda Andrejczuk , Sustainability &a...

Czym zajmuje się zespół Delivery Experience? Trochę o marce One - jakie usługi wchodzą w jej skład? Projekt automatów paczkowych od kuchni - jak wygląda proces tworzenia takiej sieci? Na czym polega fenomen automatów paczkowych? Dla kogo jest praca w obszarze Delivery Experience? O tym opowie Jacek Powałka , Head of One Delivery Product & DEX Communication. Jacek Powalka - Allegro.pl One Box,...

O co chodzi z tym agile coachingiem? Kim jest Agile Coach? Jakie kompetencje, umiejętności, zainteresowania powinna mieć osoba aspirująca do roli dobrego Agile Coacha? Jakie wyzwania stoją przed Allegro w kontekście dynamicznego wzrostu i jaką rolę pełni w tym Agile Coach? Co jest najbardziej atrakcyjnego, pociągającego w pracy Agile Coacha? Dynamika pracy Agile Coacha - czy jest w stanie zaplanow...