A la une Archives - Marketing and Innovation

Les médias sociaux requièrent des visuels appropriés et efficaces pour rendre vos posts plus percutants. N’importe quel élève de première année le sait. Les marketeurs aussi, en principe. Pourtant, une étude récente menée par Vistacreate et le Content Marketing Institute a montré qu’il y a matière à progrès dans ce domaine. Dans ce rapport, Robert … The post Comment rendre vos visuels médias...

Le vol de données a changé la nature des cybermenaces. L’AFCDP, avec qui nous avons déjà réalisé deux interviews (ici et là) organisait le 9 février 2023, sa 17euniversité à la maison de la chimie à Paris. Devant un parterre impressionnant de représentants de la protection des données (DPO ou Data Protection Officers), le colonel Naëgelen, … The post Le vol de données au cœur des nouvelles c...

Le marketing prend un nouveau virage et ce n’est pas celui du marketing de la demande, mais du marketing de l’offre. Amplitude, société experte en analytics, observe en effet un report des budgets marketing depuis la vente et le marketing vers les investissements dans les apps. Un rapport d’Amplitude de 2022 démontre clairement cet essor du marketing de … The post Le market...

Tous les clients ne forment pas des communautés, mais il est possible de fédérer des communautés à partir de ses clients et de sublimer son marketing. C’est ce que m’a expliqué fort à propos Sanjay d’Humières lors de sa visite dans nos locaux. Sanjay, fondateur de RTCX (Real-Time Community Experience), nous y a expliqué son projet … The post Sublimez votre marketing avec le...

Où en est réellement la maturité digitale des entreprises françaises ? Visionary Marketing a réalisé en 2022, en partenariat avec Emarsys, filiale de SAP, un dossier composé de sept billets (et podcasts) intitulés comment planter (ou réussir) son marketing digital. Nous avons ensuite réuni ces articles dans un eBook. La richesse des témoignages des professionnels du … The post Maturité digit...

Le marché de la franchise en France est très dynamique. La France est même sur le podium mondial de ce secteur. Visionary Marketing et #SocialSellingForum organisent un événement en ligne sur ce sujet. Le 10 janvier 2023, nous avons réuni un panel d’experts de la franchise, en partenariat (#transparence) avec l’éditeur Cornerstone. Zoom sur la … The post Former ses franchisés ? P...

Une enquête sur la perception du service client vient enfin mettre des chiffres sur les impressions que David Bowles avait consignées ici. Et les résultats ne sont pas bons, c’est un euphémisme. On y constate la mauvaise perception du service client par les consommateurs. En France, en Europe et dans le reste du monde. Heureusement, … The post Le service client, source d’émois po...

La zone de chalandise, ce bon vieil outil du marketing traditionnel est en train de se rénover entièrement. Et cela grâce aux nouvelles technologies et notamment les données mobiles. 85 % du chiffre d’affaires des distributeurs se fait encore en magasins physiques. Il est indispensable d’optimiser les campagnes publicitaires aussi bien que son implantation en fonction … The post La zon...

La « marque Totem », métaphore originale inventée par notre confrère Philippe Deliège, est le symbole d’une identité forte, dont on parle naturellement au travers du bouche-à-oreille. Une entreprise qui n’a plus besoin de se vendre, mais qui est achetée naturellement par ses clients. Pour comprendre comment devenir une marque Totem J’ai interviewé Philippe pour parler de son nouv...

Le centre d’appel est réinventé par l’intelligence artificielle. C’est ce que démontre une étude menée par Odigo. Raffaele Ferrara, responsable marketing produit intelligence artificielle pour les agents virtuels nous en parle dans cette interview. L’étude, intitulée Comment l’intelligence artificielle transforme les centres de contacts européens, a été menée en Europe sur cinq pays (Espagne, Roya...

L’email reste l’outil préféré des employés en entreprise. Près de 20 ans après l’invention du vocable de Web 2.0, de multiples tentatives de ralentir l’usage du courriel et ses excès et 14 états de l’art de la transformation digitale plus loin, les usages évoluent toujours aussi lentement. La dernière édition de l’incontournable rapport Lecko est un peu particulière, puisqu’elle a … The post...

Il est temps d’en finir avec les stéréotypes sur l’expérience client. En amont de la conférence Adobe Experience qui aura lieu à Paris le 9 novembre de 13 h à 19 h et pour laquelle, Visionary Marketing est partenaire (#transparence), nous analysons une étude. Elle a été menée par l’éditeur américain auprès de 6000 consommateurs de trois pays en … The post Pour en finir définitivement avec le...

Visionary Marketing a lancé en juillet dernier pour le compte de son client Sparklane, une étude sur la vente BtoB en partenariat avec Dream Catcher Sales, Kestio, Modjo, Ringover et Sellsy. Les résultats sont désormais disponibles, et un webinaire de restitution a été organisé le 20 octobre à 15h.  BtoB : enquête sur les vrais … The post Etude Sparklane 2022 : le succès dans la vente B2B ap...

Nous insistons depuis quelque temps sur l’importance des “First Party Data » ou « données en propre ». Ceci est notamment important du fait de la future disparition des cookies tiers, sans cesse repoussée, mais qui finira bien par arriver un jour. La maîtrise de ces données en propre ne sera plus alors une option, mais une obligation. Loin d’être une … The post First Party Data :...

Quand Elliot Boucher, co-fondateur d’Edusign, m’a contacté cet été pour parler du Dark Social, j’ai pensé qu’il voulait me faire part d’un nouvel épisode de la guerre des étoiles, même si le personnage en question se nomme Darth Vader et non Dark Vador. Puis il m’a expliqué de quoi il retournait et j’ai appris quelque chose. Voici … The post Dark Soc...

Le chemin qui va du content marketing à la vente complexe en B2B peut paraître tortueux et c’est pour cela que nous avons conçu un MOOC sur ce sujet avec mon confrère Yves Blandiaux de Wave4growth. Ce chemin est pourtant bien plus évident qu’il y paraît et c’est ce que j’ai tenté de démontrer dans … The post MOOC : des contenus de chemin Vert à la vente complexe en B2...

Comment rédiger un livre blanc de qualité ? la question peut paraître anodine mais elle est loin d’être simple. Pour y répondre du mieux possible, nous avons joint nos forces à celles de Jérôme Delacroix afin de proposer 3 critères de succès pour un livre blanc efficace, de nature à générer des leads et 5 pièges à éviter à … The post Rédiger un livre blanc de qualité : 3 conseils et 5...

Sommes-nous tous, en BtoB, des leaders d’opinion potentiels ? Pour Bruno Fridlansky, la réponse est oui. Sur les médias digitaux, mais également dans la vraie vie. Comme à chaque fois que je l’interviewe, Bruno met le doigt sur des points qui résonneront aux oreilles de ceux qui, comme nous, ont mené de nombreuses missions — en tant que clients, consultants &#8...